Hi! My name is Damir. I’m co-founder at IFAB.ru and i’m pretty good at these scary things

  • Startups
  • E-Commerce
  • Process development
  • Process implementation
  • Project management
  • Financial modeling
  • Business strategy

You can reach me out via these networks

Are you hiring? Check out my CV

My CV page

Ответы по менеджменту организации

1)Понятие и основные элементы организации. Внешняя и внутренняя среда организации. Организация – это группа людей, деятельность которой сознательно координируется для достижения общих целей. К основным внутренним переменным организации относят цели, структуру, задачи, технологию и людей. Цель – результат, который стремится достигнуть организация (человек). В процессе управления руководитель разрабатывает цели организации и сообщает о них исполнителям. Существует большое количество целей. Структура организации – взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, позволяющие наиболее эффективно достигать целей организации. Задачи – серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена установленным способом в заранее оговоренные сроки. Люди – кадры организации, которые создают продукт, формируют культуру организации, ее внутренний климат. От них зависит то, чем по сути является организация.Внешняя среда организации состоит из отдельный людей, групп или учреждений, предоставляющих ей ресурсы, влияющих на то, как принимаются решения внутри организации или являющихся потребителями результатов ее деятельности, т.е. продукции и услуг. Внешняя среда предприятия включает такие элементы как потребителей (заказчики, покупатели, клиенты), конкуренты, правительственные учреждения, смежные организации, финансовые организации, учебные заведения, источники трудовых ресурсов, криминальные структуры и другое, имеющее отношение к делам данной фирмы. При анализе внешней среды изучаются социальные, политические, этические, технологические факторы, влияющие на планы данной фирмы. Следствия воздействия внешней среды: изменение орг. структуры; пересмотр стратегии, изменение целей.Внутренняя среда включает: цели организации, структуру, взаимоотношение частей (структурных подразделений) организации, технологию, персонал, производство, маркетинг, финансы. Специалистами в области менеджмента определен набор факторов, который необходимо проанализировать для того, чтобы просмотреть внутреннюю среду и выявить сильные и слабые стороны организации.
2.Характер управленческого труда и роли менеджера в организации. Требования к профессиональной компетенции менеджеров. Управленческий труд – вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации. Назначением управленческого труда является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач.По сравнению с другими видами труда в организации, управленческий труд имеет ряд специфических особенностей: он представляет собой умственный труд, состоящий из трех видов деятельности: организационно-административной и воспитательной, аналитической и конструктивной, информационно-технической; участвует в создании материальных благ и оказании услуг опосредованно, через труд других работников; предметом труда является информация; средством труда — организационная и вычислительная техника; результатом труда — управленческое решение. Роли менеджера- 1. роль принимающего решения. Менеджеры несут ответственность за такие области принятия решений, как выбор стратегии развития, распределения ресурсов, осуществление оперативной деятельности и т. п.; 2. информационная роль. Деятельность менеджера неразрывно связана со сбором и анализом информации для принятия управленческих решений.;3. межличностные роли. Менеджер формирует отношения внутри и вне организации. Он должен быть лидером, за идеями которого люди захотят идти. Требования к их профессиональной компетенции можно условно разделить на две группы. Первую составляют знания и умения выполнять профессиональную работу в управлении. Они включают: умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность; информированность в вопросах развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии, конкуренции, динамики спроса на продукцию; знакомство с опытом менеджмента в других организациях и отраслях; способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия, владение способами повышения эффективности управления; умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи. Вторая группа требований связана со способностью менеджеров работать с людьми и управлять самими собой. В данную группу входят: высокое чувство долга и преданность делу; честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам; умение четко выражать свои мысли и убеждать;уважительное отношение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии;способность быстро восстанавливать свои физические и душевные силы и критически оценивать собственную деятельность.

3. Основные теории и концепции научной и административной школы управления. Только в 20в. управление было признано самостоятельной областью знаний, подлежащей изучению и рассмотрению. Научная школа управления (1885-1920). Школа связана с именем Ф.Тейлора. Представители этой школы обосновали необходимость подбора конкретных работников для выполнения определенной работы, обучения работников, их подготовки и переподготовки как внутри пред-я, так и в сторонних организациях, а также рационализации труда и его мотивации. Благодаря этой школе было разработано 12 принципов управления: отчетливо поставленные цели – исходный пункт управления; здравый смысл, предполагающий признание ошибок и поиск их причин; компетентная консультация профессионалов и совершенствование процессов управления на основе их рекомендаций; дисциплина, обеспеченная четкой регламентацией деятельности людей, контролем за ее исполнением; справедливое отношение к персоналу; письменные стандартные инструкции; нормы и расписания, способствующие поиску и реализации резервов; нормализация условий труда; нормирование операций; вознаграждение за производительность; Классическая или административная школа (1920-1950) связано с именем А.Файоля. Специалисты такого направления исследовали эффективность работы всей организации. Итогом исследований Файоля является создание принципов управления всей организацией: первоначальная функция-разделение труда; полномочия и ответственность; дисциплина как взаимное уважение, достигнутое соглашением; единоначалие и порядок; единство направления; подчиненность личных интересов общим; скалярная цель-ряд лиц, стоящих на управленческой пирамиде; стабильность рабочего места.

4. Основные теории и концепции школы человеческих отношений и поведенческих наук. Особенности школы человеческих отношений. Наибольший вклад в развитие школы человеческих отношений (1930—1950) внесли два ученых — Мэри Паркер Фоллет и Элтон Мэйо. Эксперименты Э. Мэйо открыли новое направление в теории управления. Он обнаружил, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда. Силы, возникавшие в ходе взаимодействия между людьми, часто превосходили усилия руководителей. Более поздние исследования, проведенные Абрахамом Маслоу и другими психологами, помогли понять причины этого явления. Мотивами поступков людей, по Маслоу, являются, в основном, не экономические силы, а различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег. Основываясь на этих выводах, исследователи полагали, что, если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности должен возрастать, а это будет вести к увеличению производительности. Они рекомендовали использовать приемы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия начальников, консультации с работниками и предоставление им более широких возможностей взаимного общения на работе. Развитие поведенческих отношений. Среди наиболее крупных фигур более позднего периода поведенческого направления (с 1950 г. по настоящее время) такие ученые, как К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. Мак-Грегор, Ф. Герцберг. Эти и другие исследователи изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, лидерства, организационной структуры, коммуникации в организациях, изменения содержания работы и качества трудовой жизни. Новый подход стремился в большей степени оказать помощь работнику в осознании собственных возможностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению организациями. Основной целью школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Главный постулат состоял в том, что правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности и работника, и организации. Однако в некоторых ситуациях данный подход оказывался несостоятельным.

5. Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту. Процессный подход был впервые предложен приверженцами школы административного управления, которые пытались определить функции менеджмента. процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные. Управление рассматривается как процесс, так как работа по достижению целей с помощью других — это серия непрерывных взаимосвязанных действий. А. Файоль выделял пять функций управления. По его словам, «управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». В общем виде процесс управления можно представить состоящим из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Эти функции объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения. Руководство рассматривается как самостоятельная деятельность. Системный подход —способ мышления по отношению к организации и управлению. Система — это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Существует два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия независимы от среды, окружающей систему. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время. В процессе управления необходимо учитывать особенности организации и ее положения. Их обычно называют ситуационными переменными, которые подразделяют на две основные категории: внутренние и внешние по отношению к организации.
Внутренние переменные являются характеристиками организации. Они контролируемы и возникают в результате управленческих решений, определяющих, что должна делать организация и кто должен делать необходимую работу.
Внешние переменные являются факторами среды, находящейся вне организации и оказывающей на нее серьезное влияние (крупные конкуренты, социальные факторы, гос.регулирование).

6. Содержание планирования как общей функции менеджмента. Основные этапы и принципы планирования. Планирование – процесс практического воплощения стратегии,принятия совокупности взаимосвязанных решений, позволяющих обеспечить эффективное функционирование и развитие организации в будущем. План – это документ, отражающий систему взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата К задачам планирования как к процессу практической деятельности относятся:- формулирование состава предстоящих плановых проблем, определение системы ожидаемых опасностей или предполагаемых возможностей развития предприятия;- обоснование выдвигаемых стратегий, целей и задач, которые планирует осуществить предприятие в предстоящий период, проектирование желаемого будущего организации;- планирование основных средств достижения поставленных целей и задач, выбор или создание необходимых средств для приближения к желаемому будущему;- определение потребности ресурсов, планирование объемов и структуры необходимых ресурсов и сроков их поступления;- проектирование внедрения разработанных планов и контроль за их выполнением. Планирование как процесс управления включает разработку и реализацию средств воздействия: концепцию, прогноз, программу, план. Каждое из средств воздействия имеет свою специфику и условия использования.
Концепция – идея, теоретические и методологические основы ее разработки, обоснование, методы и условия реализации. Любая теоретическая экономическая проблема до ее воплощения в экономике проходит стадию формирования концепции.
Прогноз – научное предвидение возможного состояния фирмы, корпорации, экономики, общества в будущем. Прогнозы в бизнесе разрабатываются по сложным социально-экономическим проблемам, как правило, на долгосрочный или среднесрочный период.
Программа – законченный комплекс заданий, мероприятий, работ, объединенных общей целью, имеющий конкретный конечный результат, требующий привлечения значительных ресурсов, осуществляемый совокупностью взаимодействующих органов, организаций, лиц разных функциональных сфер экономики.
План представляет собой сложную социально-экономическую модель будущего состояния компании.

7.Основные задачи и компоненты организации как общей функции менеджмента.
Организация как основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности людей для достижения целей. При реализации данной функции оперируют категориями: процесс, система, коммуникации, организационно-стабилизационные методы и организационно-распорядительные средства. Организация как функция менеджмента формирует объект, совершенствует его, разрабатывает режимы функционирования, создает механизмы адаптации в изменениях внешних и внутренних связей в системе управления. Поэтому организация управления – формирование условий устойчивости и гибкости социально-экономической системы на основе комплексного подхода с учетом системных и ситуационных факторов.
Содержание функции организации управления предполагает формирование и обоснование набора видов работ, необходимых для выполнения организуемой деятельности, определение по каждому виду деятельности: компетенции (возможностей или границ действий и принятия решений); полномочий, (прав на принятие решений); ответственности, (меры и формы ответственности и санкций за последствия принятых решений). На базе этих данных устанавливаются перечень и профессиональный состав персонала и создается система информационного обеспечения. При этом формируются уровни управления, подразделения или звенья по уровням управления и система связей между ними. Звено системы управления рассматривается как обособленный элемент по критерию специализации и комбинации функций по объему и масштабу полномочий управления. В качестве звена может выступать должность, отдел, служба, подразделение. Состав звеньев в системе управления разнообразен. Приоритет при характеристике звена отдается критериям вида функций и объема полномочий.
Следует отметить, что связи между звеньями и место звена в иерархии системы управления определяются критериями формирования системы, среди которых важнейшими выступают: целесообразность интеграции функций, управляемость, производственные и жизненные циклы изделий.

8.Содержание мотивации как общей функции менеджмента. Основные методы мотивации труда.
Мотивация как основная функция менеджмента связана с процессом побуждения себя и других людей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации. В процессе мотивации предполагается использование определенной последовательности взаимозависимых категорий: потребности людей – интересы людей – мотивы деятельности – действия людей.В качестве мотивов могут выступать причастность к крупной компании, к решению значимых проблем, заинтересованность в интересных коммуникациях, потребность в формировании карьеры. Мотивация трудовой деятельности – совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к трудовой деятельности и придающих этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Мотивационный подход к поведенческой деятельности является центральной функцией менеджмента. Менеджер воздействует на другого человека через его реальные цели, жизненные установки и ожидания, создавая эффективную мотивацию производственной деятельности работника. Методы мотивации персонала – совокупность приемов и способов мотивирующих, персонал на результативный труд. В кадровой работе различают методы мотивации персонала:
– экономические методы; (предполагает, что все люди мотивированы деньгами, а лучший способ заставить людей делать то, что вам нужно, – ввести премии и штрафы)
– психологические поощрения;
– методы партисипативности(вовлечение работников в управление, решение проблем);
– методы расширения и обогащения работы;
– методы устранения отрицательных стимулов; (например, нечестной практики и отношений, фаворитов, несправедливости)
– целевой метод; (предъявление персоналу чётких образцов желаемых результатов деятельности, того, что они могут достичь)
– дисциплинарные методы. ((например, отдельные выговоры, публичные предупреждения, замечания об ошибочных действиях, )

9) Содержание контроля как общей функции менеджмента. Виды и задачи контроля.Контроль — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий.Выделяют следующие виды контроля: предварительный контроль. Осуществляется до фактического начала работ. Средства осуществления — реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Используется по отношению к человеческим (анализ профессиональных знаний и навыков, необходимых для выполнения должностных обязанностей, отбор квалифицированных людей), финансовым (составление бюджета) и материальным ресурсам (выработка стандартов минимально допустимых уровней качества, проведение проверок); текущий контроль. Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы. Для осуществления контроля аппарату управления необходима обратная связь; заключительный контроль. Одна из функций состоит в том, что контроль дает руководству информацию, необходимую для планирования, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем. Также способствует мотивации, так как измеряет достигнутую результативность.Технология контроля осуществляется по следующей схеме: выбор концепции контроля (система, процесс, частная проверка); определение целей контроля (целесообразность, правильность, регулярность и эффективность контроля); установление норм контроля (этические, производственные, правовые); выбор методов контроля (диагностический, терапевтический, предварительный, текущий, заключительный);определение объема и области контроля (сплошной, эпизодический, финансовый, качества продукции). Контроль как функция управления представляет собой вид управленческой деятельности, задачами которой служат количественная и качественная оценки результатов работы организации.

10) Сущность и классификация мотивационных теорий.Содержательные теории основываются на определении внутренних побуждений, которые заставляют людей действовать определенным образом. Согласно теории Маслоу, все потребности человека можно разделить на пять групп: физиологические потребности — необходимые для выживания; потребности в безопасности и уверенности в будущем; социальные потребности — потребности в причастности к какому-либо человеческому сообществу, группе людей; потребности в уважении, признании; потребности самовыражения. Располагая потребности в виде строгой иерархической структуры, Маслоу показывал, что потребности низших уровней (физиологические и потребности в безопасности) требуют первоочередного удовлетворения. Прежде чем потребность следующего уровня станет наиболее мощным определяющим фактором в поведении человека, должна быть удовлетворена потребность более низкого уровня (причем необязательно полностью). Менеджеру необходимо наблюдать за подчиненными, чтобы определить, какие активные потребности движут ими.Д. Мак-Клелланд выделял три уровня потребностей: потребность власти — желание воздействовать на других людей. Тех, у кого наивысшей является потребность власти и отсутствует склонность к авантюризму или тирании» надо готовить к занятию высших руководящих должностей; потребность успеха. Удовлетворяется не провозглашением успеха какого-либо человека, а процессом доведения работы до успешного завершения; потребность в причастности. Означает, что люди заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим. Ф. Герцберг выделил две группы факторов, которые влияют на поведение людей: гигиенические факторы: условия труда, социальные отношения, стиль руководства организации, вознаграждение, социально-психологический климат на предприятии; факторы мотивации: работа как ценность сама по себе, чувство ответственности, возможноеть совершенствования. В случае положительного проявления наступает удовлетворение работой. Для того чтобы использовать теорию Герцберга, менеджеру необходимо составить перечень гигиенических и, особенно, мотивирующих факторов и дать сотрудникам возможноеть самим определить и указать то, что они предпочитают. Теория справедливости постулирует, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Если сравнение показывает дисбаланс и несправедливость, то у человека возникает психологическое напряжение. В результате необходимо мотивировать этого сотрудника, снять напряжение и исправить дисбаланс. Люди могут восстановить баланс либо изменив уровень затрачиваемых усилий, либо пытаясь изменить уровень получаемого вознаграждения.Л. Портер и Э. Лоулер разработали комплексную теорию мотивации. В их модели фигурирует пять переменных:затраченные усилия,восприятие,полученные результаты,вознаграждение,степень удовлетворения.Достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характерных особенностей, осознания своей роли в процессе труда.

11) Понятие и характеристика основных типов организационных структур управления.
Организационная структура управления – упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Виды отношений внутри организации делятся на: линейные отношения-отношения между руководителем и подчиненными; функциональные отношения – отношения специалиста с другими членами организации; отношения управленческого аппарата – имеющие место в случае представления чьих-либо прав и полномочий. Должностные обязанности при этом состоят в предоставлении рекомендаций, советов. Между всеми составляющими организационной структуры управления существуют отношения взаимозависимости: изменения в каждой из них вызывают необходимость пересмотра всех остальных. Увеличение количества элементов и уровней в организационной структуре управления неизбежно приводит к многократному росту числа и сложности связей, возникающих в процессе принятия управленческих решений; следствием этого нередко является замедление процесса управления. Связи между элементами структуры управления бывают: вертикальными – когда происходит взаимодействие между руководителем и подчиненным, горизонтальными, когда происходит взаимодействие равноправных элементов.Многообразие функциональных связей и возможных способов их распределения между подразделениями и работниками определяет разнообразие возможных видов организационных структур управления. Все они сводятся к 5 типам:1. Линейная – используется в системах управления производств. участками, отделами, цехами. схема непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим.2. Функциональная – система представляет собой схему подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений, решающих отдельные вопросы управления – технические, плановые финансовые. Углубленное функциональное разделение управленческого труда, обособление функций и специализация подразделений управления. 3. Линейная – Функциональная – наиболее применяемая. Решения, подготовленные функциональными подразделениями, рассматриваются и утверждаются линейным руководителем, который передает их подчиненным подразделениям.4. Матричная – сеть горизонтальных связей, многочисленные пересечения которых с вертикальными образуются в результате взаимодействия руководителей проектов.5. Матрично-штабная система отражает все виды руководства и обеспечивает всестороннюю координацию деятельности между ними, сохраняя единство распорядительства и контроля на высшем уровне.

12) Принципы менеджмента. Эволюция научных представлений о принципах менеджмента.
Выделяют следующие принципы менеджмента:сочетание научности и творчества: заключается в том, что деятельность руководителя основывается на профессиональных знаниях и навыках, но в некоторых случаях в связи с невозможностью их использовать принятие управленческого решения основывается на интуиции или импровизации;целенаправленность предполагает, что управленческая деятельность должна быть направлена на достижение определенной цели, разрешение создавшихся проблем; сочетание специализации и универсальности предусматривает необходимость индивидуального подхода к решению проблемы с одной стороны, а с другой – разрешение проблем является составляющей деятельности организации и строится на общих принципах ее функционирования; последовательность базируется на строго определенной последовательности выполняемых действий во времени и пространстве, нарушение которой может привести к неразберихе в работе и, как следствие, затягиванию выполнения задач (например, сначала следует определить необходимый штат сотрудников, а после этого заполнять вакансии, а не наоборот). Некоторые работы имеют циклический характер – повторяются периодически, (например, периодически или непрерывно должны проводиться маркетинговые исследования покупательского спроса или составляться планы работы предприятия на будущий год); непрерывность предполагает, что каждый вид деятельности является основой для следующего вида (например, инженерный проект, на который затрачиваются значительные средства, должен быть реализован на практике, т.к. иначе работа данного сотрудника будет ненужной, а затраты напрасными); сочетание централизованного руководства и самоуправления выражается в принятии решений на местах в соответствии с распоряжениями и указаниями менеджера; концентрация внимания на индивидуальных особенностях работников, а также способностях их взаимодействия в коллективе ориентируется на создание благоприятной психологической атмосферы, определенной организационной культуры, с помощью которых облегчается процесс принятия решений, а, следовательно, увеличивается эффективность работы; обеспечение целостности прав и ответственности на каждом уровне работы выражается в недопустимости превышения прав над ответственностью, т.к. подобная ситуация сопряжена с произволом руководящих лиц, но диспропорция в обратную сторону подавляет рабочую инициативу и активность сотрудников, т.к.инициатива оказывается наказуема; состязательность участников управления позволяет лично заинтересовать работников на основе материального, морального и организационного поощрения работника, достигшего наиболее высоких результатов; предельно широкое привлечение сотрудников в процесс принятия управленческих решений основывается на том, что при участии в данном процессе руководителей (работников) разных уровней принятое решение более охотно и легко выполняется, чем то, которое в приказном порядке спускается от руководства.
Самые общие и универсально применимые правила, предписывающие, как должно осуществляться управление и какой должна быть организационная структура в фирмах и учреждениях любого типа, вне зависимости от их принадлежности, размера и предназначения. Эти принципы были сформулированы как руководство для управленцев по выбору наиболее эффективной стратегии достижения целей организации. Их часто называют также универсальными принципами общего управления или заповедями традиционной (“классической”) теории менеджмента.
Из истории(эволюции)Условно открытые учеными принципы можно разделить на три группы:

1. Принципы, описывающие функции управления (Анри Файоль); В 1916 г Фран. 2. Общие принципы построения организационной структуры (Джеймс Муни и Алан Рейли); в 1930-х гг. в США
3. Свод синтетических правил, объединяющих менеджмент, организацию и государственное управление (Лютер Гьюлик и Линдэлл Урвик).
Наше время последнее:Он формулируется следующим образом:1. Планирование – определение целей, которые должны быть достигнуты, и средств, которые могут при этом использоваться.2. Организация – создание формальной структуры, в рамках которой происходит распределение обязанностей и полномочий.3. Подбор персонала – набор и подготовка групп людей, которые исполняют работу, и обеспечение благоприятных условий их труда.4. Командование – принятие решений и непосредственное руководство подчиненными, а также исполнение прочих обязанностей лидера.5. Координация – поддержание связи между подразделениями организации.6. Отчетность – информирование тех, кому управленец подотчетен, а также его подчиненных, о ходе работ. Реализация этой функции невозможна без ведения записей, проведения исследований и осуществления проверок.7. Бюджетирование – разработка фискальных мер и ведение финансовых документов.
13) Понятие и содержание методов менеджмента. Методы менеджмента — способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации. Содержание метода менеджмента в конечном счете сводится к ответам на вопросы: как, каким способом можно достичь цели управления? каким образом осуществлять управленческую деятельность? В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания. Можно выделить следующие методы управления:Общенаучные методы (системный подход*, комплексный подход, моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход, методы социологических исследований). Конкретные методы, осуществляемые по трем основным направлениям: методы управления функциональными подсистемами организации (маркетинг, инновации*, производство, финансы, персонал и т. п. ); методы выполнения функций управления (прогнозирование и планирование, организация, координация и регулирование, активизация и стимулирование и контроль); методы принятия управленческих решений (постановки проблем, решения проблем, выбора решений и организации выполнения принятых решений). в конкретном методе управления определенным образом сочетаются (взаимодействуют) и содержание, и направленность, и организационная форма. В связи с этим можно выделить следующие методы управления: организационно-административные, экономические и социально-психологические. Методы управления делятся на административные, организационно-правовые, экономические и социально-психологические. Административный основывается на том, что вся деятельность организации проводится на жестком подчинении работников и на их беспрекословном выполнении указаний. Организационно-правовой метод определяет организационно-правовую форму фирмы, условия функционирования, структуру организации, регламентирует права и ответственность персонала. Экономический метод основан на материальной заинтересованности работников и позволяет активизировать их деятельность. Социально-психологические методы. Подразделяются на виды воздействия: создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе и доверительных отношений между рук-лем и подчиненными; предоставление возможности развития и реализации личных способностей работников, что приведет к повышению удовлетворенности и эффективности работы сотрудников и пред-я в целом.

14) Понятие и классификация управленческих решений. Упpaвлeнчecкoe peшeниe – этo взвeшeнный шaг, peзyльтaтoм кoтopoгo являютcя ocyщecтвлeниe дeйcтвия для дocтижeния цeли opгaнизaции или вoздepжaниe oт нeгo. Объeктoм yпpaвлeнчecкoгo peшeния, кaк пpaвилo, являютcя пpoблeмы, cвязaнныe c paзpeшeниeм тeopeтичecкиx и пpaктичecкиx вoпpocoв. Клaccификaция yпpaвлeнчecкиx peшeний.1. Пo cтeпeни влияния нa бyдyщee opгaнизaции:cтpaтeгичecкиe – oпpeдeляют oбщиe нaпpaвлeния paзвития opгaнизaции и eгo дoлгocpoчныe цeли; тaктичecкиe (кoнкpeтныe мeтoды дocтижeния пepвыx). 2. Пo мacштaбaм:глoбaльныe – oxвaтывaют вcю opгaнизaцию в цeлoм; лoкaльныe – зaтpaгивaют нeкoтopыe cтopoны дeятeльнocти пpeдпpиятия. Пo пpoдoлжитeльнocти пepиoдa peaлизaции:дoлгocpoчныe (бoлee пяти лeт); cpeднecpoчныe (oт oднoгo гoдa дo пяти лeт); кpaткocpoчныe (мeнee oднoгo гoдa). 4. Пo нaпpaвлeннocти вoздeйcтвия: внeшниe, внyтpeнниe.5. Пo oбязaтeльнocти выпoлнeния: диpeктивныe – пpинимaютcя выcшим pyкoвoдcтвoм и являютcя oбязaтeльными для иcпoлнeния; peкoмeндaтeльныe – пpинимaютcя coвeщaтeльными opгaнaми и нe являютcя oбязaтeльными для иcпoлнeния; opиeнтиpyющиe – oпpeдeляют eдинoe нaпpaвлeниe дeятeльнocти пoдcиcтeм opгaнизaции. 6.Пo фyнкциoнaльнoмy нaзнaчeнию:peгyлиpyющиe – oпpeдeляют мeтoд выпoлнeния дeйcтвий; кoopдиниpyющиe – кoнцeнтpиpyют ycилия вoкpyг пpoблeмы; кoнтpoлиpyющиe – нaпpaвлeны нa oцeнкy peзyльтaтoв. 7.Пo шиpoтe oxвaтa:oбщиe – pacпpocтpaняютcя нa вcю кoмпaнию в цeлoм; cпeциaльныe – paccмaтpивaют oтдeльныe вoпpocы. 8.Пo cтeпeни зaпpoгpaммиpoвaннocти:зaпpoгpaммиpoвaнныe – пpинимaютcя в cтaндapтныx cитyaцияx, нe тpeбyют ocoбoгo твopчecкoгo нaпpяжeния; нeзaпpoгpaммиpoвaнныe – пpинимaютcя в нoвыx нeoбычныx ycлoвияx. 9. Пo cфepe peaлизaции: нayчныe и мapкeтингoвыe иccлeдoвaния, пpoизвoдcтвo, peaлизaция тoвapoв (ycлyг), paбoтa пo кaдpaм и т. д.10. Пo cпocoбaм пpинятия:интyитивныe – пpинимaютcя pyкoвoдитeлeм нa ocнoвe eгo cпocoбнocти пpeдвидeть peзyльтaты; aдaптивныe – пpинимaютcя pyкoвoдитeлeм в cooтвeтcтвии c eгo пpoфeccиoнaльными и личными знaниям, жизнeнным oпытoм; paциoнaльныe – oпиpaютcя нa нayчный aнaлиз пpoблeмы.

15) Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Тpeбoвaния, пpeдъявляeмыe к yпpaвлeнчecким peшeниям:
1. вcecтopoнняя oбocнoвaннocть peшeний (нaличиe пoтpeбнocти и вoзмoжнocтeй ee yдoвлeтвopeния);
2. пpaвoмepнocть (cooтвeтcтвиe пpинимaeмoгo peшeния зaкoнoдaтeльcтвy);
3. нeпpoтивopeчивocть (внoвь пpинимaeмыe peшeния нe дoлжны пpoтивopeчить yжe cyщecтвyющим и дyблиpoвaть иx);
4. cвoeвpeмeннocть (пpинятиe peшeния в тoт мoмeнт, кoгдa oнo мoжeт и дoлжнo быть peaлизoвaнo);
5. oбecпeчeннocть pecypcaми;
6. яcнocть и лaкoничнocть (нeдoпycтимocть двoйcтвeннoгo тoлкoвaния peшeний и излишнeгo кpacнopeчия).
16)Процесс выработки, принятия и реализации управленческих решений.
Рaзpaбoткa peшeния ocнoвывaeтcя нa aнaлизe cлoжившeйcя cитyaции, в пpoцecce кoтopoгo выдeляютcя пpoблeмныe oблacти. В дaннoм пpoцecce oпpeдeляютcя coдepжaниe пpoблeмы, pacпoлoжeниe ee вo вpeмeни и пpocтpaнcтвe, ee пocлeдcтвия, cтeпeнь вaжнocти и лицa, пpичacтныe к нeй. Итoг aнaлизa – фopмyлиpoвкa пpoблeмы и пocтaнoвкa цeли, a тaкжe выяcнeниe ocнoвныx пpичин cлoжившeйcя cитyaции. Пocлe этoгo paзpaбaтывaютcя кpитepии, нa кoтopыe дoлжнo oпиpaтьcя peшeниe.Нa ocнoвe aнaлизa cитyaции и oпpeдeлeния кpитepиeв paзpaбaтывaeтcя кaк мoжнo бoльшee кoличecтвo вoзмoжныx вapиaнтoв peшeний, из кoтopыx cocтaвляeтcя бaзa дaнныx. Этoт пpoцecc пoзвoляeт нaйти нaибoлee oптимaльнoe и oбъeктивнoe peшeниe.Мeтoды пpинятия peшeний:индивидyaльный -peшeния пpинимaютcя нeпocpeдcтвeннo oтвeтcтвeнным лицoм (pyкoвoдитeлeм); кoллeктивный – peшeния пpинимaютcя в пpoцecce дeлoвoгo coвeщaния, “мoзгoвoгo штypмa” или pyкoвoдитeль, cфopмyлиpoвaв пpoблeмy, в пиcьмeннoм видe дaeт пpикaзaниe cпeциaлиcтaм, cпocoбным пpивнecти cyщecтвeнный вклaд в ee paзpeшeниe, внecти cвoи пpeдлoжeния. Выбop aльтepнaтивы cлeдyeт coглacoвaть c нeпocpeдcтвeнными иcпoлнитeлями и людьми, нaпpямyю зaинтepecoвaнными в ycпeшнoм иcxoдe дeлa. Пocлe выpaбoтки и пpинятия peшeния oнo peaлизyeтcя. Для этoгo cocтaвляeтcя дeтaльнaя пpoгpaммa пo peaлизaции peшeний, в кoтopoй oпpeдeляютcя cpoки, cpeдcтвa, иcтoчники этиx cpeдcтв, oтвeтcтвeнныe зa выпoлнeниe, a тaкжe cпocoбы кoнтpoля.
Сpeдa пpинятия peшeния:ycлoвия oпpeдeлeннocти – извecтны peзyльтaты вcex вoзмoжныx aльтepнaтив; ycлoвия pиcкa – нeизвecтны тoчныe пocлeдcтвия peшeний из нecкoлькиx вoзмoжныx; ycлoвия нeoпpeдeлeннocти – нeизвecтны нe тoлькo вepoятнocти пpинимaeмыx peшeний, нo дaжe вapиaнтoв пocлeдcтвий. В пoдoбныx ycлoвияx мeнeджep мoжeт дeйcтвoвaть двyмя ocнoвными cпocoбaми: – coбpaть дoпoлнитeльнyю инфopмaцию и тaким oбpaзoм cнизить cтeпeнь нoвизны и cлoжнocти cитyaции;- дeйcтвoвaть в cooтвeтcтвии c пpoшлым oпытoм или pyкoвoдcтвyяcь интyициeй, в ocнoвe кoтopoй нeт paциoнaльнoгo фyндaмeнтa. Дaнный мeтoд чaщe вceгo пpимeняeтcя в cлyчae нeдocтaткa вpeмeни;измeняющиecя ycлoвия – пoдвижнaя cитyaция, в кoтopoй вынyждeнo paбoтaть пpeдпpиятиe.
В дaнныx ycлoвияx cлeдyeт yдeлять ocoбoe внимaниe cбopy дaнныx, иx oпepaтивнocти и тoчнocти.
17) Понятие коммуникации в управлении. Содержание коммуникационного процесса. Коммуникации – то, в чем каждый из нас участвует ежедневно, но лишь немногие делают это согласованно. Коммуникация – непосредственный процесс обмена информацией, опытом, какими-либо сведениями. Коммуникация позволяет контролировать деятельность как внутри предприятия, так и во внешней среде. Коммуникации на пред-и делятся на: вертикальные и горизонтальные. Вертикальные делятся на восходящие и нисходящие. Горизонтальные – процесс обмена информацией между сотрудниками одного уровня. Подобные коммуникации происходят с целью обмена результатами работ, опытом и личной информацией. Вертикальные коммуникации – обмен информацией между сотрудниками разных рангов. Восходящие коммуникации – процесс передачи информации от исполнителей к руководителю. Нисходящие – процесс передачи информации от руководителя к подчиненным. Вербальные коммуникации-процесс общения, который наиболее нам знаком. Процесс общения при помощи слов, которые могут быть как письменные, так и устные. Невербальные коммуникации – общение с помощью мимики, жестов, взглядов.
Коммуникационный процесс – обмен информацией между двумя или более людьми. Основными целями является обеспечение понимания и передача информации, являющейся предметом общения. Выделяют 4 базовых элемента: отправитель (лицо, собирающее информацию и передающее ее); сообщение (сама информация); канал (средство передачи информации); получатель (лицо, которому предназначена информация). В процессе обмена информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных между собой этапов: зарождение идеи; кодирование и выбор канала; передача; декодирование.

18) Понятие и характеристики организационной культуры. Факторы, определяющие культуру организации. Оpгaнизaциoннaя кyльтypa – этo cиcтeмa цeннocтeй, cимвoлoв, oбpaзцoв пoвeдeния и yбeждeний, вoзникaющиx внyтpи тpyдoвoгo кoллeктивa в пpoцecce coвмecтнoй пpoфeccиoнaльнoй дeятeльнocти. Оpгaнизaциoннaя кyльтypa cocтoит:из cyбкyльтyp пoдpaздeлeний и oтдeлoв, coтpyдники кoтopыx мoгyт ee paзвивaть, cyщecтвoвaть пapaллeльнo или paзpyшaть ee; из cyбкyльтyp нaпpaвлeний дeятeльнocти yпpaвлeния, кoтopыe выбpaны дaнным пpeдпpиятиeм. Клaccификaция opгaнизaциoннoй кyльтypы пo cтeпeни ee влияния нa xoзяйcтвyющий cyбъeкт:бeccпopнaя кyльтypa включaeт в ceбя нeбoльшoe кoличecтвo ocнoвoпoлaгaющиx цeннocтeй и нopм и пpeдпoлaгaeт нeyкocнитeльнoe иx иcпoлнeниe. В paмкax дaннoй кyльтypы coздaeтcя иллюзия cплoчeннocти, нo в peaльнocти oбocтpяютcя кoнфликтнocть и нeyдoвлeтвopeннocть пepcoнaлa. Дaннaя кyльтypa мoжeт быть oпpaвдaнa тoлькo нa зaкpытыx вoeнныx пpeдпpиятияx, гдe глaвнoe – этo диcциплинa и чeткoe cлeдoвaниe ycтaвy; cлaбaя кyльтypa нe пpeдпoлaгaeт oбщиx цeннocтeй и нopм пoвeдeния y paбoтникoв, чтo внocит пpoтивopeчия в иx paбoтy.; cильнaя кyльтypa oбpaщaeт внимaниe нa измeнeния вo внeшнeй и внyтpeннeй cpeдe и кoppeктиpyeт cвoю дeятeльнocть в cooтвeтcтвии c ними, пpививaя вce лyчшee и пpoгpeccивнoe. Фyнкции opгaнизaциoннoй кyльтypы:oxpaннaя – ocнoвaнa нa coздaнии зaпpeтoв, oгpaничитeльныx нopм) oт нeжeлaтeльныx внeшниx вoздeйcтвий; интeгpиpyющaя – фopмиpyeт чyвcтвo пpинaдлeжнocти к фиpмe, гopдocть зa нee и oбъeдиняeт людeй в иx пoвceднeвнoй дeятeльнocти; peгyлиpyющaя – cпocoбcтвyeт пoддepжaнию пpaвил и нopм пoвeдeния coтpyдникoв кaк мeждy coбoй, тaк и c внeшним миpoм, чтo cнижaeт вoзмoжнocть вoзникнoвeния кoнфликтoв и являeтcя гapaнтиeй cтaбильнoй дeятeльнocти; aдaптивнaя – oблeгчaeт пpиcпocoблeниe людeй дpyг к дpyгy и к opгaнизaции в цeлoм c пoмoщью yчacтия в пpaздникax и изyчeния oбщиx нopм пoвeдeния; opиeнтиpyющaя – кoppeктиpyeт нaпpaвлeниe дeятeльнocти пpeдпpиятия в cooтвeтcтвии c ycтaнoвлeнными; мoтивaциoннaя – coздaeт cтимyлы для paбoты opгaнизaции;фopмиpoвaниe имиджa – coздaeт oбpaз opгaнизaции в глaзax oкpyжaющиx зa cчeт oтдeльныx элeмeнтoв кyльтypы.
19)Управление процессом адаптации человека и организации.Адаптация – означает включение личности в новую для нее предметно-вещевую и социальную среду. От того, насколько успешно пройдет адаптация, будут зависеть производительность и качество труда работников, психологический климат и состояние межличностных отношений. Поступая на предприятие, человек имеет определенные цели, потребности, ценности, нормы, установки поведения. В соответствии с ними работник предъявляет и требования к организации: к условиям труда, оплате, содержанию, возможностям роста, социальной среде. Организация предъявляет требования к образованию, квалификации, производительности, дисциплине, умению работать в коллективе. В ходе взаимодействия работника и организации происходить их взаимное приспособление, протекает процесс адаптации. Условно процесс адаптации можно разделить на четыре этапа. ЭТАП 1. Оценка уровня подготовленности новичка необходима для разработки наиболее эффективной программы адаптации. Если сотрудник имеет не только специальную подготовку, но и опыт работы в аналогичных подразделениях других компаний, период его адаптации будет минимальным. ЭТАП 2. Ориентация – практическое знакомство нового сотрудника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. Обычно программа ориентации включает ряд небольших лекций, экскурсии, практикумы (работа на отдельных рабочих местах или с определённым оборудованием). ЭТАП 3. Действенная адаптация. Этот этап состоит в собственно приспособлении новичка к своему статусу и значительной степени обусловливается его включением в межличностные отношения с коллегами. В рамках данного этапа необходимо дать новичку возможность активно действовать в различных сферах, проверяя на себе и апробируя полученные знания об организации.ЭТАП 4. Функционирование. Он характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе. Как правило, при спонтанном развитии процесса адаптации этот этап наступает после 1-1,5 лет работы. Если же процесс адаптации регулировать, то этап эффективного функционирования может наступать уже через несколько месяцев. Такое сокращение адаптационного периода способно принести весомую финансовую выгоду, особенно если в организации привлекается большое количество персонала.
20) Природа и типы конфликтов в организации. Фазы развития конфликта. Кoнфликт – этo oтcyтcтвиe coглacия мeждy двyмя или бoлee cтopoнaми, кoтopыe мoгyт быть кoнкpeтными лицaми или гpyппaми, и кaждaя cтopoнa дeлaeт вce, чтoбы былa пpинятa ee тoчкa зpeния или цeль, и мeшaeт дpyгoй cтopoнe дeлaть тo жe caмoe. Типы конфликтов:внутри-личностный – взаимоисключающие цели, ролевой – различные роли, предъявляемые к нему противоположные требования;межличностный – два и более индивида: оппозиция друг к другу с позиции целей; ценностей или поведения; объективные причины – борьба за ограничение ресурсов.между личностью и группой – отступление члена от норм, применяемых в неформальной группе (между руководителем и группой).межгрупповой – противостояние двум или более групп в организации. Может носить профессионально – производственную, социальную (рабочие и руководители) или эмоциональную (лентяи и трудяги) основы.Если конфликтная ситуация находится под контролем руководства, то такие конфликты называют функциональными. Они оказывают положительное воздействие на эффективность организации и полезны для нее. Функциональные конфликты могут возникать на совещаниях, советах, в деловой полемике и т.д. Участвующие в них стороны обычно контролируют себя и ситуацию. Если ситуация выходит из-под контроля руководства, конфликт принимает дисфункциональный характер. Дисфункциональный конфликт приводит к снижению личной удовлетворенности сотрудников, эффективности группового сотрудничества, ведет к враждебности в отношениях, к несправедливости в распределении ресурсов, вынуждает поступать против своей воли в пользу одной из сторон.Фазы развития конфликта: 5 стадий развития. Первая стадия – условия для возникновения конфликта. Вторая – очевидность его существования. Третья – определение намерений участников конфликта. Четвертая – поведение участников конфликта. Пятая – последствия конфликта.

21) Причины конфликтов в организации и методы их разрешения. Пpичины иx вoзникнoвeния ycлoвнo мoжнo paздeлить нa тpи гpyппы:пpичины, пopoждeнныe тpyдoвым пpoцeccoм; пpичины, вызывaeмыe пcиxoлoгичecкими ocoбeннocтями чeлoвeчecкиx взaимooтнoшeний; пpичины, вoзникaющиe в пpoцecce peaлизaции тpyдoвoй дeятeльнocти. Пpичины кoнфликтa, пopoждeнныe в тpyдoвoм пpoцecce, вызывaютcя фaктopaми, пpeпятcтвyющими дocтижeнию людьми глaвнoй цeли тpyдoвoй дeятeльнocти – пoлyчeнию зaплaниpoвaнныx peзyльтaтoв.К чиcлy тaкиx фaктopoв мoжнo oтнecти:нeпocpeдcтвeннo тexнoлoгичecкий пpoцecc, в тeчeниe кoтopoгo дeятeльнocть oднoгo из paбoтникoв влияeт нa эффeктивнocть дeятeльнocти дpyгoгo; нeнaдлeжaщee выпoлнeниe или oтcyтcтвиe иcпoлнeния фyнкциoнaльныx oбязaннocтeй в cиcтeмe “pyкoвoдcтвo – пoдчинeниe”. Оcнoвными пpичинaми вoзникнoвeния кoнфликтoв, вызывaeмыx пcиxoлoгичecкими ocoбeннocтями чeлoвeчecкиx взaимooтнoшeний, являютcя:взaимocвязь людeй, в пpoцecce кoтopoй peзyльтaт дeйcтвий oднoгo зaвиcит oт дeйcтвий дpyгoгo; 2} нe peшeнныe pyкoвoдcтвoм вoпpocы, из-зa кoтopыx вoзникaют paзнoглacия мeждy нeпocpeдcтвeнными иcпoлнитeлями;фyнкциoнaльныe нapyшeния в cиcтeмe “pyкoвoдcтвo – пoдчинeниe”, являющиecя бapьepoм для дocтижeния личныx цeлeй кaк pyкoвoдитeлeй, тaк и пoдчинeнныx. Кoнфликты, вoзникaющиe в пpoцecce peaлизaции тpyдoвoй дeятeльнocти, чaщe вceгo пopoждaютcя нecooтвeтcтвиeм дeйcтвий чeлoвeкa пpинятым в кoллeктивe нopмaм пoвeдeния.Дaнныe пpичины нe являютcя eдинcтвeнными. Тaк, нe cлeдyeт зaбывaть o кoммyникaтивныx бapьepax вcтpeчaющиxcя в opгaнизaциoннoм пpoцecce и вызывaющиx вoзмyщeниe c тoй или дpyгoй cтopoны.Сyщecтвyют тaкжe мeжличнocтныe кoнфликты, яpким пpимepoм кoтopыx являютcя cимпaтии и aнтипaтии людeй, вeдyщиe к coвмecтимocти или нecoвмecтимocти.Нeльзя oбoйти и пpичины кoнфликтoв, бepyщиx cвoe нaчaлo в личнocтнoм cвoeoбpaзии члeнoв кoллeктивa: нeyмeниe кoнтpoлиpoвaть cвoe эмoциoнaльнoe cocтoяниe, нeкoммyникaбeльнocть, cкpытнocть, низкий ypoвeнь caмoyвaжeния, aгpeccивнocть и т. д. Для разрешения организационных конфликтов широко используются так называемые структурные методы управления конфликтом внутри организации. Эти методы связаны с использованием изменений в структуре организации для разрешения конфликтов, получивших развитие. Они направлены на снижение интенсивности конфликта. В группу этих методов входят: – методы, связанные с использованием руководителем своего положения в организации приказ, распоряжение, директива);– методы, связанные с «разведением» частей организации – участников конфликта («разведение» их по ресурсам, целям, средствам) или снижением их взаимозависимости (дифференциация и автономизация подразделений);– методы, связанные с созданием определенного «задела» в работе взаимозависимых подразделений (запас материалов и комплектующих);– методы, связанные с введением специального интеграционного механизма для конфликтующих подразделений (общий заместитель, куратор или координатор);– методы, связанные со слиянием разных подразделений и наделением их общей задачей (например, объединение отдела труда и заработной платы и отдела кадров в отдел развития персонала, призванный заниматься развитием каждого отдельного работника в плане его роста, а не только расчетно-учетными функциями).Путями разрешения конфликтов могут быть сила, власть, убеждение, сотрудничество, компромисс, уход от конфликта, привлечение третьей силы, ведение игры и т.п.

22) Понятие и содержание власти. Источники власти в организации.
Власть – это функция зависимости, а точнее, взаимозависимости. Обладание властью – это возможность влияния на удовлетворение потребностей. Руководитель имеет власть над подчиненными, т.к. те зависят от него в вопросах повышения з/платы, продвижения по службе, удовлетворении социальных потребностей. Но в некоторых ситуациях подчиненные имеют власть над руководителем в вопросах получения информации, желании выполнять работу и.т.п. Если руководитель контролирует то, в чем заинтересован подчиненный, он обладает над ним властью, которая заставляет подчиненного действовать в нужном направлении. Каждый эффективный руководитель должен поддерживать разумный баланс власти, достаточной для достижения целей организации, но не вызывающей у подчиненных чувства протеста и непокорности. Кроме подчиненных, над руководителем могут иметь власть его коллеги-руководители, секретари начальников, поскольку они обладают необходимыми ему информационными ресурсами. В процессе управления происходит взаимопонимание между обладателем власти и исполнителем его власти. Если такое взаимопонимание не происходит, цель управления не достигается.
Типы источников власти Характеристики источников власти
Власть, основанная на вознаграждении Использование данного источника зависит от наличия у субъекта власти соответствующих ресурсов (материальных и моральных) и способности объекта управления оценить (правильно истолковать) поощрительные действия руководителя (субъекта управления). Определенная часть людей склонна рассматривать такие действия руководителя как слабость.
Власть, основанная на принуждении Использование данного типа власти опирается на страх как главный стимул лояльного трудового поведения. Наказание или угроза наказания за ненадлежащие выполнении трудовых обязанностей. Руководители, предпочитающие использование данного ресурса, исходят, как правило, из того, что работники в основной своей массе недобросовестны и ленивы, поэтому их можно только заставить работать.
Легитимная власть Власть, основанная на доверии персонала своему руководителю уже в силу того, что он занимает данную должность. Раз так, то он имеет право и на наказание и на поощрение. Источником легитимной власти могут быть также ценности определенной субкультуры
Референтная власть Основана на стремлении некоторых людей идентифицировать себя с людьми, которые для них привлекательны, и пользуются уважением в силу определенных личностных и деловых качеств (работоспособности, верности слову, порядочности, мужественности, открытости, физической силы, личного обаяния, профессиональной эрудиции, отзывчивости и т.п.). Из этого следует, что менеджеры должны стремиться быть привлекательными для подчиненных независимо от того будут ли они их поощрять или наказывать.
Экспертная власть Это, как правило, власть специалистов. Основана на глубоких профессиональных знаниях и опыте. Экспертная власть приобретает особое значение в организациях, деятельность которых отличается особой сложностью, требует постоянной работы сотрудников над собой, связана с принятием нестандартных решений и непрерывным решений творческих задач. Это в основном научно-исследовательские и проектно-конструкторские организации, действующие в сфере высоких технологий.

23. Понятие и характеристика основных стилей управления. Стиль руководства – это привычная манера поведения руководителя по отношению к своим подчиненным с целью повлиять на них или побудить к действию (выполнению заданий). Сущность стилей руководства.1. Авторитарный стиль управления состоит в том, что вся полнота власти находится у руководителя и все решения принимаются им единолично, не учитывая мнения подчиненных. В данном случае используется командный метод управления. Авторитарный стиль управления необходим в кризисной ситуации, когда решения должны приниматься быстро и быть четко скоординированы, что значительно затрудняется в условиях коллективной деятельности по разработке решений.Положительные моменты:не требует особых материальных затрат: позволяет быстрее наладить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями.Отрицательные моменты:подавляет инициативу; требует громоздкой системы контроля за работой персонала; овышает степень бюрократизма.
2. Демократический стиль предполагает делегирование руководителем части своих полномочий подчиненным и принятие решений на коллегиальной основе. Он актуален при стабильной работе предприятия и стремлении его к внедрению инноваций.
Положительные моменты:стимулирует творческую деятельность; снижает недовольство сотрудников от принятых решений, так как они принимаются совместно; повышает мотивацию труда; улучшает психологический климат на предприятии и удовлетворенность от выполненной работы. Отрицательные моменты:не осуществляется жесткого централизованного контроля; ответственность за выполнение может долго перекладываться; затягивается процесс принятия решений и их выполнения.
3. Либеральный стиль представляет собой управление без участия руководителя. Работники предоставлены сами себе, приходится рассчитывать на их дисциплинированность.Особенности.1. Данный стиль управления возможно использовать при высокой квалификации работников и низком уровне подготовки руководителя.
2. Подчиненным предоставляется полная свобода, которая может привести к анархии.

24.Управленческая решетка Р.Блейка и Дж. Мутона (ГРИД). Характеристика основных и дополнительных (типов) стилей управления. Упpaвлeнчecкaя peшeткa Р. Блeйкa Дж. Мoyтoнa нaибoлee пoлнo xapaктepизyeт и дaeт вoзмoжнocть oцeнить xapaктep yпpaвлeния нa пpeдпpиятии

Пoлoжeниe в peшeткe oпpeдeляeт cтeпeнь paзвития мeтoдoв yпpaвлeния пpeдпpиятиeм.
В дaннoй cиcтeмe yпpaвлeнчecкaя дeятeльнocть xapaктepизyeтcя кoмбинaциeй двyx цифp (1 и 9).Однa ocь oтpaжaeт opиeнтaцию pyкoвoдитeля нa кoллeктив, a втopaя – пpoизвoдcтвeннyю нaпpaвлeннocть дeятeльнocти pyкoвoдящeгo cocтaвa.Оcнoвныe вapиaнты пoлoжeния нa “yпpaвлeнчecкoй peшeткe”.1.1. Дaннoe пoлoжeниe нa cxeмe xapaктepизyeт pyкoвoдитeля, кoтopый yдeляeт мaлo внимaния кaк cвoим coтpyдникaм, тaк и caмoй paбoтe, т. e. тaкoй pyкoвoдитeль пycкaeт вce дeлa нa caмoтeк и yдeляeт cлишкoм мaлo внимaния paбoтe пpeдпpиятия в цeлoм. Он нe cтpeмитcя внecти кaкиe-тo измeнeния в дeятeльнocть opгaнизaции и пoлaгaeтcя нa oбcтoятeльcтвa.1.9. Пoлoжeниe, oтpaжaющee дeятeльнocть pyкoвoдитeля, кoтopый ocoбoe внимaниe yдeляeт пoтpeбнocтям и интepecaм пoдчинeнныx и мaлo зaбoтитcя o пpoизвoдcтвeннoм пpoцecce. Тaкoй пpoцecc yпpaвлeния пoлyчил нaзвaниe “yпpaвлeниe в дyxe зaгopoднoгo клyбa”.9.1. Дaнный вид pyкoвoдcтвa xapaктepизyeтcя мaкcимaльным внимaниeм к пpoизвoдcтвeннoй дeятeльнocти и минимaльным к кoллeктивy. Этoт cтиль нaзывaeтcя eщe бюpoкpaтичecким. Он ocнoвывaeтcя нa тoм, чтo люди – этo винтики, a иx пoтpeбнocти и пpoблeмы никaк нe oтpaжaютcя нa выпoлнeнии ими cлyжeбныx oбязaннocтeй, пoэтoмy мoтивиpoвaть иx или пooщpять, a yж тeм бoлee зaбoтитьcя oб ycлoвияx тpyдa coвepшeннo ни к чeмy. Тaкoй мeнeджep пoльзyeтcя пpинципoм “peзyльтaт – этo вce”.Егo пoдчинeнныe мoгyт дaвaть впoлнe нeплoxиe peзyльтaты, нo внyтpи кoллeктивa бyдeт pacти нeдoвoльcтвo cyщecтвyющeй cитyaциeй, кoтopoe co вpeмeнeм мoжeт пepepacти в oткpытoe пpoтивocтoяниe.9.9. Дaннoe пoлoжeниe нa “yпpaвлeнчecкoй peшeткe” xapaктepнo для pyкoвoдитeля, кoтopый yдeляeт знaчитeльнoe внимaниe кaк caмoмy пpoизвoдcтвeннoмy пpoцeccy, тaк и пoтpeбнocтям coтpyдникoв.Зaтpaты тaкoгo pyкoвoдитeля нa вeдeниe дeятeльнocти oчeнь вeлики, a вoт oб oтдaчe и peнтaбeльнocти дeятeльнocти peчь cтoит вecти oтдeльнo, тaк кaк издepжки мoгyт oкaзaтьcя нaпpacными.5.5. Рyкoвoдитeль, кoтopoмy oтвoдитcя дaннoe пoлoжeниe в “yпpaвлeнчecкoй peшeткe”, пpoявляeт yмepeнный интepec кaк к cвoим пoдчинeнным, тaк и к xoзяйcтвeннoй дeятeльнocти. Он c пoнимaниeм oтнocитcя к пpoблeмaм coтpyдникoв, нo тpeбyeт oт ниx выпoлнeния cвoиx oбязaннocтeй, кoтopыe нeпpeмeннo cooтвeтcтвyют иx вoзмoжнocтям. Спocoбнocть тaкoгo pyкoвoдитeля являeтcя нaибoлee oбъeктивнoй пo cpaвнeнию c вышeпepeчиcлeнными.Тaкoгo pyкoвoдитeля мoжнo cчитaть идeaльным типoм, кoтopый, кaк и вce идeaльнoe, пoчти нe вcтpeчaeтcя нa пpaктикe.
25. Содержание понятия лидерства в управлении организацией. Традиционные теории лидерства. Лидepcтвo – этo cпocoбнocть фopмиpoвaть кoллeктив и вecти eгo к нaмeчeнным цeлям нa ocнoвe личнoгo aвтopитeтa. Люди, oблaдaющиe тaкoй cпocoбнocтью, злoyпoтpeбляют eю вo имя личныx интepecoв. В cooтвeтcтвии c “тpaдициoннoй кoнцeпциeй лидepcтвa” лидepcкиe кaчecтвa ocнoвывaютcя нa личныx xapaктepиcтикax. Они в cooтвeтcтвии c дaннoй тeopиeй мoгyт быть либo вpoждeнными, либo вocпитaнными.Пoзднee Фpeнк Фидлep пpeдлoжил “cитyaциoннyю тeopию лидepcтвa”. Дaннaя тeopия пpeдпoлaгaeт, чтo, для тoгo чтoбы чeлoвeк пpoявил ceбя кaк лидep, eмy пpeждe вceгo нeoбxoдимa cитyaция, в кoтopoй oн cмoжeт peaлизoвaтьcя cooтвeтcтвyющим oбpaзoм.Тpeтья кoнцeпция, “Нoвaя кoнцeпция лидepcтвa”, включилa в ceбя пepвыx двa нaпpaвлeния, нo в нeй yдeляeтcя бoльшe внимaния внyтpeннeмy миpy лидepa и eгo cпocoбнocтям зa cчeт cвoиx личнocтныx кaчecтв oкaзывaть влияниe нa дpyгиx людeй.Влacть лидepa oбecпeчивaeтcя xopoшим знaниeм людeй, т. e. нacтoящий лидep – этo xopoший пcиxoлoг. Он пpeкpacнo чyвcтвyeт мopaльный нacтpoй coбeceдникa, бyдь тo eдинoмышлeнник или oппoнeнт, и yмeлo вeдeт бeceдy в oфициaльныx и нeoфициaльныx ycлoвияx. Вcякий лидep – этo pyкoвoдитeль, нo нe вcякий pyкoвoдитeль – лидep. В дaннoм cлyчae нe имeeт знaчeния, фopмaльный этo или нeфopмaльный ypoвeнь, тaк кaк y лидepa вceгдa ecть пoдчинeнныe (пocлeдoвaтeли)кoтopыe выпoлняют eгo пopyчeния.Для тoгo чтoбы cтaть лидepoм, пoмимo тaлaнтa нeoбxoдимo yдeлять мнoгo вpeмeни cвoeмy paзвитию – кaк пpoфeccиoнaльнoмy, тaк и личнocтнoмy.Лидepcтвo – этo тaлaнт, бeз paзвития oн yгacaeт, кaк и вce дpyгиe cпocoбнocти. Нacтoящим лидepoм чeлoвeк cтaнoвитcя к 30-35 гoдaм, кoгдa oн нaбиpaeтcя жизнeннoгo oпытa.Спeциaлиcты пo мeнeджмeнтy выдeляют двe гpyппы лидepoв: “игpoки”; “oткpытыe”. “Игpoки” иcпoльзyют cвoю cпocoбнocть paзбиpaтьcя и yпpaвлять oкpyжaющими людьми иcключитeльнo в coбcтвeнныx цeляx. Зa иx внeшним блaгopoдcтвoм кpoeтcя xoлoдный pacчeт в личныx интepecax. “Откpытыe” лидepы живyт интepecaми кoллeктивa, нeкoй вceoбщeй идeeй. В cвoeй paбoтe тaкиe лидepы pyкoвoдcтвyютcя oбcтoятeльcтвaми, в ocтaльнoм oни являютcя пoлнoй пpoтивoпoлoжнocтью “игpoкaм”.”Откpытыe” лидepы oблaдaют нeпpepeкaeмым aвтopитeтoм y oкpyжaющиx, кoтopый ocнoвывaeтcя нa oпытe, пopядoчнocти и cпpaвeдливocти. Тaкиe лидepы вcтpeчaютcя peжe, чeм “игpoки”, тaк кaк в бoльшинcтвe cлyчaeв людьми движyт aмбиции и тщecлaвиe.
26.Структура стратегического менеджмента в системе управления организации. На крупных предприятиях решения по вопросам выбора методов управления новыми направлениями развития принимаются корпоративным руководством, руководителями хозяйственных подразделений и крупных функциональных отделов корпорации в целом или ее подразделений (производство, маркетинг, финансы, трудовые ресурсы и т. д.), менеджерами заводов, региональными торговыми представителями и менеджерами среднего звена управления. В диверсифицированной компании стратегии разрабатываются, как правило, на четырех различных организационных уровнях:1.Корпоративная стратегия (стратегия для компании и сфер ее деятельности в целом).2.Деловая стратегия (для каждого отдельного вида деятельности компании).3.Функциональная стратегия (для каждого функционального направления определенной сферы деятельности). Каждая сфера деятельности имеет производственную стратегию, стратегии маркетинга, финансов и т. д.4.Операционная стратегия (более узкая стратегия для основных структурных единиц: заводов, торговых региональных представителей и отделов (внутри функциональных направлений) .Корпоративная стратегия является общим планом управления для диверсифицированной компании. Корпоративная стратегия распространяется на всю компанию, охватывая все направления деятельности, которыми она занимается. Она состоит из действий, предпринимаемых для утверждения своих позиций в различных отраслях промышленности, и подходов, используемых для управления делами компании. Корпоративная стратегия создается руководителями высшего звена. Они несут главную ответственность за анализ сообщений и рекомендаций, поступающих от руководителей более низкого звена управления.Деловая стратегия концентрируется на действиях и подходах, которые связаны с управлением, направленным на обеспечение успешной деятельности в одной специфической сфере бизнеса. Сущность деловой стратегии состоит в том, чтобы показать, как завоевать сильные долгосрочные конкурентные позиции. Деловая стратегия нацелена на установление и укрепление долгосрочной конкурентоспособной позиции компании на рынке.Функциональная стратегия относится к плану управления текущей и основной деятельностью подразделения (НИОКР, производство, маркетинг, финансы, кадры и т. д.). Корпорации необходимо иметь столько функциональных стратегий, сколько у нее основных направлений деятельности. Функциональная стратегия, хотя и является более узкой по сравнению с деловой стратегией, конкретизирует отдельные детали в общем плане развития компании за счет определения подходов, необходимых действий и практических шагов по обеспечению управления отдельными подразделениями или функциями бизнеса. Главная ответственность за формирование функциональной стратегии обычно возлагается на руководителей подразделений.Операционные стратегии определяют, как управлять ключевыми организационными звеньями (заводами, отделами продаж, центрами распределения), а также как обеспечить выполнение стратегически важных оперативных задач (покупка материалов, ремонт, рекламные кампании и т. д.) Главная ответственность за разработку операционных стратегий ложится на руководителей среднего звена, предложения которых должны быть рассмотрены и приняты вышестоящим руководством. Несмотря на то, что операционная стратегия является основанием пирамиды разработки стратегии корпорации, ее важность не должна быть принижена.
27.Эталонные (базисные) стратегии развития организации. Сущ-ет 4 группы базовых стратегий. 1. Стратегия концентрированного роста: относят стратегии, которые связаны с изменением продукта или рынка; остальное без изменений (стратегия изменения позиции фирмы на рынке. При реализации этой стратегии фирма делает все возможное, чтобы с данным продуктом завоевать лучшие позиции на рынке, использ. мощные маркетинговые действия; стратегия развития рынка заключ. в поиске для данного продукта новых рынков; стратегия развития продукта означает улучшение потребительских свойств продукта и реализацию его на уже освоенном рынке. 2. Стратегия интегрированного роста: такие стратегии, которые связаны с расширением фирмы за счет добавления к ним новых структур. Такие стратегии можно использовать если фирма находиться в сильном бизнесе: (стратегия обратной вертикальной интеграции, что означает расширение за счет приобретения контроля над своими поставщиками, осущ. путем создания дочерних структур или же холдингов; стратегия вперед идущей вертикальной интеграции – осущ. за счет приобретения или усиления контроля над структурами находящ. между фирмой и покупателями. 3.Стратегии диверсифицированного роста: эти стратегии могут применяться фирмой, когда она не может дальше развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли. Условиями, при которых возникает выбор данной стратегии явл. (рынки для осущ. бизнеса находятся в стадии насыщения; текущий бизнес дает превышающие потребности поступления средств, которые могут быть вложены в привлекательные области бизнеса. Антимонопольное регулирование не разрешает расширение бизнеса в данной области). В этой группе стратегии относят стратегию центрированной диверсифицированной стратегии – что означает использование имеющихся и дополнительных возможностей, заключенных в уже имеющимся бизнесе. Стратегия конгломеративной диверсификации состоит в том, что фирма расширяется за счет произ-ва совершенно новых продуктов для новых рынков. Самый сложный путь и успеха на нем добиваются не многие. 4.Стратегии сокращения: их используют в тех случаях, когда фирма нуждается либо в некоторой перестройке после длительного роста, а также в периоды спада в экономике (стратегия ликвидации – применяется когда фирма не может больше вести свой бизнес; стратегия сокращения – когда фирма продает или закрывает одно из своих подразделений; сокращение расходов – устранение узких мест фирмы).

28.Стратегические единицы бизнеса. Основные подходы к формированию товарного портфеля предприятия. Портфель бизнесов – это совокупность относительно самостоятельных хозяйственных подразделений (стратегических единиц бизнеса) принадлежащих одному владельцу. Портфельный анализ – это инструмент, с помощью которого руководство предприятия выполняет и оценивает свою хозяйственную деятельность с целью вложения свободных средств в наиболее прибыльные или перспективные направления и сокращение инвестиций в неэффективные направления. Портфельная стратегия – стратегия комплектования важных зон хозяйствования, назначение которых – эффективное балансирование направлений деятельности фирмы, связанных с получением доходов, разработкой и выпуском на рынок новых товаров, уходом с с рынка, поддержанием имеющегося уровня продаж.Портфель предприятия разрабатывается только для многопрофильных компаний и предполагается, что он должен быть сбалансированным – это означает в процессе оперативной деятельности должно быть обеспечено правильное сочетание подразделений или продуктов испист-х потребить в финансовых с хозяйственными единицами, которые распознают некоторый избыто-м финансов на данный момент. Предназначение методов ПА заключается в том, чтобы помочь менеджерам понять бизнес, создать ясную картину формирования затрат и прибыли в диверсификацрованной компании. Основным приемом ПА является построение двумерных матриц, с помощью которых решаются вопросы сравнения различных продуктов, выпущенных фирмой по таким критерия, темп роста продаж, доля рынка, привлекательность отросли и т.д. (Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ), Матрица «Привлекательность отросли – конкурентная позиция» или Матрица «Дженирал электрик» или Матрица «Мак Клиза», матрицу «Ансоффа» ) ПА обычно проводят по одной схеме:- все виды деятельности (ассортимент) разбивают на стратегические единицы бизнеса (СЕБ). Каждая СЕБ должна обследовать рынок, а не работать для других подразделений; каждая СЕБ должна иметь своих конкурентов и победителей. – определяется относительная конкурентная способность СЕБ и перспективы развития соответствующих рынков. – разрабатывается стратегия каждой СЕБ и бизнес единицы имеющие одинаковые стратегии объединяются в однородные группы.- руководство фирмы целом оценивает все бизнес стратегии на соответствие их стратегии корпорации, учитываются имеющиеся ресурсы и на основании такого сравнительного анализа принимается решения либо о принятии стратегии либо о корректировки.Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ)В основу БКГ положены 2 параметра. 1-й показатель относительной доля рынка, которая откладывается по оси Х. по оси У – темпы проста рынка.

Товары «звезды» – это рыночные лидеры. Они приносят достаточно средств для поддержания динамики развития рынка, но при этом чистый денежный доход не велик т.к. нужны существенные инвестиции для поддержки высоких темпов роста.
Темпы роста, снижаются товары превращаются в «дойных коров» т.е. занимающих лидирующих позициях на рынке с низкими темпами роста. Они не требуют значительных средств для поддержки темпов роста, а большие значения прибыли позволит их использовать для превращения товар-проблем в звезд и для поддержания звезд.
Товары «собаки» имеют низкую долю рынка и не имеют возможности роста, чистые денежные потоки «0» или отрицательные. Корпорация может сохранить в своей номенклатуре эти продукты, если они относятся к стабильным зрелым отраслям, где отсутствуют значительные колебания спроса.Матрица «Привлекательность отросли – конкурентная позиция» или Матрица «Дженирал электрик» или Матрица «Мак Клиза».
Для построения матрицы используется 2 оси: 1 ось Х – привлекательность отросли, чтобы ее построить выполняют следующие действия: 1. Устанавливают параметры, по которым будут оцениваться привлекательность, отросли. (Нр. интенсивность конкуренции, прибыльность, размер, технологии); 2. Разработки матрицы дают каждому параметру относительный вес, чем более значим фактор, тем больше вес. Вес определяется в долях единицы; 3. каждому из параметров дается оценка степени его привлекательности для компании по 5 бальной системе «5» – наилучшее значение, «1» – слабое значение; 4. Оценка относительной значимости каждого параметра умножается на оценку преимуществ и подчитывают итоговое значение привлекательности отросли.
Параметры отросли Относительный вес Привлекательность отросли Результат
1 2 3 2*3
Рост 0,2 5 1
Технология стабильность 0,5 2 1
Прибыль 0,2 1 0,2
Размер 0,1 5 0,5
Оценка привлекательности отросли Сумма 2,7
1. Для каждой отросли составляют список ключевых факторов успеха.
2. Разраба-ки определяют веса факторов.
3 для каждой СЕБ определяется конкурентная сила по каждому из ключевых факторов. оценивается в балах «1» – слабая позиция, «5» – сильна позиция.
4. Вычисляется обобщенная оценка конкурентной позиции.
Ключевые факторы успеха Относительный вес Оценка конкурентной силы Результат
1 2 3 2*3
Исследовательский потенциал 0,3 5 1,5
Издержки производства 0,2 2 0,4
Качество продукции 0,2 3 0,6
Доля рыка 0,3 1 0,3
Оценка конкурентной позиции Сумма 2,8
Затем строиться сама матрица.

успех
успех Проблема
Успех
Средний бизнес Поражение
Доходный бизнес Поражение Поражение
Кроме расчетных основных матриц в ПА используют матрицу «Ансоффа» в этой матрице, которая описывает возможные стратегии в условиях растущего рынка.

Старый рынок Новый рынок
Старый товар Совершенствование деятельности фирмы Стратеги развития рынка
Новый товар Товарная экспансия Диверсификация
1. Стратегия совершенствования деятельности при ее выборе следует обращать внимание на улучшение деятельности в области маркетинга (продвижение товара, снижение издержек).2. Товарная экспансия – это стратегия разработки новых или совершенствование старых товаров для увеличения продаж. 3. Стратегия развития рынка – она направлена на поиск новых рынков или сегментов рынка. Доход обеспечивается за счет увеличение объемов продаж. Это стратегия связана с существующими затратами и более рис-на, чем предыдущие. 4. Стратегия диверсификации предполагает, разработку новых продуктов с одновременным основание рыков. Самая затратная стратегия и рискованная. Ее прибыльность и стабильность могут возникнуть только в отдаленном бедующим

29) Деловая среда организации. Стратегические группы конкурентов и партнеров по бизнесу. В качестве надсистем для организации выступает внешняя среда. Внешнее окружение организации можно условно разделить на ближний круг — дело­вую среду и дальний круг — макроокружение. К деловой среде относится все, что, находясь за пределами организации, взаимодействует с ней и оказывает на нее непосредственное влияние в целом или на отдельные ее подразделения. Как правило, в деловую среду организации входят: потребители продукции и услуг; поставщики материальных и природных ресурсов; конкуренты; инфраструктура; государственные и муниципальные организации; международный сектор.
Деловая среда формируется в процессе развития организации, границы деловой среды определить сложно. Организация может изменить цели, стратегию, сферу деятельности, продукцию или услуги — все это соответственно изменит и границы ее деловой среды. Деловая стратегия концентрируется на действиях и подходах, которые связаны с управлением, направленным на обеспечение успешной деятельности в одной специфической сфере бизнеса. Сущность деловой стратегии состоит в том, чтобы показать, как завоевать сильные долгосрочные конкурентные позиции. Деловая стратегия нацелена на установление и укрепление долгосрочной конкурентоспособной позиции компании на рынке. Разрабатывается по направлениям: 1 Реагирование на изменения, происходящее в данной отросли, в экономике в целом, в политике и в других значимых сферах. 2 Разработка конкурентоспособных мер и действий, рыночных подходов, которые могут дать прочное преимущество перед конкурентами.3 Объединение стратегических инициатив функциональных отделов. 4 Решение конкретных стратегических проблем, актуальных в данный момент.Стратегическая группа состоит из соперничающих фирм с одинаковым стилем конкурентных активностей и одинаковыми позиции на рынке. Схожесть должна быть в ассортименте, типах каналов распространения, сервисе, ценах, качестве, типе покупателя. Очевидно, что сильнее конкурируют компании, попавшие в одну стратегическую группу. Однако это не означает, что различные стратегические группы не конкурируют друг с другом.

30) Факторы и показатели конкурентоспособности организации, оценка ее конкурентных позиций. Конкурентоспособность организации- Способность производителей и продавцов товаров конкурировать со своими соперниками, поставляющими на те же рынки аналогичные товары или стремящимися проникнуть на рынки. Ключевые факторы успеха – это те действия по реализации стратегии, конкурентные возможности, результаты деятельности, которые каждая фирма должна обеспечить, чтобы быть конкурентоспособной и добиться финансового успеха. Основные типы КФУ: КФУ зависящие от технологии; относящиеся к производству; к реализации продукции; к маркетингу; к профессиональным навыкам; связанные с организационными возможностями и т.д.Инструмент сравнения конкурентных позиций фирмы – разработка карты стратегических групп (СГ).Алгоритм составления:1. Устан-ть весь спектр хар-к, которые отличают фирмы одной отросли (показатели: уровень цены/качества (высокий, средний, низкий), географический масштаб действий (местный, реги-ый, нац-ый, глоб-ный), степень вертикальной интеграции (отсутствует, частичная, полная), ассортимент (широкий, узкий), исполь-ие каналов распред-ия (один, нескольно, все), набор сервисных услуг (отсут-ет, огранич-ый, полный)).2. Нанести фирмы на карту с двумя переменными (по осям карты), используя пары этих различный хар-к.3. Объединить фирмы, попавшие примерно в одно стратегическое пространство, в одну стратегическую группу.4. Нарисовать окружности вокруг СГ.Значение анализа СГ:- углубление понимания сущности конкурентной борьбы.- связаны ли различия в потенциальной прибыльности отдельных СГ с сильной или слабой рыночной позицией каждой из них.
Оценка степени конкурентоспособности, т.е. выявление характера конкурентного преимущества фирмы по сравнению с другими фирмами, заключается в первую очередь в выборе базовых объектов для сравнения, иными словами, в выборе фирмы-лидера в отрасли страны или за ее пределами. Такая фирма-лидер должна обладать следующими параметрами:
– соизмеримостью характеристик выпускаемой продукции по идентичности потребностей, удовлетворяемых с ее помощью;
– соизмеримостью сегментов рынка, для которых предназначена выпускаемая продукция;
– соизмеримостью фазы жизненного цикла, в которой функционирует фирма.
Конкурентоспособность предприятия зависит от ряда факторов, которые можно считать компонентами (составляющими) конкурентоспособности. Их можно разделить на три группы факторов:
технико-экономические;
коммерческие;
нормативно-правовые.
Технико-экономические факторы включают: качество, продажную цену и затраты на эксплуатацию (использование) или потребление продукции или услуги. Эти компоненты зависят от производительности и интенсивности труда, издержек производства, наукоемкое(tm) продукции и пр.
Коммерческие факторы определяют условия реализации товаров на конкретном рынке. Они включают:
конъюнктуру рынка (острота конкуренции, соотношение между спросом и предложением данного товара, национальные и региональные особенности рынка, влияющие на формирование платежеспособного спроса на данную продукцию или услугу);
предоставляемый сервис (наличие дилерско-дистрибьютерских пунктов изготовителя и станций обслуживания в регионе покупателя, качество технического обслуживания, ремонта и других предоставляемых услуг);
рекламу (наличие и действенность рекламы и других средств воздействия на потребителя с целью формирования спроса);
имидж фирмы (популярность торговой марки, репутация фирмы, компании, страны).
Нормативно-правовые факторы отражают требования технической, экологической и иной (возможно, морально-этической) безопасности использования товара на данном рынке, а также патентно-правовые требования (патентной чистоты и патентной защиты). В случае несоответствия товара действующим в рассматриваемый период на данном рынке нормам и требованиям стандартов и законодательства товар не может быть продан на данном рынке. Поэтому оценка этой группы факторов и компонент с помощью коэффициента соответствия нормативам лишена смысла.

Высокая конкурентоспособность фирмы является гарантом получения высокой прибыли в рыночных условиях.

31)Этапы и основные направления современной экономической теории.
1) Неоклассический синтез. Под влиянием изменения условий капиталистического расширенного воспроизводства формируется концепция “неоклассического синтеза”, которая была определенным отступлением от кейнсианской идеи полной занятости. “Неоклассический синтез – теория равновесия в условиях неполной занятости, в которую включен денежный фактор. Эта новая версия кейнсианской теории получила развитие в работах лауреатов Нобелевской премии английского экономиста Дж. Хикса и американского – П. Самуэльсона (1915). Под влиянием “неоклассического синтеза” произошли серьезные изменения в теории финансовой политики. Кейнсианские идеи фискализма соединились с концепцией неоклассиков, предусматривающей регулирование экономики с помощью денежно-кредитной политики. П. Самуэльсон писал по этому поводу, что с помощью соответствующей кредитно-денежной и фискальной политики система смешанного предпринимательства может не только избежать эксцессов бума и резкого спада, но и рассчитывать на здоровый прогрессивный рост. По его мнению, регулирование спроса должно осуществляться не только путем изменений в области государственных расходов или налогов, но и мерами, предусматривающими изменение учетной ставки, процента, и проведением соответствующих операций на открытом рынке. Особенности неоклассического синтеза:1) Для неоклассического синтеза характерно расширение и углубление тематики исследований. Речь идет не о коренном пересмотре, а о развитии общепринятой теории, создании систем, объединяющих, согласующих различные точки зрения;2) Широкое использование математики в качестве инструмента экономического анализа;3) Сторонники неоклассического синтеза уточняли старые и разрабатывали новые проблемы в соответствии с изменениями, происходящими в индустриальной основе и механизме рыночной экономики. Дискутируя с оппонентами, они стремились синтезировать традиционные взгляды с новыми представлениями и
подходами.2) СОВРЕМЕННОЕ КЕЙНСИАНСТВО. Современное кейнсианство выступает в виде нескольких течений. Еще в 60-70х годах на арене экономической мысли появилось такое крупное направление,как посткейнсианство. Исторически оно сложилось из слияния двух потоков. С одной стороны, это было английское левое кейнсианство, центр которого находился в Кембридже, где долгое жила и работала лидер этого течения—Дж. Робинсон. С другой стороны, деятельность таких экономистов в США, как Ф.Клаудэр, А.Леонхуфвуд, Х.Мински и других. Кейнсианцев и их критиков
разделяет вопрос о стабильности экономической системы. Сторонники
современного кейнсианства по-прежнему исходят из того, что в
капиталистическом хозяйстве существуют устойчивые причины, способные
вызвать болезненные отклонения от стабильности роста и полного
использования ресурсов, а поэтому необходимо вмешательство государства для их корректировки.Современное кейнсианство вряд ли можно назвать макроэкономической теорией эффективного спроса. Акценты смещены на другие области анализа,связанные в первую очередь с функционированием рынков-капиталов, товаров и труда. И здесь основное внимание уделяется анализу проблем, порождаемых активным воздействием финансовой сферы на ход реального производства. Кризис кейнсианства последних десятилетий вызвал оживление неоклассического направления, но он же способствовал возникновению новых тенденций в самом кейнсианстве. Конечно, различия между этими двумя ведущими направлениями современной экономической науки нельзя абсолютизировать. Они касаются главным образом исходных представлений о механизмах приспособления экономики к неравновесным ситуациям или “несовершенствам” рынка, о скорости этого приспособления и о том, кто, в конечном счете, способен быстрее, эффективнее и дешевле поправить дело – рынок или государство.3) Либеральное направление в экономической теории. Возникновение либерализма как течения западной экономической мысли относится к ХVIII веку. В его основе лежит политическая философия либерализма, кредо которого – знаменитый принцип “laisser faire” (“не мешайте действовать”) – можно раскрыть, как разрешить людям делать, что они хотят, предоставить им право быть самими собой в экономической деятельности и в вероисповедании, культуре, повседневной жизни и мысли.Неолиберализм – направление в экономической науке и практике хозяйственной деятельности, имеющее в основе принцип саморегулирования экономики, свободной от излишней регламентации.Современные представители экономического либерализма следуют двум, в известной мере традиционным, положениям: во-первых, они исходят из того, что рынок (как наиболее эффективная форма хозяйствования) создает наилучшие условия для экономического роста, и, во-вторых, они отстаивают приоритетное значение свободы участников экономической деятельности. Государство должно обеспечить условия для конкуренции и осуществить контроль там, где отсутствуют эти условия. Практически (и это в большинстве случаев вынуждены признавать неолибералы) государство теперь вмешивается в экономическую жизнь в широких масштабах и в различных формах.По сути, под названием неолибералов выступает не одна, а несколько школ. К неолиберализму принято относить чикагскую (М. Фридман), лондонскую (Ф. Хайек), фрайбургскую (В. Ойкен, Л. Эрхард) школы. Сторонники неолиберализма обычно выступают с критикой кейнсианских методов регулирования экономики. В США и в некоторых других западных странах современная неолиберальная политика опирается на ряд экономических подходов, получивших наибольшее признание. Это – монетаризм, который предполагает, что капиталистическая экономика имеет внутренние регуляторы и управление должно опираться преимущественно на денежно-кредитные инструменты; экономическая теория предложения, придающая важное значение экономическим стимулам; теория рациональных ожиданий: наличие информации позволяет предвидеть последствия экономических решений.
В целом укреплению идей либерализма в значительной степени способствовал успех экономической политики, основанной на принципах экономической свободы, которую в разные периоды проводили правительства ведущих стран Запада. Наиболее показательным в этом отношении может служить опыт Германии, Великобритании и США. Международный валютный фонд также во многом строит свою деятельность, исходя из идей либерализма, в частности, монетаризма.4) Институционализм. Как течение экономической мысли (связанное с именами Веблена, Коммонса, Митчелла), институционализм сравнительно молод: его возникновение и оформление как научной школы относится к к. ХIX века. Но уже к 30-м годам нашего столетия идеи институционализма получают широкое распространение в среде историков, экономистов и социологов. Первый период развития институционализма получил наименование так называемой старой негативной школы. Второй этап продолжался с 40-х по 60-е годы ХХ века; с начала 70-х годов открывается новый – и пока последний – этап в развитии институционализма.
В институционализме выделяют три основные направления, обозначившиеся в конце XIX века: институционализм социально-психологический, социально-правовой и эмпирический (конъюнктурно-статистический). Все они, несмотря на общность фундаментальных положений, значительно отличаются друг от друга в подходах, методике анализа и трактовке причин и следствий экономических явлений, роли и значения отдельных институтов в жизни общества. Понятие “институционализм” включает два аспекта. Во-первых, это обычаи, традиции, нормы поведения, принятые в обществе, – “институции”. Во-вторых, это закрепление норм и обычаев в виде законов, организаций, учреждений, то есть “институтов”. Институты – формы и границы деятельности людей. Они представляют политические организации, формы предпринимательства, системы кредитных учреждений. Это налоговое и финансовое законодательства, организация социального обеспечения, связанное с хозяйственной практикой. Институциональный подход означает анализ не только экономических категорий и процессов в чистом виде, но и институтов, внешнеэкономических факторов. Сторонников институционализма, как и их предшественников (историческую школу), отличает критичное отношение к привычным канонам неоклассиков. Институционалисты считают, что концепции неоклассиков не только схематичны, но и оторваны от реальности. Ведь цены фактически не определяются свободной конкуренцией (ее давно нет), а фиксируются теми, в чьих руках находится экономическая власть, то есть государством, олигополиями. Политическая экономия, считают институционалисты, наука не о функционировании, а о развитии общества. Она должна отойти от традиционных подходов. Важно не просто регулировать экономические процессы, а менять картину экономического развития. В состав экономической учения должна входить теория общественного управления. Наука не должна ограничиваться изучением функциональных зависимостей, а государственное регулирование сводится лишь к поддержанию условий конкуренции.

32.Экономические институты: сущность, формальные и неформальные институты, функции, объекты, субъекты. Понятие экономические институты введено в научный оборот институционально – социологическим направлением экономической теории (основоположники Т.Веблен, У.Митчел). Институты- совокупность созданных людьми формальных и неформальных правил, выступающих в виде ограничения для экономических агентов, а также соответствующих механизмам контроля за их соблюдением и защиты. Институтами являются как формальные законы (конституция, законодательства, права собственности) так и неформальные правила (традиции, обычаи, кодексы поведения). Роль институтов в экономической жизни велика- уменьшаю неопределенность, структурируя повседневную жизнь, определяют и ограничивают набор альтернатив в экономическом поведении. Институты бывают формальные( правила придуманные людьми) и неформальные( общепринятые условности и кодексы поведения (обычаи,традиции)).

33. Собственность и формы хозяйствования. Методы изменения форм собственности. В РФ признаются частная, государственная, муниципальная и иные формы собственности. Ча́стная со́бственность — одна из форм собственности, которая подразумевает защищенное законом право физического или юридического лица, либо их группы на предмет собственности.Частную собственность отличает использование чужого труда, в отличие от личной собственности. К частной собственности относят индивидуальную, корпоративную, акционерную и любую другую негосударственную форму собственности. Частный собственник вправе поступать со своей собственностью по своему усмотрению (продавать, дарить, завещать и т. п.) без согласования с публичными властями (государственными или муниципальными органами, их представителями). Госуда́рственная со́бственность — форма собственности, при которой имущество, в том числе средства и продукты производства, принадлежит государству полностью либо на основе долевой или совместной собственности. Муниципальная собственность – это имущественный комплекс, в который входят различные виды имущества: земля, движимое и недвижимое имущество. Современные формы хозяйствования предприятий: аренда- — форма имущественного договора, при которой собственность передаётся во временное владение и пользование или во временное пользование арендатору за арендную плату, лизинг — вид финансовых услуг, связанных с формой приобретения основных фондов., франчайзинг- — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения.. Изменение форм собственности: Национализация — передача в собственность государства земли, промышленных предприятий, банков, транспорта или другого имущества, принадлежащего частным лицам или акционерным обществам. Может осуществляться через безвозмездную экспроприацию, полный или частичный выкуп., Приватизация — форма преобразования собственности, представляющая собой процесс передачи государственной (муниципальной) собственности в частные руки., Денационализация — переход государственной собственности в частную собственность из-за низкой эффективности управления, качества продукции и т.п., Реприватизация – приватизация ранее национализированной частной собственности, обратный переход к приватизированной собственности, то есть возврат в частную собственность той государственной собственности, которая возникла в результате национализации.

34. Деньги. Эволюция форм денег. Закон денежного обращения. Деньги — специфический товар (вещь), который является универсальным эквивалентом стоимости других товаров или услуг. Человечество долго искало тот универ. ден. товар, кот. позволит вести через себя любые сделки. Таким товаром долгие века стали драг. металлы – серебро, золото в виде слитков и монет. Лишь относительно недавно появились бумажн. деньги. Впервые они были выпущены в Древнем Китае в 9 в. Первоначально наибольшее распростренение получили банкноты («банк. билеты»), они выписывались банкиром. Начиная с времен первой мир. войны, банкноты стали основным средством всех наличных платежей, их дополняли разменные монеты. Также люди издавна стали пользоваться безналич. ден. средствами – суммами, хранящимися в спец. ком. о/н – банках и используемые для расчетов путем изменения записей в спец. книгах или на магн. носителяхдля компьютеров. Деньги – удобный социальный инструмент исполняющий следующие функции:-признанное всеми средство обмена и платежа, – счетной еденицы для измерения ценности товаров и услуг,-средство сбережения. Закон денежного обращения – обьективный экономический закон, выражающий необходимость систематического использования части национального дохода для расширения и качественного совершенствования процесса производства, увеличения национального богатства. Материальная основа накопления – превышение производства над потреблением. Мировые товарно-денежные отношения, а также в отдельной стране требуют определенного качества денег для обращения. Количество денег, необходимых для обращения, определяется законом денежного обращения.
Такой закон был открыт К. Марксом. Он устанавливает количество денег, необходимое для выполнения ими функций средства обращения и средства платежа.
В соответствии с этим законом количество денег, необходимых в каждый данный момент для обращения, можно определить по формуле:
где:

Д – количество денежных единиц, необходимых в данный период для обращения;

Ц – сумма цен товаров, подлежащих реализации;

В – сумма цен товаров, платежи по которым выходят за рамки данного периода;

П – сумма цен товаров, проданных в прошлые годы, сроки платежей по которым наступили;

ВП – сумма взаимопогашенных платежей ;

С.о. – скорость оборота денежной единицы

35. Рынок: содержание, функции, структура и инфраструктура. Рынок как экономическая категория есть совокупность конкретных экономических отношений и связей между покупателями и продавцами, а также торговыми посредниками по поводу движения товаров и денег, отражающая экономические интересы субъектов рыночных отношений и обеспечивающая обмен продуктами труда. Функции рынков:1.Информационная – рынок собирает, перерабатывает и передает и выдает информацию в рамках экономической территории, которую он охватывает.2.Посредническая. Рынок соединяет в единую систему экономически обособленных товаропроизводителей и потребителей. В результате продавцы и покупатели находят друг друга.3.Регулирующая. Рынок дает ответы на вопросы: Что производить? Как произ-ть? Для кого про-ть?4. Ценообразующая функция. Рынок признает лишь общественно необходимые затраты и соответственно общественные цены, кот-ые отражают и потребности покупателя.5. Стимулирующая. Ориентир рыночных цен на общественный уровень затрат, на учет спроса потребителей побуждает товаропроиз-ля экономить свои индивид-ые затраты и представлять рынку товары, которые нужны покупателю.6. Созидательно-разрушительная. Рынок обеспечивает изменение всех хозяйственных пропорций между отраслями и регионами.7. Оздоровительная функция.(очистка рынка от не конкурентоспособных производителей)8.Дифференцирующая. Структуру рынка можно представить следующим образом: 1. рынок товаров (как средств производства, так и предметов потребления).2. рынок услуг (транспортных, туристических, информационных, консультационных и т.д.); 3. рынок финансовых средств. Рынок финансовых средств – это сфера формирования спроса и предложения на финансовые средства, обеспечивающая аккумуляцию и перераспределение денежных средств, движение основного капитала, максимизацию прибылей, поддержание пропорций в экономике.В силу специфики производимых товаров (сложность, длительность изготовления), удаленности продавцов и покупателей друг от друга, возможности задержки в оплате отправленных товаров каждый рынок должен располагать соответствующей инфраструктурой – системой специализированных организаций, важнейшими их которых являются товарная биржа, фондовая биржа и банковская система. Инфраструктура рынка включает: кредитную систему, систему биржевой торговли, совокупность самостоятельных пред-й оптовой и розничной торговли.Рынок обладает сложной структурой, являясь системой множества разнообразных специализированных рынков. По отношению к субъекту рыночных отношений (рынок продавца, рынок покупателя, рынок посреднических операций – рынок промежуточных продавцов). По географическому признаку (внутренний – подразделяющийся на региональный, местный, национальный; внешний – мировой, пограничный). По характеру продаж (оптовый и розничный). По отраслевому признаку (рынок сырья – уголь, нефть, газ; рынок продовольствия – зерно, рыба, мясо; рынок машиностроения-автомобили, машины; другие отраслевые рынки.

36. Экономический механизм спроса и предложения. Эластичность и ее виды. З.спроса – при прочих равны условиях спрос на товар в количественном отношении, изменяется вобранной зависимости от цены. Чем выше цена товара, тем меньше спрос на него со стороны покупателей, и наоборот, чем ниже цена, тем больше спрос. Кривая спроса показывает различные объемы товаров и услуг, т.е. реальный объем нац пр-ва, которые готовы купить субъекты при любой возможном уровне цен.Закон предложения – чем выше при прочих равных условиях цена на тов, тем больше стремление продавцов товара предлагать его на рынке. Закон предложения отражает противоположный интересов покупателей и произв. Кривую – описание как у спроса.Эластичность-чувствительность одной переменной величины от другой величины.Эластичность спроса по цене – степень чувст-ти спроса на какой-нибудь товар к изменению цены на этот товар. Эласт. спроса бывает тогда, когда величина спроса измен-ся на больший %, чем цена. Величина эласт.спроса всегда меньше 0, “-” опускается.Эластичность предложения имеет место, когда выпуск.кол-во прод-ии увелич.больше, чем на 1% на каждый процесс снижения цены(Е>1)Варианты эластичности: 1) эластичность – приобретаемое кол-во товара увеличивается больше, чем на 1 % на кажд % снижения цены 2) неэластичность – приобре-ое кол-во тов-в увелич-ся меньше, чем на 1% на каждый процесс сниж. цены. Сущ на прод пит, на тов первой необх 3) единичная эласт-ть – покупаемое кол-во тов-в выраст-т на 1% при сниж цены на 1%. 4) абсолютная эласт. спрос – при неизм-ой цене или ее крайне незначительных изменениях спрос уменьш-ся или увеличение до придела покупательских возможностей. Бывает на совершенно конкурент р в усл. инфляции 5) абсолют неэластичность –любое изменение цены не влечет за собой никакого изм кол-ва треб прод. Н-р при реализ. жизненно необх. тов.

37. Конкуренция: понятие, формы, виды, роль в рыночной экономике. Антимонопольное законодательство. Конкуренция– это соперничество, экономическая борьба, состязательность между субъектами экономической деятельности за наибольшую выгоду. Функции: стимулирует развитие экономики и самих работников, способствует эффективному использованию ограниченных ресурсов, ограничивает и контролирует рыночную стоимость товара. Рынки подразделяются по типам конкуренции:Чистая конкуренция — редкое явление, характерное для однородного рынка с множеством продавцов и покупателей. Ни один отдельный покупатель или продавец не оказывает влияния на уровень текущих рыночных цен товара. Продавец не в состоянии запросить цену выше рыночной, поскольку покупатели могут приобрести товар по рыночной цене. Продавцы не запрашивают обычно и цену ниже рыночной.Монополистическая конкуренция – на неоднородном рынке с множеством покупателей и продавцов. Они со¬вершают сделки в широком диапазо¬не цен, что обусловлено способностью продавцов предложить поку¬пателям разные варианты товаров, в разных местах и на разных условиях. Изделия могут отличаться друг от друга качеством, свойствами, внешним оформлением. Покупатели видят разницу в пред¬ложениях и готовы платить за товары по-разному. Или они не распо¬лагают возможностью сравнения из-за необозримости рынка; и продавец может назначать обусловленную этим повышенную цену.Олигополистическая конкуренция – характерна для небольшого чис¬ла продавцов на рынке. Это крупные фирмы, товары могут быть схожими и несхожими. Цено¬вая конкуренция при олигополии недопустима, фирма не может добиться положительного результата за счет снижения или повышения цен. Если она повысит цены, конкуренты могут не по¬следовать ее примеру. И тогда придется снижать цены либо рисковать потерей клиентуры.Чистая монополия — это ситуация, когда на рынке всего один продавец. Это может быть государственная организация. Антимонопольное регулирование в РФ.1)Регулирование деятельности доминирующих фирм Запрещается:действия направленные на поддержание дефицита,навязывание условий не относящихся к предмету договора,включение в договор дискременационных условий,создание препятствий доступа на рынок,нарушение порядка ценообразования,немотивированное прекращение производства и выполнения договоров.2)Контроль над вертикальными и горизонтальными соглашениями Запрещается:-заключение договоров по разделу рынков (территориальный, ассортиментный),-создание отраслевых барьеров,согласованные действия по контролю над ценами, соглассованные децствия по ограничению предложения 3.Регулирование естественных монополий

38. Поведение фирмы в условиях несовершенной конкуренции. Признаки несвершенной к-ии Несовершенная конкуренция – конкуренция в условиях, когда отдельные производители имеют возможность контролировать цены на продукцию, которую они производят. При несовершенной конкуренции затруднены вступление в рынок и выход из рынка, ограничен доступ к информации.
На рынке несовершенной конкуренции фирма влияет на цену своей продукции. Если на рынке совершенной конкуренции дополнительный доход от продаж единичной продукции не изменен и равен рыночной цене, то на рынке с несовершенной конкуренцией увеличение продаж снижает цену, а значит и предельный доход. Чтобы получить максимальную прибыль в условиях несовершенной конкуренции объемы производства и реализации продукции следует увеличить до тех пор пока предельные издержки будут меньше чем предельный доход, если предельный доход больше предельных издержек производство следует расширять, если меньше, то сокращать, если же они равны, значит фирма получает максимальную прибыль.
1.монополия(чистая)-данный продукт производится только одной фирмой,очень высокая степень контроля над ценами.2.дуаполия-проиводство данноговида продукции сосредоточено на двух фирмах,частичный контроль над ценами,производится однородная продукция. 3.олигополия-относит-но небольшое кол-во фирм,производящих данный вид продукции(однородная) частичный контроль над ценами. Естественная монополия отрасль состоит из одной фирмы, но это обусловлено не искусственными препятствиями, а др. причинами. Главная экономия на масштабе произ-ва это означает что средние издержки в долг. перспективе будут минимальны, если отрасль предоставлена только одной а не нескольким конкурирующим фирмам. Эффективное функ-ние крупной фирмы. Рынок олигополии может подразделятся на два типа:1отрасли с совершенно однородной продукцией и большим размером п/й. 2 когда есть нес-ко продавцов, продающих диффер-ые товары. Рынок монопол-ой к-ии с дифференциацией продукта предпологает что покупатель предпочитает товар опред-го вида: сорт, качество, упаковка.Дифференциация продукта означает отсутствие однородности предоставляемых услуг, благ.При неоднородности товара с помощью диф-ции продукта продавцу удается уменьшить ценовую эластичность спроса на свой товар-это может свидетельствовать об усилении его монопольной власти над ценой. Это значит цена м/б повышена, а объем сбыта не сократится. Т.к. конкуренты не смогут более низкими ценами привлечь к себе пок-ей кот. полюбили, привыкли и предпочитают данный продукт
Потери от несовершенной конкуренции
неоправданный рост цен
увеличение издержек производства и обращения
замедление научно-технического прогресса
снижение конкурентоспособности на мировых рынках
падение эффективности экономики

39. Рынок факторов производства и распределение факторных доходов. Рынок факторов производства – это сфера товарного обращения ресурсов хозяйственной деятельности: земли, сырья и труда. Функционирование предприятий и домашних хозяйств основывается на использовании факторов производства и получении от их использования соответствующих доходов. Под факторами производства понимаются особо важные элементы или объекты, которые оказывают решающее воздействие на возможность и результативность хозяйственной деятельности. За производственными ресурсами, вовлекаемыми в хозяйственную деятельность всегда стоят их собственники (земли, капитала, труда, знаний и т.д.) и ни один из них не передаст безвозмездно право использования того или иного ресурса другим лицам. Поэтому движение основных элементов производства, их присвоение, распоряжение ими и использование затрагивает более глубинные общественно-экономические отношения Спрос на факторы производства предъявляют лишь предприниматели, т.е. та часть общества, которая способна организовать и осуществить выпуск продукции и услуг, необходимых для конечного потребления.
Производство – это процесс изготовления материальных или духовных благ. Для того, чтобы начать производство, необходимо наличие по крайне мере того, кто будет производить и того, из чего будут производит, (неоклассическая, западная) теория традиционно выделяет четыре группы факторов производства: земля, труд, капитал, предпринимательская деятельность.
Факторные доходы и их функциональное распределение
За факторами производства стоят определенные группы людей: за “трудом” – работники, за “землей” – землевладельцы (частник или государство не имеет значения), за “капиталом” – его собственники, за “предпринимательской деятельностью” – организаторы производства, управленцы. Каждая из групп претендует на определенную долю в общем доходе: владелец рабочей силы получает доход в форме заработной платы, собственник земли – ренту, собственник капитала – процент, предприниматель – прибыль от своей предпринимательской деятельности. То, что является доходом для владельца фактора производства, выступает как затрата, как издержки для покупателя (потребителя) этого фактора.
В экономической теории различают доход как понятие чисто хозяйственное (на микроуровне) и как понятие народнохозяйственное (на макроуровне). Если рассматривать доходы в зависимости от субъекта присвоения (кто получает), то в этом случае доходы делятся:
– доходы населения;
– доходы предприятия (фирмы);
– доходы государства;
– доходы общества (национальный доход как вновь созданная в течение года стоимость).
Совокупность этих доходов определяет максимальный спрос на блага, услуги, производительные ресурсы. По итогам хозяйственной деятельности владельцы факторов производства получают доход в денежной форме – номинальный доход. Оставшаяся после уплаты налогов и процентов по ссудам часть представляет собой чистый доход. А поскольку “весомость” этого дохода определяется не только и не столько количеством денег, а в большей мере состоянием и динамикой цен на товары и услуги, то выделяется еще одно понятие на изменение цен, т.е. покупательная способность денег. При анализе доходов предприятия оперируют такими понятиями как валовой доход, средний доход, предельный доход.
Валовой доход равен выручке от реализации всей продукции в денежной форме. Средний доход рассчитывается на единицу проданной продукции.
Предельный доход представляет собой приращение валового дохода от продажи дополнительной продукции. Он рассматривается как отношение прироста валового дохода к приросту количества реализованной продукции.

40. Издержки и прибыль фирмы. Классификация, методы расчета. Прибыль — превышение в денежном выражении доходов от продажи товаров и услуг над затратами на производство и сбыт этих товаров и услуг. Издержки – денежное выражение затрат производственных факторов, необходимых для осуществления предприятием своей производственной деятельности. Постоянные издержки (Fixed costs) не зависят от изменения выпуска объема продукции и существует даже в том случае, когда фирма ничего не производит. Постоянные издержки могут быть разделены на : стартовые (та часть постоянных издержек, которые возникают с возобновлением производства и реализации) и остаточные(та часть постоянных издержек, которое продолжает нести предприятие, несмотря на то что производство и реализация на какое-то время полностью остановлены).Переменные издержки ( Variable costs ) VC – это те издержки, общая величина которых на данный период времени находится в непосредственной зависимости от объема производства и реализации продукции. Переменными издержками предприниматель может управлять путем изменения объемов производства. 1.Пропорциональные переменные издержки – их относительное изменение равно относительному изменению объема производства. 2.Дегрессивные переменные издержки – если относительный рост переменных издержек меньше, чем относительное увеличение объема производства. 3.Прогрессивные переменные издержки – если относительное увеличение переменных издержек больше, чем объем производства. Под валовыми издержками предприятия ( Total costs) ТС понимается сумма его постоянных и переменных издержек. Бухгалтерские издержки – стоимость израсходованных ресурсов, измеренная в фактических целях их приобретения. Экономические издержки-количество (стоимость) других продуктов, от которых следует отказаться или которыми следует пожертвовать, чтобы получить какое-то количество данного продукта. С позиции отдельной фирмы экономические издержки – это те затраты, которые должна нести фирма в пользу поставщика ресурсов с тем, чтобы отвлечь эти ресурсы от их применения в альтернативных производствах. Такие затраты могут быть как внешними, так и внутренними. Внешними, или явными, издержками называются затраты в денежной форме, которые фирма осуществляет в пользу поставщиков трудовых услуг, топлива, сырья, вспомогательных материалов, транспортных или иных услуг. При этом поставщики ресурсов не являются владельцами данной фирмы.В то же время фирма может использовать и свои собственные ресурсы. Издержки на собственный и самостоятельно используемый ресурс есть неоплачиваемые, или внутренние (неявные) издержки. Фирма рассматривает их как эквивалент тех денежных выплат, которые были бы получены за самостоятельно используемый ресурс при самом оптимальном его применении. К данным издержкам относится нормальная прибыль – минимальная плата, необходимая для того, чтобы поддерживать чью-то деятельность в данной сфере бизнеса.Сумма постоянных и переменных издержек составляет валовые издержки предприятия. Различают бухгалтерскую и чистую экономическую прибыль. Под экономической прибылью понимается разность между общей выручкой и внешними и внутренними издержками. Прибыль, определяемая на основании данных бухгалтерского учета, представляет собой разницу между доходам от различных видов деятельности и внешними издержками. В настоящее время в бухгалтерском учете выделяют 5 видов прибыли: валовая прибыль, прибыль от продаж, прибыль до налогообложения, прибыль от обычной деятельности, чистая прибыль. Валовая прибыль (Пвал=ВР-С, где ВР – выручка от реализации, С-себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг). Прибыль от продаж (Ппр=Пвал-Ру-Рк, где Ру-расходы на управление, Рк-коммерческие расходы). Прибыль до налогообложения (Пдно=Ппр+(-)Содр+(-)Свдр, где Содр-операционные доходы расходы, Свдр-внереализационные доходы и расходы). Прибыль от обычной деятельности (Под=Пдно-Н, где Н-сумма налогов). Чистая прибыль (Пч=Под+ (-) Чдр, где Чдр-чрезвычайные доходы и расходы).

41. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. Институты – это разработанные людьми формальные (законы, конституции) и неформальные (договоры и добровольно принятые кодексы поведения) ограничения, а также факторы принуждения, структурирующие их взаимодействие. Институциональные преобразования лежат в основе смены общественно-экономического устройства и могут осуществляться как революционным, так и эволюционным путем. «Эволюционная теория обосновывает вывод о том, что с течением времени неэффективные институты отмирают, а эффективные – выживают, и поэтому происходит постепенное развитие более эффективных форм экономической, политической и социальной организации». Все типы институциональных изменений, можно сгруппировать так: 1. Инкрементные институциональные изменения за счет закрепления неформальных правил, норм, институтов в относительно малых группах с семейно-родственными связями. 2. Эволюция институтов. 3. Революционные институциональные изменения. Обычно проявляются при заимствовании институтов, или их «импорте». Институты влияют на экономические процессы тем, что оказывают воздействие на издержки обмена и производства. Направление институциональных изменений лежит на линии основных социальных институтов: прав собственности, роли государства, его законодательных установлений и норм, налоговой и судебной системы, “правил игры” на рынке, типов хозяйствования и его различных организаций

42. Ценообразование на рынке факторов производства. Уровень цен. Индексы цен. В основе формирования цены товара лежит его себестоимость, то есть издержки. Ценообразование на рынках факторов производства изменяется в зависимости от реального спроса фирм. Выделяют пять методов установления цен: Затратный (издержки +% прибыли предприятия) Агрегатный (Сумма цен на составные части товара) Параметрический (соотношение качественных параметров изделия). Метод текущих цен (для товаров массового потребления). Метод на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли (для достижения определенной конкретной величины прибыли). Уровень цен выражается в виде индексов цен, являющихся измерителем соотношения между совокупной ценой определенного набора товаров и услуг, и совокупной ценой идентичной либо сходной группы товаров и услуг в базовом периоде. Индекс базового периода обычно принимается за 100%. При росте параметра на 8% новый индекс составит 108%. Индекс цен служит одним из важнейших показателей уровня инфляции. Индекс Ласпейреса индекс цен, взвешенный по объемам производства базисного года. Индекс Пааше — индекс цен, взвешенный по объемам производства текущего года.

43. Место и назначение потребителя в рыночной экономике. Рыночная экономика в принципе ориентирована на потребителя. Цель любого предпринимателя, будь то промышленник или фермер, состоит в получении прибыли. Бизнесмены производят не для собственного потребления, а на рынок. Их основная цель — продать свою продукцию. Действительными хозяевами рыночной экономики являются потребители. Покупая или воздерживаясь от покупок, они решают, кто должен владеть капиталом и управлять предприятиями. Они определяют, что следует производить, а также сколько и какого качества. Их выбор выливается в прибыли либо в убытки для предпринимателя. Запросы потребителей играют важную роль в распределении производственных ресурсов между различными отраслями производства товаров потребления. Потребители, таким образом, решают, сколько сырья и труда уйдет на изготовление. А и сколько потребует другой товар. Стремление к прибыли заставляет предпринимателя поставлять потребителям те блага, на которые есть спрос в первую очередь.

44. Макроэкономика, ее важнейшие показатели. Система национальных счетов (СНС). Макроэкономика — наука, изучающая функционирование экономики страны в целом (либо её части, отрасли), такие общие процессы и явления как инфляция, безработица, бюджетный дефицит, экономический рост, государственное регулирование экономики и т. п. Важнейшие макроэкономические показатели: объём и темпы роста валового внутреннего продукта (ВВП), объём потребления, масштабы накопления, государственные расходы и доходы, размеры экспорта и импорта, число занятых и норма безработицы, курс национальной валюты. Система национальных счетов, которая принята в мировой практике, и переход к которой осуществляется в экономическом анализе и статистике России, позволяет применять статистическую информацию для сопоставления и оценки макроэкономических показателей состояния страны. Система национальных счетов утверждена ООН в1993г, (1-й вариант-68-й г.)С 1988 г. начато внедрение в российскую практику Системы национальных счетов. Валовый внутренний продукт (ВВП), как основной показатель экономического состояния общества (Валовый Национальный Продукт – совокупность рыночной стоимость всего конечного объема производстава товаров и услуг в экономикеке за 1 год) представляет собой добавленную стоимость всех конечных продуктов и услуг произведенных в течение года. Промежуточные продукты (их повторный счет) исключаются при подсчете ВВП (ВНП). ВВП (ВНП) по отраслям (по производству) исчисляется как сумма добавленной стоимости всех отраслей национальной экономики, в том числе сферы услуг. ВВП (ВНП) по расходам определяется, как сумма конечных потребительских расходов на товары и услуги, государственных закупок товаров и услуг, валового накопления, сальдо экспорта и импорта.ВВП (ВНП) по доходам рассчитывается как сумма заработной платы наемных работников, прибыли фирм и корпораций, доходов некорпорированных предприятий, доходов самостоятельных работников, рентных платежей, процента и двух не связанных с доходами платежей: амортизации и косвенных налогов на бизнес. Из ВВП (ВНП) можно получить другие важные показатели: чистый национальный продукт (ЧНП) и национальный доход (НД). ВНП – амортизация = ЧНП ЧНП – косвенные налоги = НД ВНП – сальдо платежного баланса = ВВП

45.Модели, факторы и показатели экономического роста. Под экономическим ростом обычно понимают увеличение реального дохода в экономике (ВНП, ВВП или НД), а также рост реального выпуска в расчете на душу населения. Существует два типа экономического роста: экстенсивный и интенсивный.При экстенсивном типе экономический рост достигается благодаря количественному увеличению факторов производства при сохранении его прежней технической основы. При интенсивном типе экономического роста увеличение масштабов выпуска продукции достигается путем качественного совершенствования факторов производства: применения более прогрессивных средств труда и более экономичных предметов труда, повышения квалификации рабочей силы, а также путем улучшения использования имеющегося производственного потенциала. Интенсификация производства находит свое выражение в увеличении отдачи, росте выпуска продукции с единицы вовлеченных в производство ресурсов, повышении качества продукции. Показатель темпа роста означает степень быстроты в изменении показателей роста. Существует 3 основных вида темпов роста: естественный, гарантированный, фактический.Условием существования постоянного равновесного темпа роста экономической системы является соблюдение равенства темпов роста населения и темпов роста капитала. К факторам экономического роста относятся: количество и качество природных ресурсов; объем основного капитала; технология – факторы называются факторами предложения. Рост зависит от факторов спроса, или от уровня совокупных расходов. Также на экономический рост влияют факторы распределения.Модели экономического роста
Исследование проблемы экономического роста в экономической теории проводилось в рамках как кейнсианского, так и классического направления.
Представители кейнсианского. точнее неокейнсианского, направления – Р. Харрод и Е. Домар – рассматривали экономический рост как результат взаимодействия сбережении и потребления. Они пришли к следующим выводам:
– постоянный экономический рост позволяет экономике достигать равновесного состояния при вовлечении производственный процесс всех факторов производства страны;
– в долгосрочном периоде средняя склонность к сбережению и средняя эффективность инвестиций являются постоянными величинами;
достижение постоянною экономическо роста и динамическою равновесия автоматически невозможно, значит, государство должно активно регулировать экономическое развитие страны путем изменения величины инвестиций.
Несмотря на общие выводы, их взгляды на исходные данные модели различались. Харрод связывает экономический рост с равенством инвестиций и сбережений. Домар же исходит из равенства совокупного спроса и предложения, то есть денежного дохода и производственных мощностей.(общие данные без формул,ибо с формулами ад)
1. Неокейнсианские модели экономического роста Харрода и Домара связывают экономический рост со сбережениями и потреблением; они являются однофакторными, так как основополагающим элементом моделей выступает один фактор производства -капитал.
2. Неоклассическая модель экономического роста Кобба -Дугласа связывает экономический рост с затратами труда и капитала, поэтому ее называют многофакторной.
3. Модель Тинбергена наравне с затратами труда и капитала включает фактор времени, позволяющий учитывать технический прогресс.
4. Модель Солоу связывает экономический роет с изменением уровня сбережений, ростом населения и в особенности НТП.

46. Макроэкономическая нестабильность. Циклические колебания экономики. Длинные волны в экономике. Макроэкономическая нестабильность – это, прежде всего колебания экономической активности (экономические циклы), появление безработицы, недогрузки производственных мощностей, инфляции, дефицита государственного бюджета, дефицита внешнеторгового баланса. Экономический цикл – периодические колебания экономической активности общества, промежуток времени от начала одного кризиса до начала другого. Экономический цикл состоит из нескольких фаз: подъем, кризис, депрессия, оживление. Различают длинные экономические циклы, повторяющиеся каждые 20-25 лет, и короткие циклы, повторяющиеся каждые 5-10 лет. Кризис хар-ся след. чертами: падает пр-во; перепр-во (перенакопление) пром-го кап-ла во всех его функц-х формах: товар-я; ден-ая; производит-ая; банкр-во промыш-х и торг-х п/п, прежде всего сред-х и мелких; рост безраб-цы;сниж-е жизн-го ур-ня.Депрессия х-ся след. чертами: повыш-ся степень экспл-ции;самовозраст-т кап-л медленно и постепенно; пр-во расшир-ся, но очень незнач-но; постеп-но рассас-ся тов-ные запасы; инвестиц-ый кап-л приспосабл-ся к nw ценовым пропорциям и nw стр-ной перестр-ке.Оживление хар-ся след. чертами: более или менее устойч-м расшир-ем пр-ва; повыш-ся загрузка производст-го аппарата; быстро увелич-ся прибыли.Подъем хар-ся тем, что исход-м пунктом циклич-го подъема счит-ся восстан-е докризис-го ур-ня произв. актив-ти: расшир-ся С на раб. силу; рассас-ся безраб-ца; растет з/п; повыш-ся платежеспос-й спрос на предметы потреб-я; расшир-ся р-к для отраслей первого подразделения. Кондратьев открыл концепцию длинных волн общест. воспр-ва (60 лет), в один цикл впис-ся неск-ко циклов. Эта конц-ция утверж-т, что общест. воспр-во развив-ся циклич-ки.
Циклы бывают: большие (40-55 лет)-сост-т из 2-х фаз или 2-х волн: повышательной; понижательной; малые (8-10 лет). Кондратьев вычленил 2.5 больших цикла за 140 лет хозяйственной истории:1) с 1787-1792 по 1810-1817 гг. – повышат-я.;с 1810-1817 по 1844-1851 гг. – понижат-я.;2) с 1844-1851 по 1870-1875 гг. – повышат-я; с 1870-1875 по 1890-1896 гг. – понижат-я;3) с 1890-1896 по 1914-1920 гг. – повышат-я; с 1920 до 40-х гг. – понижат-я;4) с кон. 40-х до нач 70-х гг. – повышат-я; с 70-х гг. – все 80-е годы – понижат-я.Эк. основой длин-х волн яв-ся так наз-ый технолог-кий цикл, кот. хар-ся тем, что в теч. приблиз-но 2-х десятилетий перед нач. повышат-ой фазы набл-ся оживл-е в сфере технич-х изобрет-й, а затем в годы хоз. подъема их широкое прим-ие.3.Совр. цикл разв-я хар-ся тем, что кроме обыч-х циклич-х кризисов общего перепр-ва сущ-т так наз-ые структ-ые кризисы, кот. не уклад-ся в рамки одного воспр-го цикла. Структ-ый кризис поражает спрос на прод-цию, кот. растет медл-нее, чем эк-ка в целом, а иногда и абсол-но сокращ-ся. К таким отрас-м относ-ся: чер. и цвет. металл-гия; угол-ая пром-ть. К структ-м кризисам отн-ся: энергет-кий кризис; сырьевой кризис. Причины циклич-ти: кризис 1)недопотреб-я, вызыв-щий непр-во; 2)непропорц-ть (неравнов-е) развития отраслей; 3)внеш. усл-я, делятся на:политич. усл-я – войны; 4)демограф-е, связ-ые с перенасел-ем;5)природ. катаклизмы, истощение рес-в; 6)психолог-кая теория происхож-я кризисов – любой фазе цикла свойств-на своя психолог. картина, формир-щая отн-е к инвест-ям.

47.Рынок труда: занятость и безработица. Рынок труда – это сфера контактов между продавцами и покупателями трудовых услуг, в результате которых устанавливаются уровень цен и распределение услуг труда. Занят-ть – это д-ть гр-н, связ-я с удовлетв-ем лич-х и общест-х потреб-тей, не противореч-ая законод-ву и принос-ая им заработок. Занятые гр-не: 1)работ-щие по труд-му дог-ру; 2)самост-но обеспеч-щие себя работой, в т.ч индивид-труд. д-тью; 3)избранные, утвержд-ые или назнач-ые на оплачив-ую долж-ть; 4)военнослуж-е любых родов войск, служ-ие в ОВД; 5)трудоспос-ые учащ-ся любых учеб-х завед-й очной формы; 6)временно отсутст-щие на работе (отпуск, болезнь, переподг-ка ); 7)выполн-щие работы по гражданско-правовым дог-рам. Безраб-ца – соц-эк яв-е, при кот. часть актив-го нас-я не м/приложить свою раб. силу. Безраб-ым в РФ призн-ся гр-не, кот. не имеют работы и зараб-ка зарегистр-ны в службе занят-ти в целях подходящей работы и готовы приступить к ней.Порожд-ся безраб-ца в усл-х рын-й эк-ки под д-вием конкур-ции на р-ке труда, усил-ся в период эк. кризисов и послед-щего резкого сокращ-я спроса на раб. силу.Различ-т 3 вида безраб-цы: фрикц-ую, структ-ую, циклич-ую. Фрикц-ая безраб-ца сущест-ла всегда, так как связ-на с переменой места работы, и гр-не в поисках лучшей работы идут на это добров-но. Структ-ая безраб-ца связана с измен-ем стр-ры пр-ва и, как рез-т, несовпад-ем предлож-я раб. силы и спроса на нее. Циклич-ая безраб-ца возник-т в опред. моменты в жизни общ-ва: во время спада пр-ва, депрессии и т. д., когда спрос на раб. силу очень низок. Безраб-ца прин-т разнообр-ые формы: временную, сезонную, регион-ую, молодежную и т.д.Причины безработицы в России: 1)структ-я перестр-ка эк-ки, диспроп-ции ее разв-я; 2)закрытие неконкур-спос-х, убыт-х и потерпев-х банкр-тво п/п; 3)высвобожд-е раб-ков в рез-те внес-я прогрес-х методов хоз-ия (аренда, кооперация и т.д.) и приват-ция п/п; 4)внедр-е в пр-во nw техники и технол-ии; 5)структ-ая перестр-ка п/п, отсутст-е работы по спец-ности; 6)ликв-ция эколог-ки вред-х произ-в под влиянием общест. мн-я. Ур-нь безраб-цы миним-н в странах политич-ки стаб-х, эк-ки развитых, с отлаж. системой соц. защиты.Важ-м для ликв-ции безраб-цы, специф-ким для сост-я в России яв-ся снятие админист., правовых и эк-х огранич-й, препятст-щей своб-ой продаже раб. силы, а именно: отмена инст-та прописки, развитие р-ка жилья, преод-ие монополизма гос. с-ти, развитие мех-зма гос. рег-я занят-ти нас-я. Меры по сокращ-ю безраб-цы след.: 1).Трудоустр-во непоср-но на п/п путем созд-я nw раб. мест (расшир-е или создание подразд-ий, переквалиф-ция на др. спец-сти); 2)#-ция общест. работ (благоустр-во терр-ий, лесных массивов и город-х улиц и т.д.); 3)Поощр-е част. п/п-ва и стимул-е самозанят-ти нас-я, разв-е малого бизнеса (товарищ-ва, коопер-вы, фермер.хоз-ва); 4)Переподг-ка и проф.подгот-ка по дефиц-м спец-тям и проф-ям; 5) Использ-е гибких форм занят-ти (надомный труд, непол. раб. день, неделя); 6) Широкая инф-я нас-я о возм-ти трудоустр-ва, провед-е ярмарок вакансий, дней откр-х дверей и т.д.

48.Доходы населения и социальная политика государства в условиях экономической нестабильности. Доходы населения – сумма денежных средств и материальных благ, полученных или произведенных домашними хозяйствами за определенный промежуток времени. . В странах Запада все доходы подразделяются на две большие группы: а) доходы, получаемые от участия в труде и предпринимательской деятельности (заработная плата и прибыль); б) условно называемые “нетрудовые доходы”, приобретенные на законном основании (дивиденды, проценты по вкладам, доходы от собственности, в том числе от сдаваемого в наем жилья, а также получаемые от государств пособия и выплаты, не зависящие непосредственно от трудовых затрат). Для России привычна следующая классификация:Потребит-ий бюджет(ПБ) – табл-ца, в кот. сопост-ся ден-ые доходы и расходы ч-ка или семьи. Реал-ые бюджеты строятся на основе опроса, изуч-я анализа, статис-ки доходов и потреб-я отд-х, наиб. представит-х групп нас-я.Рацион-ый ПБ – теорет. Б, построен исходя из рац-х норм потреб-я матер-х и духов-х благ, услуг в опред-м целесообр-м наборе.Бюджет потребител-го минимума сост-ся на основе набора миним-но необх-х потребит-х Т, У, расх-в. Современная высокоразвитая рыночная экономика харак-ся усилением взаимосвязи соц-ых и эк-их факторов. При этом эк-ая эффективность во все большей степени становится зависимой от соц-ых параметров хоз-ва: инвестиции в «человеческий капитал» превращаются в наиболее рентабельную и стратегически приоритетную форму капиталовложения. Этим предопределена особая роль соц. политики, значение которой еще более весомо для стран с переходной эк-ой. Социальная политика призвана обеспечить формирование и расширение социальной базы реформ, регулирование отношений между предпринимателями и работниками, защиту интересов малообеспеченных слоев населения и других его групп, испытывающих объективные трудности в связи с рыночной перестройкой хозяйства. Объектами социальной политики являются также правовые идеологические и иные надстрочные факторы реформирования, борьба с экономической преступностью, экономическая ориентация производства и другие стороны общественных отношений. Главным субъектом социальной политики является государство в лице центральных институтов власти, но важную роль в придании реформам необходимой социальной ориентации играют и другие общественные институты – партии и профсоюзы, объединения предпринимателей и потребителей, средства массовой информации, фирмы и регионы.Деятельность всех субъектов социальной политики должна быть направлена на расширение социальной базы реформ, на постоянное увеличение числа людей, доходы, уровень и образ жизни которых растут и качественно совершенствуются по мере углубления реформационных преобразований. Следует пресекать экономические тенденции псевдопредпринимательства, возникающие в условиях политической и правовой неопределенности, изменение норм экономического поведения, этики и психологии. В особой защите нуждаются группы населения, по объективным причинам не способные эффективно включаться в конкурентную борьбу – больные и престарелые, семьи с большим количеством иждивенцев, малообеспеченные слои, лишенные «стартового капитала» и д.р.Системы социального обеспечения и социальных гарантий при переходе к рынку не только не должны ликвидироваться, но, напротив, подлежат всемерному развитию и совершенствованию. Особо важным компонентом социальной политики в переходный период является регулирование занятости, имеющее, помимо экономического, большое политическое, идеологическое и психологическое значения. Необходимы как меры финансовой поддержки безработных с помощью пособий, так и, прежде со структурной перестройкой экономики.

49.Инфляция как многофакторный процесс и антиинфляционные меры. ИНФЛЯЦИЯ (от лат. influtio — вздутие), процесс обесценивания бумажных денег, падение их покупательной способности вследствие чрезмерного выпуска (эмиссии) или сокращения товарной массы в обращении при неизменном количестве выпущенных денег. Проявляется в повышении стоимости жизни и росте цен.Инфляция обычно возникает как реакция на несбалансированность государственных доходов и расходов, монополизацию экономики, опережающий рост издержек производства (в частности, заработной платы) по сравнению с ростом производительности труда, несбалансированность платежных отношений между странами и др. Различают ползучую (умеренную) инфляцию — непрерывный рост цен в пределах 10% в год; галопирующую — стремительный рост цен от 20 до 200% в год; гиперинфляцию — как правило рост цен св. 50% в месяц. В 20 в. умеренная инфляция — нормальное явление для экономически развитых стран. Меры антиинфляционной политики: сокращение государственных расходов, повышение налоговых ставок, «замораживание» заработной платы, контроль за денежной массой, дефляционная политика – это методы ограничения ден. спроса через денежно-кредитный и налоговый механизмы путем снижения гос. расходов, повышения % ставки за кредит, усиления налогового пресса, ограничения ден.массы и т.п. и др.
Факторы, способствующие инфляции можно объединить в группы – внутренние и внешние. К внутренним факторам относят: 1) общеэконом. деформация структуры эк-ки и неэффективность произ-тва , большой удельный вес ВПК спад производства. 2) финансовые дефицит гос-ого бюджета неэффективная налоговая политика рост гос-ого долга. 3) дене. чрезмерная эмиссия денег увеличение скорости оборота денежной единицы. 4) кредитные кредитная экспансия банков (увеличение кредитов в целом)неэффективное регулирование деятельности банков (пляска документов, инструкций, их противоречие друг другу – нестабильность банковской системы). К внешним факторам относят: 1) долларизация экономики (рост курса иностранной валюты – бегство нашей валюты в иностранную). 2) повышение цен на имп. и экспортируемые товары.В антиинфляционной политике важное значение имеет антиинфляц. стратегия. Основные ее направления:1. Стратегия гашения адаптивных инфляционных ожиданий.
2. Стратегия ограничения ден. массы основана на жестких лимитах ее ежегодного прироста. Государство только тогда способно удерживать инфляцию на умеренном уровне, если не превышает указанный лимит денежной массы. 3. Совершенствование налоговой системы можно рассматривать как элемент антиинфляц. стратегии. Снижение налог. ставок дает дополнит. импульс инвестиц. процессу как за счет средств предпринимателей, так и населения, ибо увеличиваются доходы и тех, и других, а это имеет дополнительный источник финансирования экономического развития.

50.Денежно-кредитная политика. Новые тенденции и проблемы в банковской системе России. Под денежно-кредитной пол-кой понимают сов-ть мероприятий, предпринимаемых правительством в денежно-кредитной сфере с целью регулирования эк-ки. Она явл частью общей макроэк-ой пол-ки. Осн конечные цели денежно-кредитной пол-ки: устойчивые темпы роста нац произ-ва, стабильные цены, высокий уровень занятости нас-ия, равновесие платежного баланса. Из их сов-ти можно выделить приоритетную цель денежно-кредитной пол-ки – стабилизацию общего уровня цен. Осуществляет денежно-кредитную пол-ку центральный банк страны. Процесс денежно-кредитного регулирования можно разделить на два этапа. На первом этапе центральный банк воздействует на предложение денег, уровень процентных ставок, объем кредитов и т.д. На втором – изменения в данных ф-рах передаются в сферу произ-ва, способствуя достижению конечных целей. Осн общими инструментами денежно-кредитной пол-ки явл изменения учетной ставки и норм обязательных резервов, операции на открытом рынке. Изменение учетной ставки – старейший метод денежно-кредитного регулирования. В его основе лежит право центрального банка предоставлять ссуды тем коммерческим банкам, к-ые обладают прочным фин положением, но в силу опред обстоятельств нуждаются в доп ср-вах. За предоставленные ср-тва центральный банк взимает с заемщика опред процент. Изменение норм обязательных резервов позволяет центральному банку регулировать предложение денег. Это связано с тем, что норма обязательных резервов влияет на объем избыточных резервов, а значит, и на способность коммерческих банков создавать новые деньги путем кредитования.Сущность операции на открытом рынке заключается в покупке и продаже центральным банком гос-ых ценных бумаг. Для применения этого инструмента необходимо наличие в стране развитого рынка ценных бумаг. Различают два осн типа денежно-кредитной пол-ки, каждый из к-ых хар-ется опред целями и набором инструментов регулирования. В усл инфляции проводится пол-ка “дорогих денег” (пол-ка кредитной рестрикции). Она направлена на ужесточение усл и ограничение объема кредитных операций коммерческих банков, т.е. на сокращение предложения денег. В периоды спада произ-ва для стимулирования деловой активности проводится пол-ка “дешевых денег” (экспансионистская денежно-кредитная пол-ка). Она заключается и расширении масштабов кредитования, ослаблении контроля над приростом денеж массы, увеличении предложения денег.Новые тенденции.Коммерческие банки в долгосрочном инвестировании, скорее всего будет характеризоваться след особенностями: 1.Первоочередным вниманием все-таки будут пользоваться вложения в непроизводственную сферу – служебные помещения, магазины, земельные участки, др объекты недвижимости;2.Что касается производственной сферы, то приоритетными объектами инвестиций, видимо, будут два вида произ-в, ориентированных на экспорт, в первую очередь, в топливных и нек-ых сырьевых отраслях, и быстро окупаемые объекты, связанные с жизнеобеспечением нас-ия, н-р, по переработке сельскохоз-ой прод-ии, произ-ву строительных материалов;3.Из-за резкого удорожания капитального строительства даже крупные банки смогут в одиночку и самостоятельно финансировать лишь сравнительно небольшие объекты, преимущественно местного значения. Если же речь идет о более значительных инвестиционных программах, то в этом случае банки будут участвовать в инвестициях, скорее всего, через финансово-промышленные группы, к-ые начали формироваться, объединяя под одной крышей кредитно-финансовые, производственные и торгово-коммерческие стр-ры. Причем наибольшее предпочтение при создании или участии в ФПГ, видимо, будет отдаваться ситуациям, когда к реализации таких программ будут проявлять реальный интерес иностранные инвесторы.

51. Рынок ценных бумаг и его регулирование. Фондовый рынок. Рынок ценных бумаг – это рынок, где производятся операции с ценными бумагами. Помимо эмитентов и инвесторов на рынке ценных бумаг действуют разного рода посредники (брокеры, дилеры, маклеры). Фондовый рынок (Рынок акций, облигаций и иных ценных бумаг) — составная часть рынка капиталов; рынок торговли ценными бумагами, как допущенными к торгам на какой-либо бирже, так и торгуемыми вне биржи, то есть на внебиржевом рынке. Государственное регулирование рцб: *установления обязательных требований к деятельности профессиональных участников рынка ценных бумаг и ее стандартов; *государственной регистрации выпуска (дополнительного выпуска) эмиссионных ценных бумаг и контроля за соблюдением эмитентами условий и обязательств, предусмотренных в них; *лицензирования деятельности профессиональных участников рцб и т.д. ЦБ – это форма сущест-я кап-ла, отличная от его тов-ой, производит-ой и ден-ой формы, кот. м/передав-ся вместо него самого, обращ-ся на р-ке и приносить доход. ЦБ – представ-ль кап-ла, явл-ся фиктив-м кап-лом.Виды ЦБК ЦБ отн-ся гос. ЦБ, ЦБ субъектов РФ, органов мест-го самоупр-я, корпорат-ые облиг-ии, акции, векселя, чеки, жилищ-е сертиф-ты, инвестиц-ые паи, приватизац-е ЦБ, депозитные и сберег-ые сертиф-ты, банков-ие сберег-ые книжки на предъяв-ля.Ликвид-ть ЦБ – это возм-ть ее быстрой продажи без существ-х потерь W. Эмисс-ые ЦБ – акции и облигации.Акция – эмисс-я ЦБ, закрепл-ая права ее держателя(акц-ра) на получ-е части прибыли АО в виде дивид-в, на участие в упр-и и на часть имущ-ва, остающ-ся после его ликв-ции.Облигация – долговое обяз-во эмитента перед инвес-ром. Это ЦБ с фиксир-м дох-м, т.к. % не зависит от рез-тов работы эмитента и оговариваются заранее.Производные ЦБ – удостовер-т право влад-ца на покупку или продажу первич-х ЦБ. Это ваучер(дал право на приобр-е акций приватизир-х п/п), опцион(перед-т право на покупку или продажу другой ЦБ по опред. цене до и(или) на опред. будущую дату).Депозитные (для ЮЛ) и сберегательные (для физ.лиц) сертификаты – свид-ва банков о внесении ср-тв, дающие право на получ-е вклада и оговорен-х %-тов. Это разновид-ть сроч-х вкладов, кот. м/б перепроданы. Продаются на фонд-х биржах.

52. Финансовая система и ее структура. Типы фискальной политики. Финансовая система – форма организации денежных отношений между всеми субъектами воспроизводственного процесса по распределению и перераспределению совокупного общественного продукта. Финансовая система подразделяется на четыре подсистемы: 1)Финансы хозяйствующих субъектов (предприятий и организаций различных форм собственности и сфер деятельности) 2)Финансы домашних хозяйств 3)Государственные финансы 4) Муниципальные финансы. Финансовую систему РФ составляют следующие институты: *бюджетная система *внебюджетные целевые фонды; *финансы предприятий, объединений, отраслей народного хозяйства; *имущественное и личное страхование; *кредит (государственный и банковский). два типа фискальной политики
госу¬дарства:-дискреционная;-недискреционная. Под дискреционной фискальной политикой понимается сознательное
ма¬нипулирование налогами и правительственными расходами с целью изме¬нения
реального объема национального производства и занятости, контро¬ля над
инфляцией и ускорения экономического роста. Второй вид фискальной политики – недискреционная, или политика автоматических
(встроенных) стабилизаторов. Ограниченные возможности дискреционной
фискальной политики адаптироваться к потребностям, вызванным новыми
хозяйственными пропорциями, делает необходимым дополнить ее иным видом
фискальной политики, способной непрерывно корректировать налоговые
поступления. Это осуществляется автоматически с помощью так называемых
встроенных стабилизаторов.”Встроенный” (автоматический) стабилизатор – экономичес-кий механизм, позволяющий снизить амплитуду циклических колебаний уровней занятости и выпуска, не прибегая к частым изменениям экономической политики
правительства. В качест¬ве таких стабилизаторов в индустриальных странах обычно
выступают прогрессивная система налогообложения, система государственных
трансфертов (в том числе страхование по безработице) и система участия в
прибылях.

53 Госбюджет, бюджетный дефицит и государственный долг. Пути преодоление бюджетного дефицита и госдолга. Государственный бюджет – это основной финансовый план государства, он даёт органам власти реальную экономическую возможность осуществлять властные полномочия. С помощью государственного бюджета органы госвласти получают финансовые ресурсы для содержания государственного аппарата, армии, осуществления социальных мероприятий, реализации экономических задач, то есть для выполнения государством возложенных на него функций.Государственный долг это сумма задолженностей государства по ранее выпущенному и непогашенному государственному кредиту, включая проценты по этой задолженности. Величина государственного долга, его динамика отражают состояние экономики и финансов страны. Государственный долг возникает из государственных займов, которые выпускаются центральным правительством, субъектами РФ или местными властями. Погашается за счёт экспорта товаров или новых заимствований. Бюджетный дефицит – это фин. Яв-ие, при кот. наб-ся превышение расходной части бюджета над его доходной частью. Качество самого дефицита может быть различным: а) дефицит может быть связан с необх-ю осуще-ия крупных гос. вложений в развитие эк-ки. Тогда он отражает не кризисное течение общ. процессов, а гос. регулирование эк-ой конъюнктуры, стремление обеспечить прогрессивные сдвиги в структуре общ. Пр-ва. б) дефициты возникают в рез-те чрезвычайных обстоятельств (войны, крупных стихийных бедствий и т.п.), когда обычных резервов становится недостаточно и приходится прибегать к источникам особого рода; в) дефицит может отражать кризисные явления в эк-ке, ее развал, неэффективность финансово – кредитных связей, неспособность правит-тва держать под контролем фин. ситуацию в стране. Явление, требующее принятия не только срочных и действенных эк-их мер (по стабилизации экономики, финансовому оздоровлению хозяйства и т.п.), но и соответствующих полит. решений.Для преодоления бюджетного дефицита необходимо “лечение” самой эк-ки:– направлений бюдж. средств в отрасли нар/хоз. с целью повышения фин. отдачи от каждого бюджетного рубля; – широкое использ. фин. льгот и санкций, позволяющих полнее учитывать специфические условия хозяйствования и стимулирующих рост общественного пр-ва;– более широкое сокращение сферы гос. эк-ки и гос. финансирования.– снижение военных расходов; – сохранение финансирования лишь важнейших социальных программ.

54. Внешняя торговля. Платежный баланс. Уровень участия России в мировой торговле в современных условиях. ВНЕШНЯЯ ТОРГОВЛЯ – торговля с другими странами, экспорт товаров из страны и импорт товаров в страну. В ближайшей перспективе развитие внешней торговли будет определяться главным образом 3 факторами:1) курсом рубля;2) движением мировых цен на нефть и др. сырьевые товары;3) динамикой внутреннего потребительского спроса. Платёжный бала́нс — это «статистический отчёт, где в систематизированном виде приводятся суммарные данные о внешнеэкономических операциях данной страны с другими странами мира за определённый период времени»[ Платежный баланс состоит из трех разделов: текущие операции, движение капиталов и движение золота. Составной частью раздела “текущие операции” является торговый баланс, определяемый в виде разницы между стоимостью экспорта и импорта товаров и услуг. Экспортные товары, страна получает путем их продажи валютную выручку, а импортируя, затрачивает денежные средства на закупку. Торговля услугами включает оплату загран. перевозок, туризм, куплю и продажу патентов и лицензий, международное страхование. По каждой из указанных позиций страна может иметь доходы и расходы в зависимости от того, продает она или закупает услуги. Помимо торгового баланса в раздел текущих операций включаются иностранные денежные переводы, движение доходов на собственность за границей, т.е. %, прибыль, дивиденды. Внешнеторговая политика России – система мероприятий направл-х на защиту рынка, стимулирование объемов внеш. торг-ли, оптимиз-ия ее структуры и направл-ий тов-х потоков современ-ой внеш-ей торг. Междунар. политика хар-ся либерализацией, ослаблением ограничений внешнеторг.-го обмена, уменьшение. или освобожд-я от пошлин, свобод-ая конкуренция тов-в и услуг. Поддержка рос. экспортеров вкл. систему льгот: 1. Предоставление Минфином гарантийных обязательств в отношении кредитов, которые привлекаются для обеспечения оборотными. сред-ми экспо риентир. предпр. 2. гарантиров-ое страхование экспортных кредитов от комерч-х рисков. 3. выплаты экспортерам. 4. на льгот. условиях выдача кредитов. Внеш.торг.политика РФ имеет 2 цели: ускорение вступл.Р. в ВТО, формиров эф-ой модели участия Р в МРТ.
55.Валютный рынок. Международные валютные системы. Валютная интервенция. Валютный рынок представляет собой совокупность экономических и организационных форм, связанных с покупкой или продажей валют разных стран. Валютный рынок включает две части: — международный валютный рынок; — национальный валютный рынок. Валютный рынок можно разделить на биржевой и внебиржевой (банки, фин.учреждения). На внебиржевом валютном рынке опытные дилеры связываются с дилерами др.банков. Время совершения сделки составляет от десятков секунд до 2-3 мин. Т.о. банк может купить или продать валюту по наилучшему курсу, как за свой счет, так и по поручению клиента. Значительная часть межбанковского рынка организованно оформлена в виде валютных бирж и торговых площадок систем электронных торгов. Международная валютная система (МВС) — совокупность организаций, правил, обычаев, договорённостей и инструментов, построенных для обеспечения валютных отношений между странами; то есть, платежей, вытекаемых из международных экономических операций. Её основная задача — производить валютную ликвидность (с помощью золотых резервов, сырья, финансовых активов какой-то одной страны), для того, чтобы международная торговля — в частности, расчёты в разных национальных валютах — могла развиваться свободно. ВАЛЮТНАЯ интервенция – значительное разовое целенаправленное воздействие центрального банка страны на валютный рынок и валютный курс, осуществляемое путем продажи или закупки банком крупных партий иностранной валюты. Валютная интервенция осуществляется для регулирования курса иностранных валют в интересах государств.

56 Всемирная торговая организация (ВТО): позиции, последствия, условия и региональные аспекты присоединения. Всеми́рная торго́вая организа́ция (ВТО)— международная организация, созданная в 1995 году с целью либерализации международной торговли и регулирования торгово-политических отношений государств-членов. Все страны-члены ВТО принимают обязательства по выполнению основных соглашений и юридических документов, объединенных термином (МТС). Основными правовыми принципами, лежащими в основе системыВТО, являются: принципы наибольшего благоприятствования, не дискриминации, национального режима, “связанности” национального таможенно-тарифного режима, признаваемого принципиально важнейшим средством внешнеторговой политики. Принципы эти двоякого в целом прикладного правового значения, – обеспечивают интересы, как национальных экспортеров, так и иностран¬ных импортеров в отношении доступа на внутренние рынки. Международ¬но-правовые нормы и принципы ВТО представляют собой устойчивую правовую систему регулирования с высокой степенью обязательности, включая возможность применения санкций за их нарушения. Среди конвенционных международно-правовых актов системы ВТО, имеющих преимущественно положительное значение для России, можно выделить, в частности: так называемый Антидемпинговый кодекс ГАТТ; Соглашение по техническим барьерам в торговле; Соглашение по текстильным товарам и одежде; Соглашение по защитным мерам; Соглашение о предотгрузочной инспекции; Соглашение о торговых аспектах прав интеллектуальной собственности; и, наконец, особенно по¬лезную для России Договоренность о процедуре урегулирования споров. Среди правовых актов системы ВТО, применение которых к тор¬говле России может привести на настоящем этапе ее экономического по¬ложения к потенциально неблагоприятным последствиям, можно на¬звать: будущие неизбежные соглашения со странами ВТО о тарифных ус¬тупках со стороны России; Генеральное соглашение по торговле услугами; Соглашение по сельскому хозяйству.Цели и принципы. Всемирная торговая организация (ВТО), являющаяся преемницей действовавшего с 1947 г. Генерального соглашения по тарифам и торговле (ГАТТ), начала свою деятельность с 1 января 1995 г. ВТО призвана регулировать торгово-политические отношения участников Организации на основе пакета соглашений Уругвайского раунда многосторонних торговых переговоров (1986-1994 гг.). Эти документы являются правовым базисом современной международной торговли. Основополагающими принципами и правилами ГАТТ/ВТО являются: торговля без дискриминации, т.е. взаимное предоставление режима наибольшего благоприятствования (РНБ) в торговле и взаимное предоставление национального режима товарам и услугам иностранного происхождения; регулирование торговли преимущественно тарифными методами; отказ от использования количественных и иных ограничений; транспарентность торговой политики; разрешение торговых споров путем консультаций и переговоров и т.д.Важнейшими функциями ВТО являются: контроль за выполнением соглашений и договоренностей пакета документов Уругвайского раунда; проведение многосторонних торговых переговоров и консультаций между заинтересованными странами-членами; разрешение торговых споров; мониторинг национальной торговой политики стран-членов; техническое содействие развивающимся государствам по вопросам, касающимся компетенции ВТО; сотрудничество с международными специализированными организациями.Общие преимущества от членства в ВТО можно суммировать следующим образом:- создание более благоприятных условий доступа на мировые рынки товаров и услуг на основе предсказуемости и стабильности развития торговых отношений со странами-членами ВТО, включая транспарентность их внешнеэкономической политики;- доступ к механизму ВТО по разрешению споров, обеспечивающему защиту национальных интересов, если они ущемляются партнерами, и таким образом устранение дискриминации;- возможность реализации своих текущих и стратегических торгово-экономических интересов путем эффективного участия в МТП при выработке новых правил международной торговли.Все страны-члены ВТО принимают обязательства по выполнению основных соглашений и юридических документов, объединенных термином “Многосторонние торговые соглашения” (МТС). Таким образом, с правовой точки зрения система ВТО представляет собой своеобразный многосторонний контракт (пакет соглашений), нормами и правилами которого регулируется примерно 97% всей мировой торговли товарами и услугами.Высшим органом ВТО является Министерская конференция, объединяющая представителей всех участников организации. Сессии конференции проходят не реже одного раза в два года, на которых обсуждаются и принимаются решения по принципиальным вопросам, связанным с пакетом соглашений Уругвайского раунда.Процедура присоединения к Всемирной торговой организации, выработанная за полвека существования ГАТТ/ВТО, многопланова и состоит из нескольких этапов. Как показывает опыт стран-соискателей, этот процесс занимает в среднем 5-7 лет. Все указанные ниже процедуры присоединения полностью распространяются и на Россию. На первом этапе в рамках специальных Рабочих групп (в РГ по присоединению России к ВТО 67 стран, включая всех основных торговых партнеров) происходит детальное рассмотрение на многостороннем уровне экономического механизма и торгово-политического режима присоединяющейся страны на предмет их соответствия нормам и правилам ВТО. После этого начинаются консультации и переговоры об условиях членства страны-соискателя в данной организации. Эти консультации и переговоры, как правило, проводятся на двустороннем уровне со всеми заинтересованными странами-членами РГ. Одним из главных условий присоединения новых стран к ВТО является приведение их национального законодательства и практики регулирования внешнеэкономической деятельности в соответствие с положениями пакета соглашений Уругвайского раунда.
На заключительном этапе присоединения происходит ратификация национальным законодательным органом страны-соискателя всего пакета документов, согласованного в рамках Рабочей Группы и утвержденного Генеральным советом. После этого указанные обязательства становятся частью документов ВТО и национального законодательства, а сама страна-кандидат получает статус члена ВТО.

57 Международное движение капитала и последствия «утечки» капитала из России. Международное движение капитала – это встречное движение капиталов между странами, приносящее их собственникам соответствующий доход. Основные формы движения капитала:Прямые инвестиции;Портфельные инвестиции;Движение ссудного капитала;Экономическая помощь. В последние годы наблюдается значительный рост вывоза капитала. Это объясняется рядом причин.1.Ускорение экономического роста и научно – технического прогресса требуют для своей реализации все новых капиталовложений. 2.Перенос производства трудоемкой продукции в развивающиеся страны позволяет сужать издержки производства за счет более дешевой рабочей силы.3.Вложение капитала в добывающие отрасли за рубежом обеспечивает постоянные источники сырья.4.Вложение капитала в обрабатывающую промышленность развитых стран позволяет преодолевать таможенные барьеры, стоящие на пути расширения экспорта.5.Недостаток капитала в принимающих странах в целом или в отдельных секторах, отраслях, инфраструктуре при наличии других благоприятных факторов.В экспорте прямых капиталовложений доминируют США, Япония (примерно 4/5 общего объема вывоза и ввоза капитала. На развивающиеся страны приходится 30-33% новых прямых инвестиций..Увеличилась доля прямых инвестиций по сравнению с портфельными. Это свидетельствует о стремлении монополий взять полностью под свой контроль зарубежные предприятия.Государственный капитал вкладывается за рубежом в первую очередь в инфраструктуру: строительство портов, транспорта, систем связи, тем самым создавая благоприятные условия для вложения частных инвестиций.Государственный капитал экспортируется в различных формах:безвозмездные субсидии и дотации преимущественно наименее развитым странам;государственные долгосрочные кредиты на развитие (на 25-40 лет);государственные гарантии частных кредитов.Для страны – экспортера ухудшается платежный баланс, хотя впоследствии (когда начнут поступать прибыли от этих вложений) платежный баланс будет улучшаться. Экспорт капитала расширяет рынки сбыта для страны – экспортера. Но в то же время сужает рынок труда, так как рабочие места уходят за рубеж.Для импортера капитала его ввоз означает приток валюты, повышение занятости, внедрение новых технологий. Но в то же время теряется контроль над отдельными секторами национальной экономики.Выход России из экономического кризиса немыслим без привлечения иностранного капитала.Движение капиталов представляет собой отдельный раздел платежного баланса, состоящий из переводов финансовых средств для инвестирования в предприятия, покупки акций за границей. Еще одна важная статья пл. Б. страны – оплата % по иностранным займам и кредитам. Если страна берет валюту в долг от других государств, то она обязана платить %. тогда как страна предоставляющая кредит, наоборот, получает эти % в виде дохода. Россия вынуждена уплачивать ежегодно % за валютные кредиты в сумме 10-15 млрд. долларов, что ложится тяжелым бременем на ее платежный баланс.

58.Смешанная экономика и ее модели. Приоритеты социально-экономической политики России в современный период. Смешанная экономика – экономика страны, в которой сочетаются черты рыночной и централизованной экономических систем. В смешанной экономике активную роль играет государство, взаимодействующее с рынком, дополняющее и корректирующее рыночные механизмы саморегулирования. По с тепени вмешательства гос-ва в экомику различают следующие моменты рынка 1)германская(соц.рыноч. хоз-во). Гос-во регулирует создание норм, условий, жизнедеятельности человека общества. Соц-я система ФРГ расматривается в 3 аспектах: а) соц.страх б) соц.помощь(гос-я) в)соц.помощь(частного характера)2)США -построена на системе всемерного поощрения предпринимательства, обогащения наиболее активной части населения. Задачи социального равенства не ставится. Модель основана на высоком уровне производительности труда и на достижение личного успеха.3)Японская модель- харак-ся отстаиванием уровня жизни населения( вт.ч уровня з/п) от роста ПТ. За счет этого достигаестя снижение с/с и повышение конкурентоспособности. Препятсвмя имущественному расслоению не ставятся. Такая модель возможна при приоритете интересов нации над личными интересами, готовности нас. идти на жертвы ради процветания страны.4)Шведская модель- сильная соц-я направленность на сокращение имущественного неравенства за счет перераспределения НД в пользу наименее обеспеченных слоев населения. Большинство гос. средств направляется на соц. цели. Возможна в условиях высокой нормы налогообложения. Функция производства ложится на частные п/п действующие на конкурентной основе.Проблемы смешанной эк-ки в РФ:нехватка ресурсов для решения соц. Проблем,разногласия по поводу выбора стратегии(поддеожание малоимущих слоев или сокращение налогов и подднржание малых п/п),Нет четкого разграничения обязанностей регианал. и федерал. Бюджетов,слабая законодат. База,политич. Нестабильность.Модели смешаной экономикиСмешанная эк. рыночные регуляторы совместнос с государственными. Германск. модель – социльно ориентированная рыночная экономика , где го-во берет на себя роль регулятора по созданию нормальных условий жизнедеятельности всех членов общества ( обеспечение перераспределения доходов граждан ) Шведская модель – высокая степень уравнивания доходов. Японская – ч/з пожизненый найм. Амер. модель ч/з налоги. Социально-ориентированные – высокое перераспределение доходов. Кривая Лоренца ( отклонение соотношения мин. и максим. уровней дохода ( разрыв в доходности ).

59 Понятие предпринимательства и основные черты предпринимательской деятельности. Виды предпринимательской деятельности. Предпринимательство – инициативная, самостоятельная деятельность граждан и их объединений, осуществляемая на свой риск и под свою имущественную ответственность, направленная на получение прибыли. Основными видами предпринимательской деятельности являются: 1) хозяйственно-производственная деятельность; 2) торгово-закупочная деятельность; 3) инновационная деятельность; 4) консультационная деятельность; 5) коммерческое посредничество; 6) операции с ценными бумагами. Черты: самост-ть предприним. деят-ти; под свою ответ-ть; только зарегистрир. лица; целесообразная деят-ть с целью получения дохода в форме прибыли. Роль предпринимателя: 1)берёт на себя инициативу соединения ф-ов пр-ва в единый процесс пр-ва тов. и услуг с целью получения П. 2)выступает в роли организатора пр-ва, кот. направляет и задаёт тон деят-ти п/п, опред. стратегию и тактику поведения п/п, беря ответ-ть за итоги деят-ти. 3)выступ. в роли новатора, внедряющего на коммерч. основе нов. продукты, технологии и формы организации дела. 4)выступ. как представитель бизнеса, сознательно идущий на риск для достижения целей. Полномочия предпринимателя: 1)привлечение на договорных началах и исп-е фин. ср-в, объектов интеллект. собств-ти, имущ-ва, отд. имущ. прав граждан и юр. лиц. 2)самост. формир-ть произв. программу, выбирать поставщиков и потребит. прод., устан. цены. 3)адм.-распоряд. деят-ть по упр-ю п/п. 4)осущ. ВЭД. 5)нанимать/увольнять работников от имени собственника п/п. Ответственность: за ненадлежащее исполнение д-ов; за неисполнение обяз-в по платежам в бюджет и внебюдж. фонды; за нарушение антимонопольного законод-ва; за несоблюдение безопасных усл-й тр.; за нарушение прав собств-ти др. субъектов; за реализации прод., причинившей ущерб. Значение развития предпр-ва: 1)удовлетворение потребностей рынка, рост пр-ва на микро- и макроур-е; 2) перераспред. рес-ов (мат., труд., фин.) и созд-ся стр-ра нац. хоз-ва, отвечающая рын. потребностям. Виды предпр-ва: 1)производств. (инновац., н-т, пр-во тов-в, оказание услуг, произв. потребл-е тов-в, произв. потребл-е услуг, информац-ое); 2)коммерческое (торговое, торгово-закупочное, торгово-посредническое, товарные биржи); 3)финансовое (банковское, страховое, аудиторское, лизинговое, фондовые биржи); 4)консалтинговое/консультационное (общее упр-е, административное, финансовое, упр-е кадрами, маркетинг, консалтинг пр-ва, консалтинг инф. технологий, консалтинг специализир. услуг).

60. ВВП и способы его измерения. Валовой внутренний продукт – это совокупная рыночная стоимость всех конечных товаров и услуг, произведенных в экономике (внутри страны) в течение одного года. В ВВП включается только стоимость конечной продукции с тем, чтобы избежать повторного (двойного) счета. Для расчета ВВП может быть использовано три метода: по расходам (метод конечного использования); по доходам (распределительный метод); по добавленной стоимости (производственный метод). По расходам: суммирование совокупных расходов всех субъектов рыночного хозяйства (дом.хоз, госуд, фирмы) ВВП по расходам = потребительские расходы + валовые инвестиционные расходы + государственные закупки + чистый экспорт. По доходам. Сумма всех доходов, полученными владельцами факторов производства за их участие в производственной деятельности (это суммарная з/п, суммарная рента, суммарный процент, суммарная прибыль) ВВП по доходам = заработная плата + арендная плата (включая условно-начисленную арендную плату) + процентные платежи + доходы собственников + прибыль корпораций + косвенные налоги + амортизацияПо добавленной стоимости: суммирование стоимостей, добавленных на каждой стадии производства конечного продукта.

61 Организация как субъект и объект управления. Основные параметры высокоэффективной организации. Под организацией понимается группа людей объединенных общими целями. Такими целями в менеджменте являются получение прибыли и решение уставных задач организации. Субъект управления управляющий элемент (звено) системы управления, который генерирует процесс ее функционирования, оказывая управляющее воздействие на другие элементы данной системы (органы управления, их подразделения. Объект управляемый элемент (звено) данной системы, воспринимающий управляющее воздействие субъекта управления и, в свою очередь, оказывающий на него воздействие соответствующей реакцией. Под объектом понимается общество (как в целом, так и отдельные слои, группы, коллективы, индивидуумы). Однако объектом такого управления является не общество в целом, не отдельные слои, а их деятельность, так как управлять можно только тем, что действует, изменяется, развивается. Принципы создания хорошей организации: единство управления (ответственность несет один человек); скалярный метод передачи полномочий (право передавать полномочия по линии рук-ва); единство подчинения (у работника может быть только один рук-ль); принцип соответствия (полномочия должны соответствовать уровню ответственности); масштабы управления (число лиц лимитировано); коммуникации, системы связи (должны быть установлены и поддерживать формальные и неформальные линии связи); принцип ориентирования (организации строятся в соответствии с хар-ром возложенных на них задач и не зависят от субъективных факторов); принцип избирательности (рук-во должно получать только выборочную информацию, которая явл. исключительной, т.е. благоприятной или неблагоприятной для ведения бизнеса); дифференциация работы (различные виды работы имеют различные хар-ки, которые необходимо предусмотреть при создании организации); доступность всех уровней организации (любой сотрудник имеет право и возможность высказать замечание или предъявить рекламации соответствующему рук-лю).

62 Личность в организационном поведении. Научение. Принципы и виды научения. Организационное поведение – изучение личностей и групп внутри организационных образований. Люди – составные части всех организаций. Эффективность любой организации сильно зависит от человеческого поведения. НАУЧЕНИЕ, изменение поведения, происходящее в результате приобретения опыта. В том частном случае, когда приобретение опыта — знаний, навыков, умений — определяется познавательными мотивами и целями, говорят об учении (и соответственно об обучении как процессе передачи такого опыта).ТИПЫ НАУЧЕНИЯАссоциативное научение. Со времен Аристотеля до наших дней основной принцип научения — ассоциация по смежности — формулируется сходным образом. Когда два события повторяются с небольшим интервалом (временнáя смежность), они ассоциируются друг с другом таким образом, что возникновение одного вызывает в памяти другое.Инструментальное научение. Осуществляется методом проб и ошибок.Последовательное научение. Некоторые виды научения требуют выполнения отдельных поведенческих актов, каждый из которых по отдельности осваивается легко, но затем они объединяются в определенную последовательность.ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОГО НАУЧЕНИЯ
1. Кодирование информации в памяти. Многие виды обучения включают три важнейших элемента: звук, смысл и зрительный образ.
2. Организация практики. При освоении навыка, как и во многих других ситуациях, полезно делать частые перерывы для отдыха, а не практиковаться непрерывно. То же количество занятий приведет к более эффективному научению, если они распределены во времени, а не сконцентрированы в единый блок, как это делается при т. н. массированном обучении.

63 Сущность и значимость восприятия. Атрибуция, ошибки при восприятии. Управление впечатлением. Процесс восприятия — сложное взаимодействующее единство избирательности, систематизации и интерпретации, направленное на познание того, что в данный момент воздействует на нас, и построение значимой логически последовательной картины окружающего мира. Процесс восприятия как сложный интерактивный процесс состоит из нескольких подпроцессов: 1) Регистрации (наблюдения); 2) селекции (избирательности, отбора); 3) организации; 4) категоризации, хранения и интерпретации в психологическом опыте различных стимулов в логически последовательную картину мира.Для понимания человека в организации важную роль играет социальный контекст. Особую значимость для социального восприятия имеет атрибуция (как люди объясняют причины собственного поведения и других людей) и важные «эффекты» (ошибки) восприятия: стереотипизация, «ореолы», проекции и др. В процессе социального познания люди имеют склонность игнорировать ситуационные причины действий и их результатов в пользу диспозиционных (личностных), т. е. совершают фундаментальную ошибку атрибуции.Управление впечатлением — приложение усилий для формирования, управления и контроля впечатления других людей о себе. Большинство тактик управления впечатлениями распадаются на две категории: тактика усиления собственной позиции и тактика усиления позиции собеседника, включающая попытки вызвать позитивные чувства или реакции у другого человека.

64 Природа установки. Виды, функции, изменение установки, ее значение в управленческой деятельности Установка — психологическое состояние предрасположенности субъекта к определенной активности в определенной ситуации. (Парадокс Ла Пьера). Виды установок: социальная – готовность к восприятию и к действию в определенном ключе, моторная – моторная – готовность к действию, сенсорная – готовность воспринимать, умственная – готовность к определенным стереотипам мышления, диффузная – установка сформированная субъектом при однократной встрече с объектом, явлением. В социальной психологии принято выделять несколько функций установки: познавательную (регулирует процесс познания), аффективную (канализирует эмоции), оценочную (предопределяет оценки) и поведенческую (направляет поведение). Функция барьера – Сформировавшаяся в сознании человека установка не допускает в него информацию, которая могла бы ей противоречить.

65 Сравнительный анализ различных теорий мотивации. Мoтивaция – этo пpoцecc пoбyждeния ceбя и дpyгиx к дeятeльнocти для дocтижeния oпpeдeлeнныx цeлeй. СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ. А. Маслоу предположил, что человек мотивируется удовлетворением серии потребностей, выстроенных в иерархическую пирамиду – пирамиду ценностей Маслоу. Теория мотивации Фредерика Герцберга появилась в связи с растущей необходимостью выяснить влияние материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека. Фредерик Герцберг создал двухфакторную модель, которая показывает удовлетворенность работой. Теория Альдерфера. Процесс движения вверх по уровням потребностей называется процессом удовлетворения потребностей, а процесс движения вниз – процессом фрустрации (поражение в стремлении удовлетворить потребность). Теория приобретённых потребностей МакЛеллонда.: Потребность в достижении – стремление человека достигать стоящих перед ним целей более эффективно, чем он это делал ранее. Потребность соучастия – проявляется в виде стремления к дружеским отношениям с окружающими. Потребность властвовать – человек стремиться контролировать ресурсы и процессы, протекающие в его окружении.ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ. Ожидания, согласно теории ожиданий Виктора Врума, можно расценивать как оценку вероятности события. При анализе мотивации рассматривается взаимосвязь трёх элементов: затраты – результаты; результаты – вознаграждение; валентность. Теория справедливости постулирует, что люди субъективно оценивают полученное вознаграждение, соотнося его с затраченными усилиями и вознаграждением других людей. Теория мотивации Л. Портера-Э. Лоулера построена на сочетании элементов теории ожиданий и теории справедливости. Суть ее в том, что введены соотношения между вознаграждением и достигнутыми результатами.

66 Факторы группового поведения. Исследования Шехтера. Сплоченность и эффективность группы. Факторы, определяющие развитие группового поведения:
1. Профессиональная сработанность группы – формируется в результате накопленного опыта совместной работы профессионалов.2. Морально психологическая сплоченность группы – проявляется в единстве ценностных ориентаций всех работников.Факторы, характеризующие уровень развития профессиональной группы:1. Профессиональная согласованность.2. Межличностная совместимость (исходное качество для взаимосвязанных видов работ).Успешность работы в профессиональной группе характеризуют: целеустремлённость и демократичность; продуктивность и удовлетворённость результатами труда.Исследования Шехтера. Двухфа́кторная тео́рия эмо́ций — социально-психологическая теория, рассматривающая эмоции как сочетания двух компонентов (факторов): физиологического возбуждения и когнитивной интерпретации этого возбуждения. Теория гласит, что возникновение чувств можно представить как функцию физиологического возбуждения (количественный компонент эмоции) и «соответствующей» интерпретации этого возбуждения (качественный компонент).Эффективность группы – это степень, в какой группа реализует свои цели, насколько группа близка к их достижению.Факторов, влияющих на эффективность работы группы: 1. Размер. Идеальная группа должна состоять из трех-девяти человек; 2. Состав. Под составом понимается степень сходства личностей и точек зрения, подходов, которые они проявляют при решении проблем; 3.Сплоченность. Высокий уровень сплоченности может повысить эффективность всей организации. У высокосплоченных групп меньше проблем в общении, меньше недопонимания, напряженности, враждебности и недоверия, а производительность их труда выше, чем в несплоченных группах. Потенциальным отрицательным последствием высокой сплоченности является групповое единомыслие.4. Групповое единомыслие. Этот фактор неоднозначно влияет на эффективность групповой деятельности. 5. Роли членов группы. Целевые роли распределены таким образом, чтобы иметь возможность отбирать групповые задачи и выполнять их. Поддерживающие роли подразумевают поведение, способствующее поддержанию активизации жизни и деятельности группы.

67 Конфликты, типология, причины возникновения. Управление конфликтами. Конфликт – это отсутствие согласия между двумя или более сторонами. С точки зрения причин конфликтной ситуации выделяется три типа конфликтов:1) конфликт целей. В этом случае ситуация характеризуется тем, что участвующие в ней, по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем. Существует много методов разрешения таких конфликтов; 2) конфликт, вызванный тем, что участвующие стороны расходятся во взглядах, идеях и мыслях по решаемой проблеме. Разрешение таких конфликтов требует большего времени, чем разрешение конфликтов, связанных с противоречием целей;3) чувственный конфликт, появляющийся в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей. Люди просто вызывают друг у друга раздражение стилем своего поведения, ведения дел, взаимодействия. Такие конфликты труднее всего поддаются разрешению, так как в их основе лежат причины, связанные с психикой личности.Типы конфликтов:
• внутри-личностный – взаимоисключающие цели, ролевой – различные роли, предъявляемые к нему противоположные требования;
• межличностный – два и более индивида: оппозиция друг к другу с позиции целей; ценностей или поведения; объективные причины – борьба за ограничение ресурсов.
• между личностью и группой – отступление члена от норм, применяемых в неформальной группе (между руководителем и группой).
• межгрупповой – противостояние двум или более групп в организации. Может носить профессионально – производственную, социальную (рабочие и руководители) или эмоциональную (лентяи и трудяги) основы.Для разрешения организационных конфликтов широко используются так называемые структурные методы управления конфликтом внутри организации. В группу этих методов входят: 1) методы, связанные с использованием руководителем своего положения в организации (приказ, распоряжение, директива); 2) методы, связанные с «разведением» частей организации – участников конфликта («разведение» их по ресурсам, целям, средствам) или снижением их взаимозависимости (дифференциация и автономизация подразделений); 3) методы, связанные с созданием определенного «задела» в работе взаимозависимых подразделений (запас материалов и комплектующих); 4) методы, связанные с введением специального интеграционного механизма для конфликтующих подразделений (общий заместитель, куратор или координатор); 5) методы, связанные со слиянием разных подразделений и наделением их общей задачей (например, объединение отдела труда и заработной платы и отдела кадров в отдел развития персонала, призванный заниматься развитием каждого отдельного работника в плане его роста, а не только расчетно-учетными функциями).Если конфликтная ситуация находится под контролем руководства, то такие конфликты называют функциональными. Они оказывают положительное воздействие на эффективность организации и полезны для нее. Функциональные конфликты могут возникать на совещаниях, советах, в деловой полемике и т.д. Участвующие в них стороны обычно контролируют себя и ситуацию. Если ситуация выходит из-под контроля руководства, конфликт принимает дисфункциональный характер. Дисфункциональный конфликт приводит к снижению личной удовлетворенности сотрудников, эффективности группового сотрудничества, ведет к враждебности в отношениях, к несправедливости в распределении ресурсов, вынуждает поступать против своей воли в пользу одной из сторон.Путями разрешения конфликтов могут быть сила, власть, убеждение, сотрудничество, компромисс, уход от конфликта, привлечение третьей силы, ведение игры и т.п.

68 Понятие лидерства, подходы, стили. Ситуационное лидерство. Лидерство – это способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей. Ученые-бихевиористы применили три подхода к определению значимых факторов эффективного лидерства: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход и ситуационный подход. Сyщecтвyeт тpи cтиля pyкoвoдcтвa: aвтopитapный; дeмoкpaтичecкий; пассивный. Выделяют две группы лидеров: «игроки» и «открытые». Привлекательность первых основывается только на производимом ими внешнем впечатлении, за которым ничего не стоит. «Игроки» используют свою способность разбираются в людях и управлять окружающими исключительно в собственных целях. За их внешним благородством кроется холодный расчет в личных интересах. «Игроки» – карьеристы, которые ни перед чем не остановятся, чтобы добиться высокого положения. «Открытые» лидеры живут интересами коллектива, общей идеей. В своей работе такие лидеры руководствуются обстоятельствами, в остальном они являются полной противоположностью «игрокам». Эти люди и есть настоящие лидеры, взаимоотношения которых с людьми, в том числе, и их последователями, складываются на основе искренних отношений.Суть теории “Ситуационного лидерства” Фреда Фидлера – состоит в невозможности определения эффективности лидера вне зависимости от ситуации. Фидлеру удалось создать фундаментальную и одновременно прикладную модель, главным параметром которой является степень определенности задачи, которую решает группа (насколько данная задача определена, насколько понятны методы решения этой задачи, насколько задача вообще имеет решение).”Ситуационное лидерство” – Это управление через создание событий. Ключевой момент ситуационного управления является умение их создавать. По сути своей, современные топ-менеджеры – совместно творческий коллектив, если угодно, джаз-бэнд, создающий свой музыкальный ряд, ориентированный в будущее.

69 Стресс и стрессоры, причины стресса. Организационные и личностные способы управления стрессом. Стресс – это такое эмоциональное состояние, которое вызывается неожиданной и напряженной обстановкой. Стрессор (стресс-фактор) — чрезвычайный раздражитель или значительное по силе и продолжительности неблагоприятное воздействие, вызывающие стресс. Стресс может быть вызван факторами, связанными с работой деятельности организации – организационные факторы или событиями личной жизни человека – личностные факторы. Орг.факторы: Перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка, Конфликт ролей, Неопределенность ролей, Неинтересная работа. Управление стрессом — подразумевает, прежде всего, управление собой в стрессе. Стрессор — физико-химический или эмоционально-психологический фактор, который вызывает физиологическое или психологическое напряжение и может быть причиной болезни. Стресс — физиологическое и/или психологическое напряжение, возникшее в результате воздействия стрессоров, которые нарушили существовавшее равновесие.
Или кратко: стресс — это напряжение, а стрессор — фактор, его вызывающий.Факторы вызывающие стресс: факторы, связанные с работой человека: организационные факторы (безработица); неинтересная для человека работа; неподходящие условия труда; плохие коммуникация и мотивация; личностные факторы. Индивидуальные свойства нервной системы человека. Стрессовые ситуации возникают из-за: – невозможности сосредоточиться на работе; злоупотребления вредными привычками; отсутствия чувства юмора; не проходящей ни при каких условиях усталости; проблемы со здоровьем; возбудимости и обидчивости; частых ошибок; проблем с памятью. Рук-лю следует более внимательно относиться ко всем своим подчиненным, чтобы предотвратить нежелательные последствия, способные вызвать сбой в эффективности деятельности организации.

70 Деловые переговоры, виды, принципы, этапы переговорного процесса. Тактика ведения переговоров. Переговоры – это вид совместной с партнером деятельности, как правило, направленной на решение проблемы. Они всегда предполагают, по крайней мере, двух участников, интересы которых частично совпадают, а частично – расходятся.Виды ведения переговоров:1. две возможности ведения переговоров – быть податливым или жестким. 2. средний подход – между мягким и жестким, но включает в себя попытку сделки между стремлением достичь желаемого и ладить с людьми.3 предусматривающий позицию, основанную не на слабости или твердости, а скорее объединяющий и то и другое. Метод принципиальных переговоров состоит в том, чтобы решать проблемы на основе их качественных свойств, то есть, исходя из сути дела, а не торговаться по поводу того, на что может пойти или нет каждая из сторон. 3 этапах ведения переговоров:
– взаимное уточнение интересов, точек зрения, концепций и позиций участников;
– их обсуждение (выдвижение аргументов в поддержку своих взглядов, предложений, их обоснование);- согласование позиций и выработка договоренностей.4 основных способа подачи позиции: – открытые позиции;- закрытые позиции;- подчеркивание общности в позициях;- подчеркивание различий в позициях.

71 Набор, отбор и наем персонала. Переговоры – это средство взаимосвязи между людьми, предназначенные для достижения соглашения, когда обе стороны имеют частично совпадающие и частично противоположные интересы. В самом общем виде можно говорить о трех основных этапах ведения переговоров: – взаимное уточнение интересов, точек зрения, концепций и позиций участников; – их обсуждение (выдвижение аргументов в поддержку своих взглядов, предложений, их обоснование); – согласование позиций и выработка договоренностей. В практике менеджмента при проведении деловых переговоров используются следующие основные методы: • Вариационный метод • Метод интеграции • Метод уравновешивания • Компромиссный метод Найм – ряд действий по привлечению работника на данное предприятие. Всегда возникает вопрос, где найти работника. Сущ-ет 2 пути найма: 1.Внутренние источники (+): карьерный рост своих работников; сохранение нормативного климата в коллективе; минимизация затрат; хорошее знание претендентом коллектива; скорость заполнения вакансий; минимальный срок адаптации работника. (-) возможность соперничества и внутри коллективных конфликтов; ограничение возможностей выбора; снижение активности работников при таком выборе. 2.Внешние привлечение персонала (кадровые агентства, друзья, родственники, конкурс). (+) более широкие возможности выбора; появление новых работников, импульс к действию; уход от конфликтных ситуаций и возникновение интриг. (-) более высокие затраты; возможность текучки кадров; определенный риск ошибиться в качестве специалиста; длительный период адаптации.

72 Кадровая политика организации. Кадровая политика – это совокупность целей, задач, принципов, методов, средств воздействия на деятельность персонала для реализации целей организации. Существует активная, пассивная, превентивная и реактивная, Открытая, Закрытая кадровая политика. Разновидность кадровой политики: – политика подбора кадров – политика обучения – политика оплаты труда – политика формирования кадровых процедур – политика социальных отношений. Цель кадровой политики – обеспечение наилучшего соотношения обновления и сохранения состава кадров, его воспитания в соответствии с потребностями организации, требованиями законодательства и состоянием рынка труда.

73 Система управления персоналом, ее основные подсистемы. Система управления персоналом – система, в которой реализуются функции управления персоналом, в процессе обоснования, выработки принятия и реализации управленческих решений. Подсистемы: линейного руководства, планирования и маркетинга персонала, управления наймом и учетом персонала, управления трудовыми ресурсами, управления развитием персонала, управления мотивацией поведения персонала, социальным развитием, правового обеспечения суп, информационного обеспечения суп. На функционирование системы управления персоналом оказывают влияние многочисленные факторы внутренней и внешней среды организации. К числу важнейших факторов внутренней среды организации можно отнести вид деятельности, форму собственности и размер организации, ее структуру управления и корпоративную культуру. Кроме того, к важнейшим факторам внутренней среду следует отнести стиль руководства и личностные хар-ки работников. Среди факторов внешней среды следует отметить экономическую политику гос-ва, демографическую ситуацию, развитие науки и техники, социально-культурную среду и политическую обстановку.
74 Цели и функции системы управления персоналом. Цель управления персоналом отражает желаемое состояние системы управления и должна соответствовать ряду требований (быть нагруженной, но достижимой; согласованной по срокам, ресурсам и исполнителям; обеспечивать концентрацию сил и средств на наиболее перспективных направлениях развития; должна быть понятной исполнителям). На уровне пред-я определяются производственно-коммерческие цели, экономические, научно-технические; социальные.1. Производственно-коммерческие обусловлены производством и реализацией необходимой обществу продукции (услуг). Экономические цели связаны с получением прибыли от результатов хоз-ной деятельности. 2. Научно-технические внедрение достижений науки и техники в произ-во и обеспечение определенного уровня качества продукции. 3. Социальные – цели связанные с управлением персонала (4 группы – обеспечение потребности организации в трудовых ресурсах; использование персонала в соответствии со структурой и целями организации; удовлетворение потребностей человека как участника трудового процесса; улучшение использования кадрового потенциала организации). Управление по целям улучшает мотивацию трудовой деятельности, способствует взаимопониманию рук-лей и подчиненных, повышает эффективность деятельности. Современный уровень управления производством требует формирования комплексной службы управления персоналом, которая могла бы выполнять следующие функции: прогнозирование потребности в кадрах; планирование количества и качественной структуры кадров в подразделениях пред-я; поиск квалифицированных кадров; подбор сотрудников в учебных заведениях; проведение конкурсов на вакантные места; организация процесса адаптации новых сотрудников; организация обучения персонала, стажировки и учебной практики; выработка рекомендаций для повышения квалификации; проведение аттестации персонала; организация переподготовки персонала; организация подготовки руководящих кадров; тарификация рабочих мест; оценка уровня безопасности и комфортности труда; выработка правил оценки и результатов труда; выработка правил оценки результатов труда; согласование правил оплаты труда; согласование условий социального обеспечения; содействие улучшению психологического климата в коллективе; ведение личных дел работающих; подготовка отчетов о состоянии и изменении кадров. Для осущ. перечисленных функций в фирмах формируют структуры управления персоналом под рук-вом заместителя директора по управлению персоналом все подразделения, имеющие отношение к работе с кадрами.

75 Аттестация персонала, основные этапы. Анализ результатов аттестации. Аттестация – кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня труда, качеств и потенциала личности требованиям занимаемой должности. Главное назначение-выявление резервов повышения уровня отдачи работника. Аттестация проводится в несколько этапов: подготовка, аттестация, подведение итогов. Подготовка осущ. Кадровой службой (разработка принципов и методики проведения аттестации; издание нормативных док-в по подготовке и проведению аттестации; специальная программа по подготовке к проведению аттестационных мероприятий; подготовка материалов аттестации). Проведение (аттестуемые и рук-ли самостоятельно готовят отчеты; анализируются результаты; проводятся заседания аттестационной комиссии). Подведение итогов (анализ кадровой информации, ввод и организация использования персональной информации, подготовка рекомендаций по работе с персоналом, утверждение результатов аттестации. Анализ результатов аттестации: оценка труда и оценка персонала. Оценка труда (выявление работников, не удовлетворяющих стандартам труда, выявление работников, удовлетворяющих стандартам труда, выявление работников, существенно превышающих стандарты труда). Оценка персонала (диагностика уровня развития профессионально важных качеств, сопоставление индивидуальных результатов со стандартными требованиями к работе, выявление сотрудников с отклоняющимися от стандартов качествами, оценка перспектив эффективной деятельности, оценка роста, анализ ротации). По окончании аттестации проводится сведения и обработка данных (составляются таблицы эффективности работников, выделяются группы риска, группы роста работников, готовятся рекомендации по данным аттестации). Проводится собеседование по результатам аттестации. Аттестация сотрудников с целью выявления уровня их квалификации и соответствия занимаемой должности или выполняемой работе создает юридически значимые последствия для работников и работодателей. Важно соблюдать все правовые основы, как обязательной аттестации работников, так и внутрикорпоративной аттестации.

76 Карьера: понятия и этапы, виды деловой карьеры. Планирование деловой карьеры. Карьера – продвижение личности в какой-либо сфере деятельности, изменение навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью, продвижение вперед по однажды выбранному пути деятельности, достижение известности, славы, обогащения. 4 модели карьеры: трамплин, лестница, змея, перепутье. Трамплин – распространен среди рук-лей и специалистов. Трудовой путь работника состоит из одних подъемов по служебной лестнице. Лестница – каждая ее ступень являет собой определенную должность, которую работник занимает заведомо определенное время. Змея – эта модель предусматривает перемещение работника с одной должности на другую путем назначения. Срок пребывания в каждой должности 1-2 года, не более и не менее. Перепутье – основывается на аттестации работника по истечении определенного срока. После аттестации: работника либо повышают, либо происходит линейное перемещение; либо понижение.Различают два вида карьеры: профессиональную и внутриорганизационную. Карьера внутри организации охватывает последовательное продвижение работника по службе в рамках одной организации. Карьера рассматривается в трех аспектах:Вертикальное продвижение – связано с продвижением вверх по иерархической лестнице организации.Горизонтальное продвижение – обусловлено ротацией кадров или расширением и усложнением решаемых задач на прежней должности.Центростремительное продвижение (скрытая карьера) – предполагает приближение работника к руководящему ядру организации. Это продвижение может проявляться в форме получения допуска к неформальным источникам информации, в форме доверительного обращения или поручения отдельных важных для руководства фирмы заданий.Планирование деловой карьеры заключается в том, что с момента принятия работника на работу и до предполагаемого его увольнения организуется планомерное горизонтальное и вертикальное продвижение этого работника по системе должностей и рабочих мест. Планирование карьеры работников должно обеспечивать наиболее гармоничное совмещение целей фирмы с индивидуальными интересами конкретных сотрудников, что позволяет продуктивные и устойчивые взаимоотношения между администрацией и персоналом. При этом работа по планированию деловой карьеры должна строиться на индивидуальном подходе к возможностям профессионального продвижения и роста.

77 Адаптация персонала, ее направления. Технология управления адаптацией. см вопрос № 19.Адаптация означает включение личности в новую для нее предметно-вещевую и социальную среду. От того, насколько успешно пройдет адаптация, будут зависеть производительность и качество труда работников, психологический климат и состояние межличностных отношений. Поступая на предприятие, человек имеет определенные цели, потребности, ценности, нормы, установки поведения. В соответствии с ними работник предъявляет и требования к организации: к условиям труда, оплате, содержанию, возможностям роста, социальной среде. Организация предъявляет требования к образованию, квалификации, производительности, дисциплине, умению работать в коллективе. В ходе взаимодействия работника и организации происходить их взаимное приспособление, протекает процесс адаптации. Трудовая адаптация имеет сложную структуру. В ней выделяют психофизиологический, социально-психологический и профессиональный аспекты. Психофизическая адаптация – это процесс освоения совокупности всех условий, необходимых для работника во время труда. Социально-психологическая адаптация – это включение работника в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями. Профессиональная адаптация выражается в определенном уровне овладения профессиональными навыками и умениями, формировании некоторых профессиональных качеств, развитии положительного отношения работника к своей профессии. На степень трудовой адаптации работников воздействуют факторы трудовой адаптации (влияние на сроки, темпы и результат процесса), которые делятся на: личностные (социально-демографические, психологические, социологические); производственные (содержание трудовой деятельности, условия труда, зарплата, психологический климат в коллективе).

78 Обучение персонала: подготовка кадров, повышение квалификации и
переподготовка кадров.Обучение – процесс изменения поведения, в котором переплетаются интеллектуальный, психологический и физиологический аспекты. Обучение может происходить как в организации, так и вне ее. Все зависит от того, какие цели преследует организация. Формы обучения весьма многочисленны, поэтому их нужно приспособить к требованиям занимаемой должности, личности обучаемого и особенностям организации. Отдельные требования сводятся к следующему (мотивация, условия обучения, стадийность обучения, наличие обратной связи). Подготовка кадров подразумевает обучение людей, которые ранее не имели профессии. Так, подготовка новых рабочих осуществляется обычно по индивидуальным, групповым и курсовыми формам обучения. Процессы по переподготовке должны соответствовать всевозрастающим требованиям рынка. Подготовка ведется по специальным программам, обеспечивающим усвоение теоретического материала, а также приобретение профессиональных знаний и навыков, необходимых для выполнения конкретных видов работ на предприятии. Переподготовка рабочих кадров означает, как правило, освоение рабочими новых профессий. В области переподготовки и повышения квалификации персонала на предприятии обычно ставятся задачи: – выработка стратегии развития кадров; – определение потребности в развитии конкретных категорий и групп работников; – выбор форм и методов обучения персонала; – программно-методическое и материально-техническое обеспечение процесса обучения; – изыскание средств для обучения персонала.Переподготовку проходят, как правило, рабочие старших и средних возрастов, проработавшие часто весьма продолжительное время на предприятии по определенной профессии, что накладывается отпечаток на обучение. (постоянный процесс обновления знаний).Повышение квалификации кадров направлено на последовательное совершенствование профессиональных знаний, умений и навыков и рост мастерства по имеющейся у работника профессии. Особенность состоит в том, что слушатели уже обладают определенными знаниями и навыками практического выполнения работ и могут в силу этого критически относиться к учебном материалу, стремясь получить знания, необходимые для производственной деятельности. Эффективность обучения в значительной мере определяется его мотивацией. Среди мотивов обучения выделяют: стремление сохранить работу, занять новую должность или получить повышение и др.

79 Современные факторы мотивации персонала организации. Система стимулирования, основные формы, функции. Мотивация – это деятельность, имеющая целью активизировать трудовой коллектив и каждого работника в организации и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, сформированных в планах. Процесс мотивации включает: установление или оценку неудовлетворенных потребностей, формулировку целей и определенных действий, необходимых для удовлетворения потребностей. В основе лежит индивидуальная человеческая потребность (физиологическая или психологическая), удовлетворение кот-ых достигается путем определенного поведения или действий. Методы мотивации – часть организационной культуры, их основное назначение – обеспечение максимального вовлечения людей, обладающих знаниями, в решение общих задач организации. В теории выделяют следующие главные методы мотивации: 1. принуждение – основано на страхе подвергнуться нападению (увольнение, перевод на нижеоплачиваемую работу, штраф); 2. вознаграждение – материальная система (зарплата, премия, участие в прибыли); нематериальная (награда, благодарность) стимулирование хорошего труда; 3. солидарность – развитие у работников ценностей и целей, совпадающих или близких ценностям и целям организации, достигается путем убеждения, воспитания, обучения и создания благоприятного организационного климата.Использование метода принуждения в творческих коллективах может нанести огромный вред, вызывая затухание энергии поиска, страх получения отрицательного результата.Солидарность – большое значение там, где особенно ценится роль групповой и командной работы, и прикладываются усилия к созданию благоприятного климата, объединяющего работников в единый целостный коллектив.Стимулирование: Материальные: социальные, моральные, творческие, соц-но-психол-е. В настоящее время направление оплаты труда идет по: 1) прецеденту (как в др. фирмах); 2) по объему работ (квалификация, материальная ответственность); 3) по коэффициенту полезности (маркетолог); 4) по закрытости информации; 5) по особому интересу (например: конкурирующей фирмы).

80 Оценка деятельности кадровой службы. Кадровый состав пред-я и его изменения можно оценить при помощи определенных количественных, качественных хар-к и показателей эффективности. 1. Количественная хар-ка трудовых ресурсов пред-я опред.: списочная численность (численность работников списочного состава на определенную дату с учетом принятых и выбывших за этот день работников); явочная численность (количество работников списочного состава, явившихся на работу); среднесписочная численность работников (опред. численность работников за определенный период, применяется для расчета производительности труда, средней заработной платы, коэффициента оборота, текучести кадров, опред. путем суммирования численности работников списочного состава за каждый календарный день месяца, включая праздничные и выходные дни, и деления полученной суммы на количество календарных дней месяца). 2. Качественная хар-ка трудовых ресурсов пред-я опред. степенью профессиональной и квалификационной пригодности его работников для достижения целей пред-я. Качественные хар-ки персонала пред-я и качество труда оценить сложнее. Профессия – особый вид трудовой деятельности, требующий определенных теоретических знаний и практических навыков. Специальность – вид деятельности в пределах профессии, который имеет специфические особенности и требует от работников дополнительных специальных знаний и навыков. Работники каждой профессии и специальности различаются уровнем квалификации, т.е. степенью овладения той или иной профессией или специальностью, которая отражается в квалификационных (тарифных) разрядах и категориях. Тарифные разряды и категории – это одновременно и показатели, характеризующие степень сложности работ. 3. Эффективность использования трудовых ресурсов пред-я измеряется такими показателями, как производительность и трудоемкость.

81 Миссия и видение организации.Построение дерева целей организации. Основные требования, предъявляемые к целям. Миссия – сама причина существования предприятия. Миссия определяется в процессе стратегического планирования. Ее принятие позволяет определить назначение деятельности данного предприятия или фирмы, не дает рук-лям возможности ориентироваться на личные интересы. Планирование – постановка целей и разработка путей их достижения. Цель деятельности – желаемое состояние объекта управления через определенное время. Цель организации представляет собой направление, в котором осуществляется ее деятельность. Видение – это картина тог, о чем можно мечтать, состояние бизнеса, которое может быть достигнуто в отдаленном будущем при самых благоприятных условиях и к которому устремлены чаяния владельца компании или ее директора.Дерево целей – совокупность целей, увязанных в иерархическую систему. Противоречие в целях может быть таким: краткосрочные цели могут не совпадать с долгосрочными; общие цели могут не совпадать с частными; могут не совпадать цели организации и внешней среды; организации и внутренней среды. Поэтому для успеха организации цель должна: 1) соответствовать системе ценностей, принятых в организации; 2) обеспечиваться адекватными ей средствами; 3) не противоречить целям более высокого порядка; 4) быть реально осуществимой; 5) достигаться способами, обеспечивающими эффективность с учетом возможных побочных эффектов; 6)формулироваться доступно, конкретно, ясно, кратко, однозначно пониматься; 7)сложные цели должны быть структурированы и образовывать дерево целей, отвечающих требованиям эффективности. Цели могут устанавливаться на основе таких принципов, как: достижимость и реальность; конкретность и измеримость; наличие сроков исполнения; эластичность-возможность их корректировки. Цели бывают: краткосрочные (1 год); среднесрочные (от года до 3-х лет); долгосрочные (от 3-х лет до 10 лет). Только в том случае, если предприятия установлены миссия и цель, оно может приступать к дальнейшей деятельности.

82 Базовые конкурентные стратегии компании и основные предпосылки их использования. Матрица конкуренции М. Портера. Конкурентные стратегии связаны исключительно с планами руководства по ведению конкурентной борьбы и предоставлению дополнительных ценностей для покупателей.5 базовых стратегий:1. Стратегия лидерства по издержкам предусматривает снижение полных издержек производства товара или услуг, что привлекает большое количество покупателей.2. Стратегия широкой дифференциации направлена на придание товара компании специфические черты, отличающих их от товаров фирм-конкурентов, что способствует привлечению большего количества покупателей.3. Стратегия оптимальных издержек дает возможность покупателям получить за свои деньги большую ценность за счет сочетания низких издержек и широкой дифференциации продукции. Задача состоит в том, чтобы обеспечить оптимальные (самые низкие) издержки и цены относительно производителей продукции с аналогичными чертами и качеством.4. Сфокусированная стратегия, или старения рыночной ниши, основанная на низких издержках, ориентирована на узкий сегмент покупателей, где фирма опережает своих конкурентов за счет более низких издержек производства. 5. Сфокусированная стратегия, или старения рыночной ниши, основанная на дифференциации продукции, ставит своей целью обеспечение представителей выбранного сегмента товарами или услугами, наиболее полно отвечающими их вкусам и требованиям. Конкурентные силы – это силы, которые формируют конкурентную среду продукта и его конкурентные возможности.По М. Портеру конкурентные силы можно распределить на 5 группы: 1. Соперничество между продавцами внутри отрасли;2. Попытки компании из других отраслей завоевать покупателей своими товарами-субститутами.3. Возможность появления новых конкурентов внутри отрасли.4. Способность поставщиков сырья и деталей, используемых фирмой, диктовать свои условия.5. Способность потребителей продукции фирмы диктовать свои условия.
83 Цепочка стоимости компании и система стоимости. Основные направления использования в процессе стратегического планирования. Майкл Портер в своей книге «Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата» вводит концепцию «цепочки создания стоимости». Применяя понятия цепочки создания стоимости, можно выделить в деятельности фирмы стратегически важные виды деятельности и таким образом понять картину издержек и выделить потенциальные источники дифференциации. Цепочка создания стоимости у каждой компании складывается из обширного множества видов деятельности, которое он называет системой создания стоимости. Деятельность по созданию стоимости делится на два основных типа: основные и вспомогательные виды деятельности. Основные: Внутренняя логистика, Производственный процесс, Внешняя логистика, Маркетинг и розничная торговля, Обслуживание. Вспомогательные: Материально-техническое обеспечение, Технологическое развитие, Управление кадрами, Инфраструктура компании.

84 Основные направления и инструменты анализа внешней среды организации Анaлиз внeшнeй cpeды cлyжит инcтpyмeнтoм, пpи пoмoщи кoтopoгo paзpaбoтчики cтpaтeгии кoнтpoлиpyют внeшниe пo oтнoшeнию к opгaнизaции фaктopы c цeлью пpeдвидeть пoтeнциaльныe yгpoзы и внoвь oткpывaющиecя вoзмoжнocти. Исследование внешней среды организации производится с помощью методов и инструментов анализа: PEST-анализ — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.; модель пяти конкурентных сил М.Портера- методика для анализа отраслей и выработки стратегии бизнеса Пять сил Портера включают в себя:Угроза появления продуктов-заменителей ,Угроза появления новых игроков ,Рыночная власть поставщиков, Рыночная власть потребителей, Уровень конкурентной борьбы .; оценка привлекательности определение перспектив в конкретной области; SWOT-анализ метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: Сильные стороны, Слабые стороны, Возможности и Угрозы. SNW-анализ (акроним от англ. Strength, Neutral, Weakness) — это анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации. Как показала практика, в ситуации стратегического анализа внутренней среды организации в качестве нейтральной позиции лучше всего фиксировать среднерыночное состояние для данной конкретной ситуации.Обычно SNW-анализ применяют для более глубокого изучения внутренней среды организации после проведения SWOT-анализа.
85 Анализ движущих сил конкуренции и ключевых факторов успеха в отрасли. Конкурентные силы(5) – угроза вхождения на рынок новых участников, угроза появления на рынке заменителей продуктов и услуг, рыночная власть покупателей, рыночная власть поставщиков и соперничество между действующими в отрасли конкурентами. КФУ – это действия по реализации стратегии, конкурентные возможности, результаты деятельности, которые каждая фирма должна обеспечить (или стремиться к этому), чтобы быть конкурентоспособной и добиться финансового успеха. КФУ должны рассматриваться как фундамент разрабатываемой стратегии. Базовые КФУ: 1.основанные на научно-техническом превосходстве 2.связанные с организацией производства 3. основанные на маркетинге 4. основанные на обладании знаниями и опытом 5. связанные с организацией и управлением 6. наличие хорошей репутации у потребителей; признание фирмы как безусловного лидера отрасли и др.

86. Концепции жизненного цикла отрасли и жизненного цикла товара. Жизненный цикл отрасли: 1. Рождение (нацелиться на достижение цели). 2. Детство (необходимо поддерживать высокий темп возрастающего успеха). 3. Отрочество (переходный период). 4. Расцвет сил (структура, координация стабильность и контроль должны иметь такое же значение, как инновации, совершенствование всех частей и децентрализация). 5. Полная зрелость (действует сама по себе. Темпы роста организации замедляются, возникают слабости организации). 6. Старение (этот этап наступает если руководство организации не осознавало на предыдущих этапах необходимость обновления. 7. Обновление (начало этому этапу может положить новая команда руководителей). Жизненным циклом товара принято называть периодические колебания объемов, продолжительности производства и объемов сбыта товара, то есть, это время жизни товара на рынке. Стадии жизненного цикла товара:Стадия введения товара на рынок ставит задачу создать рынок для нового товара, привлечь к нему внимание покупателей и мотивировать покупку. Продвижение товара на рынке требует большого количества усилий. Объем продаж товара относительно невелик, объем производства продукции невелик. Цена на товар может быть низкой для привлечения покупателей или же наоборот – высокой. Распределение товара нешироко, ограничено одной или несколькими торговыми точками. Основные потребители – «новаторы».Задачи маркетинга на данном этапе: привлечение внимания покупателей к новому товару, создание усиленной рекламы, концентрирующей усилия по продвижению товара, использовать монополистическое преимущество, собрать информацию об оценке покупателями нового товара.Стадия роста наступает тогда, когда происходит признание товара потребителями, и на него начинает расти спрос. Продвижение товара на этой стадии требует приложения максимума усилий. Резко увеличивается, объем продаж и растет производство самого товара, расширяется ассортимент и номенклатура продукции, и растет прибыль от его продажи. Цена становится выше. Распределение продукции происходит более широко, товар выходит на новые сегменты рынка.Задачи маркетинга на этапе: завоевание позиций на рынке, отработка базовых решений, укрепление приверженности покупателей через рекламу, увеличение продолжительности этапа устойчивого роста.Стадия зрелости характеризуется значительной насыщенностью рынка. Продвижение становится менее интенсивным и достигает уровня прибыли. На «зрелый» товар делают скидки и снижены цены. Происходит снижение объемов и темпа продаж, сбыт идет интенсивно. Товар начинает приобретаться массово, и он становится доступен потребителям со средними доходами. У товара появляются конкуренты. Задачи маркетинга на этапе: поиск новых рынков сбыта, оптимизация каналов товародвижения, введение комплекса мер по стимулированию сбыта (скидки, конкурсы среди потребителей, продажи на премиальной основе), совершенствование условий продажи и сервисного обслуживания, разработка модификаций товара.Стадия насыщения очень похожа на предыдущую стадию зрелости, и характеризуется примерно одинаковыми процессами. Рост и объем продаж товара сокращаются, но прибыль растет за счет снижения издержек производства.Стадия спада наступает тогда, когда происходит устойчивое, постоянное снижение объема продаж товара, производства и спроса на него. Интерес потребителей к товару падает, но остается большое количество потребителей-консерваторов, цена падает. Распределение товаров происходит избирательно. Несколько вариантов выхода: сократить маркетинговые программы; изменить и модернизировать свой товар с тем, чтобы привлечь к нему покупателей; придать новые функции или приспособить их к новым сегментам потребления; прекратить производство этого товара или заменить его другим продуктом этой же серии.

87 Основные направления и инструменты анализа внутренней среды организации. Анализ внутренней среды проводят по следующим направлениям: производство: объем, структура, темпы пр-ва, обеспеченность сырьем и материалами и т.п. персонал: структура, квалификация, производительность труда, уровень менеджмента маркетинг: товары, произведенные фирмой, каналы распределения и сбыта; стимулирование сбыта, реклама, ценообразование; финансы и учет: финансовая устойчивость и платежеспособность; прибыльность и рентабельность, формирования бюджета, планирования прибыли. Применяют четыре вида анализа: SWOT-анализ; анализ цепочки ценностей; стратегический анализ издержек; комплексная оценка конкурентоспособности компании.

88 Понятие ключевых компетенций организации. Методика проведения SWOT-анализа. Ключевая компетенция – такой набор способностей, которые позволяют решать особые задачи, нетипичные для большинства участников рынка. Наличие ключевой компетенции выводит компанию в лидеры рынка и делает очень устойчивой при ожесточении конкуренции. Критерии ключевой компетенции: Значимость для потребителей, Уникальность, Возможность совершенствования, Сотрудничество, Компетенция базируется на знаниях. SWOT–анализ (ССВУ-анализ). На практике применяется несколько различных форм проведения SWOT-анализа: Экспресс-SWOT-анализ, Сводный SWOT-анализ, Смешанный SWOT-анализ. Методология проведения SWOT-анализа. В целом, проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы. Категории, наиболее часто включаемые в SWOT-анализ: производство, менеджмент, инновации, маркетинг, сбыт, логистика, финансы, кадры. На первом этапе анализа глубоко изучаются силы, конкурентные преимущества фирмы; на втором этапе анализа изучаются слабости фирмы; на третьем изучаются факторы макросреды фирмы (политические, экономические, технологические, рыночные) с целью прогнозирования стратегических и тактических угроз фирме и своевременного предотвращения убытков от них; на 4 этапе изучаются стратегические и тактические возможности фирмы (активы и т.п.) необходимые для предотвращения угроз, уменьшения слабостей и роста силы. На 5 этапе анализа согласуются силы с возможностями для формирования проекта отдельных разделов стратегии фирмы.
89 Основные инструменты портфельного анализа деятельности компании. Портфельный анализ – это инструмент сравнительного анализа стратегических бизнес-единиц компании для определения их относительной приоритетности при распределении инвестиционных ресурсов, а также получения в первом приближении типовых стратегических рекомендаций. Портфельный анализ является важным этапом разработки маркетинговой стратегии.Суть портфельного анализа заключается в том, что компания рассматривается как совокупность стратегических бизнес-единиц, каждая из которых относительно самостоятельна. Цель портфельного анализа – согласование стратегий и наиболее эффективное использование имеющихся инвестиционных ресурсов с точки зрения достижения устойчивого положения компании в целом и роста финансовых результатов. Наиболее распространенным методами портфельного анализа являются матричные методы. Матрицы для портфельного анализа обычно являются двумерными таблицами (нам известна лишь одна трехмерная матрица стратегического анализа – вариация матрицы Ансофа), где по осям откладываются пограничные значения рассматриваемых факторов (важное условие: между факторами не должно быть строгой функциональной зависимости. Квадранты образуются пересечением пограничных значений обоих факторов. Попадание бизнес-единиц в тот или иной квадрант означает применимость к ним типовых стратегических рекомендаций.Наиболее известные матрицы для портфельного анализа:Матрица БКГ (BCG) – Анализ темпов роста и доли рынка Матрица МКК (MCC) – Анализ соответствия бизнеса миссии предприятия и его ключевым компетенциям Матрица GE/McKinsey – Анализ сравнительной привлекательности рынка и конкурентоспособности бизнесаМатрица Shell – Анализ привлекательности ресурсоемкой отрасли в зависимости от конкурентоспособности Матрица Ансофа – Анализ стратегии по отношению к рынкам и продуктам Матрица ADL – Анализ жизненного цикла отрасли и относительного положения на рынке
90 Конкурентоспособность товара: сущность понятия и методика расчета. Конкурентоспособность товара – такой уровень его экономических, технических и эксплуатационных параметров, который позволяет выдержать соперничество (конкуренцию) с другими аналогичными товарами на рынке. Конкурентоспособность – сравнительная хара-ка товара, содержащая комплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей относительно выявленных требований рынка или свойств другого товара. Основы теории конкурентного преимущества:1. Конкурентоспособность товара можно определить лишь при сравнении (сопоставлении) его свойств с товарами конкурентов, либо с гипотетическим товаром-эталоном.2. В конечном счете более конкурентоспособным товаром является тот, который дает преимущества при решении последним своих проблем.3. Конкурентоспособность не является постоянным качеством товара. Следовательно фирмы должны постоянно совершенствовать товар с целью более полного удовлетворения потребностей потребителя.4. Конкурентоспособность определяется совокупностью показателей: цена, качество, упаковка (внешний вид), гарантийное обслуживание и т. д.Составляющие показатели конкурентоспособности товара: технические показатели товара; международные стандарты; качество товара. Общая эмпирическая формула конкурентоспособности товара имеет вид: конкурентоспособность = качество + цена + обслуживание. На рынке товаров конкурентоспособность рассматривается с точки зрения потребителя. При этом совершенно очевидно, что покупателя прежде всего интересует эффективность потребления (Эп), определяемая как отношение суммарного полезного эффекта, т.е. суммарных потребительских свойств товара (Р) к полным затратам на приобретение и использование товара (С). Следовательно, условия конкурентоспособности товара со стороны потребителя принимают вид: Эп=Р/С-maх.

91 Финансовый менеджмент как система управления Финансовый менеджмент-система отношений по формированию и использованию финансовых ресурсов предприятий на основе управления их денежными потоками или как систему рационального управления процессами финансирования хозяйственной деятельности предпринимательской организации. Субъект управления: организационная структура, управление финансами, кадры финансовой службы, финансовые методы, финансовые инструменты, информация финансового характера, технические средства управления финансами. Основной целью финансового менеджмента является удовлетворение интересов собственников, повышение их благосостояния через механизм формирования и эффективного использования прибыли. Финансовый менеджмент направлен на решение задач: обеспечение сбалансированности движения материальных и денежных потоков; обеспечение формирования необходимого объема финансовых ресурсов в соответствии с задачами развития организации в предстоящем периоде; эффективное использование финансовых ресурсов организации по всем направлениям ее деятельности; обеспечение эффективного управления денежным оборотом организации; достижение финансовой устойчивости и финансовой независимости организации; обеспечение необходимого уровня ликвидности организации; максимизация прибыли организации в предстоящем периоде. Основой финансового менеджмента служит финансовая политика предприятия (фирмы), которая базируется на анализе факторов эффективного использования финансовых ресурсов в краткосрочной и долгосрочной перспективе и определяющая направления деятельности финансовых служб.ЦЕЛЯМИ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА являются:- максимизация экономического результата по деятельности компании и повышение её экономического потенциала;- максимизация прибыли при минимизации расходов;- обеспечение конкурентоспособности на рынке; – наиболее эффективное использование имеющихся источников финансирования и привлечение новых источников;- оптимизация структуры активов компании и обеспечение её финансовой стабильности.Основными ЗАДАЧАМИ финансового менеджмента являются:планирование текущей и перспективной деятельности управляемого объекта;общая оценка активов предприятия (фирмы) и источников их финансирования;оценка достаточности финансовых ресурсов, используемых управляемым субъектом;определение круга источников финансирования и выделение приоритетных;поиск путей обеспечения текущей и перспективной деятельности финансовыми ресурсами;создание системы контроля за состоянием и эффективностью функционирования управляемого объекта;учёт, анализ, и контроль оценка риска, связанного с обладанием активами, использованием конкретных источников финансовых ресурсов и деятельности управляемого объекта в целом; управление активами и финансовыми ресурсами управляемого объекта;
92 Система показателей учета и отчетности используемые в финансовом менеджменте. Информация необходимая для финансового менеджера формируется по данным управленческого и бухучета (финансового отчета). Финансовый учет – это учет наличия и движения денежных средств, финансовых ресурсов, составной частью которых является бухучет. Финансовая отчетность – это форма представления информации о предприятии, составленная на основе документально обоснованных показателей финансового учета. Назначение финансовых отчетов – это предоставление пользователю объективной информации о финансовом положении предприятия для принятия решения. Формы финансовой отчетности: баланс или балансовый отчет (актив,пассив), отчет о прибылях и убытках(сравнение суммы доходов и расходов), отчет о нераспределенной прибыли(связывает 2 с 1), отчет об источниках фондов и их использование, примечания к финансовым отчетам. Методы анализа финансовой отчетности: горизонтальный анализ, вертикальный анализ, анализ финансовых коэффициентов.
93 Механизм разработки финансового плана: этапы, разделы; план и бюджет. Финансовое планирование – планирование действий по формированию и использованию финансовых ресурсов, которые обеспечивают взаимосвязь доходов и расходов на основании взаимоувязки показателей развития пред-я с источниками финансирования. Цель финансового планирования – обеспечение воспроизводственного процесса соответствующими по объему и структуре финансовыми ресурсами. В ходе финансового планирования выполняются расчеты: планирование прибыли (доходов и расходов пред-я); расчет потребности в собственных оборотных средствах; анализ и планирование денежных потоков; расчет необходимых финансовых ресурсов, а именно, объемов и структуры внутреннего и внешнего финансирования, резервов и объемов дополнительного финансирования, потребности в кредитных ресурсах; составление баланса доходов и расходов пред-я. Примерное содержание разделов финансового плана можно представить следующими основными статьями доходов и расходов пред-я: Доходы и поступления средств (прибыль от реализации продукции, работ, услуг; прибыль от прочей реализации; планируемые внереализационные доходы; амортизационные отчисления; поступление средств от других предприятий; поступления из внебюджетных фондов; прочие расходы). Расходы и отчисления средств (налоги, распределение чистой прибыли – на накопление, на потребление; долгосрочные инвестиции; за счет амортизационных отчислений; за счет других источников финансирования; прочие расходы). При разработке финансового плана следует иметь в виду, что НДС, спецналог и акцизы в финансовом плане не отражаются, так как они взимаются до образования прибыли. При составлении финансового плана важным моментом является расчет потребности в оборотных средствах. Бюджет – количественные показатели плана, хар-щие доходы и расходы пред-я и его отдельных подразделений, позволяющие определить финансовые результаты и капитал, который необходимо привлечь для достижения заданной цели. Работа по составлению бюджета включает несколько этапов: подготовка прогноза и бюджета продаж; определение ожидаемого объема производства; расчет затрат связанных с производством и реализацией продукции; расчет и анализ денежных потоков; составление планируемых финансовых отчетов. Этапы процесса финансового планирования: анализ показателей и составление проекта финансового плана, утверждение собственником проекта финансового плана, исполнение финансового плана, оперативный контроль за исполнением финансового плана, корректировка финансового плана, исполнение финансового плана, внешний и внутренний финансовый контроль.

94 Управление инвестициями: цели, задачи, условия инвестирования. Инвестиции – долгосрочное вложение средств в активы организации, с целью расширения масштабов деятельности, увеличения прибыли, повышение конкурентоспособности и устойчивости предприятия. Условия инвестирования: 1) наличие альтернативных проектов и выбор одного или нескольких. 2) оптимизация инвестиционного портфеля: два типа – агрессивный, консервативный 3) оценка финансового риска + 4) инвестиционный климат. В коммерческой практике принято различать следующие типы таких инвестиций: инвестиции в физические активы (здания, сооружения); инвестиции в денежные активы (депозиты в банке, акции); инвестиции в нематериальные активы(повышение квалификации персонала). Цель и основная задача инвестирования заключается в поиске такого способа вложения инвестиций, при котором обеспечивался бы максимальный уровень доходности и минимальный риск.
95 Выбор стратегии финансирования оборотных активов. Известны 4 (модели) стратегии финансирования оборотных активов в зависимости от отношения менеджера к выбору источников покрытия : идеальная, агрессивная, консервативная, компромиссная. Идеальная модель оа=кп, т.е. чок=0, воа=дп. Агрессивная модель дп=воа+мин. который необходим для осуществления хозяйственной деятельности. Консервативная модель предполагает, что часть оборотных активов покрывается долгосрочными пассивами. Компромиссная модель считается наиболее реальной, оборотные активы финансируются за счет долгосрочных источников.

96 Управление запасами предприятия и их оптимизация. Управление запасами связано с компромиссом между расходами по содержанию запасов и прибылью от владения ими. Система управления запасами – АВС основана на идее избирательного контроля, т.е. к разным имеющимся у компании запасам, в зависимости от их значения применяется контроль разной степени строгости. Главная цель — обеспечение бесперебойного процесса производства и реализации продукции при минимизации текущих затрат по обслуживанию запасов. Этапы формирования политики управления запасами: Анализ запасов товарно-материальных ценностей в предшествующем периоде, Определение целей формирования запасов, Оптимизация размера основных групп текущих запасов, Оптимизация общей суммы запасов товарно-материальных ценностей, включаемых в состав оборотных активов. Нормирование производственных запасов – это определение их минимального размера для бесперебойного обеспечения производства.
Норма запаса в днях = Нтрансп + Нподготовит + Нтекущее + Нт + Нс, где
Нтрансп – время нахождения материалов в пути,
Нподготовит – время приемки, загрузки, складирования и контроля качества материалов,
Нтекущее –
Нт – технологический запас (время пребывания материалов на складе),
Нс – страховой запас (резерв на случай перебоев в снабжении).
По норме Ндн можно рассчитать натуральный запас Ннат = Ндн*Мдн, где Мдн – однодневный расход материалов.

97 Основы бюджетирования. Особенности формирования бюджета капитальных вложений. Бюджетирование – производственно-финансовое планирование деятельности предприятия путем составления общего бюджета пред-я, а также бюджетов отдельных подразделений с целью определения их финансовых затрат и результатов. Бюджет – количественные показатели плана, хар-щие доходы и расходы пред-я и его отдельных подразделений, позволяющие определить финансовые результаты и капитал, который необходимо привлечь для достижения заданной цели. Бюджет производства показывает количество единиц продукции или услуг, которые необходимо произвести, чтобы обеспечить запланированный объем продаж и необходимый уровень запасов. На основе данных бюджетов составляется бюджетный отчет о прибылях и убытках. Информация о доходах берется из бюджета продаж. Финансовый бюджет – план, в котором объем и структура предлагаемых источников средств и планируемые направления их использования, он включает: бюджет движения денежных средств – план поступлений и платежей денежных средств, определяющий время фактических поступлений и платежей. Бюджет капитальных вложений, который определяет, какие долгосрочные активы необходимо приобрести или построить на основе выбранного критерия рентабельности инвестиций. Порядок составления Бюджета капитальных вложений: 1. Составление сметы капитальных вложений по видам затрат на весь бюджетный период; 2. Составление сметы капитальных вложений на весь бюджетный период с учётом выделения денежной части затрат и неденежной части затрат; 3. Формирование плана-графика капитальных вложений по месяцам.
98 Управление дебиторской задолженностью. Дебиторская задолженность представляет собой сумму долгов причитающихся организации от юридических и физических лиц в результате хозяйственных отношений между ними или отвлечение средств из оборота организации и использование их другими организациями или физическими лицами. Целью управления дебиторской задолженностью можно считать оптимизацию ее величины, поскольку на предприятие оказывает негативное влияние как увеличение размера дебиторской задолженности, так и резкое ее снижение. Методы управления и сокращения дебиторской задолженности: контроль состояния счетов просроченной дебиторской задолженности; анализ задолженности по видам продукции с целью определения невыгодных товаров; использование внесудебных процедур; оптимизация кредитной политики; разработка мероприятий мотивации персонала сбыта; стимулирование досрочной оплаты за продукцию; стимулирование своевременной оплаты за продукцию через введение системы поощрений и системы санкций за несвоевременную оплату и др.
99 Формирование кредитной политики: типы, этапы разработки. Кредитная политика – это проводимая предприятием линия в области проведения расчетов за отгруженную продукцию. Она тесно взаимосвязана с маркетинговой политикой фирмы и ее целью является получение дополнительной прибыли за счет стимулирования продаж. Этапы формирования кредитной политики: определение принципов кредитной политики по отношению к клиентам (Консервативный, Умеренный, Агрессивный тип); формирование системы кредитных условий (срок предоставления, размер кредита, стоимость кредита, система штрафных санкций за просрочку); формирование стандартов оценки показателей кредитоспособности и дифференциация условий предоставления кредита; формирование процедуры инкассации дебиторской задолженности; обеспечение использования на предприятии современных форм рефинансирования дебиторской задолженности.
100 Расчет точки безубыточности. Порог рентабельности и запас финансовой прочности. Безубыточность работы пред-я зависит от многих факторов, в том числе от выбора оптимального объема производства и целесообразных темпов развития пред-я; для анализа безубыточности необходимо уметь определять точку безубыточности (самоокупаемости) пред-я. Точка безубыточности – такой объем производства, при котором полученные доходы обеспечивают возмещение всех затрат и расходов, но не дает возможности получать прибыль, это нижний предельный объем выпуска продукции, при котором прибыль равна нулю. Точка без-ности хар-ся следующими показателями: критический объем реализации; порог рентабельности, запас финансовой прочности, маржа безопасности. Порог рентабельности – такая выручка от реализации, при которой пред-е уже не имеет убытков, но еще и не получает прибыли (критический объем реализации х цена). Запас рентабельной прочности – сумма, на которую прд-е может себе позволить выручку, не выходя из зоны прибылей (выручка от реализации – критический объем реализации). Точка безубыточности рассчитывается: критический объем реализации (постоянные расходы на объем реализации: цена – средние переменные затраты на единицу продукции), потом рассчитывается порог рентабельности, запас финансовой прочности, маржа безопасности. Точка безубыточности соответствует тако му объему продаж, при котором фирма покрывает все постоянные и переменные затраты, не имея прибыли. Для вычисления данной точки используются 2 метода: графический и метод уравнений. При графическом методе нахождение точки безубыточности сводится к построению комплексного графика «затраты – объем производства – прибыль». Точка безубыточности на графике – это точка пересечения прямых, построенных по значению совокупных затрат и валовой выручки. Метод уравнений основан на использовании формулы расчета точки безубыточности: y =a + bx где a – постоянные затраты, b – переменные затраты на единицу продукции, x – объем производства или продаж в критической точке. Порог рентабельности – это такая выручка от продаж, при которой предприятие не имеет убытков, но еще не получило прибыль. Запас финансовой прочности – превышение фактической выручки от реализации над порогом рентабельности.


Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked with *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Pin It on Pinterest

Яндекс.Метрика