Управление персоналом тест 2012

 

” … – боязнь иностранцев и представителей других культур, неприязнь к ним, убежденность в том, что “чужаки” вредны обществу” ксенофобия

” … – изучает конфликт, выслушивает обе стороны и выносит вердикт, который не оспаривается”:  + третейский судья

” … – изучает конфликт, обсуждает его с участниками, а затем выносит окончательное решение, которое обязательно для исполнения Стороны, однако, могут не согласиться с решением и обжаловать его в вышестоящих инстанциях”: арбитр

” … – обладая специальными знаниями, обеспечивает конструктивное обсуждение проблемы Окончательное решение остается за оппонентами”: посредник

” … – поведение, при котором наличие или существование других нарочно игнорируется, отказ вступать с ними в беседу, признавать их самих или их культуру” + остракизм

” … – своим присутствием в зоне конфликта сдерживает стороны от нарушения ранее достигнутых договоренностей или от взаимной агрессии”: наблюдатель

” … – способность и умение уважать, мириться с чужим мнением, характером, признавать право “быть иным”: + толерантность

” … – это способ завершения конфликта, при котором ситуация стабилизируется силовыми методами” консервация

“… – вид системного анализа конфликта, в соответствии с которым конфликт рассматривается как определенное множество элементов, взаимосвязь которых обуславливает целостное свойство конфликта”:  системно-структурный анализ конфликта

“… – вид системного анализа конфликта, заключающийся в выявлении закономерностей информационного  обмена между основными структурными элементами конфликта и динамики когнитивных процессов в психике оппонентов”: +системно-информационный анализ конфликта

“… – вид системного анализа конфликта, состоящий в вскрытии связи и обусловленности конфликтов элементами макро- и микросреды, субъективного мира личности”: +системно-генетический анализ конфликта

“Активная” текучесть кадров обусловлена следующими причинами:+ неудовлетворенность работника условиями быта+ неудовлетворенность работника рабочим местом

“Подача позитивного сигнала” в процессе слушания означает : +минимальные словесные реакции, короткие поддерживающие фразы, адресованные оппоненту+ “зеркальное” отражение чувств оппонента+активную позу, искреннее внимание к собеседнику, целенаправленное молчание

… – возникают преимущественно в тех случаях, когда противоречия достаточно глубокие, устойчивые, труднопримиримые. Конфликтующие стороны контролируют свои реакции и поступки +острые длительные конфликты

… – готовность изменить представление о себе, восприимчивость ко всему, что несет информацию о реальном “Я” +личностный ресурс

… – отличаются большой эмоциональной окрашенностью, крайними проявлениями негативного отношения конфликтующих, иногда заканчиваются тяжелым  +бурные быстротекущие конфликты

… – характерны для противоречий, носящих не очень острый характер, либо для столкновений, в которых активна лишь одна из сторон вторая не стремится обнаружить четко свою позицию или избегает, по мере возможности, открытой конфронтации  +слабовыраженные вялотекущие

… функция конфликта в организации выражается в том, что он высвечивает узкие места, нерешенные проблемы в организации и условиях труда, стимулировании персонала, ошибки управления: сигнальная

_________ – это создание внутреннего побуждения к действиям, является результатом сложной совокупности потребностей, которые постоянно меняются мотивация

_________ задача организации труда состоит в создании условий для целесообразного использования техники, материалов и сырья, что обеспечивает рациональное использование живого и овеществленного труда на производство единицы продукции экономическая

“системный подход” (Н.Винер)

+информация, расходящаяся с желанием влияющей стороны, не оглашается+объекту влияния не предоставляется возможность свободного выбора

Автоматизированная информационная технология управления персоналом – это система …+ процедур преобразования информации по кадрам с целью ее формирования, организации, обработки, распространения и использования соответствующими структурными подразделениями или руководителями

Автоматизированное рабочее место специалиста по кадровой работе – это:+ совокупность методических, языковых и программных средств, обеспечивающих автоматизацию функций пользователя в предметной области “Управление персоналом”, позволяющих оперативно удовлетворять его информационные и вычислительные запросы

Автономия как точечный ориентир карьеры означает потребность …+ быть свободными от всякого рода зависимости

Административные методы осуществляются в форме воздействия:+ организационного+ распорядительного

Административные методы управления персоналом базируются на:+ дисциплине и ответственности+ правовом регулировании

Анализ анкетных данных позволяет выявить следующую информацию о кандидате:+ соответствие образования заявителя минимальным квалификационным требованиям

Анализ образовательных свидетельств позволяет сделать некоторые заключения о кандидате. К таковым относятся:+выяснение области интересов кандидатов+ лень, недостаточная сила воли+отсутствие интересов

Английская философия Управления персоналом основывается на:+ традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений

Аудит персонала – это:+ система консультационной поддержки, аналитической оценки и независимой экспертизы кадрового потенциала организации

Большинство сотрудников психологически воспринимают своего руководителя как “трудного”: + очень часто ?

Борьба отличается от конфликта тем, что +не обязательно имеет определенного оппонента ? +не всегда имеет строго направленный характер

Быть хорошим переговорщиком означает :+уметь удержать инициативу в разговоре посредством концентрации внимания собеседника на своем рассказе+быть хорошим слушателем+ уметь корректно парировать замечания и вопросы собеседника+ уметь подавать позитивные невербальные сигналы

В зависимости от классификационного признака “Время возмещения” выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ долговременные+ текущие

В зависимости от классификационного признака “Источники финансирования” выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ госбюджет+ прибыль+ работник

В зависимости от классификационного признака “Место возникновения затрат” выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ для каждого учетного участка (подразделения организации)

В зависимости от классификационного признака “Обязательность затрат” выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ обязательные+ необязательные

В зависимости от классификационного признака “Отношение к целесообразности сокращения затрат” выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ резервообразующие+ нерезвообразующие

В зависимости от классификационного признака “Степень активности (способность приносить в будущем доход)” выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ первоначальные+ восстановительные

В зависимости от классификационного признака “Уровень подхода” выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ с позиций государства+ с позиций организаци+ с позиций работника

В зависимости от классификационного признака “Фазы процесса воспроизводства рабочей силы” выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ на производство рабочей силы+ на распределение рабочей силы

В зависимости от классификационного признака “Характер затрат” выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ прямые+ косвенные

В зависимости от классификационного признака “Целевое назначение” выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ на приобретение работников+ на развитие персонала+ на социальную защиту и социальное страхование

В зависимости от содержания мероприятий по обучению выделяют …+ обучение в профессиональной области+ отработка поведения+ проблемно-ориентированное обучение

В качестве официальных медиаторов могут выступать : +государственные правовые институты + правительственные или другие государственные комиссии ? +руководители организаций и их подразделений

В конфликтологии ошибками в ходе переговоров считают: +фокусирование внимания на позициях, а не на интересах сторон

В любой момент времени каждый человек может находиться на различном уровне: +интеллектуальном, эмоциональном, физическом

В наименьшей степени оказывает влияние на возникновение конфликтов или стрессов невыполнение норм и правил взаимоотношений при: +приветствиях и представлениях сторон

В обязанности стажера включаются:+ изучение и применение должностных инструкций заменяемого им руководителя и несение полной ответственности за свой участок работ+ ведение работы по выявлению и использованию резервов производства, внедрению рационализаторских предложений, экономии материальных ресурсов+ соблюдение лично и обеспечение выполнения подчиненными правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности, трудовой дисциплины

В основе выбора субъектом конфликта стратегии противоборства лежат следующие психологические причины : +высокая степень произвольной активности + осознание своей личной значимости для других людей +стремление подавить активность партнеров

В основе выбора субъектом конфликта стратегии ухода лежат следующие психологические причины : + боязнь принятия решения +незнание вопроса, связанного с выбором целей и средств их достижения + неспособность прийти к соглашению с партнером +боязнь ответственности за невыполнение решения

В основе многофакторного корреляционного анализа численности управленческого персонала организации лежит:+ анализ функционального разделения управленческого труда

В оценке результативности труда следует различать так называемые … показатели:+ жесткие+ мягкие

В правилах внутреннего трудового распорядка отражаются вопросы:+ организация работы предприятия+ взаимные обязательства работников и администрации+ внутриобъектный режим работы

В проведении отбора кандидатов на замещение вакантной должности принимают участие: +непосредственный руководитель+профессиональный психолог+менеджер по персоналу

В рамках функционального блока по управлению персоналом, связанного с определением потребности в персонале решаются задачи:+ планирование качественной потребности в персонале+ выбор методов расчёта количественной потребности в персонале+ планирование количественной потребности в персонале

В рамках функционального блока по управлению персоналом, связанного с использованием персонала решаются задачи:+ производственная социализация+ упорядочение рабочих мест+ определение содержания и результатов труда на рабочих местах

В системе служебно-профессионального продвижения линейных руководителей этап работы со студентами старших курсов базовых институтов или направленных на практику из других институтов предполагает выполнение работниками подразделений УП следующих функций:+ отбор наиболее способных студентов из общего количества;+ оказание консультативной помощи

В сложившейся оргструктуре системы управления отдел стратегии персонала подчиняется:+ зам. директора по кадрам

В соответствии с “общей теорией конфликта”: +конфликт – всеобщая категория, присущая живому и неживому миру, имеющая общие функции, свойства и тенденции возникновения и разрешения+  конфликт является следствием агрессивности индивида и толпы 

В соответствии с концепцией М. Вебера, для такой социальной организации как бюрократия характерны: + минимальная конфликтность

В странах с рыночной экономикой для решения проблемы подбора и расстановки работников в организации, их продвижения рекомендуется использовать … метод+ профильный

В явочный состав персонала включаются: + все работники, явившиеся на работу

Важнейшим экономическим методом управления персоналом является:+ технико-экономическое планирование

Вербальный тест: + тест на понимание текста, речи

Вертикальная карьера означает:+ подъем на более высокую ступень структурной иерархии

Вмешательство в конфликт третьей стороны может оказаться неэффективным при условии: +недоверия участников конфликта к третьей стороне

Внимательное молчание и минимальная нейтральная словесная реакция относятся к элементам: +нерефлексивного слушания

Во избежание возможного конфликта целей они должны быть : +конкретными+доступными для понимания+ реалистичными и достижимыми

Возможны следующие источники найма работника: + внешний+внутренний

Возрастной ценз для зачисления кандидатов в группу резерва кадров:35 лет

Выбор времени и места проведения деловой беседы должен быть этапом: +подготовки к беседе

Выделение подсистем системы управления характерны для таких организационно-правовых форм организации, как:+ товарищество с ограниченной ответственностью+ государственные муниципальные предприятия+ акционерное общество

Выделение сферы управления персоналом в качестве равнозначной подсистемы управления в ряду остальных подсистем управления, это+ организационное включение службы управления персоналом в руководство организацией

Выделяют следующие типы социального взаимодействия: +соревнование +конфликт+ассимиляция

Выполнение руководителем мотивационной функции предполагает:+ распределение работ с учетом интересов сотрудников

Выполнение руководителем представительской функции означает: +защиту интересов коллектива перед деловыми партнерами

Высвобождение персонала – это:+ вид деятельности, предусматривающий комплекс мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-психологической поддержке со стороны администрации при увольнении сотрудников

Высокая степень умения применять полученные знания на практике, мера освоения работы, когда вырабатывается сознательный самоконтроль. Данное определение характеризует следующий предмет обучения персонала:+ навыки

Высшая точка карьеры  – это: + высший пост, существующий в  конкретной рассматриваемой организации

Высший пост, существующий в  конкретной рассматриваемой организации характеризует: +высшую точку карьеры

Гераклит

Главная задача маркетинга персонала это:+ владение ситуацией на рынке труда для эффективного покрытия потребности в персонале

Главная функция процесса управления персоналом, реализуемая на разных уровнях системы управления организацией это:+ выработка решений и контроль за их исполнением

Главной задачей кадрового контроллинга показателей является:+ фиксация результатов кадрового планирования

Главными задачами обучения для такой целевой группы, как руководители с опытом работы, является:+ методика принятия решений+ развитие перспективного видения+ совершенствование отработки поведения на случай возникновения конфликтных ситуаций, ведение переговоров

Главными качествами, влияющими на уровень конфликтности, помимо неэтичности руководителя, являются его:+ непрофессионализм и некомпетентность в вопросах, относящихся к его полномочиям

Глобальные конфликты отличаются тем, что: + затрагивают интересы всех людей планеты + проявляются на определенном этапе развития человечества, когда научно-технический прогресс существенно расширил границы вмешательства человека в природу +имеют симптомы, не менее опасные для человечества, чем сами конфликты (масштабные аварии, катастрофы, обострения противоречий в межгосударственных отношениях)

Горизонтальная карьера означает: +перемещение в другую функциональную область деятельности +выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре

Движущие мотивы, заставляющие человека принять какое-либо решение или осуществить какое-либо действие, – это его:+ интересы

Делегированию подлежит:+ рутинная работа+ специализированная деятельность+ частные вопросы

Деловая оценка – это:+ целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места

Депривация усиливается вследствие+уменьшения средств для удовлетворения уже сформировавшихся запросов+уменьшения уровня притязаний при неизменном масштабе удовлетворения потребностей

Деструктивная модель поведения личности в конфликте проявляется в : принижении партнера +нарушении  этических норм общения+ подозрительности и демонстрации недоверии к партнеру

Длину карьеры характеризует:+ количество позиций на пути от первой позиции, занимаемой человеком в организации, до высшей точки

Для изложения и передачи большого объема теоретических и методических знаний в сжатые сроки наилучшим образом подходит:+ лекция

Для какого вида карьеры характерно приглашение работника на недоступные ему ранее встречи, совещания как формального, так и неформального характера:+центростремительная карьера

Для какого этапа карьеры характерен пик совершенствования квалификации и обучение молодежи: +этап сохранения карьеры

Для какого этапа карьеры характерна подготовка к трудовой деятельности, учеба, испытания на разных работах + предварительный этап карьеры

Для какого этапа карьеры характерно профессиональное развитие, рост квалификации:  +этап продвижения карьеры

Для менеджера на этапе завершения карьеры характерны следующие физиологические и материальные потребности:+ сохранение уровня оплаты труда и повышение интереса к другим источникам дохода

Для небольших организаций на начальных этапах развития, когда руководство ещё не определило статус кадровой службы характерна: +структурная подчинённость кадровой службы руководителю по администрированию

Для небольших организаций на начальных этапах развития, когда руководство ещё не определило статус кадровой службы характерна:+ структурное подчинение службы управления персоналом в качестве штабного отдела общему руководству организации

Для неспециализированной карьеры характерно:+ работа на одной должности не более 3 лет+ обладание меньшим объемом специализированных знаний по специальности

Для обнаружения того способа поведения, который является наиболее важным для выполнения профессиональных обязанностей, необходимых на данном вакантном месте наиболее успешно применять: +тесты

Для определения потребности в персонале управления используется метод:+ экспертных оценок+ основанный на использовании данных о трудоемкости процессов управления

Для пенсионного этапа в карьере менеджера работнику соответствуют следующие моральные потребности:+ стабилизация самовыражения, рост уважения+ самовыражение в новой сфере деятельности, стабилизация уважения

Для перехода на более высокий уровень реализации потребностей по А. Маслоу следует: удовлетворить физиологические потребности полностью+

Для предварительного этапа карьеры менеджера характерно:+ безопасность существования+ учеба, испытания на разных работах

Для принципа прозрачности характерно:+ концептуальное единство, доступная терминология

Для работников, занятых в производстве и имеющих практический опыт, характерны виды обучения:+ профессиональная переподготовка+ профессиональное совершенствование

Для того, чтобы не привести к тупиковой ситуации на переговорах, их участнику не следует : +высказывать свои выводы как аксиомы

Для установления необходимого количества сотрудников отдела кадров рекомендуется использовать:+ Типовые нормы времени на работы по комплектованию и учету кадров

Для устранения вероятности возникновения конфликтной ситуации следует дать возможность критикуемой стороне реабилитироваться. Это означает: +удачно решить ситуацию, аналогичную предмету критики

Для характеристики численности персонала за месяц, квартал, год при планировании и учете определяют: + среднесписочную численность

Для центростремительной карьеры характерно:   +приглашение работника на недоступные ему ранее встречи, совещания как формального, так и неформального характера

Для этапа “Разработка организационного рабочего проекта” оргпроектирования системы управления организацией характерно выполнение следующих работ:+ разработка проектной документации на функциональные подсистемы+ расчет ожидаемого экономического эффекта

Документ, в котором представлен вариант профессионального развития и должностного перемещения сотрудников в организации называется:+ карьерограмма

Документами, которые не включаются в Личное дело сотрудника, являются:+ справка с места жительства+ справка о состоянии здоровья

Должностной рост означает:+ изменение преимущественно должностного статуса человека, его социальной роли, степень и пространство должностного авторитета в организации

Доминирующими потребностями персонала в период до 1900 года были:+ интересы персонала практически не учитывались

Достаточными условиями карьерной среды являются: +наличие объекта управления  карьерой, то есть состава персонала,  способного к развитию + наличие системы механизмов управления карьерой+ готовность персонала воспринимать  технологии управления карьерой+наличие действенных  материальных и  моральных стимулов профессионального роста

Если руководитель является хорошим организатором и компетентным специалистом, какими дополнительными навыками он должен обладать для предупреждения конфликтов: + этики деловых отношений

За выполнение плана по показателю экономической эффективности (конечных результатов) “Балансовая прибыль” несут ответственность:+ директор+ бухгалтери+ начальник цеха (участка)

За показатель социальной эффективности “Качество труда персонала” несут ответственность:+ отдел кадров+ зам. директора по кадрам+ руководители всех подразделений

Задача параметрического метода:+ установление функциональных зависимостей между параметрами элементов производственной системы и системы управления персоналом для выявления степени их соответствия

Задачи, решаемых в ходе подготовки к переговорам: +Определение места и времени переговоров”

Заключительное интервью проводится при:+ увольнении по инициативе работника

Закономерность искажения смысла информации ведет к возникновению конфликтных ситуаций. Руководитель при передаче информации не должен+ использовать только письменную форму

Залогом бесконфликтной работы являются способности и желание руководителя выполнять следующие функции управления: +общие

Запись в трудовую книжку о приеме на работу вносится на основании …+ приказа (распоряжения) о приеме на работу

Затраты на вводное обучение на рабочем месте относятся к:+ первоначальным затратам подготовки

Затраты на внутренний наем относятся к затратам:+ первоначальным косвенным

Затраты на выплаты по увольнению относятся к затратам+ восстановительным прямым

Затраты на мероприятия по обучению и повышению квалификации персонала складываются из затрат на:+ создание и поддержание учебных помещений+ отвлечение оборудования и материалов из основного производства+ организацию учебного процесса

Затраты на мероприятия по оценке работ и работников складываются из затрат на:+ исследование уровня отдачи работающего персонала+ выбор систем оценки для различных подразделений и категорий работников+ формирование штата профессиональных оценщиков

Затраты на оплату за неотработанное время, входящие в Расходы на оплату труда (фонд заработной платы) включают:+ единовременные премии и оплата сувениров+ компенсацию за неиспользование отпуска+ выплаты на содержание жилья, топливо, питание

Затраты на оплату за отработанное время, входящие в Расходы на оплату труда (фонд заработной платы) включают:+ стоимость натурального вознаграждения+ гонорары+ заработную плату

Затраты на оформление кадров при найме на работу относятся к … затратам+ первоначальным прямым

Заявление работника об уходе относится к виду увольнения, который имеет название:+ увольнение по инициативе работника

Знания, умения, навыки, способы общения являются … обучения+ предметом

Значительным средством профилактики конфликтов является:+использование многообразных форм поощрения 

Зона трудовой деятельности одного или нескольких исполнителей характеризует:+рабочее место

Инициативным документом и основанием к приказу о командировании является: +служебное задание, подписанное руководителем структурного подразделения

Используемый в ходе переговорного процесса прием “слушание-перефразирование” заключается в: +формулировке мысли партнера своими словами, возвращении говорящему сути его сообщения, чтобы он оценил правильность понимания его точки зрения

Источниками кадрового резерва являются:+ руководящие работники аппарата управления+ рабочие

Источники покрытия потребности в персонале могут быть:+ внутренними

Исходным документом для разработки проекта совершенствования системы управления организации является:+ задание на оргпроектирование системы управления

К “барьерам непонимания”, препятствующим эффективному общению в переговорном процессе, относят :+невыразительную быструю или медленную речь+ несоответствие стиля речи коммутатора и ситуации общения или стиля общения и актуального психологического состояния партнера по общению+сложную и непонятную или неправильную логику рассуждений, доказательств

К «барьерам непонимания» препятствующим эффективному общению в переговорном процессе, относят:

К административным методам управления персоналом относятся:+ формирование структуры органов управления+ издание приказов и распоряжений

К актам организационно-методического инструктирования относятся:+ должностные инструкции+ методические указания (рекомендации)

К внешним факторам среды организации, учитываемым при проведении персонал-маркетинга, относятся:+ кадровая политика организаций-конкурентов+ развитие технологи+ особенности социальных потребностей

К внутренним факторам среды организации, учитываемым при проведении персонал-маркетинга, относятся:+ кадровый потенциал организации+ цели организации+ источники покрытия кадровой потребности

К возникновению конфликта сторон, участвующих в процессе делегирования полномочий, ведет: +поспешное и неподготовленное применение метода делегирования

К глобальным конфликтам в современном мире можно отнести: + конфликты между развивающимися и развитыми странами

К горизонтальной карьере относятся следующие характеристики+ перемещение в другую функциональную область деятельности или расширение и усложнение задач на прежней ступени+ выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре

К группе факторов, определяющих условия труда относятся: +психофизиологические+социально-психологические

К группе факторов, определяющих условия труда относятся: +эстетические     +санитарно-гигиенические

К документам кадровой службы временного срока хранения относятся:+ заявки о потребности в работниках+ командировочные удостоверения+ списки работников, прошедших аттестацию

К документам кадровой службы постоянного срока хранения относятся:+ сведения о состоянии и проверке работы с кадрами+ личное дело руководителя предприятия

К документам персонального учета относятся: +личные карточки формы Т-2+ учетная карточка научного, научно-педагогического работника формы Т-4

К документам персонального учета относятся:+ личные карточки формы Т-2+ учетная карточка научного, научно-педагогического работника формы Т-4

К документации, регламентирующей деятельность службы управления персоналом и работу с персоналом, относят:+ Положение о персонале организации+ Правила внутреннего трудового распорядка+ Должностные инструкции сотрудников отдела персонала

К дополнительным задачам по управлению персоналом  относятся:  +организация информационной связи +услуги в области социальной инфраструктуры

К дополнительным задачам по управлению персоналом (по мнению зарубежных специалистов) относятся:+ организация информационной связи+ услуги в области социальной инфраструктуры

К дополнительным расходам (на основании тарифов и законодательства) на персонал организации по целевому назначению относятся:+ оплата отпусков, больничных листов, инвалидности+ премирование

К дополнительным социальным расходам на персонал организации по целевому назначению относятся:+ транспортные расходы+ оплата медицинско-оздоровительные услуг

К естественно-биологическим факторам, учитываемым при проведении оценки результативности труда, относятся:+ возраст работник+ географическая среда+ сезонность

К задачам, решаемым в рамках организации труда персонала относятся:+разделение труда+изучение затрат рабочего времени и содержания труда работников+ делегирование полномочий

К затратам на выплаты социального характера относятся:+ расходы из общественных фондов потребления на общеобразовательное развитие (включая выплаты стипендий)+ расходы из общественных фондов потребления на выплаты во время болезни+ оплата проезда на транспорте

К информационно-справочным документам, оформляемым или используемым в кадровой службе, относятся следующие документы:+ докладные и объяснительные записки+ справки+ телеграммы

К источникам инновационных конфликтов в организации можно отнести: + изменения в организационной структуре +ошибки в распределении функций +нарушение привычных норм, правили, взаимоотношений соответствие квалификации работников инновационным изменениям

К источникам ресурсных конфликтов в организации можно отнести: +ограниченность ресурсов +нарушение принципа справедливости в распределении ресурсов +нарушение принципа целесообразности в распределении ресурсов

К категории специалистов относятся должности:+ инженеры+ бухгалтеры

К классическому пакету заявительных документов относятся следующие документы: +автобиография+резюме+медицинское заключение

К классическому пакету заявительных документов относятся следующие документы:+ автобиография+ резюме+ медицинское заключение

К концепции специализированного обучения квалифицированных кадров относятся следующие характеристики:+ ориентация на ближайшее будущее+ обучение эффективно только непродолжительный отрезок времени

К косвенным показателям оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся:+ количество жалоб работников+ уровень производственного травматизма+ уровень абсентеизма

К личностным факторам, характеризующим качество труда, относятся:+ умение+ творческая активность+ трудовая дисциплина

К методам анализа системы управления персоналом относятся:+ нормативный+ балансовый

К методам обследования системы управления персоналом относятся:+ функционально-стоимостной анализ+ активное наблюдение рабочего дня+ изучение документов

К методам обучения в форме “вне рабочего места” относятся:+ лекция+ стажировки+ семинары

К методам обучения в форме “на рабочем месте” относятся:+ наставничество+ консультирование+ показ приемов работы

К методам профилактики конфликтов относится: +выдвижение интегрирующих целей между администрацией и персоналом

К методам профилактики конфликтов относятся  +соблюдение режима труда и отдыха + подбор сотрудников по аналогичности образования +выполнение правил делегирования полномочий и ответственности

К методам формирования системы управления персоналом относятся:+ опытный+ системный подход

К недостаткам внешних источников привлечения персонала относят:+ более высокие затраты на привлечение персонала+ длительный период адаптации

К недостаткам временного найма (с точки зрения нанимающей организации) относится то, что: +временный работник обычно не знает специфики работы организации

К недостаткам временного найма (с точки зрения нанимающей организации) относится то, что:+ временный работник обычно не знает специфики работы организации

К обеспечивающим подсистемам управления относятся:+ обеспечение регламентирующей документацией+ делопроизводственное обеспечение управления+ правовое обеспечение управления

К общим объективным причинам социальных конфликтов относятся):  +неудовлетворенные потребности и стремление их удовлетворить +разная степень участия во власти  +несовпадение целей и интересов людей

К общим функциям управления, выполняемым руководителем,  относятся: +планирование+регулирование+контроль+организация

К организационно-техническим факторам, характеризующим качество, труда относятся:+ техническая оснащенность производства+ уровень технологической организации производства+ рациональная организация труда

К организационным документам, оформляемым или используемым в кадровой службе, относятся следующие документы:+ уставы+ положения, в том числе о структурных подразделениях+ структура и штатная численность

К основным задачам по управлению персоналом (по мнению зарубежных специалистов) относятся:+ определение потребности в персонале+ мотивация результатов труда и поведения персонала

К основным задачам по управлению персоналом относятся: + определение потребности в персонале +мотивация результатов труда и поведения персонала

К основным мероприятиям по планированию карьеры, специфичным для сферы ответственности менеджера по персоналу относятся:+ оценка труда и потенциала сотрудника+ отбор в резерв

К основным методам оценки результатов труда управленческих работников относятся+ управление по целям+ анкетный метод+ описательный метод

К основным направлениям проведения аудита персонала относятся:+ диагностика кадровых процессов и процедур управления, оценка их эффективности+ строение организации (ее структура) – соотношение и соподчиненность основных элементов, степень жесткости/гибкости организационной конфигурации+ оценка кадрового потенциала организации, качественных и количественных характеристик персонала

К основным ошибкам интервью относятся следующие: + поспешность суждения о кандидате+ очень высокая разговорная активность со стороны интервьюера+необходимость в найме

К основным ошибкам интервью относятся следующие:+ поспешность суждения о кандидате+ очень высокая разговорная активность со стороны интервьюера+ необходимость в найме

К основным причинам неумения слушать можно отнести : +отставания слова от мысли

К основным расходам на персонал организации по целевому назначению относятся:+ заработная плата+ выплаты внештатным сотрудникам

К основным формам профориентационной работы не относятся:+ профессиональная адаптация

К основным частным оценочным показателям деятельности функциональной подсистемы научно-технического руководства относятся:+ экономия от внедрения организационно-технических мероприятий+ качество продукции+ удельный вес конкурентоспособной продукции+ внедрение нововведений

К первичному обучению относят обучение …+ в техникумах, колледжах+ в вузах

К подсистеме мотивации поведения персонала относятся следующие  функции:+ управление мотивацией трудового поведения + нормирование и тарификация трудового процесса

К подсистеме мотивации поведения персонала относятся следующие функции:+ управление мотивацией трудового поведения+ нормирование и тарификация трудового процесса

К подсистеме мотивации поведения персонала относятся следующие функции:+ управление мотивацией трудового поведения+ нормирование и тарификация трудового процесса

К показателям деловой оценки относят: +результативность труда+профессиональное поведение+личностные качества

К показателям деловой оценки относят:+ результативность труда+ профессиональное поведение+ личностные качества

К показателям оценки степени удовлетворенности работников, характеризующим эффективность деятельности подразделений управления персоналом относятся:+ степень удовлетворенности работой в данной организации+ степень удовлетворенности деятельностью подразделений управления персоналом

К показателям оценки степени удовлетворенности работников, характеризующим эффективность деятельности подразделений управления персоналом относятся:+ степень удовлетворенности работой в данной организации+ степень удовлетворенности деятельностью подразделений управления персоналом

К показателям оценки степени укомплектованности кадрового состава, характеризующим эффективность деятельности подразделений управления персоналом относятся:+ соответствие численности работников числу рабочих мест+ соответствие профессионально-квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом

К показателям оценки степени укомплектованности кадрового состава, характеризующим эффективность деятельности подразделений управления персоналом относятся:+ соответствие численности работников числу рабочих мест+ соответствие профессионально-квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом

К показателям оценки экономической эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся:+ затраты на отдельные направления и программы деятельности кадровых служб в расчете на одного работника+ отношение бюджета подразделения управления персоналом к численности обслуживаемого персонала

К показателям оценки экономической эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся:+ затраты на отдельные направления и программы деятельности кадровых служб в расчете на одного работника+ отношение бюджета подразделения управления персоналом к численности обслуживаемого персонала

К постоянным данным о персонале относятся:+ пол+ год рождения

К представителям классических теорий мотивации относятся: А. Файоль+Э. Мэйо+А. Маслоу+К. Арджерис+

К представителям теорий человеческих отношений относятся: Р. Ликарт+Э. Мэйо+

К преимуществам внутренних источников привлечения персонала относят:+ низкие затраты на адаптацию персонала+ рост производительности труда+ повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом

К преимуществам обучения вне рабочего места относятся:+ участники могут обмениваться информацией, делиться проблемами и опытом их решения с работниками других организаций+ может использоваться дорогостоящее учебное оборудование

К преимуществам обучения на рабочем месте относятся:+ участники могут чаще отрываться от обучения простым уведомлением+ может быть экономически более выгодным+ содержание и время проведения обучения приспособлены к потребностям и условиям организации

К причинам исключения из состава резерва кадров могут быть не относится:+ неудовлетворительное состояние здоровья

К распорядительным документам, оформляемым или используемым в кадровой службе, относятся следующие документы:+ приказ+ указание+ распоряжение

К составу проектируемых элементов системы производства организации относятся:+ средства труда+ предметы труда+ технология производства

К составу проектируемых элементов системы управления организации относятся:+ информация+ методы организации управления

К составу проектируемых элементов системы управления организации относятся:+ информация+ методы организации управления

К составу разделов документа “Философия организации” относятся:+ Цель и задачи организации+ Социальные блага

К социально-культурным факторам, характеризующим качество труда, относятся:+ коллективизм+ социальная активность

К социально-психологическим факторам, учитываемым при проведении оценки результативности труда, относятся:+ отношение к труду+ психофизиологическое состояние работника

К социальным факторам эффективности обучения профессиональных кадров относятся:+ гарантии сохранения рабочего места+ возможности повышения в должности

К факторам, влияющим на профессиональную адаптацию, относят:+ характер и содержание труда в данной профессии+ уровень организации и условия труда

К факторам, влияющим на санитарно-гигиеническую адаптацию, относят:+ правила трудового распорядка+ степень готовности рабочего места к трудовому процессу+ состояние производственной и технологической дисциплины

К функциональным подсистемам управления относятся:+ управление учётом и отчётностью+ управление сбытовой деятельностью+ управление финансовой деятельностью

К характеристикам оценки эффективности функционального пакета прикладных программ по управлению кадрами относятся:+ инструментальные средства+ технические+ взаимосвязь с другими пакетами

К целевым подсистемам управления в системе управления организацией относятся управление …+ ресурсами+ развитием производства+ обеспечением качества продукции

К числу кадровых мероприятий, реализуемых в процессе кадрового планирования, относятся следующие:+ разработка плана кадровых мероприятий для реализации конкретных целей и задач организации и каждого работника+ определение затрат на реализацию плана кадровых мероприятий

К числу требований к фактическому материалу, используемому для обоснования своей позиции на переговорах, следует отнести : +правдивость, достоверность+системность+уместность

К экономическим факторам, характеризующим качество труда, относятся:+ сложность труда+ квалификация работника+ условия труда

Кадровое планирование дает ответ на следующие опросы:+ сколько работников, какой квалификации, когда и где будут необходимы+ каким образом можно привлечь необходимый и сократить излишний персонал без нанесения социального ущерб+ как лучше использовать персонал в соответствии с его способностями

Кадровое планирование осуществляется в интересах:+ организации+ персонала

Кадровое планирование связано с: +прогнозированием

Кадровое планирование связано с:+ прогнозированием

Кадровое планирование является следующим этапом работы с кадрами в организации после:+ формирования кадровой политики

Кадровые программы в соответствии с кадровой политикой организации реализуются:+ средним руководящим звеном

Кадровые программы в соответствии с кадровой политикой организации реализуются:+ средним руководящим звеном

Кадровый резерв – это+ потенциально активная и подготовленная часть персонала организации, способная замещать вышестоящие должности, а также часть персонала, проходящая планомерную подготовку для занятия рабочих мест более высокой квалификации

Кадровый резерв создается:+ на все должности руководителей, осуществляющих функции управления на конкретном уровне

Как компетентного специалиста в своей профессиональной области руководителя характеризует: + широкие и основательные профессиональные знания

Какие методы обучения относятся к форме обучения “на рабочем месте”: + наставничество+консультирование+показ приемов работы

Карьера, которая совмещает в себе элементы горизонтальной и вертикальной видов карьеры называется: ступенчатая или ступенчатой

Карьерная среда – это:+ единство необходимых и достаточных условий, созданных в организации для управления карьерой персонала

Карьерное пространство – это:+ относительно обособленная совокупность должностей должностной структуры, задающей необходимые условия для реализации профессионального опыта персонала

Квалификация – это:+ степень и вид профессиональной обученности, то есть уровень подготовки, опыта, знаний, навыков, необходимых для выполнения конкретного вида работы

Количество линейных и функциональных руководителей определяется с использованием норм …+ управляемости

Коммуникации в организации осуществляются: по вертикали по горизонтали

Компактность оргструктуры и отсутствие структурного выделения подсистемы управления характерны для таких организационно-правовых форм организации, как+ индивидуальное частное предприятие;+ товарищество с ограниченной ответственностью;+ полное товарищество

Конструктивная модель поведения личности в конфликте проявляется в : +стремлении уладить конфликт +выдержке и самообладании +открытости и искренности

Конфликт отличается от конкуренции тем, что: +всегда личностен и требует явочного присутствия соперника

Конформистская модель поведения личности в конфликте проявляется в : +склонности к уступкам +непоследовательности в оценках и суждениях

Концепции многопрофильного обучения соответствует:+ повышение внутрипроизводственной и внепроизводственной мобильности работника+ меньшая привязанность работника к соответствующему рабочему месту

Концепцию “войны всех против всех” как естественного состояния человеческого общества выдвинул: Т. Гоббс или Гоббс

Концепция обучения, ориентированного на личность имеет целью развитие человеческих качеств, талантов, заложенных от природы или приобретенных в процессе практической деятельности

Концепция управления персоналом включает в себя:+ разработку методологии системы управления персоналом+ формирование системы управления персоналом + разработку технологии управления персоналом

Кооперация в рамках научной организации труда понимается как:+объединение отдельных исполнителей или их групп в одном или нескольких, но связанных между собой процессах труда

Критериальные показатели эффективности работы организации, характеризующие общую экономическую эффективность работы организации включают в себя:+ прибыль+ себестоимость продукции+ затраты на 1 руб. продукции

Критериальные показатели эффективности работы организации, характеризующие качество, сложность и результативность труда включают в себя:+ соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы+ среднегодовую заработную плату работников+ общие потери рабочего времени в расчете на одного работника

Критериальные показатели эффективности работы организации, характеризующие социальную эффективность работы подразделений управления, включают в себя:+ равномерность загрузки персонала+ текучесть персонала+ соотношение различных категорий работников

Критика ведет к возникновению стресса чаще всего: +при невыполнении этических правил критикующей стороны

Линейная связь между подсистемами оргструктуры означает:+ непосредственное администрирование

Логика переговоров предполагает следующие этапы : +уточнение интересов и позиций+отстаивание интересов и позиций+согласование интересов и позиций

Маркетинг персонала – это:+ вид управленческой деятельности, направленной на определение потребности в персонале, источников, путей покрытия этих потребностей и определение затрат, связанных с этой деятельностью

Маркетинг персонала трактует рабочее место как:+ территорию, которая отводится для этого рабочего места

Мероприятия, проводимые в организации при выходе на пенсию сотрудников называются:+ курсы подготовки к выходу на пенсию+ пенсионное восстановление

Метод главных компонент позволяет:+ отразить в одном показатели свойства десятков показателей

Метод декомпозиции позволяет:+ расчленить сложные явления на более простые

Метод обучения “Менторство” относится к методам обучения:+ на рабочем месте

Метод обучения “Обзор обратной связи” означает:+ изучение взаимоотношений между служащими и позволяет менеджеру решать возникшие проблемы вместе со служащими

Метод оценки персонала “ранжирование” предполагает: +сравнение  оцениваемых работников между собой другими методами и расположение по выбранному критерию в порядке убывания или возрастания

Метод оценки персонала “ранжирование” предполагает:+ сравнение оцениваемых работников между собой другими методами и расположение по выбранному критерию в порядке убывания или возрастания

Метод оценки персонала, предполагающий письменный отчет или устное выступление с анализом выполнения плана работы и личных обязательств, называется: самооценка

Метод оценки персонала, предполагающий проведение беседа с работником в режиме “вопрос-ответ” называется: +интервью

Метод оценки персонала, предполагающий проставление оценок по шкале с балльными оценками называется: + шкалирование

Метод оценки персонала, предполагающий создание критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе ее разрешения, называется:+ критический инцидент

Метод оценки персонала, предполагающий сравнение сотрудников между собой лишь по отдельным показателям называется:+ упорядочение рангов

Метод оценки результатов труда управленческих работников “вынужденный выбор” основан на …+ отборе наиболее характерных для данного работника характеристик (описаний), соответствующих эффективной и неэффективной работе

Метод принципиальных переговоров проявляется в том, что оппоненты стремятся : +настаивать на применении объективных критериев+отделять людей от проблемы+концентрироваться на интересах, а не на позициях+обдумывать взаимовыгодные варианты

Метод формирования системы управления персоналом “творческих совещаний” предполагает:+ коллективное обсуждение направлений развития систем управления персоналом группой специалистов и руководителей

Метод функционально-стоимостного анализа позволяет выявить:+ возможные комбинации вариантов организационных решений, предлагаемых для осуществления отдельных функций управления персоналом

Метод, позволяющий выявить наивысшие рейтинги различных сотрудников по тому или иному показателю оценки,  через последовательное сравнение сотрудников друг с другом называется: +метод попарного сравнения

Методы внедрения системы управления персоналом включают:+ привлечение общественных организаций+ обучение, переподготовка и повышение квалификации работников аппарата управления

Методы обоснования системы управления персоналом включают в себя следующие:+ нормативный+ расчет количественных и качественных показателей оценки экономической эффективности предлагаемых вариантов+ функционально-стоимостной анализ

Методы первичного отбора называют:+ бесконтактными

Механизм управления профессиональной ориентацией и адаптацией осуществляется через …+ формирование и развитие системы органов управления различного уровня

На начальных этапах развития организации, когда первый руководитель пытается поднять статус кадровой службы, используется: +структурная подчинённость кадровой службы в качестве штабного органа высшему руководству

На практике преобладает делопроизводство:+ смешанное

Наем на работу –  это: +ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией

Наиболее пригодным документом  для достаточно быстрого обзора профессионального и личностного развития и становления кандидата является: резюме

Наиболее распространенными в настоящее время методами первичного отбора персонала являются: + анализ резюме+анализ анкетных данных+графологическая экспертиза

Наиболее распространенными в настоящее время методами первичного отбора персонала являются:+ анализ резюме+ анализ анкетных данных+ графологическая экспертиза

Наиболее рациональным вариантом последовательности аргументации своей позиции на переговорах является:+от суждений с малой силой убедительности к более сильным умозаключениям

Нарушение “баланса справедливости”, те соразмерности поощрения или наказания какому либо предшествующему деянию, вызывает у “обиженного” следующую реакцию: + принятие и одобрение своего приниженного положения + открытое требование компенсаци + восстановление справедливости с помощью возмездия + разрыв отношений с “обидчиком”

Начальной ступенью процесса кадрового планирования является планирование …+ потребности в персонале

Начальным этапом организации процесса обучения персонала является:+ определение потребностей в обучении

Начальным этапом процесса найма персонала является:+ анализ содержания и требования работы

Не имея практики достаточно длительного общения с каким-либо человеком, наиболее трудно оценить достоверно его: +свойства личности

Не является переговорами: +экзамен ?

Неадекватное представление личности о себе ведет к : + игнорированию чужого мнения + конфликтности поведения +долгим переживаниям

Невербальная форма делового общения предполагает: +жестовую, несловесную информацию ?

Невербальный тест – это тест на …+ понимание взаимосвязей различных предметов

Невербальный тест: +тест на понимание  взаимосвязей различных предметов

невыразительную быструю или медленную речь; несоответствие стиля речи коммутатора и ситуации общения или стиля общения и актуального психологического состояния партнера по общению;

Недостатками централизованных САОИ являются:+ групповой режим обработки информации; отделение пользователя от системы; недостаточные возможности пользователя при обращении к банку данных

Нельзя назвать характерными для системы пожизненного найма следующие черты:+ получение нового места в другой организации каждые 5 лет+ низкая гарантия от увольнени+ большая текучесть кадров

Необходимым условием карьерной среды является:+ относительно обособленная совокупность должностей должностной структуры, задающей необходимые условия для реализации профессионального опыта персонала

Неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание относится к виду увольнения, который имеет название:+ увольнение по инициативе работодателя

Неофициальными медиаторами обычно являются : + свидетели конфликта +неформальные лидеры социальных групп разного уровня +авторитетные и известные люди в организации

Неструктурированное интервью имеет следующие характеристики:+вопросы задаются в том порядке, в котором они приходят в голову, беседа может идти в любом направлении

Номенклатура руководителя – это:+ перечень должностей, право назначения на которые имеет руководитель определенного ранга

Нормативно-законодательной базой заключения договоров о полной материальной ответственности служит: + письменные договоры о полной материальной ответственности

Нормы времени применяются:+ при учете трудоемкости работ по обслуживанию единицы оборудования, производственных площадей в течение определенного периода

Нормы выработки применяются:+ для расчета численности работающих, планирования производительности труда, организации заработной платы

Нормы обслуживания применяются:+ для нормирования труда и расчета численности основных рабочих

Носителем функций по управлению персоналом выступает:+ высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом

Обобщенная характеристика положения индивида в статусно-ролевой внутригрупповой структуре, – это его: +позиция

Обострению отношений “трудного” руководителя с сотрудником способствует: +субъективное восприятие роли руководителя со стороны сотрудника

Обучение квалифицированных кадров является не эффективным в том случае, если связанные с ним издержки, будут в дальнейшем …+ выше издержек организации на повышение производительности труда за счет других факторов или издержек, связанных с ошибками в найме рабочей силы

Обучение персонала – это:+ целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей

Общепринятое расстояние при доверительном  деловом общении: +до двух метров

Общим методом анализа для построения системы управления персоналом организации является:+ функционально-стоимостной

Объектом аудита персонала является:+ система персонал (труд) организации+ различные стороны производственной деятельности трудового коллектива+ принципы и методы управления персоналом в организации

Объектом аудита персонала является:+ система персонал (труд) организации+ различные стороны производственной деятельности трудового коллектива+ принципы и методы управления персоналом в организации

объектом управления персоналом является +работник+структурное подразделение

Объектом управленческого труда является:+ организация, структурное подразделение+территория

Объектом функций по управлению персоналом является:+ весь персонал организации

Одна из защитных реакций человека, пребывающего в состоянии фрустрации,  – рационализация – проявляется в том, что он: +оправдывает противоречивые или нежелательные формы поведения, мнения, утверждения, дает им общепринятые объяснения

Одна из защитных реакций человека, пребывающего в состоянии фрустрации,  – проекция – проявляется в том, что он:+приписывает источнику трудностей различные негативные качества, создавая рациональную основу для его неприятия и самооправдания на этом фоне

Одна из защитных реакций человека, пребывающего в состоянии фрустрации, – сублимация – проявляется в том, что он: +удовлетворяет вытесненные неприемлемые чувства осуществлением социально-одобряемых альтернатив (переключение на другой вид деятельности, совершение привлекательных и общественно-значимых поступков

Одна из защитных реакций человека, пребывающего в состоянии фрустрации,  – замещение – проявляется в том, что он:+переносит и выражает скрытые эмоции в адрес людей, идей и предметов, которые на самом деле не являются источником этих эмоций

Одним из главных принципов бесконфликтного, эффективного основного этапа в ходе беседы признано: +умение слушать собеседника

Одним из принципов делового восприятия критики является признание того, что она  бывает: +конструктивной

Одной из важнейших задач профориентации является:+ содействие быстрым структурным сдвигам в занятости

Оказание помощи заинтересованным людям в выборе профессии и места работы путем изучения личности обратившегося человека с целью выявления состояния его здоровья, направленности и структуры способностей, интересов и других факторов называется:+ профессиональная консультация

Оперативное кадровое планирование означает планирование+ краткосрочное

Оперативное самостоятельное вмешательство третьей стороны в конфликт оправдано в ситуациях, когда : +происходит опасная эскалация конфликтных событий + одной из сторон массированно применяется насилие + конфликт отрицательно влияет на среду, контролируемую третьей стороной

Оперативный план работы с персоналом – это комплекс взаимосвязанных кадровых мероприятий, направленных на …+ реализацию конкретных целей организации и каждого работника и охватывающих планирование всех видов работы с персоналом в организации

Оперативный план работы с персоналом – это комплекс взаимосвязанных кадровых мероприятий, направленных на …+ реализацию конкретных целей организации и каждого работника и охватывающих планирование всех видов работы с персоналом в организации

Оперативный план работы с персоналом составляется, как правило на …+ год

Оперативный план работы с персоналом составляется, как правило на+ год

Оперативный план работы с персоналом составляется, как правило: + на год

Оперативный план содержит:+ точно обозначенные цели+ конкретные мероприятия, направленные на достижение оперативных целей+ материальные средства с указанием их вида, количества и времени

Оперативный план содержит:+ точно обозначенные цели+ конкретные мероприятия, направленные на достижение оперативных целей+ материальные средства с указанием их вида, количества и времени

Оплата услуг кадрового агентства относится к затратам+ внешним единовременным

Определении качественной потребности в персонале означает определение потребности по:+ категориям+ численности

Опытные участники переговоров больше времени отдают : +поиску альтернатив+диагностике

Организационно – административная адаптация позволяет работнику:+ ознакомиться с особенностями организационного механизма управления, местом своего подразделения в организационной структуре

Организационно-аналитические методы, используемые при проведении аудита персонала предполагают:+ проверку документации и отчетности по кадрам+ анализ трудовых показателей, свидетельствующих о результативности деятельности организации и ее персонала

Организация труда – организационная система, имеющая своей целью достижение наилучших результатов использования в процессе производства … +живого труда

Основная идея концепции социального дарвинизма заключается в следующем:+развитие общества объясняется биологическими законами естественного отбора ?

Основная идея теории “позитивно-функционального конфликта” заключается в следующем: + конфликт стимулирует появление новых общественных порядков, норм, отношений

Основная идея теории “структурного функционализма” применительно к конфликтам заключается в следующем: +конфликт – социальная аномалия, которая должна и может быть исключена из жизни общества

Основная цель первичного отбора состоит в: +отсеивании кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик, необходимых для занятия вакантной должности

Основная цель первичного отбора состоит в:+ отсеивании кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик, необходимых для занятия вакантной должности

Основной вклад в развитие проблемы конфликта внесли +психология+социология+политология

Основной задачей при найме на работу персонала является: +удовлетворение спроса на работников в качественном и количественном отношении

Основной задачей при найме на работу персонала является:+ удовлетворение спроса на работников в качественном и количественном отношении

Основной характеристикой стабильности персонала организации является:+текучесть кадров

Основной характеристикой стабильности персонала организации является кадро+ текучесть

Основные положения конфликтологии классического марксизма сводятся к следующему: +социальная система неизбежно порождает конфликты + чаще всего происходят из-за недостаточности ресурсов, особенно собственности и власти+ конфликт – главный источник развития социальной системы

Основные правила эффективного восприятия словесных сообщений не предполагают, что собеседник:+ не даст другой стороне закончить аргументацию высказываний

Основными группами методов управления персоналом организации служат:+ социально-психологические+ экономические+ административные

Основными закономерностями, служащими объективной основой предъявления требований к системе и технологии управления персоналом организации являются:+ системное формирование управления персоналом+ оптимальное сочетание централизации и децентрализации УП+ пропорциональное сочетание совокупности подсистем и элементов систем управления персоналом

Основными критериями при отборе кандидатов являются:+ опыт практической работы с людьми+ соответствующий уровень образования и профессиональной подготовки+ возраст

Основными принципами, которыми руководствуются при решении вопросов проектирования и внедрения научной организации труда являются: комплексность системность регламентация

Основными причинами недостоверности тестов могут быть: +незнание предпочтений кандидата+изменение условий тестирования+изменения в самом испытуемом

Основными причинами недостоверности тестов могут быть:+ незнание предпочтений кандидата+ изменение условий тестирования+ изменения в самом испытуемом

Основными структурными подразделениями по управлению персоналом организации являются:+ отдел кадров, отдел подготовки персонала, отдел охраны труда и техники безопасности; отдел организации труда и заработной платы; отдел социального обеспечения

Основными структурными подразделениями по управлению персоналом организации являются:+ отдел кадров, отдел подготовки персонала, отдел охраны труда и техники безопасности; отдел организации труда и заработной платы; отдел социального обеспечения

Основой для установления других видов норм являются нормы …+ времени

Основоположниками теории человеческих ресурсов являются: Ф. Герцебрг+ Д. Макгрегор+

Основоположником философского учения о противоположностях считается:

Открытые вопросы на собеседовании предполагают +развернутые содержательные ответы, не ограниченные никакими рамками

Открытые вопросы на собеседовании предполагают+ развернутые содержательные ответы, не ограниченные никакими рамками

Оценка деятельности каждого зачисленного в резерв работника и принятие об оставлении или исключении его в составе резерва производится:+ раз в год

Оценка персонала, создание резерва на выдвижение, обучение персонала относятся к подсистеме: +развития персонала

Оценка результатов деятельности подразделений управления организации – это систематический, четко организованный процесс, нацеленный на:+ интенсификацию управленческого труда+ организацию здоровой конкуренции между подразделениями управления организации+ соблюдение принципа оплаты труда

Оценка результатов труда – это:+ функция по управлению персоналом, направленная на определение уровня эффективности выполнения работы

Оценка результатов труда рабочих+ выражается в количестве произведенной продукции и ее качестве

Ошибкой руководителя, в наибольшей степени ведущей к обострению конфликтов, следует считать: +невнимание к разработке должностных инструкций

Партисипативное управление это: +участие персонала в управлении

Первичный трудовой коллектив – форма кооперированного труда, который оснащен материально-техническими средствами производства, связан совместно выполняемой работой и несет коллективную ответственность за ее результаты называется: бригада

Первой проблемой любого планирования является:+ наличие пробелов в информации

Переподготовка кадров – это:+ обучение кадров с целью освоения новых знаний, умений, навыков в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию труда+ обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности

Пересмотр резерва кадров проводится один раз в год по состоянию на …+ 1 декабря

Перечень показателей оценки результатов труда линейного руководителя составляют:+ выполнение плановых заданий по объему и номенклатуре+ потери от простоев+ динамика производительности труда

Перечень показателей оценки результатов труда руководителя организации составляют+ прибыль+ оборот капитала+ доля на рынке

Перечень показателей оценки результатов труда руководителя службы управления персоналом составляют:+ количество вакантных мест+ показатели по обучению и повышению квалификации персонала

Персонал организации – это: + личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками

Перспективный резерв – это:+ группа выпускников вузов и молодых специалистов, которые в перспективе могут занять ключевые должности в организации

Пик совершенствования квалификации и обучение молодежи характерен для этапа …карьеры+ сохранения

План работы с резервом руководящих кадров организации не включает:+ выбор комиссии по работе с резервом

Планирование использования персонала осуществляется с помощью разработки+ плана замещения штатных должностей

Планирование использования персонала осуществляется с помощью:+разработки плана замещения штатных должностей

Планирование мероприятий по найму и приему персонала с целью удовлетворения в перспективе потребности организации в кадрах за счет внутренних и внешних источников является: +планированием привлечения персонала

Планирование мероприятий по найму и приему персонала с целью удовлетворения в перспективе потребности организации в кадрах за счет внутренних и внешних источников является планированием+ привлечения персонала

Планирование потенциала означает:+ ориентацию кадрового планирования на выявление потенциалов персонала для получения преимуществ в соревновании с конкурентами

Планирование потребности в персонале является: +заключительной ступенью кадрового котроллинга

Планирование потребности в персонале является:+ заключительной ступенью кадрового котроллинга

Планирование производительности труда – это: + определение уровня производительности труда и темпов её роста

Планирование производительности труда – это:+ определение уровня производительности труда и темпов её роста

По данным обследования, проведённого в 80-х годах в нашей стране, число работников кадровых служб по отношению к общему числу работников составило:+ 0,3-0,8%

По данным обследования, проведённого в 80-х годах в нашей стране, число работников кадровых служб по отношению к общему числу работников составило:+ 0,3-0,8%

По классификационному признаку “Методика анализа” выделяют следующие типы аудита персонала:+ комплексный+ выборочный

По классификационному признаку “Периодичность проведения” выделяют следующие типы аудита персонала:+ оперативный+ панельный+ регулярный

По классификационному признаку “Полнота охвата изучаемых объектов” выделяют следующие типы аудита персонала:+ полный+ локальный+ тематический

По классификационному признаку “Уровень проведения” выделяют следующие типы аудита персонала:+ управленческий+ стратегический+ тактический

По критерию “наличие объекта конфликта” выделяют конфликты: + безобъектные +объектные

По критерию “потребности субъектов взаимодействия” выделяют конфликты + ресурсные +статусно-ролевые  +из-за идей, норм, принципов

По критерию “состав субъектов взаимодействия” выделяют конфликты +внутриличностные +межличностные +между личностью и группой +межгрупповые

По критерию “способ разрешения” выделяют конфликты +антагонистические +неантагонистические (компромисные)

По критерию “степень выраженности” выделяют конфликты: +открытые +закрытые

По критерию “сфера проявления” выделяют конфликты : +экономические +политические +социально-бытовые +семейные

По оценкам зарубежных специалистов, общая численность сотрудников службы управления персоналом от общей численности коллектива составляет:+ 1,0-1,2%

По оценкам зарубежных специалистов, общая численность сотрудников службы управления персоналом от общей численности коллектива составляет+ 1,0-1,2%

По степени организации процесса обучения выделяют формы обучения персонала: +организованное+неорганизованное

По степени организации процесса обучения выделяют формы обучения персонала:+ организованное+ неорганизованное

По учету бланков трудовых книжек и заполненных трудовых книжек ведется на предприятиях ведется следующая документация:+ приходно-расходная книга по учету бланков трудовых книжек и вкладышей к ним+ книга учета движения трудовых книжек и вкладышей к ним

По функции управления персоналом “Деловая оценка персонала” содержанием аудита является:+ анализ используемых форм деловой оценки персонала, периодичности ее проведения, представляемых результатов и решений, принимаемых по ее результатам

По функции управления персоналом “Использование персонала” содержанием аудита является:+ анализ обеспечения стабильности состава работников+ изучение занятости женщин, лиц пожилого возраста и других уязвимых слоев населения

По функции управления персоналом “Мотивация и стимулирование труда” содержанием аудита является:+ анализ уровня и структуры оплаты труда+ анализ используемых форм и систем стимулирования, их связи с мотивацией персонала

По функции управления персоналом “Наем и отбор персонала” содержанием аудита является:+ анализ источников и путей покрытия потребностей в персонале+ оценка результативности найма, обеспеченности вакансий кандидатами+ оценка взаимодействия организации со службами трудоустройства

По функции управления персоналом “Обучение персонала” содержанием аудита является:+ анализ целей и используемых форм обучения, их соответствия целям организации+ анализ изменений кадрового потенциала организации+ оценка эффективности обучения, фактических результатов

По функции управления персоналом “Организация трудовой деятельности персонала” содержанием аудита является:+ оценка эффективности организации рабочих мест, распределения работ+ анализ состояния нормирования труда в организации

По функции управления персоналом “Планирование персонала” содержанием аудита является:+ анализ штатного расписания+ анализ изменений кадрового потенциала

По функции управления персоналом “Профориентация и адаптация персонала” содержанием аудита является:+ анализ количества увольняемых работников среди вновь нанятых+ конфликты в подразделениях новичков+ выявление и диагностика проблем, возникающих в период адаптации

По функции управления персоналом “Работа с кадровым резервом” содержанием аудита является:+ оценка управленческого потенциала и определение потребности в подготовке кадрового резерва+ анализ и проектирование управленческой деятельности в организации

По функции управления персоналом “Служебно-профессиональное продвижение, деловая карьера персонала” содержанием аудита является:+ анализ схем замещения должностей+ анализ реализации плана кадрового роста+ оценка результативности методов планирования карьеры

По функции управления персоналом “Трудовые отношения в коллективе” содержанием аудита является:+ диагностика организационной культуры+ диагностика социально-психологического климата+ оценка уровня социальной напряженности в организации, сопротивления переменам

По функции управления персоналом “Формирование кадровой политики организации” содержанием аудита является:+ оценка текущего состояния кадровой политики, степени ее согласования с целями организации, стратегией ее развития+ оценка степени связи кадровой политики со спецификой организации и внешними условиями

Повышение квалификации кадров – это:+ обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности;

Под делегированием понимается:+ передача подчиненному задачи или деятельности из сферы действий руководителя

Под условиями достижения результатов труда понимаются главным образом способности или желание к выполнению общих функций управления по отношению: + к другим объектам воздействия и самому себе

Под условиями достижения результатов труда понимаются главным образом способности или желание к выполнению общих функций управления по отношению к:+ другим объектам воздействия и самому себе

Подбор  и расстановка кадров это: +рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам

Подбор и расстановка кадров основывается на принципах: +соответствия, перспективности, сменяемости

Подбор и расстановка кадров основывается на принципах:+ соответствия, перспективности, сменяемости

Подбор и расстановка кадров это:+ рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам

Подготовка персонала характеризуется следующими характеристиками:+ опытные преподаватели в широком диапазоне своего опыта+ значительные, изменяющиеся нефиксированные расходы

Поддержанию атмосферы доверия в ходе переговоров способствует :⁺открытая демонстрация намерений + проявление доброжелательност +деловая компетентность + уверенные манеры???

Подписанный руководителем организации или уполномоченным на это лицом приказ (распоряжение) о приеме на работу: +объявляют работнику (ам)  под расписку

Подписанный руководителем организации или уполномоченным на это лицом приказ (распоряжение) о приеме на работу:+ объявляют работнику (ам) под расписку

Подсистема управление конструкторской подготовкой производства относится к:+ функциональным подсистемам

Позиция представителей школы “человеческих отношений” применительно к конфликтам заключалась в том, что: +конфликты в организации можно искоренить при условии гуманизации труда, повышения удовлетворенности работой, следования демократическому стилю руководства

Показатели степени удовлетворенности работой оцениваются:+ на основе анализа мнения работников с помощью социологических исследований

Показатель абсентеизма характеризуется:+ количеством самовольных невыходов работников на работу

Показатель общих потерь рабочего времени на одного работника из-за неявок, болезней, целодневных и внутрисменных простоев является+ резервом улучшения использования рабочего времени на производстве

Показатель текучести кадров свидетельствует:+ об уровне стабильности трудового коллектива

Показателями, характеризующими эффективность применения автоматизированных информационных технологий, являются:+ экономия рабочего времени работников кадровой службы+ повышение качества управленческих решений+ повышение степени обоснованности принимаемых управленческих решений

Показателями, характеризующими эффективность применения автоматизированных информационных технологий, являются:+ экономия рабочего времени работников кадровой службы+ повышение качества управленческих решений+ повышение степени обоснованности принимаемых управленческих решений

Постепенный подъем на более высокую ступень структурной иерархии означает: +вертикальное продвижение

Постепенный подъем на более высокую ступень структурной иерархии означает … продвижение+ вертикальное

Построение структуры по дивизиональному принципу характерно для таких организационно-правовых форм организации, как + товарищество с ограниченной ответственностью + государственные муниципальные предприятия + смешанное товарищество

Построение структуры по дивизиональному принципу характерно для таких организационно-правовых форм организации, как+ товарищество с ограниченной ответственностью+ государственные муниципальные предприятия+ смешанное товарищество

Потенциальный резерв или резерв функционирования – это:+ группа специалистов и руководителей, которые должны обеспечить эффективное функционирование организации на ближайший период

Правила, основанные на знаниях и навыках этики, определяющих уважительное отношение руководителя к своим подчиненным и внешнему окружению – это: +нормы этичного поведения руководителя

Пребывание работника в резерве кадров с учетом необходимого времени его подготовки составляет:+ от двух до пяти лет

Предварительный этап карьеры менеджера связывают с возрастным периодом:+ до 25 лет

Предварительным этапом проведения деловой оценки является:+ сбор предварительной информации по индивидуальной, необобщенной оценке сотрудника со стороны субъектов оценки

Предмет управленческого труда – это информация о:+ состоянии объекта и необходимых изменениях в его функционировании и развитии

Предметом аудита персонала является:+ эффективность системы формирования, использования и развития трудового потенциала организации+ эффективность системы управления персоналом

Предметом аудита персонала является:+ эффективность системы формирования, использования и развития трудового потенциала организации+ эффективность системы управления персоналом

Предметом конструктивной деловой критики являются: +поступки критикуемого

Предметом обучения является:+ знания+ умени+ навыки

Предупреждению возникновения конфликтных ситуаций способствует: +использование различных форм поощрения в соответствии с результатами работы

Предупреждению конфликтов способствует: +баланс прав и ответственности при выполнении служебных обязанностей

Преимуществами применения методов оценочных центров является:+объективность+системность

Преимуществами централизованных САОИ являются:+ использование прошлого опыта централизованного применения ЭВМ; единая организация и управление ИО и ПО; единые принципы защиты информации

Преимущественными особенностями построения системы управления персоналом акционерных обществ являются: + выделение специализированной службы управления персоналом

Преимущественными особенностями построения системы управления персоналом акционерных обществ являются:+ дополнительные возможности повышения эффективности управления мотивацией (расширение участия персонала в управлении, широкие возможности участия в капитале)

При анализе деловых и дружеских взаимоотношений в коллективе, а также выявлении неформальных лидеров незаменим социологический метод исследования: +социометрический метод

При анализе деловых и дружеских взаимоотношений в коллективе, а также выявлении неформальных лидеров незаменим социологический метод исследования:+ социометрический метод

При определении оптимальной численности резерва кадров необходимо принимать во внимание факторы:+ фактическую численность подготовленного к данному времени резерва кадров всех эшелонов управления+ расчетное значение потребности в руководящих кадрах на ближайшие 2-5 лет+ примерный процент выбытия из резерва кадров отдельных работников в силу их несоответствия определенным требованиям (невыполнение индивидуальной программы)

При осуществлении анализа внутреннего рынка труда по направлению “Культура управления” используется следующий инструментарий:+ методы эмпирических социальных исследований

При осуществлении анализа внутреннего рынка труда по направлению “Организация труда” используется следующий инструментарий:+ штатное расписание+ опросы сотрудников

При проведении беседы по найму следует руководствоваться следующими рекомендациями: + внимательно слушать, что и как говорит заявитель+помнить о требованиях, предъявляемых характером работы+беседу следует вести вокруг вопросов, которые являются важными критериями отбора

При проведении беседы по найму следует руководствоваться следующими рекомендациями:+ помнить о требованиях, предъявляемых характером работы+ беседу следует вести вокруг вопросов, которые являются важными критериями отбора+ внимательно слушать, что и как говорит заявитель

При проведении переговоров используется манипулятивная тактика, если :

При стратегическом планировании речь идёт о … планировании+ долгосрочном

Призыв работника на военную службу относится к виду увольнения, который имеет название:+ обстоятельства, не зависящие от воли сторон

Принцип заметности в развитии карьеры означает:+ если результатом работы можно гордиться, то его необходимо представлять и “пользоваться случаем”

Принцип непрерывности в развитии карьеры означает:+ ни одна из достигнутых целей в карьере не может быть окончательной и служить поводом для остановки

Принцип непрерывности характеризует:+ отсутствие перерывов в работе работников системы управления персоналом или подразделений, уменьшение времени прослеживания документов, простое технических средств управления

Принцип параллельности означает:+ одновременное выполнение отдельных управленческих решений, повышение оперативности управления персоналом

Принцип первичности функций управления персоналом означает:+ состав подсистем системы управления персоналом, оргструктура, требования к работникам и их численность зависит от содержания, количества и трудоемкости функций управления персоналом

Принцип соответствия работника занимаемой должности  заключается в следующем: +соответствие нравственных и деловых качеств претендентов требованиям замещаемых должностей

Принцип соответствия работника занимаемой должности заключается в соответствии …+ нравственных и деловых качеств претендентов требованиям замещаемых должностей

Принципами, определяющими направление развития системы управления персоналом являются:+ непрерывности+ концентрации

Принципами, характеризующими требования к формированию системы управления персоналом являются:+ прозрачности+ прямоточности

Принципы построения системы управления персоналом отличаются от методов построения системы управления персоналом следующими характеристиками:+ принцип объективен+ совокупность методов может меняться в зависимости от изменений условий при сохранении принципов

Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности называется адаптация+ первичная

Проведение служебного совещания может привести к возникновению конфликтной ситуации, если оно: +решает важную проблему без участия компетентного и заинтересованного подразделения

Продукт управленческого труда – это:+ управленческие решения и практические действия, необходимые для обеспечения функционирования объекта в требуемом режиме

Проектировка потребности в специалистах по управлению персоналом для менее развитой системы на базе анализа состава кадров специалистов в развитой системе это:+ метод сравнений

Проекционные тесты предназначены для получения:+ общего представления о личност+ представления об интересах и мотивах поведения

Проекционные тесты предназначены для: +получения общего представления о личности+получения представления об  интересах и мотивах поведения

Производственный инструктаж – это:+ сотрудничество, осуществляемое в учебных целях в проектных группах, создаваемых на предприятии+ введение в специальности и адаптация работника к новой обстановке

Пропорциональное сочетание совокупности подсистем и элементов системы управления персоналом означает:+ совершенствование одной подсистемы или элемента системы управления персоналом может привести к диспропорциям в целостной системе управления

Профессиональная переподготовка означает:+ получение знаний, умений, навыков и овладение способами новой профессии+ обучение занятых в производстве работников, имеющих практический опыт

Профессиональная подготовка кадров, как вид обучения, имеет следующие характеристики:+ расширение знаний, умений, навыков и способов общения с целью приведения их в соответствии с современными требованиями производства+ углубление знаний и способностей с целью овладения определённой профессии

Профессиональное совершенствование (повышение квалификации), как вид обучения, имеет следующие характеристики:+ получение специфической профессиональной квалификации+ подготовка к выполнению качественно более высоких задач

Профессиональный рост означает:+ преобладание в трудовой деятельности человека профессиональной специализации, работа преимущественно в одной профессиональной

Профилактика конфликтов – это: +их предупреждение

Профилактика конфликтов при применении различных систем стимулирования предполагает соблюдение требований: +справедливости поощрения

Профориентация имеет целью:+ формирование у молодежи личностных ориентаций и интересов с учетом потребностей развития производства+ приведение в соответствие личностных ориентаций с возможностями развития организации

Процесс деловой оценки персонала не предполагает выполнение следующих обязательных мероприятий:+ предварительное исследование социально-психологического состояния коллектива

Процесс материального производства представляет собой единство факторов: +труд ?+предметы труда+орудия труда

Процесс разработки и внедрения проекта системы управления организацией состоит из … стадий+ трех

Психологическими причинами конфликтов в организации являются: + недоверие руководителя своим подчиненным + неприязнь между руководителем и членами группы

Психофизиологическая адаптация характеризует:+ приспособление к новым физическим и психологически нагрузкам, условиям труда

Пути покрытия дополнительной потребности в персонале могут быть:+ внешними+ пассивными+ активными

Работа с молодыми специалистами, принятыми в организацию является этапом системы служебно – профессионального продвижения линейных руководителей и предусматривает:+ назначение испытательного срока для прохождения курса начального обучения;+ стажировка в подразделениях организации в течении года;

Работник не сможет быть зачислен в группу резервов кадров, если:+ не имеет высшего образования+ отрицательно зарекомендовал себя на практической работе

Работники проходят в процессе своей профессиональной деятельности в одной организации следующие стадии развития: обучение, поступление на работу, профессиональный рост, поддержка и развитие индивидуальных профессиональных способностей, уход на пенсию. В данном случае можно говорить о … карьере+ внутриорганизационной+ ступенчатой

Работники, обеспечивающие и обслуживающие деятельность руководителей и специалистов при выработке и реализации ими управленческих решений, относятся к категории: +технические исполнители

Работники, обеспечивающие и обслуживающие деятельность руководителей и специалистов при выработке и реализации ими управленческих решений относятся к категории:+ технические исполнители

Рабочая сила это: +совокупность физических и умственных способностей человека, используемых в труде ?

Развитие персонала – это:+ способ преобразования имеющихся качественных характеристик персонала в результаты, способствующие достижению цели деятельности организации в настоящем и будущем

Разделение труда означает: +обособление различных видов труда и закрепление их за участниками производственного процесса

Разделение труда, осуществляемое с учетом специальности работников и сложности выполняемых ими работ, это – : + профессионально – квалификационное разделение труда

Разработка плана кадровых мероприятий для реализации конкретных целей и задач организации и каждого работника относится к числу кадровых+ мероприятий

Разработка проектной документации на систему управления в целом осуществляется на этапе:+ разработки организационного рабочего проекта

Разработка текстов должностных инструкций должна базироваться на материалах+ Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих+ Общероссийского классификатора профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов+ Тарифно-квалификационных характеристик общеотраслевых должностей служащих и общеотраслевых профессий рабочих

Расстановка кадров – это: +закрепление работников за рабочими местами+ направление работников именно туда, где они могут быть использованы с максимальным эффектом

Расстановка кадров – это:+ закрепление работников за рабочими местами+ направление работников именно туда, где они могут быть использованы с максимальным эффектом

Расходы на оборудование новых рабочих мест персонала относятся к затрата+ внутренним единовременным

Расходы на оплату труда нового работника относятся к затратам+ внутренним текущим

Расходы на персонал организации по целевому назначению делятся на:+ основные+ дополнительные

Расходы, не относящиеся к фонду заработной платы и выплатам социального характера складываются из:+ дивидендов по акциям, выплат по облигациям+ авторских вознаграждений+ стоимости фирменной и спецодежды

Расчет количественной потребности в персонале происходит: +одновременно с определением качественной потребности

Расчет количественной потребности в персонале происходит:+ одновременно с определением качественной потребности

Результат труда специалистов определяется+ исходя из объема, полноты, качества, своевременности закрепленных за ними должностных обязанностей

Результаты деятельности подразделений управления персоналом характеризуют следующие показатели:+ сокращение случаев травматизма+ снижение текучести кадров+ снижение потерь рабочего времени

Результаты деятельности подразделений управления персоналом характеризуют следующие показатели:+ сокращение случаев травматизма+ снижение текучести кадров+ снижение потерь рабочего времени

Результаты деятельности подразделений экономического руководства организации характеризуют следующие показатели:+ рост производительности труда+ экономический эффект от внедрения эффективных форм организации и стимулирования труда

Результаты труда управленческого персонала+ оцениваются качественно+ оцениваются косвенно

Рефлексивное слушание – это форма отражения сообщений говорящего, предполагающая активную обратную связь. К видам этой обратной связи с говорящим не относится: +отвлечение от основных вопросов беседы

Решение об исключении из резерва принимает+ руководитель предприятия

Руководители стажеров, включенных в группу резерва кадров:+ получают материальное вознаграждение за успешное прохождение стажером этапов

Руководитель должен в первую очередь владеть навыками: +устранения конфликтов+профилактики конфликтов

руководящие работники аппарата управления квалифицированные специалисты, имеющие соответствующее образование и положительно зарекомендовавшие себя в производственной деятельности

С целью сохранения хорошего психофизического состояния, а также профессиональных качеств персонала организации осуществляется: + планирование безопасности персонала и заботы о нем

С целью сохранения хорошего психофизического состояния, а также профессиональных качеств персонала организации осуществляется планирование …+ безопасности персонала и заботы о нем

Система пожизненного найма характерна для:+ Японии

Система управления организацией включает следующие подсистемы:+ подсистему линейного руководства, функциональные подсистемы, обеспечивающие подсистемы, целевые подсистемы

Система управления персоналом включает в себя:+ подсистему общего и линейного руководства и ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций

Система управления персоналом включает в себя:+ подсистему общего и линейного руководства и ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций

Системное формирование управления персоналом предполагает:+ учет всех возможных взаимосвязей внутри системы управления персоналом, между ее подсистемами и элементами, а также производственной системой и внешней средой

Ситуация, когда из имеющихся двух объектов (целей), обладающих положительным характером, человек должен выбрать один, причем нельзя обладать или стремиться к обоим, может привести к внутриличностному конфликту типа: + “сближение-сближение”

Ситуация, когда из-за хорошо оплачиваемой работы нужно переехать в город, который не нравится, может привести к внутриличностному конфликту типа: + “сближение-избегание”

Ситуация, когда сотрудник фирмы должен решить, согласиться ли ему на перевод в другой город, который ему не нравится, или уволиться из данной фирмы, может + “избегание-избегание”

Скрытая карьера характеризуется:+ наличием у работника обширных деловых связей вне организаци+ доверительным отношением к работнику, важными поручениями со стороны руководства+ быстрым движением к ядру, руководству

сложную и непонятную или неправильную логику рассуждений, доказательств.

Совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы, подразделения и занятые преимущественно различными видами умственной деятельности называется:+ управленческий персонал+ специалисты

Современная концепция управления человеческими ресурсами включает в себя критерии оценки эффективности:+ органичная, гибкая форма организации

Современные теории мотивации делятся на: +содержательные и процессуальные

Согласно  теории Д. МакКлеланда можно выделить следующие потребности: потребность во власти+ потребность в успехе+ потребность в принадлежности+?

Согласно теории _________ основную  роль в выполнении работы и получении удовлетворения  работником играет степень справедливости (или несправедливости), которую он ощущает  в конкретной ситуации на своей работе. Адамс

Согласно теории _________ поведение людей обусловлено последствиями их действий в подобной ситуации в прошлом Скинер

Согласно теория Клейтона Альдерфера можно выделить следующие потребности: +существования, социальные потребности, потребности личностного роста

Согласно теория Портера-Лоулера,  _________ не равна удовлетворенности или исполнительности, представляющих собой отдельные переменные мотивация

Содержание принципа прогрессивности заключается в следующем:+ соответствие системы управления персоналом передовым зарубежным и отечественным аналогам

Содержанием этапа планирования интервью является: изучение заявления и резюме кандидата и отмечание пунктов, которые являются сомнительными или показывают сильные и слабые стороны кандидата+анализ спецификации работы

Содержанием этапа планирования интервью является:+ изучение заявления и резюме кандидата и отмечание пунктов, которые являются сомнительными или показывают сильные и слабые стороны кандидата+ анализ спецификации работы

Соисполнительство – это+ совместное выполнение работ

Сокращение числа занятых – это:+ увольнение или отстранение от работы на длительный срок одного или большего количества работников по причинам экономического, структурного или технологического характера с целью либо уменьшить количество занятых, либо изменить их состав

Сотрудники считают своего руководителя “трудным”, если только он не обладает качествами: +любыми из перечисленных выше

Социально-психологические методы управления персоналом включают в себя:+ социально-психологическое планирование+ создание нормального психологического климата+ развитие у работников инициативы и ответственности

Социально-психологические методы управления персоналом методы позволяют:+ выявить лидеров+ связать мотивацию людей с конечным результатом производства+ обеспечить эффективные коммуникации и решения конфликтов в коллективе

Способность к моделированию личностных особенностей партнера по переговорам ведет : +к манипулированию партнером  +к созданию преграды в общении

Среди стартовых условий карьеры выделяют следующие основные группы:+ базовое обучение+ наличие неформального опыта управленческой деятельности+ семья (родители) и социальные условия, в которых человек родился и вырос

Среди факторов, влияющих на результативность труда в аппарате управления организацией отношение к труду относят к … факторам+ социально-психологическим

Средства преобразования информации в удобный для дистанционной передачи и дальнейшей обработки вид, это средства … информации+ сбора и регистрации

Средства, предназначенные для передачи информации во времени, это средства … информации+ хранения

Средства, предназначенные для преобразования информации в вид, удобный для восприятия человеком, это средства … информации+ выдачи

Средства, составляющие основу КТС службы управления персоналом, предназначенные для преобразования исходных данных в результирующую информацию, это средства … информации+ обработки

Стадия предпроектной подготовки разработки и внедрения проекта совершенствования системы управления организацией включает в себя этапы:+ разработка задания на оргпроектирование+ разработки технико-экономического обоснования

Стажеру производятся следующие выплаты должностностной оклад …+ соответствующий занимаемой им новой должности, но выше предыдущего оклада с действующими всеми видами материальных поощрений

Стратегическое планирование ориентировано в первую очередь на:+ определение проблемы

Структура персонала организации – это:+ совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку

Структурная подчинённость, преимуществом которой является близость ко всем сферам руководства организации, это:+ структурное подчинение службы управления персоналом в качестве штабного отдела общему руководству организации

Структурная подчинённость, преимуществом которой является близость ко всем сферам руководства организации, это:+ структурное подчинение службы управления персоналом в качестве штабного отдела общему руководству организации

Структурное местоположение кадровой службы, обеспечивающее сосредоточение всех центральных координирующих служб в одной функциональной подсистеме, это +структурная подчинённость кадровой службы руководителю по администрированию

Структурное местоположение кадровой службы, обеспечивающее сосредоточение всех центральных координирующих служб в одной функциональной подсистеме, это+ структурная подчинённость кадровой службы руководителю по администрированию

Структурное местоположение кадровой службы, обеспечивающее сосредоточение всех центральных координирующих служб в одной функциональной подсистеме, это+ структурная подчинённость кадровой службы руководителю по администрированию

Ступенчатая карьера – это:+ чередование вертикального роста с горизонтальным

Субъектом управления персоналом является + руководитель высшего звена+система управления персоналом

Суть приема “блеф”, используемого в ходе переговоров, заключается в: +сообщении заведомо ложной информации о себе с целью создания впечатления о прочности и надежности позиции

Суть приема “пакетирование”, используемого в ходе переговоров, заключается в +предъявлении предложений одним списком с требованием одновременного принятия привлекательных и малопривлекательных для партнера решений

Суть приема “салями”, используемого в ходе переговоров, заключается в:+очень медленном, постепенном приоткрывании собственной позиции для затягивания переговоров

Существенные требования, предъявляемые к должности руководителя подразделения выражаются в:+ умении рационально использовать время+ принятии ответственности с готовностью

Существенным фактором профилактики конфликтов при организации временных подразделений является: +использование неформальных групп, существующих в рамках формальных структур

Сущность кадрового планирования заключается в:+ предоставлении людям рабочих мест в нужный момент времени и необходимом количестве в соответствии с их способностями, склонностями и требованиями производства

теория случайности (Дж.Вудворд).

Термин “дисциплина” имеет следующее значение:  +обязательное для всех членов трудового коллектива подчинение установленному порядку, правилам

Термин “дисциплина” имеет следующее значение:+ обязательное для всех членов трудового коллектива подчинение установленному порядку, правилам

Технократический подход к управлению персоналом характеризуется:+ господством авторитарного стиля управления+ кадровая политика во многом прерогатива государственных органов и идеологических механизмов

Технологическая дисциплина – это:+ обязательное соблюдение всех технологических операций, предусмотренных производственным процессом

Точечный ориентир карьеры – это+ интерес или ценность, от которых человек не откажется, если необходимо сделать выбор

Третейский судья в конфликте может обеспечить : +волевое прекращение конфликта +блокирование борьбы +применение санкций к сторонам

Трудовую дисциплину характеризует: +соблюдение установленного распорядка работы, выполнение закрепленных за работником обязанностей и распоряжение вышестоящих руководителей

Трудовую дисциплину характеризует:+ соблюдение установленного распорядка работы, выполнение закрепленных за работником обязанностей и распоряжение вышестоящих руководителей

Трудовые книжки должны вестись на:+ всех рабочих и служащих организаций и учреждений независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности, проработавших свыше 5-ти дней+ на сезонных и временных работников+ на внештатных работников при условии, если они подлежат государственному социальному страхованию

Трудоёмкость работ по управлению персоналом можно определить следующими методами:+ нормативным+ с помощью ФРВ или хронометража+ расчётно-аналитическим+ методом аналогий

Трудоёмкость работ по управлению персоналом можно определить следующими методами:+ нормативным+ с помощью ФРВ или хронометража+ расчётно-аналитическим+ методом аналогий

Увольнение – это:+ прекращение трудового договора между администрацией и сотрудником

Увольнение или отстранение от работы на длительный срок одного или большего количества работников по причинам экономического, структурного или технологического характера с целью либо уменьшить количество занятых, либо изменить их состав – это:+ сокращение числа занятых

Укрупненными факторами, оказывающими воздействие на людей в организации являются:+ иерархическая структура организации+ рынок+ культура

Умение правильно вести деловую беседу предполагает на ее начальном этапе: +создание доверительной обстановки

Унифицированная  форма № Т-1 называется: “Приказ (распоряжение) о приеме работника на работу”

Унифицированная форма № Т-1 называется:+ “Приказ (распоряжение) о приеме работника на работу”

Управление организацией через взаимодействие действительных членов и членов-вкладчиков характерно для таких организационно-правовых форм организации, как+ товарищество с ограниченной ответственностью+ полное товарищество

Управленческий труд – это:+ вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации, назначением которого является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач

Уровень трудовой дисциплины показывает:+ величину потерь рабочего времени

Условием бесконфликтного делегирования полномочий следует считать:+проверку руководителем правильности понимания задачи подчиненным

Условием предупреждения конфликтов при организации временных структурных подразделений выступает:  + оптимальный состав участников полразделения

Условное высвобождение персонала – это:+ экономия рабочей силы в результате совершенствования системы управления, совмещения профессий, роста производительности труда, сокращения потерь рабочего времени и т.п.

Участники конфликта сами обращаются к третьей стороне, если : +все аргументы исчерпаны, а выхода не видно +стороны отстаивают взаимоисключающие интересы и не могут найти точек соприкосновения +сторонам необходимо сохранить хорошие отношения + по-разному трактуются правовые нормы, являющиеся ключевыми в разрешении конфликта +стороны пришли к временному соглашению, но необходим внешний объективный контроль за его выполнением ?

Ущемленность собственного достоинства и личностного статуса участники служебного совещания почувствуют в наибольшей степени при его:+неподготовленности

Факторами отсутствия конфликтных ситуаций в организации является + наличие схемы документооборота в системе управления +выполнение правил формирования и функционирования временных подразделений в целях эффективного использования возникающего двойного подчинения сотрудников

Фактором бесконфликтной работы при организации временных структур подразделений является: + ясные цели и задачи +размер финансирования

Философия организации разрабатывается на основе следующих документов:+ Устава организации+ Трудового кодекса

Форма разделения труда, обусловленная расчленением процесса изготовления изделия на составные части, выполняемые различными работниками, называется: +пооперационное разделение труда

Формирование кадрового резерва проводится на основе:+ итогов стажировки+ всесторонней аттестации кандидатов

Функциональная компетентность как точечный ориентир карьеры означает потребность+ в техническом или функциональном удовлетворении от работы

Функциональное обслуживание означает:+ подготовку информации или иная работа смежного подразделения по обеспечению процесса принятия решения

Функциональное разделение труда означает:+разграничение и обособление деятельности групп работников по функциям управления как относительно самостоятельным сферам деятельности

Функциональное руководство означает:+ методическое обеспечение, консультирование смежного подразделения

Функция “деловая оценка персонала” относится к подсистеме: развития персонала+

Функция “деловая оценка персонала” относится к подсистеме:+ развития персонала

Функция “обучение персонала” относится к подсистеме: +развития кадров

Функция “организация рационализации и изобретательства”  относится к подсистеме: развития персонала+

Функция “организация рационализации и изобретательства” относится к подсистеме:+ развития персонала

Функция _________ – это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации: контроля

Функция кадрового контролинга состоит в координации+ целеполагания, планирования, контроля и информации

Функциями, которые относятся к подсистеме информационного обеспечения управления персоналом являются: +ведение учета стратегии персонала +обеспечение персонала научно-технической информацией +организация патентно-лицензионной деятельности

Функциями, которые относятся к подсистеме информационного обеспечения управления персоналом являются:+ ведение учета стратегии персонала+ обеспечение персонала научно-технической информацией+ организация патентно-лицензионной деятельности

Функциями, которые относятся к подсистеме найма и учета персонала являются: +организация собеседования, оценки, отбора и приема персонала+ профессиональная ориентация персонала +управление занятостью персонала

Функциями, которые относятся к подсистеме найма и учета персонала являются:+ организация собеседования, оценки, отбора и приема персонала+ профессиональная ориентация персонала+ управление занятостью персонала

Функциями, которые относятся к подсистеме планирования и маркетинга персонала, являются: + разработка кадровой политики +разработка  стратегии управления персоналом +анализ кадрового потенциала

Функциями, которые относятся к подсистеме планирования и маркетинга персонала, являются:+ разработка кадровой политики+ разработка стратегии управления персоналом+ анализ кадрового потенциала

Функциями, которые относятся к подсистеме развития оргструктур управления, являются: + анализ сложившейся оргструктуры  управления +проектирование новой оргструктуры управления +разработка штатного расписания

Функциями, которые относятся к подсистеме социального развития являются: + организация общественного  питания + управление жилищно-бытовым обслуживанием + развитие культуры и физического воспитания

Функциями, которые относятся к подсистеме социального развития являются:+ организация общественного питания+ управление жилищно-бытовым обслуживанием+ развитие культуры и физического воспитания

Функциями, которые относятся к подсистеме условий труда являются: +соблюдение требований психофизиологии труда +соблюдение требований эргономики труда +соблюдение требований технической эстетики труда

Функциями, которые относятся к подсистеме условий труда являются:+ соблюдение требований эргономики труда+ соблюдение требований технической эстетики труда+ соблюдение требований психофизиологии труда

Функциями, относящимися к подсистеме развития оргструктур управления являются:+ анализ сложившейся оргструктуры управления+ проектирование новой оргструктуры управления+ разработка штатного расписания

Характеристика философии управления персоналом организации: высокая конкуренция, гарантии для работников низкие, оплата труда по результатам, поощрение индивидуализма работников – присуще:+ Америке

Характерной чертой стрессового интервью является следующее:+кандидат выводится из равновесия с помощью ряда откровенных и часто бестактных вопросов

Целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей характеризует процесс:+ обучения персонала

Целью переговоров не может: +обсуждение внепроизводственных вопросов

Центр оценки это: +процесс установления стандартизированной оценки профессионального поведения персонала

Центр оценки это:+ процесс установления стандартизированной оценки профессионального поведения персонала

Центральным вопросом деловой оценки является: установление показателей деловой оценки

Центральным вопросом деловой оценки является:+ установление показателей деловой оценки

Чаще всего участники деловой беседы допускают следующую типовую ошибку: +пренебрегают этапом подготовки к беседе

Чем однороднее выполняемая в группах работа, тем: + меньше возникает условий для появления конфликтов +меньше нагрузка на руководителя в связи с необходимостью регулирования и координации деятельности подчиненных

Что относится к закономерностям межличностных отношений в процессе управленческой деятельности:+разнообразие реакций на одинаковые воздействия

Эвристический труд – это:+ труд по исследованию, анализу и разработке различных вопросов

Экономические факторы, влияющие на результативность труда в аппарате управления организацией включают в себя:+ систему оплаты труда и уровень зарплаты+ доход на одного члена семьи+ использование фондов потребления

Экономия от мероприятий по обучению и повышению квалификации персонала складываются из экономии за счет:+ роста индивидуальной производительности труда+ снижения условно-постоянных расходов в расчете на единицу продукции+ общего роста объема выпуска продукции и повышения ее качества

Экономия от мероприятий по оценке работ и работников складываются из экономии за счет:+ роста производительности труда у работающих путем эффективного контроля за их работой+ роста качества работ+ четкого закрепления обязанностей за определенными работниками

Экономия рабочей силы в результате совершенствования системы управления, совмещения профессий, роста производительности труда, сокращения потерь рабочего времени – это:+  условное высвобождение персонала

Элементами коммуникативного процесса является:+коммуникатор+сообщение

Этап продвижения карьеры менеджера связывают с возрастным периодом:+ от 30 до 45 лет

Этап продвижения карьеры характеризуется:+ ростом квалификации, приобретение новых навыков и опыта

Этап сохранения в карьере менеджера характеризуется:+ действиями по закреплению достигнутых результатов+ обучением молодежи

Этап сохранения как этап карьеры менеджера связывают с возрастным периодом:+ от 45 до 60 лет

Этап становления карьеры менеджера характеризуется следующими потребностями достижения целей:+ формирование квалифицированного специалиста или руководителя+ освоение работы, развитие навыков

Эффективной с экономической точки зрения для обучения квалифицированных кадров будет концепция …+ многопрофильного обучения

Явной функцией деловой оценки является: +установление факта пригодности того или иного человека к определенной социальной роли

Явной функцией деловой оценки является:+ установление факта пригодности того или иного человека к определенной социальной роли