Hi! My name is Damir. I’m co-founder at IFAB.ru and i’m pretty good at these scary things

  • Startups
  • E-Commerce
  • Process development
  • Process implementation
  • Project management
  • Financial modeling
  • Business strategy

You can reach me out via these networks

Are you hiring? Check out my CV

My CV page

PR-3

Cвязи с общественностью (public relations)– профессиональная деятельность, касающаяся формирования положительного общественного мнения относительно продукции фирмы путем организации презентаций, семинаров, публикаций в прессе и т.п.

 

 

  1. Понятие и сущность PR.

Cвязи с общественностью – профессиональная деятельность, касающаяся формирования положительного общественного мнения относительно продукции фирмы путем организации презентаций, семинаров, публикаций в прессе и т.п.

Это функция менеджмента, которая обеспечивает установление и развитие общения, взаимоотношения между предпринимателем и общественностью. В этих целях следует устанавливать стабильные отношения с самыми разными общественными образованиями (работники, партнеры, общество в целом). Реализация целей предприятия обусловлена способностью руководителя к пониманию ценностных ориентиров людей в орг-ии.

Пиар обеспечивает: 1) любые методы и формы для улучшения взаимопонимания во внутренней среде орг. 2) процесс формирования общественного лица предприятия 3) система мер на расширение сфер влияния за счет пропаганды.

 

6.Основные цели PR.

Изменение общественного мнения, не только о себе, но и своих конкурентах и противников. В первом случае – старается повысить имидж организации, во втором – всё, вплоть до черного пиара, убийства и т.п., чтобы ухудшить мнение о конкурентах.

 

7.Основные функции PR.

1) консультирование с учетом поведенческих характеристик человека

2) выявление возможных тенденций и предсказание последствий для конкретного предприятия, личности и общества в целом

3) изучение общественного мнения, его отношений и ожиданий с целью выработки рекомендаций, а также нахождение мер по формированию определенного мнения и удовлетворению опред-х ожиданий

4) установление и поддержание двустороннего общения

5) предотвращение конфликтов и устранение недопонимания

6) урегулирование проблем и кризисов

7) гармонизация личных и общественных интересов

8) улучшение производственных отношений, создание благоприятной атмосферы в коллективе

9) изменение стереотипов

 

  1. Новостные поводы для прессы.

Выделяют новости «первого порядка» и рядовые новости. Но как быть в ситуации, когда в вашей компании или проекте дли­тельное время не возникает «рейтинговых» новостей? И что делать, если новостей в данный момент нет вооб­ще, а привлечь внимание к себе необходимо? Итак, новость является способом привлечения вни­мания к некоторой структуре, личности или замыслу, ве­дущим к установлению позитивных взаимоотношений, влияющим на увеличение продаж товаров или услуг, на рост авторитета в обществе и т. д. Привлеченное внимание нужно как минимум «поддерживать на плаву», а как максимум — усиливать.

1) Один из самых не стареющих приемов — привязка новости к «круглой» дате». Событие, и связан­ный с ним праздник можно просто придумать — это один из самых распространен­ных методов продвижения информации на Западе. Пример – 50-ти миллионный гамбургер.

2) «предложение события на выбор» – на случай если одно событие не проглотят, СМИ придумывает другой ему в довесок, желательно иного профиля. (12 фев партия проведет шоу-турнир по карате и 15 фев свой учредительный съезд).

3) «демонстрация разных взглядов, подходов к одной и той же проблеме».

4) « усиление новости за счет присутствия влиятельных людей»

5) «сочетание новости с общественно важной проблемой» (борьба за землю девелоперов и строит фирм Москвы трансформировали в тему строительства недорого жилья для молодых семей).

6) «лучше интриги – только скандал».

 

  1. Основные отличия PR от рекламы

Реклама – проплаченная информация, в отличии от пиар. У рекламы конкретный результат, у пиар косвенные благоприятные условия для его достижения. Пиар реклама отсроченного приобретения, а реклама – предстоящей. Не все используют рекламу, но все используют пиар. Пиар касается всех и вся, а реклама – задачи купли/продажи.

 

  1. Основные отличия PR от пропаганды

Пиа́р, Па́блик риле́йшнз, Свя́зи с обще́ственностью (англ. PR – сокращение от public relations – связи с общественностью) – комплекс мероприятий по продвижению человека, компании, общественного движения, партии и пр., основанных на предоставлении общественности информации и сотрудничестве с ней. В бизнесе связи с общественностью – один из видов маркетинговых коммуникаций. Понятие пиар очень тесно связано с такими терминами, как пропаганда и реклама.

Пропаганда (лат. propaganda — подлежащее распространению) — распространение каких-либо идей с целью привлечения сторонников.

Имеет смысл разобраться с «родственником» PR — пропагандой. Здесь существуют два магистральных направления мнений. Согласно первому направлению, пропаганда и PR практически не отличаются друг от друга: оба понятия означают использование определенных технологий для эффективного внедрения каких-либо тезисов в массовое сознание. Тем не менее большинство исследователей в области PR считает, что называть пропагандой их деятельность неправомерно, и вот почему:

  • пропаганда допускает искажение, цифр и фактов

в чьих-либо интересах, в то время как PR основываются на правдивой информации;      

  • пропаганда имеет жесткую установку и стремится заставить людей принять (изменить) некоторую точку зрения, причем не интересуясь, хотят ли они этого или нет; PR носят более мягкий характер и лишь предлагают людям воспользоваться некоторой информацией, а затем добровольно принять(отвергнуть) те или иные мнения и идеи;
  • наконец, пропаганда делает упор на одностороннее воздействие на индивида или группу; PR в обязательном порядке предполагают налаживание механизма двусторонней связи, получение и учет встречного сигнала со стороны аудитории.

 

Альтернативное дополнение

Термин после распада Советского Союза приобрёл в нашей стране крайне негативный оттенок, в других же странах он был “предан анафеме”(резкое осуждение) ещё раньше.

В настоящее время понятие пропаганды в общественном сознании связано главным образом с военной сферой или политикой (а в особенности — с тоталитарными режимами). PR и реклама больше соотносятся с социальной и экономической сферами.

Однако это, по большому счёту, лишь разные названия одного и того же явления – попыток оказать влияние на умы, распространить какое-либо учение, внушить какую-либо мысль. Родство какой бы то ни было пропаганды, рекламы и public relations подтверждается иногда даже слишком наглядно. Например, презентация операционной системы Windows XP началась с того, что хор американской Евангелической церкви с надрывом распевал America the Beautiful (это что-то вроде национального гимна США). Уж не говоря о том, что это коммерческое шоу происходило в израненном и измученном Нью-Йорке всего через полтора месяца после террористических атак.

Та же реклама, например, уже давно вышла за “положенные” рамки, и уже давно является не только средством оповещения и привлечения потенциальных клиентов к каким-то товарам и услугам. Реклама стала мощным орудием формирования общественного вкуса.

Дело в том, что существует закон эффективного внушения. Его, кстати, вывел Йозеф Геббельс. Закон формулируется следующим образом: для того, чтобы что-то внушить большому количеству людей, это надо повторять, повторять и ещё раз повторять. И тогда люди с охотой поверят даже в то, что белое на самом деле чёрное.

Собственно говоря, не это ли и происходит? Конечно, пропаганда и все её производные не обязательно вляются злом. Вопрос в том, кто ею занимается, и с какой целью. А также в том, на кого эта самая пропаганда ведётся.

 

  1. На данный момент в России наиболее активно по-прежнему
    развивается PR в политическом секторе. По оценкам специалистов,
    предпочтение ему отдают 47% PR-агентств. Это объясняется тем, что PR-
    услуги в политической сфере регулярно востребованы и сравнительно
    быстро окупаемы. В экономической сфере PR также развит неплохо, но
    поскольку экономика страны нестабильна, то PR-технологии в финансовой
    отрасли развиваются значительно медленнее. Кроме того, отечественные
    PR-агентства не очень рвутся на международный рынок, и поэтому интересы
    крупных российских предприятий за границей часто представляют
    зарубежные PR-агентства (впоследствии     крупные     отечественные

корпорации, установив с ними хорошие деловые отношения, продолжают пользоваться их же услугами и тем самым составляют конкуренцию отечественным PR).

заключение рассмотрим различные типы PR-служб, в зависимости от их функциональной принадлежности и занимаемого места в PR-секторе. Итак,   имеющиеся на данный момент в России субъекты PR-рынка заметноотличаются  по сфере деятельности и предметной направленности. Среди них PR-организации, реализующие свою деятельность в 1) организациях и на предприятиях государственной формы собственности; 2)рыночных институтах и организациях; 3Общественно-политических институтах и организациях.

Первую группу составляют PR-службы и отделы государственных структур, к которым прежде всего относятся органы государственной власти и управления, силовые структуры и т.д. Такие службы называют PR-службами некоммерческих структур.

Во вторую группу входят различного уровня и статуса PR-организации, образованные при рыночных институтах – предприятиях и фирмах промышленного, финансового, культурного и другого профиля. В отличие от государственного PR, целью которого является объединение мнений различных социальных групп при оценке государственных решений и политики, бизнес-PR нацелен на создание стабильных условий для существования конкретного продукта или товарной марки.

Наконец, третью типологическую группу представляют PR различных партий, движений и других общественных организаций. Как правило, они обслуживают создавшую их структуру и функционально ориентированы на поддержание и коррекцию её имиджа. Численность этих служб и объём выполняемых услуг зависит от размера и возможностей самой организации.

 

  1. 21. Устная речь служит древнейшим средством общения между людьми и остаётся в настоящее время мощнейшим способом поддержания связей с общественностью. Умение выступать на заседаниях, конференциях, официальных встречах является одним из профессиональных требований в общественной жизни. Подготовка выступления специалистом ПР — обычная практика в правительствах, организациях или на предприятиях.

К этой области Паблик Рилейшнз относится также контроль за умением вести телефонные разговоры. Телефонный секретарь становится первым человеком, к которому обращается клиент, и его поведение может оказать сильное влияние на первое впечатление о фирме.

Главные аспекты:

Предмет выступления. Определить  цель выступления или конкретную тему

(ответить на такие вопросы как: что продается?, кому?, против чего есть намерение бороться?, в какой аудитории, перед какой публикой будет происходить доклад?, и т.д.)

организация выступления.  Организация самого выступления предусматривает компоновку разрозненных частей единого монолитного доклада.

Язык выступления. Для того что бы вызвать интерес у аудитории и удержать внимание присутствующих до конца выступления, нужно как следует усвоить все функции языка и научиться быть внимательным к качеству и силе используемых слов.

Представление доклада. уже с самого начала выступления докладчик должен установить контакт с аудиторией.

Наглядные пособия. Такие средства позволяют выделить или подчеркнуть важнейшие идеи, уточнить содержание проблем и качество взаимоотношений.

Несколько мыслей в завершение. Затраты на подготовку и подаче выступления должны быть оправданными и тщательно рассчитанными.

 

22, у некоторых людей необходимость дать теле- или радио интервью может вызвать страх. Но это можно превратить в эффективный метод коммуникации с общественностью и популяризации организации. Для этого необходимо:

готовиться. Глубоко разобраться в проблеме, предусмотреть наиболее трудные вопросы и подготовить наилучшие ответы на них.

Определить позицию произносимого заявления. она должна концентрироваться на мысли, которую желательно донести до зрителей или слушателей с помощью интервью, и основательно опираться на факты, что бы вызвать доверие.

Быть естественным. Расслабиться, разговаривать с интервьюером, как с товарищем, говорить просто, не сдерживать мимику и жесты.

Быть уверенным. Нужно спокойно и уверенно отвечать на каждый вопрос, пользуясь утвердительной, искренней речью.

Отвечать кратко. ответы всегда должны быть прямыми и по теме.

Сохранять доверие к себе. быть искренним.

Соответственно одеться. Для телеинтервью одеваются привлекательно. Избегают излишне ярких цветов, цветастых шляп, платьев и т.д.

 

  1. Пресс-релиз – это информация (краткая или развернутая), бесплатно распространяемая фирмами, корпорациями, организациями через свои собственные отделы, службы, бюро Паблик Рилейшнз или посредством специализированных ПР-агентств.

    ПРЕЖДЕ ВСЕГО – НОВОСТЬ
    Пресс-релиз создается по канонам журналистики новостей. Поэтому его автор должен знать, какие новости ожидает газета, какие новости будут приняты ею, а какие отвергнуты. Специалист Паблик Рилейшнз должен уметь написать текст, способный заинтересовать газету. общие требования.

    МАСШТАБ НОВОСТИ определяется тем, кто ее сообщает (путем сопоставления с понятными аудитории событиями, явлениями, фактами). Публика, не имея возможности самостоятельно оценить значение новости, внимает доводам автора: верит ему, если он аргументирует убедительно, нет – если доказательства не принимаются данной аудиторией.
    АКТУАЛЬНОСТЬ новости, ее своевременность также вполне поддается воздействию автора и газеты..

    ОБЪЕМ АУДИТОРИИ, заинтересовавшейся новостью, – хороший показатель ее привлекательности, необычайности и, может быть, ее сенсационности.

    ЛИДЕРЫ МНЕНИЙ, затронутые в новости (известные общественные деятели, удачливые бизнесмены, процветающая фирма и т.п.), прибавляют и пресс-релизу, и газетной новости читателей, поддерживая их интерес к теме, укрепляя доверие к сообщению.

Пресс-релиз предназначен для одного из печатных изданий – газеты, еженедельника, журнала, бюллетеня новостей, экспресс-издания (на выставке, ярмарке и т.п.). Нужно точно знать сильные и слабые стороны каждого из средств печати, чтобы выбрать нужную редакцию и с наибольшим эффектом сообщить публике свою новость.
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕСС-РЕЛИЗУ
Пресс-релиз всегда содержит новость, ценную для редакций СМИ. В этой связи он отвечает на все “коронные вопросы” журналистики новостей (КТО-ЧТО-ГДЕ-КОГДА-ПОЧЕМУ-КАКИМ ОБРАЗОМ).
 

  1. 24. ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ
    Встреча журналистов с представителями государственных учреждений, общественно-политических организаций, коммерческих структур традиционно называется пресс-конференцией. Этим термином обходятся и в тех случаях, когда журналистский корпус представляет исключительно телевидение и радио.

    НАЗНАЧЕНИЕ пресс-конференций – способствовать адресному распространению информации (новостей, документов, фотографий) среди редакций СМИ. Они ускоряют поступление информации в редакции, отличаясь авторитетностью источников новостей, достоверностью сведений; при этом всегда возможна многократная проверка и уточнение версий, получение дополнительного пакета новостей (в развитии, в связи в другими событиями).

25.ПРЕЗЕНТАЦИЯ
ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА презентации – руководитель или официальные представители тех структур, которые выходят на связи с общественностью, вступают в деловой мир. Они – хозяева площадки. Вторая позиция списка участников – приглашенные гости (журналисты, коллеги, друзья). Третья группа участников – специалисты ПР, ответственные за проведение данной презентации. Четвертая группа – технический персонал.

ОПЕРАТИВНЫЙ ПОВОД презентации – рождение нового субъекта общественных отношений (после процедуры всякого рода оформлений, согласований, создания всей необходимой документации и т.п.). Новые субъекты ПР – это фирма, производственное предприятие, официальная структура (ведомство, департамент, министерство), учреждение культуры и т.п.

ВТОРОЙ ПОВОД презентации – реальные результаты деятельности официальных или коммерческих структур (новая программа деятельности, новые правила или законы, выход в свет нашумевшей книги, премьера в театре, открытие благотворительного аукциона и т.д. и т.п.).

ПЛАН презентации включает краткое изложение целей мероприятия, основные характеристики целевой аудитории, сжатую формулировку концепции (замысла) устного ПР – обращения, тематику пресс-релизов, перечень видеосюжетов, плакатов, таблиц, диаграмм и других средств визуального обеспечения темы.

СЦЕНАРИЙ состоит из последовательного (с указанием продолжительности в минутах) перечисления основных событий презентации – открытие, вступительное слово ведущего, произнесение (оглашение) ПР – обращения, другие выступления, ответы на вопросы, закрытие, неформальное общение (фуршет, дегустация, дивертисмент, осмотр выставки, демонстрация видеороликов).


ЦЕЛИ ПРЕЗЕНТАЦИИ
Каждая презентация последовательно решает несколько задач:

ОПОВЕЩЕНИЕ о событии, достойном внимания аудитории. Результат: абстрактное знание, не всегда связанное с интересами людей.

ПРИОБЩЕНИЕ аудитории к деятельности, программе, целям и задачам организации или структуры, проводящей презентацию. Планируемый результат: аудитория принимает идеи презентации, включает их в круг своих интересов и предпочтений.

СОДЕЙСТВИЕ целям и задачам фирмы, организации, политической программы и т.п. Планируемый результат: конкретные действия целевой аудитории, соответствующие идеям презентации, замыслу ПР-обращения.

 стратегия презентации – это единство оповещения, приобщения и содействия.

26. Круглый стол — одна из форм обсуждения идеи, проблемы, имеющей значение для широких кругов общественности; участ­никами круглого стола являются авторитетные представители науки, бизнеса, деловых кругов, общественных и государствен­ных организаций.

  1. Презентация – представление фирмы, товара или услуги.

Подготовка презентации: составить список приглашенных; составить список выступающих; подготовить технические средства, необходимые выступающим, подготовить раздаточные материалы; продумать оформление помещений; назначить рабочую группу для встречи и регистрации гостей; решить транспортные вопросы; продумать демонстрационную часть; пригласить фотографа и видеооператора; обеспечить рабочую группу бейджами и визитными карточками; приготовить сувениры; организовать неофициальную часть Проведение презентации включает этапы:1. Определение цели  (  или  целей  и  их  приоритетов):  привлечение  новыхклиентов; формирование имиджа в деловой среде; привлечение новых  партнеров,-  поставщиков,  потребителей,  инвесторов,  рекрутирование  новых  занятых,улучшение отношений с новой общественностью и/или администрацией. 2.   Генерирование   идеи   (основного    замысла)    презентации    и    ееконцептуализация; определение места и сроков проведения, состава  участников– хозяев и приглашенных; примерного бюджета.3. Разработка сценария (программы). Открывает и ведет программу  должностноелицо  фирмы,  представляющее  ее  собственной  персоной.  Возможный сценарий может строится по следующей схеме:   a) ведущий представляет руководителей фирмы присутствующим, и наоборот, –      присутствующих отдельных наиболее интересных лиц всем остальным,   b)  показывается  видеофильм  длительностью  7-12   минут   с   сюжетами,      отражающими инновационность,  общественную  значимость,  актуальность,      оригинальность,   творческую   /   технологическую   /    научную    /      художественную новизну объекта презентации,   c) ведущий просит представителей фирмы сделать краткие сообщения ( по 2-5      минут)  по  вопросам,  потенциально  интересным  для   присутствующих,      показать (желательно в действии) продукцию фирмы, – если не в реальном      воплощении,  то  в  макете,  на  диапозитивах  /  пленках  с   помощью      проектора, другой демонстрационный материал,   d) представители компании-хозяйки отвечают на вопросы присутствующих,   e)  слово  предоставляется  гостям   для   выступления   с   замечаниями,      комментариями, пожеланиями и поздравлениями,   f) приглашенным вручаются подарки, сувениры, рекламные  листки,  памятки,      значки,   g) коктейль / банкет / фуршет а также развлекательная,  менее  формальная      часть, предоставляющая приглашенным возможность установления контактов      с представителями компании-хозяйки  и  друг  с  другом,  неформального      обмена информацией.  

  1. ПОДГОТОВКА ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИИ
    Подготовительные мероприятия пресс-центра предусматривают согласование ряда организационно-технических и творческих вопросов.

    ДЕНЬ и ВРЕМЯ проведения встречи с журналистами должны учитывать существующий график выпуска в свет большинства газет.

    ПРИГЛАШЕНИЯ рассылаются по редакциям, естественно, заранее.
    АККРЕДИТАЦИЯ (время и место) объявляется также в приглашении.

    ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПАКЕТ документов (пресс-кит) готовится заранее; на подготовительном этапе определяется перечень документов, подбор их в папки.

    СЦЕНАРИЙ пресс-конференции содержит перечисление всех событий будущей пресс-конференции с указанием исполнителей и времени (в минутах!), отводимого на каждую из этих частей единого мероприятия:
    – открытие, представление хозяев (устроителей) пресс-конференции;
    – вступительное слово ведущего;
    – выступления (информационные сообщения);
    – вопросы и ответы;
    – закрытие;
    – неофициальная часть, включающая просмотр слайдов, видеороликов и т.п.

    ВЫСТУПЛЕНИЯ на пресс- конференции готовятся заранее; они или просто зачитываются, или произносятся в режиме импровизации по выученному наизусть тексту. Характер этих выступлений, их структура зависят от целей пресс-конференции.

    МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИИ

    События предопределяют место проведения пресс-конференций, подразделяют эти встречи журналистов с главными действующими лицами на некоторые разновидности.

    ОПЕРАТИВНЫЕ пресс-конференции проводятся в спешном порядке, на месте события (происшествия), вслед за подведением итогов голосования, окончания переговоров и пр..

    РЕГУЛЯРНЫЕ пресс-конференции организуются в предварительно объявленное время в специально приспособленных помещениях (пресс-клубы, конференц-залы, дома и клубы журналистов, пресс-центры и т.п.).

29.Продвижение новостей: оптимизация формы и стиля подачи новостного материала.(см.11)

1) сообщить новость быстрее других

2) подача новости как эксклюзивной

3) предоставление новости в цепочке событий

4) разбивка новости на части («Тэфи» пресс-кофернция-оглашение номинантов-вруч призов)

5) комментарии новости

6) максимальная изложенность в раздаваемых журналистам материалах

7) фотография

8) материальные слагаемые – подарки/сувениры журналюгам

Привлеченное внимание нужно как минимум «поддерживать на плаву», а как максимум — усиливать. 1) Один из самых не стареющих приемов — привязка новости к «круглой» дате». Событие, и связан­ный с ним праздник можно просто придумать — это один из самых распространен­ных методов продвижения информации на Западе. Пример – 50-ти миллионный гамбургер. 2) «предложение события на выбор» – на случай если одно событие не проглотят, СМИ придумывает другой ему в довесок, желательно иного профиля. (12 фев партия проведет шоу-турнир по карате и 15 фев свой учредительный съезд). 3) «демонстрация разных взглядов, подходов к одной и той же проблеме». 4) « усиление новости за счет присутствия влиятельных людей» 5) «сочетание новости с общественно важной проблемой» (борьба за землю девелоперов и строит фирм Москвы трансформировали в тему строительства недорого жилья для молодых семей). 6) «лучше интриги – только скандал».

 

 

  1. Корпоративный имидж

Формирование корпоративного имиджа тесно связана с политикой транспарентности (информационная открытость). Основными ее принципами являются регулярность и оперативность предоставления информации, доступность, достоверность и полнота.

Стороны жизни компании о которых надо информировать целевую аудиторию:

1) слияние или разъединение – необходимо сообщать о новом бизнесе и его новообразной структуре. (например РОСНО было аффилировано немецкой старх компанией)

2) кадровые изменения – позитивное пиар топ-менеджмента оказыв положительное влияние на акционеров, инвесторов, клиентов.

3) информирование о мощностях и услугах – фин и производ-ый потенциал, товары, спектр и объем услуг, надежность – часть имиджа.

4) информирование об истории роста – рассказ о компании как о динамично развивающейся организации

5) упор на финас. стабильность и прочность занимаемых рыночных позиций.

6) изменение названия организации – ребрендинг

7) чрезвычайные ситуации – позволяет дать исчерпывающую и корректную информацию о причинах проблемы, шаги по преодолению – сберегает репутацию компании

P.S. имидж – формир-ся целенаправленно, репутация  – стихийно (+/-)

 

 

  1. Корпоративный имидж – общее представление, состоящее из набора убеждений и ощущений, которое складывается у человека об организации. Если у большого количества людей о фирме сформировалось много хороших убеждений и ощущений, то имидж этой фирмы – явно положительный. И наоборот.

Корпоративный имидж – это восприятие организации группами общественности. Это то, какой видит организацию группа или группы. Корпоративный имидж возникает в результате восприятия общественностью комплекса коммуникационных сообщений, генерируемых организацией. Корпоративный имидж может базироваться на верованиях, так же, как и на фактах. Корпоративный имидж может быть позитивным, негативным, нечетким. Обычно различные группы неоднозначно, по-разному воспринимают организацию. Достижение благоприятного корпоративного имиджа и лояльности потребителей – основная цель управления корпоративной идентичностью

В данном случае мы имеем имидж самой организации, а не ее товаров или услуг. Корпоративный имидж может быть сформирован из множества составляющих, таких, как история компании, ее финансовые успехи и стабильность, качество продукции, успешность экспорта, отношения в отрасли и репутация как работодателя, социальная ответственность и научные достижения. Например, Marks & Spencer plc имеет отличный корпоративный имидж, признанный во всем мире. Корпоративный имидж очень важен в финансовом PR, так как успех эмиссии новых акций часто зависит от корпоративного имиджа эмитента.

 

35.PR – решение общественных проблем и лоббирование.

Лоббирование  – информация, которая звучит из уст гос чиновника в интересах предпринимателя.

 

 

38.Девять правил эффективного общения.

1) всегда настаивать на правде и полной информации

2) сообщения должны быть простыми и понятными

3) не преувеличивайте

4) помните, что половина аудитории женщины

5) делайте общение увлекательным, не допускайте скуки, юмор уместен

6) следите за формой общения

7) не жалейте времени на выяснение общественного мнения

8) помните о непрерывности общения и выяснение общественного мнения жизненно необходимо.

9) старайтесь быть убедительным и конструктивным на каждом этапе.

 

  1. Подготовка PR-компании

Эффективность отдельных ПР-усилий несомненно ниже, чем четко продуманная комплексная ПР-компания, где каждому мероприятию уделяется определенное место и все подчинено одной цели.

1) общий взгляд (задачи PR формулируются в соответствии с общим контекстом организации кампнии, что помогает определить цели, проанализировать текущую ситуацию с точки зрения общественности);

2) намерения и цели (они отражают специфику PR программы);

3) целевые аудитории (определение четко очерчен¬ных групп, с которыми необходимо достичь взаимопонимания);

4) ключевые сообщения (определение того, что подлежит передаче данным целевым аудиториям с учетом знаний, дезинформации и предубеждения, которые у них уже имеются);

5) стратегия (определение всеобщего подхода, в рамках которого и реализуется конкретная тактика);

6) тактика/деятельность (представляет собой основу программы);

7) график (важно точно рассчитать время проведения кампании);

8) расходы (необходимо учитывать все расходы, в том числе и затраты времени своих собственных работников, оценивая их в сравнении с объемами работ приглашенных консультантов);

9) контроль (необходимо иметь четкую систему контроля как часть программы).

При бюджетировании выясняются точные расценки, определяются оптимальное соотношение цены/качества услуг, их исполнители, просчитываются возможности снижения потенциальных издержек (проблемы бывают в том, что заказчик считает иначе и имеет собственные представления о расценках и целесообразности мероприятий).

 

Pin It on Pinterest

Яндекс.Метрика