Hi! My name is Damir. I’m co-founder at IFAB.ru and i’m pretty good at these scary things

  • Startups
  • E-Commerce
  • Process development
  • Process implementation
  • Project management
  • Financial modeling
  • Business strategy

You can reach me out via these networks

Are you hiring? Check out my CV

My CV page

Управление Персоналом

 В надежде на совпадение. Аминь.

Больше тестов

УПРАВЛЕНИЕ    ПЕРСОНАЛОМ             

1 Адаптация персонала – это Процесс знакомства сотрудника с деятельностью организации
2 Врожденные динамические особенности человека определяют Темперамент
3 Деловая этика – это Совокупность этических норм
4 Для решения конфликтной ситуации полезно Искать решения, учитывающие нужды всех участников конфликта
5 Должностная инструкция – это Документ регламентирующий производственные полномочия
6 Интроверсия – это Совокупность динамических характеристик
7 Исходными данными для оценки персонала является Личные дела сотрудников
8 Коллегиальное решение – это Участие в принятии решения нескольких специалистов
9 Люди флегматичного темперамента Медлительны, замкнуты, миролюбивы
10 Мотивация – это Процесс побуждения для достижения цели
11 Назовите метод набора персонала Анализ анкетных данных
12 Нормирование труда – это Условия определяющие работоспособность человека
13 Основной задачей управления персоналом является Эффективное использование способностей сотрудников
14 Оценка деятельности руководителя должна исходить На основе самооценки
15 Пассивный путь покрытия потребности в персонале Набор персонала в учебных заведениях
16 Под проектированием рабочего процесса подразумевается Выбор обязанностей и задач работника
17 Принципиальные деловые переговоры предполагает Учитывать справедливые интересы и требования соперника
18 Управление трудовыми ресурсами включает в себя Набор персонала
19 Что для работника является побудительным мотивом Экономический интерес
20 Что не является доходной статьей сотрудника Оплата по ставкам и окладам
21 Что не является формой управленческого поведения Психографическое поведение
22 Что понимается под понятием «движение кадров»? Текучесть кадров
23 Что является фактором, оказывающем воздействие на людей в огранизации Осуществление социальной политики предприятия
24 Что является инвестициями в человеческий капитал Образование и опыт
25 Что является принципом управления персоналом Сочетание социологии и экономики в управленческой среде
26 Что является типом кадровой политики Реактивная политика
27 Что является регулятором мотивации Чувство причастности
28 Что является партсипативным  стилем управления Участие рядовых работников в осуществлении изменений
29 Что является фактором, определяющим поведение личности Система управления личностью
30 Эффективной можно назвать команду в которой Члены прислушиваются друг к другу

     Мотивация персонала

1. Задание {{ 202 }}    6 Тема 4-0-0

Проранжируйте по степени важности  характеристики компетентности менеджера по персоналу:

1:   этичность

2:   коммуникабельность

3:   умение слушать

4:   контактность

5:   командная ориентация

2. Задание {{ 203 }}    ТЗ 1 Тема 1-0-0 Тема 4-0-0

К нематериальным (не денежным) методам управления мотивацией относят

[>]  микроклимат в организации

[>]  возможность профессионального развития

[>]  возможность карьерного роста

[>]  гибкий график работы

[-]  зарплату

3. Задание {{ 204 }}    ТЗ 2 Тема 1-0-0 Тема 4-0-0

Неудовлетворенность человека своей работой может привести к

[>]  его увольнению

[>]  браку в результатах труда

[>]  нарушению сроков договоренности

[-]  улучшению здоровья

[-]  хорошему настроению

4. Задание {{ 205 }}    ТЗ 3 Тема 1-0-0 Тема 4-0-0

Фамилия автора двухфакторной теории мотивации … .

Правильные варианты ответа:   Герцберг;   герцберг;

5. Задание {{ 206 }}    ТЗ 4 Тема 1-0-0 Тема 4-0-0

Фамилия автора теории ожидания является … .

Правильные варианты ответа:   Адамс;   адамс;

6. Задание {{ 207 }}    ТЗ 5 Тема 1-0-0 Тема 4-0-0

Способ мотивации, при котором люди получают выгоды, повышающие их благосостояния, называется

[>]  экономический

[-]  организационный

[-]  моральный

[-]  социальный

[-]  духовный

7. Задание {{ 208 }}    ТЗ 6 Тема 1-0-0 Тема 4-0-0

Признание относится к способу мотивации, который называется

[-]  экономический

[-]  организационный

[>]  моральный

[-]  психологический

[-]  интеллектуальный

8. Задание {{ 209 }}    ТЗ 7 Тема 1-0-0 Тема 4-0-0

Оплата труда может распределяться в соответствии

[-]  с участием в вечеринках

[-]  с участием в общественной деятельности

[>]  с затратами труда

[-]  с семейной принадлежностью

[>]  с производительностью труда

9. Задание {{ 210 }}    ТЗ 8 Тема 1-0-0 Тема 4-0-0

В настоящее время зарплату необходимо определять в соответствии с результатами труда

[>]  с участием в общей жизни

[-]  с политическими убеждениями

[-]  со стандартами фигуры

[-]  с возрастом

     Оценка, подбор и формирование команды

10. Задание {{ 242 }}    ТЗ 40 Тема 2-0-0 Тема 6-0-0

При формулировке миссии важно учитывать отношения

[>]  к сотрудникам

[>]  к семье

[>]  к друзьям

[-]  к клиенту

[>]  к результатам

11. Задание {{ 243 }}    ТЗ 41 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

К принципам, лежащим в основе кадровой политики, относятся

[>]  справедливость

[>]  перспективность

[>]  преемственность

[-]  гарантии занятости

[-]  социальные гарантии

12. Задание {{ 244 }}    ТЗ 42 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Для подбора резерва руководителей необходимо учитывать

[>]  профессиональные качества

[>]  возраст

[-]  пол

[-]  партийную принадлежность

[-]  количество детей

13. Задание {{ 245 }}    ТЗ 43 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Применение технологии Центра Оценки уместно при решении следующих задач

[>]  аттестации персонала

[>]  отбор персонала

[-]  назначение заработной платы

[-]  предоставление льгот

[-]  организация выборов

14. Задание {{ 246 }}    ТЗ 44 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

При разработке Центров Оценки используются следующие  методы

[>]  тестирование

[>]  анкетирование

[>]  интервьюирование

[-]  опрос соседей

[>]  анализ биографии

15. Задание {{ 247 }}    ТЗ 45 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Для поиска работника можно использовать следующие каналы

[>]  кадровые агентства

[>]  СМИ

[>]  службу занятости

[-]  вечеринки

[-]  конференции

16. Задание {{ 248 }}    ТЗ 46 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Для анализа содержания работы используются

[>]  дневник

[>]  анкета

[>]  интервью

[>]  наблюдение

[-]  художественная литература

17. Задание {{ 249 }}    ТЗ 47 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

При проведении аттестации необходимо определить

[>]  результативность сотрудников

[>]  сильные и слабые стороны сотрудника

[>]  возможность продвижения по служебной лестнице

[-]  уровень компетенции сотрудника

[-]  условия труда

18. Задание {{ 250 }}    ТЗ 48 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Рекламное объявление об открытии вакансии в СМИ должно

[>]  вызвать интерес и побуждать к действию

[>]  строиться на основе принципов любого рекламного объявления

[-]  привлекать совей непонятностью

[>]  содержать координаты предприятия

[-]  вызывать смех

19. Задание {{ 251 }}    ТЗ 49 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Аттестация персонала помогает при решении таких задач, как

[>]  перевод работника на другую должность

[>]  направление на обучение и переподготовку

[-]  оказание материальной помощи в связи с болезнью

[>]  вскрытие резервов в развитии предприятия

[-]  для подготовки к праздникам

20. Задание {{ 252 }}    ТЗ 50 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

При формировании управленческой команды важно учитывать

[-]  физические данные

[>]  уровень профессиональной компетентности

[>]  психологические особенности

[-]  место жительства

[-]  возраст

21. Задание {{ 253 }}    ТЗ 51 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Существуют следующие типы командной деятельности

[>]  управление

[-]  контроль

[>]  проект

[>]  экспертиза

[-]  оформление документов

[-]  поиск в Internet

22. Задание {{ 254 }}    ТЗ 52 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

При формировании команды важно учитывать

[>]  распределение ролей

[-]  распределение льгот

[>]  распределение ответственности

[-]  семейное положение

[-]  гастрономические пристрастия

23. Задание {{ 255 }}    ТЗ 53 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Команда строится на принципах

[>]  доверия

[>]  равноправия

[-]  самодостаточности

[>]  дополнения

[>]  взаимопомощи

24. Задание {{ 256 }}    ТЗ 54 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Источником возникновения рабочего места могут быть

[>]  заявка линейного руководителя

[>]  выбытие сотрудника

[>]  расширение бизнеса

[-]  подстраховка деятельности

[-]  излишек материальных ресурсов

25. Задание {{ 257 }}    ТЗ 55 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

При найме персонала следует оценивать

[>]  квалификационные характеристики

[>]  мотивационные характеристики

[>]  потенциал

[-]  происхождение

[-]  национальность

26. Задание {{ 258 }}    ТЗ 56 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

После происхождения испытательного срока необходимо оценить

[>]  взаимодействие с коллективом

[>]  усвоение норм и правил деятельности

[>]  усвоение знаний и умений

[-]  амбициозность

[-]  независимость

27. Задание {{ 259 }}    ТЗ 57 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Планирование персонала включает следующие процедуры

[>]  описание рабочих мест

[>]  определение источников поиска кандидатов

[-]  описание имеющихся технологий

[-]  план развития персонала

[-]  график отпусков

28. Задание {{ 260 }}    ТЗ 58 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Работа по комплектованию персонала предприятия включает в себя процессы

[>]  кадровое планирование

[-]  разработка системы мотивации на предприятии

[>]  организация поиска кандидатов

[>]  оценка и отбор кандидатов

[-]  найм и адаптация новых работников

[-]  организация обучения и повышения квалификации

29. Задание {{ 261 }}    ТЗ 59 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Описание открытой вакансии необходимо делать для того, чтобы

[>]  определить критерии отбора кандидатов на эту вакансию

[>]  определить права и обязанности работника

[-]  подготовить собеседование с кандидатами

[-]  определить направления развития организации

[-]  обосновать увольнение старого сотрудника

30. Задание {{ 262 }}    ТЗ 60 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Укажите, какие из методов оценки можно использовать для аттестации персонала

[>]  профессиональное тестирование

[-]  анализ резюме

[-]  проверка рекомендаций с предыдущих мест работы

[>]  собеседование

[>]  социометрическое исследование

31. Задание {{ 263 }}    ТЗ 61 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Планирование карьеры сотрудников организации – это

[>]  определение профессиональных целей

[-]  оценка профессионально-важных качеств сотрудников

[>]  план личностного и профессионального роста в соответствии с корпоративной стратегией

[-]  процесс самопознания

[-]  гарантия трудоустройства

32. Задание {{ 264 }}    ТЗ 62 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Сферой формирования и реализации спроса и предложения рабочей силы называется

[>]  рынок труда

[-]  отдел кадров

[>]  кадровые агентства

[-]  дирекция

[-]  профсоюз

33. Задание {{ 265 }}    ТЗ 63 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

На собеседование с кандидатами на вакантную должность необходимо

[-]  открыть кандидатам стратегические планы руководства предприятия

[>]  объяснить содержание и задачи его будущей работы

[>]  прояснить, сможет ли кандидат выполнить необходимую работу

[-]  прояснить, соответствуют ли цели и ожидания кандидата целям и ожиданиям предприятия

34. Задание {{ 266 }}    ТЗ 64 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Итоги конкурсного отбора кандидатов следует проводить

[>]  по определенным критериям

[-]  основываясь на личных симпатиях и антипатиях

[-]  основываясь на мнениях  знакомых людей

[>]  на основе анализа всей имеющейся информации

[-]  после праздников

35. Задание {{ 267 }}    ТЗ 65 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Кадровые агентства

[>]  предоставляет кандидатов, соответствующих требованиям предприятия – заказчика

[>]  помогают предприятию комплектовать персонал

[-]  помогают уволить работника

[-]  разрабатывают систему обучения и развития персонала

[>]  предоставляют кандидатов, из которых предприятие может выбрать наиболее проходящих работников

36. Задание {{ 268 }}    ТЗ 66 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Для оценки и отбора кандидатов на вакантную должность используются следующие методы

[>]  анализ профессионального резюме

[-]  проверка жилищных условий

[>]  интервью

[>]  психологическое тестирование

[>]  профессиональное тестирование

37. Задание {{ 269 }}    ТЗ 67 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

При отборе работников на вакантную должность целесообразно

[-]  приглашать всех кандидатов на собеседование одновременно

[>]  проводить собеседование отдельно с каждым кандидатом

[-]  игнорировать вопросы кандидатов о предстоящей работе

[>]  подробно расспросить кандидата об опыте предыдущей работы

[>]  прояснить профессиональные цели и ожидания кандидата

38. Задание {{ 270 }}    ТЗ 68 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

После завершения отбора кандидатов необходимо

[>]  довести результаты отбора до участвовавших в конкурсе

[-]  дать информацию об этом в СМИ

[>]  поздравить выбранного кандидата на встречу и ввести его в курс

[>]  провести мероприятия по адаптации нового работника

[>]  познакомить нового сотрудника с нормами и правилами жизни предприятия

39. Задание {{ 271 }}    ТЗ 69 Тема 3-0-0 Тема 6-0-0

Для подбора сотрудников должности низшего звена целесообразно использовать

[-]  профессиональные журналы

[>]  службу занятости

[>]  объявление в СМИ

[-]  элитные кадровые агентства

[-]  общероссийские Internet -сайты

     Система управления персоналом

40. Задание {{ 211 }}    ТЗ 9 Тема 1-0-0 Тема 5-0-0

Факторы, оказывающие наибольшее влияние на людей в организации

[>]  иерархическая структура организации

[>]  культура организации

[>]  рынок

[>]  дисциплина

[-]  семейное благополучие

41. Задание {{ 212 }}    ТЗ 10 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Система мотивации персонала предприятия

[>]  включает в себя материальные и нематериальные методы стимулирования труда

[>]  предполагает комплекс мер, направленных на повышение трудовой активности работающих

[-]  исключает возможность влияния трудового коллектива на управление предприятием

[-]  является системой мер, запрещающих увольнение

[-]  является системой введения привилегий

42. Задание {{ 213 }}    ТЗ 11 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Внешняя среда организации включает следующие элементы

[-]  дух организации

[>]  государственное законодательство

[-]  кодекс поведения сотрудников

[>]  конкурирующие организации

[>]  экономические условия

[-]  условия труда

43. Задание {{ 214 }}    ТЗ 12 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Кадровая политика организации – это

[-]  система норм и правил поведения с клиентами организации

[>]  концепция развития персонала в организации

[>]  система процедур и мероприятий по управлению персоналом

[-]  исследования в сфере управления персоналом

[-]  гарантия стабильности организации

44. Задание {{ 215 }}    ТЗ 13 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Кадровая политика  организации – это документ, регламентирующий

[>]  трудовые взаимоотношения в организации

[-]  правила увольнения сотрудников

[>]  использование человеческих ресурсов

[-]  соблюдение традиций

[-]  вознаграждение сотрудников

45. Задание {{ 216 }}    ТЗ 14 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Убеждение в том, что персонал – это дополнительные затраты для организации приводит к

[>]  минимальным затратам на обучение

[>]  жесткой регламентации функций

[>]  конфронтации с профсоюзами

[-]  высокой производительности

[-]  стабильности в организации

46. Задание {{ 217 }}    ТЗ 15 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Убеждение в том, что персонал – это основной ресурс организации приводит к

[>]  совершенствованию системы управления

[>]  долгосрочным инвестициям в персонал

[>]  систематическому повышению квалификации

[-]  текучести кадров

[-]  нарушению дисциплины

47. Задание {{ 218 }}    ТЗ 16 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Развитие персонала выгодно для

[>]  предприятия

[-]  государства

[>]  руководства

[-]  улучшения физического здоровья

[>]  личности

48. Задание {{ 219 }}    ТЗ 17 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Признание заслуг работника выражается через

[-]  вынесение выговора

[>]  повышение в должности

[>]  повышение зарплаты

[>]  предоставление дополнительного отпуска

[-]  увеличение трудовой нагрузки

49. Задание {{ 220 }}    ТЗ 18 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Назовите основные элементы системы управления персоналом

[-]  воспитание персонала

[>]  планирование персонала

[>]  мотивация персонала

[>]  развитие персонала

[-]  наказание работников

[-]  эксплуатация персонала

50. Задание {{ 221 }}    ТЗ 19 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Назовите основные этапы жизнедеятельности организации

[>]  зарождение идеи

[-]  заимствование идеи

[>]  формирование идеи (создание видения)

[>]  создание организации

[-]  расформирование организации

[>]  рационализация организации (создание технологии)

51. Задание {{ 222 }}    ТЗ 20 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Отмечалось, что производительность труда в США выше, чем в других странах, так как

[-]  в США выше заработная плата

[-]  США не участвовали во 2 мировой войне

[>]  в США действует обоснованная система подбора кадров

[-]  США расположен на континенте, удаленном от Европы

[-]  научная организация труда

52. Задание {{ 223 }}    ТЗ 21 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Известны следующие направления кадрового планирования

[>]  взаимодействие с внешним рынком труда

[-]  взаимодействие с правительством

[>]  взаимодействие с внутренним рынком труда

[>]  финансовые затраты

[>]  стратегия развития человеческих ресурсов

53. Задание {{ 224 }}    ТЗ 22 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Сферой формирования и реализации спроса и предложения рабочей силы называется

[>]  рынок труда

[-]  отдел кадров

[-]  кадровые агентства

[-]  дирекция

[-]  профсоюз

54. Задание {{ 225 }}    ТЗ 23 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

В задачи кадровой службы входит

[>]  формирование команды

[>]  развитие работников

[>]  мотивация труда

[-]  создание безопасных условий труда

[-]  все вышеперечисленное

55. Задание {{ 226 }}    ТЗ 24 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

В России службы управления персоналом в основном занимаются

[>]  наймом и отбором персонала

[-]  нормированием и оплатой труда

[>]  проектированием рабочих мест

[>]  решением трудовых конфликтов

[>]  формированием корпоративной культуры

56. Задание {{ 227 }}    ТЗ 25 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Система управления персоналом включает следующие подсистемы

[>]  адаптации

[>]  развития

[-]  отдыха

[-]  безопасности

[>]  мотивации

57. Задание {{ 228 }}    ТЗ 26 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Развитие персонала на предприятии возможно через

[>]  наставничество

[>]  консультации

[>]  повышение квалификации

[>]  продвижение по службе

[-]  разрешение конфликтов

[>]  аттестацию

58. Задание {{ 229 }}    ТЗ 27 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Для адаптации сотрудников используются следующие методы

[>]  “предвестибюльная” подготовка

[>]  наставничество

[>]  кураторство

[-]  “свободное плавание”

[>]  стажировка

59. Задание {{ 230 }}    ТЗ 28 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Известны следующие стили руководства

[-]  самоуправство

[>]  коучинг

[>]  авторитарный

[>]  демократический

[-]  лояльный

60. Задание {{ 231 }}    ТЗ 29 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Управление персоналом включает все, что связано с

[>]  кадрами

[-]  технологическим процессом

[>]  производительностью

[>]  повышением квалификации

[-]  приобретением

61. Задание {{ 232 }}    ТЗ 30 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Труд – это основная сфера

[>]  жизнедеятельности

[>]  самореализации

[-]  для получения дохода

[-]  отдыха

[-]  общения с себе подобными

62. Задание {{ 233 }}    ТЗ 31 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Управление персоналом – это наука, изучающая

[-]  поведение человека

[-]  предназначение человека

[>]  историю развития трудовых ресурсов

[>]  физиологию труда

[>]  психологию труда

63. Задание {{ 234 }}    ТЗ 32 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Безработными считаются люди

[-]  старше 16 лет

[-]  не имеющие работы

[-]  занимающиеся поиском работы

[-]  готовые приступить к работе

[>]  все выше перечисленное вместе

64. Задание {{ 235 }}    ТЗ 33 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Управление персоналом – это комплексная система мероприятий по следующим аспектам производственной деятельности

[>]  отбору  персонала

[>]  подготовке персонала

[>]  оплате труда

[-]  благосостоянию

[-]  здоровью

65. Задание {{ 236 }}    ТЗ 34 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Кадровая политика предприятия отражает

[>]  философию предприятия

[>]  правила внутреннего трудового распорядка

[-]  бизнес-план

[>]  трудовые законодательные акты

[-]  график отпусков

66. Задание {{ 237 }}    ТЗ 35 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Персонал бывает

[>]  производственный

[>]  управленческий

[-]  чужой

[-]  сложный

[-]  универсальный

67. Задание {{ 238 }}    ТЗ 36 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Справедливы следующие утверждения

[>]  персонал – это ресурс

[-]  персонал – это собственность работодателя

[>]  персонал – это инвестиции

[-]  персонал – это лишние заботы

[-]  у персонала есть только обязанности

68. Задание {{ 239 }}    ТЗ 37 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Стандарты организации зависят от

[>]  квалификации персонала

[>]  поведения персонала

[>]  гарантийных обязательств

[-]  сферы образования сотрудников

[-]  места расположения компании

69. Задание {{ 240 }}    ТЗ 38 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Качество трудовой жизни зависит от

[>]  уверенности в будущем

[>]  общественной полезности труда

[>]  возможности карьерного роста

[-]  количества друзей

[-]  происхождения человека

70. Задание {{ 241 }}    ТЗ 39 Тема 2-0-0 Тема 5-0-0

Планирование карьеры специалистом предусматривает следующие этапы

[>]  выбор типа карьеры

[>]  описание рабочего места

[>]  определение желаемых условий труда

[-]  формирование круга друзей

[-]  анализ политической ситуации

     Технология управления персоналом организации

     Автоматизированные информационные технологии управления персоналом

71. Задание {{ 150 }}     KT=2 Тема 2-12-0 Тема 2-13-0

Заключительное интервью проводится при:

[>]  увольнении по инициативе работника

[-]  декретном отпуске

[-]  увольнении по инициативе работодателя

[-]  академическом отпуске

[-]  выходе на пенсию

72. Задание {{ 151 }}     KT=3 Тема 2-13-0 Тема 2-13-0

Мероприятия, проводимые в организации при выходе на пенсию сотрудников называются:

[>]  курсы подготовки к выходу на пенсию

[-]  пенсионная адаптация

[>]  пенсионное восстановление

[-]  скользящее пенсионирование

[-]  “кольца защиты”

73. Задание {{ 152 }}     KT=3 Тема 2-13-0 Тема 2-13-0

К характеристикам оценки эффективности функционального пакета прикладных программ по управлению кадрами относятся:

[>]  инструментальные средства

[>]  технические

[>]  взаимосвязь с другими пакетами

[-]  экологические

[-]  физические

     Высвобождение персонала

74. Задание {{ 142 }}     KT=3 Тема 2-11-0 Тема 2-12-0

Делегированию подлежит:

[>]  рутинная работа

[-]  установление целей, принятие решений по выработке политики предприятия, контроль результатов

[>]  специализированная деятельность

[-]  руководство сотрудниками, их мотивация

[>]  частные вопросы

75. Задание {{ 143 }}     KT=3 Тема 2-12-0 Тема 2-12-0

“Работа по приоритетам” означает использование следующих принципов:

[-]  непрерывности

[>]  планирования рабочего времени

[>]  принципа Парето

[>]  принципа Эйзенхауэра

[-]  метода усложняющихся заданий

76. Задание {{ 144 }}     KT=1 Тема 2-12-0 Тема 2-12-0

Увольнение – это:

[>]  прекращение трудового договора между администрацией и сотрудником

[-]  доведение до сотрудников сообщения об увольнении

[-]  вид деятельности, связанный с сокращением персонала вследствие закрытия предприятия

[-]  прекращение соглашения между подразделениями на ведение совместной деятельности

77. Задание {{ 145 }}     KT=3 Тема 2-12-0 Тема 2-12-0

Увольнение или отстранение от работы на длительный срок одного или большего количества работников по причинам экономического, структурного или технологического характера с целью либо уменьшить количество занятых, либо изменить их состав – это:

[-]  высвобождение персонала

[-]  увольнение персонала

[>]  сокращение числа занятых

[-]  условное высвобождение персонала

78. Задание {{ 146 }}     KT=2 Тема 2-12-0 Тема 2-12-0

Призыв работника на военную службу относится к виду увольнения, который имеет название:

[-]  cоглашение сторон

[-]  увольнение по инициативе работника

[-]  увольнение по инициативе работодателя

[-]  выход на пенсию

[>]  обстоятельства, не зависящие от воли сторон

79. Задание {{ 147 }}     KT=2 Тема 2-12-0 Тема 2-12-0

Экономия рабочей силы в результате совершенствования системы управления, совмещения профессий, роста производительности труда, сокращения потерь рабочего времени – это:

[-]  высвобождение персонала

[-]  увольнение персонала

[>]  сокращение числа занятых

[-]  условное высвобождение персонала

80. Задание {{ 148 }}     KT=2 Тема 2-12-0 Тема 2-12-0

Заявление работника об уходе относится к виду увольнения, который имеет название:

[-]  cоглашение сторон

[>]  увольнение по инициативе работника

[-]  увольнение по инициативе работодателя

[-]  выход на пенсию

[-]  обстоятельства, не зависящие от воли сторон

81. Задание {{ 149 }}     KT=2 Тема 2-12-0 Тема 2-12-0

Неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание относится к виду увольнения, который имеет название:

[-]  соглашение сторон

[-]  увольнение по инициативе работника

[>]  увольнение по инициативе работодателя

[-]  выход на пенсию

[-]  обстоятельства, не зависящие от воли сторон

     Деловая оценка персонала

82. Задание {{ 70 }}      KT=1 Тема 2-8-0 Тема 2-9-0

Расстановка кадров – это:

[-]  система мероприятий, включающая привлечение лиц, ищущих работу.

[-]  отбор наиболее подходящих кандидатов и процедуру их зачисления в штат и ввода в должность

[>]  закрепление работников за рабочими местами

[>]  направление работников именно туда, где они могут быть использованы с максимальным эффектом

[-]  система мер по оценке профессиональной пригодности человека

83. Задание {{ 71 }}      KT=3 Тема 2-9-0 Тема 2-9-0

В странах с рыночной экономикой для решения проблемы подбора и расстановки работников в организации, их продвижения рекомендуется использовать:

[>]  профильный метод

[-]  квалификационный метод

[-]  метод показателей

[-]  кадровый метод

[-]  систематический метод

84. Задание {{ 72 }}      KT=1 Тема 2-9-0 Тема 2-9-0

Деловая оценка – это:

[-]  анализ затрат, связанных с наймом персонала

[-]  целенаправленный процесс исследования трудовой мотивации персонала

[>]  целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места

[-]  сравнение работников и показателей их деятельности между собой

[-]  установление функциональной роли работника

85. Задание {{ 73 }}      KT=1 Тема 2-9-0 Тема 2-9-0

Процесс деловой оценки персонала не предполагает выполнение следующих обязательных мероприятий:

[-]  разработка методики деловой оценки и привязка к конкретным условиям организации

[-]  формирование оценочной комиссии с привлечением непосредственного руководителя  испытуемого сотрудника

[-]  определение места и времени проведения деловой оценки

[>]  предварительное исследование социально-психологического состояния коллектива

[-]  проработка вопросов документационного и информационного обеспечения процесса оценки

86. Задание {{ 74 }}      KT=1 Тема 2-9-0 Тема 2-9-0

Предварительным этапом проведения деловой оценки является:

[-]  обобщение информации, полученной на предыдущем этапе

[>]  сбор предварительной информации по индивидуальной, необобщенной оценке сотрудника со стороны субъектов оценки

[-]  проведение оценочной беседы и подведение ее результатов

[-]  формирование руководителем экспертного заключения по результатам деловой оценки и его представление в экспертную комиссию

[-]  подготовка руководителя к оценочной беседе с подсиненными сотрудниками

87. Задание {{ 75 }}      KT=1 Тема 2-9-0 Тема 2-9-0

Центральным вопросом деловой оценки является:

[-]  написание характеристик на оцениваемых

[-]  подбор экспертов

[>]  установление показателей деловой оценки

[-]  проведение деловой оценки

[-]  подведение итогов деловой оценки

88. Задание {{ 76 }}      KT=1 Тема 2-9-0 Тема 2-9-0

К показателям деловой оценки относят:

[>]  результативность труда

[-]  физические данные работника

[>]  профессиональное поведение

[>]  личностные качества

[-]  производственные отношения

89. Задание {{ 77 }}      KT=1 Тема 2-9-0 Тема 2-9-0

В оценке результативности труда следует различать так называемые:

[-]  активные показатели

[>]  жесткие показатели

[-]  пассивные показатели

[-]  узкие показатели

[>]  мягкие показатели

90. Задание {{ 78 }}      KT=2 Тема 2-9-0 Тема 2-9-0

Под условиями достижения результатов труда понимаются главным образом способности или желание к выполнению общих функций управления по отношению к:

[-]  другим объектам воздействия

[-]  самому себе

[>]  другим объектам воздействия и самому себе

[-]  определенным членам коллектива

[-]  руководителю

91. Задание {{ 79 }}      KT=3 Тема 2-9-0 Тема 2-9-0

Явной функцией деловой оценки является:

[-]  придание большего веса принятым ранее кадровым решениям

[-]  углубление знакомства с подчиненными, их возможностями и способностями;

[-]  эмоциональная разрядка недовольства деятельностью подчиненных

[-]  придание коллективу дополнительного стимула для улучшения работы

[>]  установление факта пригодности того или иного человека к определенной социальной роли

92. Задание {{ 80 }}      KT=2 Тема 2-9-0 Тема 2-9-0

Невербальный тест – это тест на ______

[>]  понимание  взаимосвязей различных предметов

[-]  понимание текста, речи

[-]  общий интеллект при ссылке на общие умственные и мыслительные способности кандидата,

[-]  специфический интеллект

93. Задание {{ 81 }}      KT=2 Тема 2-9-0 Тема 2-9-0

Метод оценки персонала, предполагающий сравнение сотрудников между собой лишь по отдельным показателям называется:

[-]  ранжирование

[-]  критический инцидент

[-]  шкалирование

[>]  упорядочение рангов

[-]  парные сравнения

94. Задание {{ 82 }}      KT=3 Тема 2-9-0 Тема 2-9-0

Центр оценки это:

[-]  здание в центре города, в котором проходит оценка персонала

[-]  специально оснащенная комната в кадровой службе

[>]  процесс установления стандартизированной оценки профессионального поведения персонала

[-]  анализ кадровых данных

[-]  анализ взаимоотношений в коллективе

95. Задание {{ 83 }}      KT=2 Тема 2-9-0 Тема 2-9-0

Метод оценки персонала, предполагающий создание критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе ее разрешения, называется:

[>]  критический инцидент

[-]  интервью

[-]  упорядочение рангов

[-]  парные сравнения

[-]  самооценка

96. Задание {{ 84 }}      KT=2 Тема 2-9-0 Тема 2-9-0

Метод оценки персонала, предполагающий проставление оценок по шкале с балльными оценками называется:

[-]  анкетный опрос

[-]  интервью

[-]  ранжирование

[>]  шкалирование

[-]  упорядочение рангов

[-]  парные сравнения

97. Задание {{ 85 }}      KT=2 Тема 2-9-0 Тема 2-9-0

Метод оценки персонала “ранжирование” предполагает:

[-]  беседу с работником в режиме “вопрос-ответ”

[-]  анкетный опрос работников разных категорий

[>]  сравнение  оцениваемых работников между собой другими методами и расположение по выбранному критерию в порядке убывания или возрастания

[-]  проставление оценок по шкале с балльными оценками

[-]  сотрудники сравниваются между собой лишь по отдельным показателям

[-]  сотрудник сравнивается с другим, работающим в паре

98. Задание {{ 86 }}      KT=2 Тема 2-9-0 Тема 2-9-0

Метод оценки персонала, предполагающий письменный отчет или устное выступление с анализом выполнения плана работы и личных обязательств, называется:

[-]  анкетный опрос

[-]  интервью

[-]  шкалирование

[-]  парные сравнения

[>]  самооценка

99. Задание {{ 87 }}      KT=3 Тема 2-9-0 Тема 2-9-0

Вербальный тест – это тест на

[-]  понимание  взаимосвязей различных предметов

[>]  понимание текста, речи

[-]  общий интеллект при ссылке на общие умственные и мыслительные способности кандидата,

[-]  специфический интеллект

     Наем, отбор и прием персонала

100. Задание {{ 45 }}     KT=1 Тема 1-6-0 Тема 2-7-0

Принцип параллельности означает:

[-]  приспособленность системы управления персонала к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы

[-]  выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени

[-]  упорядоченность и целенаправленность необходимой информации по выработке определенного решения

[>]  одновременное выполнение отдельных управленческих решений, повышение оперативности управления персоналом

[-]  своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления персоналом, предупреждающих или оперативно устраняющих отклонения

101. Задание {{ 46 }}     KT=1 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

Содержание принципа прогрессивности заключается в следующем:

[-]  при формировании системы управления персоналом следует учитывать перспективы развития организации

[-]  чем проще система управления персоналом, тем лучше она работает

[>]  соответствие системы управления персоналом передовым зарубежным и отечественным аналогам

[-]  своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления персоналом, предупреждающих отклонения

[-]  выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени

102. Задание {{ 47 }}      KT=1 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

Наем на работу –  это:

[-]  мероприятия, направленные на владение ситуацией на рынке труда

[-]  рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам

[>]  ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией

[-]  целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требований должности или рабочего места

103. Задание {{ 48 }}      KT=2 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

Основной задачей при найме на работу персонала является:

[>]  удовлетворение спроса на работников в качественном и количественном отношении

[-]  распределение вновь нанятых работников по рабочим местам в соответствии с их уровнем квалификации

[-]  ознакомление персонал с особенностями организационного механизма управления

[-]  привлечение как можно большего числа претендентов на вакантное место

[-]  повышение степени привязанности работника к организации

104. Задание {{ 49 }}      KT=1 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

Возможны следующие источники найма работника:

[>]  внешний

[-]  промежуточный

[-]  смешанный

[>]  внутренний

[-]  временный

105. Задание {{ 50 }}      KT=2 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

К недостаткам временного найма (с точки зрения нанимающей организации) относится то, что:

[-]  организации не приходится выплачивать им премии

[-]  организации не приходится обеспечивать компенсациями и заботиться о последующем продвижении по службе

[-]  временного работника можно как принять, так и уволить в любое время в зависимости от требований выполняемой им работы

[>]  временный работник обычно не знает специфики работы организации

[-]  широкие возможности выбора

106. Задание {{ 51 }}      KT=1 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

В проведении отбора кандидатов на замещение вакантной должности принимают участие:

[>]  непосредственный руководитель

[>]  профессиональный психолог

[-]  помощник руководителя

[-]  помощник юрисконсульта

[>]  менеджер по персоналу

107. Задание {{ 52 }}      KT=1 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

Основная цель первичного отбора состоит в:

[-]  изменении статуса человека в организации

[>]  отсеивании кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик, необходимых для занятия вакантной должности

[-]  установлении требований к кандидатам на вакантную должность

[-]  рациональном распределении работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам

[-]  доведении до сотрудников сообщения о приеме

108. Задание {{ 53 }}      KT=2 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

Наиболее распространенными в настоящее время методами первичного отбора персонала являются:

[-]  собеседование

[>]  анализ резюме

[-]  тестирование

[>]  анализ анкетных данных

[>]  графологическая экспертиза

109. Задание {{ 54 }}      KT=2 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

Открытые вопросы на собеседовании предполагают

[-]  ответы “Да” или “Нет”, либо сообщение конкретных сведений

[>]  развернутые содержательные ответы, не ограниченные никакими рамками

[-]  подсказку, какой тип ответа ожидается

[-]  избежание недопонимания или неверного понимания

[-]  демонстрацию того, что кандидата внимательно слушают

110. Задание {{ 55 }}      KT=2 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

Методы первичного отбора называют:

[-]  социологическими

[-]  нормативными

[-]  анкетными

[>]  бесконтактными

[-]  автобиографическими

111. Задание {{ 56 }}      KT=3 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

К классическому пакету заявительных документов относятся следующие документы:

[>]  автобиография

[-]  трудовой договор

[-]  личный листок по учету кадров

[>]  резюме

[>]  медицинское заключение

112. Задание {{ 57 }}      KT=2 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

Анализ анкетных данных позволяет выявить следующую информацию о кандидате:

[>]  соответствие образования заявителя минимальным квалификационным требованиям

[-]  данные о послужном списке кандидата

[-]  наличие ограничений иного рода на выполнение должностных обязанностей

[-]  готовность к принятию дополнительных нагрузок

[-]  круг лиц, которые могут рекомендовать работника, помочь в наведении справок и получении дополнительной информации

113. Задание {{ 58 }}      KT=1 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

Наиболее пригодным документом  для достаточно быстрого обзора профессионального и личностного развития и становления кандидата является:

[-]  заключение графологической экспертизы

[>]  резюме

[-]  медицинское заключение

[-]  образовательные свидетельства

[-]  отзывы и рекомендации

114. Задание {{ 59 }}      KT=3 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

Анализ образовательных свидетельств позволяет сделать некоторые заключения о кандидате. К таковым относятся:

[-]  общительность кандидата

[>]  выяснение области интересов кандидатов

[-]  социокультурный уровень

[>]  лень, недостаточная сила воли

[>]  отсутствие интересов

115. Задание {{ 60 }}      KT=1 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

Начальным этапом процесса найма персонала является:

[-]  определение источников и путей покрытия потребности в персонале

[-]  проведение собеседования с кандидатом

[>]  анализ содержания и требования работы

[-]  установление требований к кандидату на должность

[-]  проведение тестирования

116. Задание {{ 61 }}      KT=2 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

Для обнаружения того способа поведения, который является наиболее важным для выполнения профессиональных обязанностей, необходимых на данном вакантном месте наиболее успешно применять:

[-]  собеседования

[-]  рабочие задания

[>]  тесты

[-]  графологическая экспертиза

[-]  анализ документов

117. Задание {{ 62 }}      KT=3 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

Основными причинами недостоверности тестов могут быть:

[-]  отсутствие должной подготовки кандидата

[>]  незнание предпочтений кандидата

[>]  изменение условий тестирования

[-]  большой объем теста

[>]  изменения в самом испытуемом

118. Задание {{ 63 }}      KT=3 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

Проекционные тесты предназначены для получения:

[>]  общего представления о личности

[>]  представления об  интересах и мотивах поведения

[-]  способности действовать в экстремальных ситуациях

[-]  информации о семейных отношениях,

[-]  информации о физическом развитии

119. Задание {{ 64 }}      KT=2 Тема 2-7-0 Тема 2-7-0

Содержанием этапа планирования интервью является:

[-]  вопросы об уровне знаний кандидата о предприятии для выяснения “интенсивности его интересов”,

[-]  установление контакта

[>]  анализ спецификации работы

[>]  изучение заявления и резюме кандидата и отмечание пунктов, которые являются сомнительными или показывают сильные и слабые стороны кандидата

[-]  выяснение личного, семейного и социального фонда кандидата (вопросы о происхождении и занятиях в свободное время)

     Основы организации труда персонала

120. Задание {{ 102 }}      KT=2 Тема 2-10-0 Тема 2-11-0

Механизм управления профессиональной ориентацией и адаптацией осуществляется:

[-]  через формирование, развитие и совершенствование системы органов управления и образования различного уровня

[-]  через формирование и развитие системы органов контроля различного уровня

[-]  через сокращение текучести рабочей силы

[-]  через формирование органов образования

[>]  через формирование и развитие системы органов управления различного уровня

121. Задание {{ 103 }}      KT=2 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

К факторам, влияющим на санитарно-гигиеническую адаптацию, относят:

[>]  правила трудового распорядка

[>]  степень готовности рабочего места к трудовому процессу

[>]  состояние производственной и технологической дисциплины

[-]  нормы взаимоотношений в коллективе

[-]  профессиональная структура коллектива

122. Задание {{ 104 }}     KT=1 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Организация труда – организационная система, имеющая своей целью достижение наилучших результатов использования в процессе производства …

[-]  неквалифицированного труда

[>]  живого труда

[-]  квалифицированного труда

[-]  вспомогательного труда

[-]  научного труда

123. Задание {{ 105 }}     KT=2 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

К задачам, решаемым в рамках организации труда персонала относятся:

[-]  управление мотивацией трудового поведения

[>]  изучение затрат рабочего времени и содержания труда работников

[-]  введение в должность и адаптация новых работников

[>]  делегирование полномочий

[>]  разделение труда

124. Задание {{ 106 }}     KT=2 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Процесс материального производства представляет собой единство трех факторов:

[-]  процесс труда, результаты труда, трудящийся

[-]  труд, предметы труда, трудящийся

[-]  средства труда, трудовые отношения, результаты труда

[>]  труд, предметы труда, орудия труда

[-]  труд, орудия труда, средства производства

125. Задание {{ 107 }}     KT=1 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Научная организация труда решает три основные задачи: экономическую, психофизиологическую и …

[-]  политическую

[-]  научную

[-]  организационную

[>]  социальную

[-]  общественную

126. Задание {{ 108 }}     KT=1 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Одна из задач научной организации труда состоит в создании условий для целесообразного использования техники, материалов и сырья, что обеспечивает рациональное использование живого и овеществленного труда на производство единицы продукции. Это задача:

[-]  организационная

[>]  экономическая

[-]  психофизиологическая

[-]  технологическая

[-]  политическая

127. Задание {{ 109 }}     KT=2 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Основными принципами, которыми руководствуются при решении вопросов проектирования и внедрения научной организации труда являются:

[-]  иерархичность

[>]  комплексность

[>]  системность

[>]  регламентация

[-]  стабильность

128. Задание {{ 110 }}     KT=1 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Разделение труда означает:

[>]  обособление различных видов труда и закрепление их за участниками производственного процесса

[-]  обеспечение организации планирования и эффективного внедрения всех элементов управления

[-]  осуществление мер контроля за повышением производительности труда

[-]  обеспечение необходимой взаимозаменяемости работников на основе овладения ими смежными профессиями

[-]  использование персонала в соответствии с его профессией и квалификацией

129. Задание {{ 111 }}     KT=3 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Разделение труда, осуществляемое с учетом специальности работников и сложности выполняемых ими работ, это – :

[-]  предметное разделение труда

[>]  профессионально – квалификационное разделение труда

[-]  пооперационное разделение труда

[-]  пропорциональное разделение труда

[-]  функциональное разделение труда

130. Задание {{ 112 }}     KT=3 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Форма разделения труда, обусловленная расчленением процесса изготовления изделия на составные части, выполняемые различными работниками, называется:

[>]  пооперационное разделение труда

[-]  предметное разделение труда

[-]  пропорциональное разделение труда

[-]  функциональное разделение труда

[-]  профессионально – квалификационное разделение труда

131. Задание {{ 113 }}     KT=2 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Кооперация в рамках научной организации труда понимается как:

[-]  обеспечение полной ответственности каждого за выполнение своей работы

[>]  объединение отдельных исполнителей или их групп в одном или нескольких, но связанных между собой процессах труда

[-]  обеспечение необходимой взаимозаменяемости работников на основе овладения ими смежными профессиями

[-]  оптимальное размещение персонала в зависимости от выполняемой работы

[-]  определение вида работ, которые необходимо выполнять совместно

132. Задание {{ 114 }}     KT=3 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Первичный трудовой коллектив – форма кооперированного труда, который   оснащен материально-техническими средствами производства, связан совместно выполняемой работой и несет коллективную ответственность за ее результаты называется:

[-]  подряд

[-]  отряд

[-]  рабочая группа

[>]  бригада

[-]  комиссия

133. Задание {{ 115 }}     KT=2 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Зона трудовой деятельности одного или нескольких исполнителей характеризует:

[-]  рабочий стол

[>]  рабочее место

[-]  рабочий кабинет

[-]  рабочую зону

[-]  рабочую комнату

134. Задание {{ 116 }}     KT=2 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

К группе факторов, определяющих условия труда относятся:

[>]  санитарно-гигиенические, эстетические, психофизиологические, социально-психологические

[-]  этические, правовые, психологические, социологические

[-]  физиологические, экологические, этические, социальные

[-]  эстетические, экономические, социальные

[-]  санитарно-гигиенические, этические, правовые, организационные

135. Задание {{ 117 }}     KT=3 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Наиболее полному определению понятия “нормирование” соответствует:

[-]  создание в организации таких условий, при которых работа будет выполняться наиболее быстро

[-]  создание в организации наиболее благоприятных психологических условий труда

[-]  создание в организации таких условий, при которых работа будет выполняться наиболее качественно

[>]  проектирование и создание в организации таких условий, при которых конкретная работа будет выполняться наиболее производительно

[-]  создание в организации таких условий, при которых работа будет выполняться согласно плану

136. Задание {{ 118 }}     KT=3 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Термин “дисциплина” имеет следующее значение:

[>]  обязательное для всех членов трудового коллектива подчинение установленному порядку, правилам

[-]  обязательное ежедневное посещение рабочего места сотрудниками организации

[-]  обязательное регулярное исполнение заданий руководителя подразделения

[-]  обязательное содержание рабочего места в порядке

[-]  следование нормам и правилам, установленным в Трудовом кодексе РФ

137. Задание {{ 119 }}     KT=3 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Трудовую дисциплину характеризует:

[>]  соблюдение установленного распорядка работы, выполнение закрепленных за работником обязанностей и распоряжение вышестоящих руководителей

[-]  обязательное соблюдение всех технологических операций, предусмотренных производственным процессом

[-]  своевременное выполнение производственных заданий, соблюдение правил эксплуатации оборудования

[-]  соблюдение норм расхода сырья, правил охраны труда и техники безопасности

[-]  рациональное использование производственных мощностей, своевременное и качественное обслуживание рабочих мест

138. Задание {{ 120 }}     KT=3 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Технологическая дисциплина – это:

[-]  соблюдение норм расхода сырья, правил охраны труда и техники безопасности

[-]  соблюдение установленного распорядка работы, выполнение закрепленных за работником обязанностей и распоряжение вышестоящих руководителей

[>]  обязательное соблюдение всех технологических операций, предусмотренных производственным процессом

[-]  своевременное выполнение производственных заданий, соблюдение правил эксплуатации оборудования

[-]  рациональное использование производственных мощностей, своевременное и качественное обслуживание рабочих мест

139. Задание {{ 121 }}     KT=2 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Управленческий труд – это:

[-]  вид трудовой деятельности, включающий систему операций, процедур, приемов установления социальных фактов, их систематизация и выбор средств анализа

[-]  вид трудовой деятельности конкретного руководителя по организации работы его коллектива

[-]  совокупность внутриорганизационных принципов, моральных и административных норм и правил, оказывающих влияние на персонал;

[>]  вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации, назначением которого является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач

[-]  вид трудовой деятельности, направленной на достижение желательных перемен в социальной среде организации

140. Задание {{ 122 }}     KT=2 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Объектом управленческого труда является:

[>]  организация, структурное подразделение,

[>]  территория

[-]  информация о состоянии персонала и о необходимых изменениях в его функционировании и развитии

[-]  управленческие решения и практические действия

[-]  функциональные обязанности

141. Задание {{ 123 }}     KT=2 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Предмет управленческого труда – это информация о:

[-]  состоянии управленческого звена организации

[-]  способах и методах руководства

[>]  состоянии объекта и необходимых изменениях в его функционировании и развитии

[-]  сотрудниках организации и результатах их труда

[-]  критериях принятия решения руководителем

142. Задание {{ 124 }}     KT=2 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Продукт управленческого труда – это:

[-]  информация о состоянии объекта и о необходимых изменениях в его функционировании и развитии

[-]  организационная и вычислительная техника, уровень и полнота использования которых, определяют культуру и эффективность управления в организации

[-]  организация, структурное подразделение, территория

[-]  предварительное прогнозирование, управленческие решения и практические действия, необходимые для обеспечения функционирования объекта в требуемом режиме

[>]  управленческие решения и практические действия, необходимые для обеспечения функционирования объекта в требуемом режиме

143. Задание {{ 125 }}     KT=2 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Эвристический труд – это:

[>]  труд по исследованию, анализу и разработке различных вопросов

[-]  непосредственное управление деятельностью и поведением людей, координация деятельности  отдельных участников и трудовых коллективов.

[-]  труд по выполнению стереотипных (постоянно повторяющихся) операций предопределенного характера.

144. Задание {{ 126 }}     KT=2 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Результаты труда управленческого персонала

[>]  оцениваются качественно

[-]  оцениваются индивидуально

[-]  оцениваются количественно

[-]  не оцениваются

[>]  оцениваются косвенно

145. Задание {{ 127 }}     KT=2 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

К категории специалистов относятся должности:

[-]  кассиры

[>]  инженеры

[-]  секретари

[>]  бухгалтеры

[-]  техники

146. Задание {{ 128 }}     KT=1 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

По функционально-технологическому признаку трудовые операции подразделяются на:

[-]  ручные

[>]  конструктивные

[-]  машинно-ручные

[>]  первично-счетные и учетные

[-]  машинные

147. Задание {{ 129 }}     KT=3 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Служебно-коммуникационные операции обеспечивают:

[>]  служебные взаимосвязи работников

[-]  доведение до исполнителей принятых руководителем решений

[-]  контроль своевременности и качества выполнения функций

[-]  изучение информации, специальной литературы, опыта разных предприятий и собственно анализ тех или иных показателей, ситуаций

[-]  обработка информации и ее носителей (документов) для информационного и документационного обеспечения аппарата управления

148. Задание {{ 130 }}     KT=3 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Доведение до исполнителей принятых руководителем решений обеспечивается посредством ______ операций

[-]  служебно-коммуникационных

[-]  аналитико-конструктивных

[>]  распорядительных и координационных

[-]  информационно-технических

[-]  контрольно-оценочных

149. Задание {{ 131 }}     KT=2 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Содержание элемента управленческого труда “слушание” включает:

[-]  чтение чертежей

[-]  контроль выполнения задания

[>]  оперативные указания, задания, доклады, выступления

[-]  обмен мнениями

[-]  текстовка документов

150. Задание {{ 132 }}     KT=3 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Установление и строгое соблюдение определенных правил, инструкций, нормативов, основанных на объективных закономерностях, присущих научной организации труда характеризует _____ труда

[-]  специализацию

[>]  регламентацию

[-]  целенаправленность

[-]  профессиональную ориентацию

[-]  разделение

151. Задание {{ 133 }}     KT=3 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Под рабочим местом работника управленческого труда понимается

[-]  пространство, в пределах которого работник, не перемещаясь, выполняет возложенную на него работу

[>]  зона трудовой деятельности работника, оснащенная необходимыми средствами труда

[-]  описание особенностей определенной профессии, раскрывающее содержание профессионального труда

[-]  служебное место, связанное с исполнением определенных служебных обязанностей и определенной ответственностью

[-]  часть помещения, в котором совершается трудовая деятельность

152. Задание {{ 134 }}     KT=2 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Наиболее удобными для трудовой деятельности считаются комнаты прямоугольной формы с соотношением сторон:

[>]  1:1 или 1:1,5

[-]  2:3 или 2:3,5

[-]  1:1 или 2:2

[-]  2:1 или 3:1

[-]  1:2 или 2:2,5

153. Задание {{ 135 }}     KT=3 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Минимальная площадь одного рабочего места действующими санитарными нормами в нашей стране установлена в:

[-]  8 кв. м.

[>]  4 кв. м.

[-]  7,5 кв. м.

[-]  10 кв.м.

[-]  33 кв.м.

154. Задание {{ 136 }}     KT=3 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Нормальная рабочая зона:

[>]  в горизонтальной плоскости ограничивается воображаемой дугой, очерчиваемой концами пальцев рук, согнутых в локтевом суставе при свободно опущенном плече

[-]  в горизонтальной плоскости ограничивается воображаемой дугой, очерчиваемой концами пальцев полностью вытянутых рук

[-]  в вертикальной плоскости ограничивается воображаемой дугой, очерчиваемой концами пальцев рук, согнутых в локтевом суставе при свободно опущенном плече

[-]  представляет собой часть помещения, в котором совершается трудовая деятельность

155. Задание {{ 137 }}     KT=1 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Условия труда – это:

[>]  совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на функциональное состояние организма человека

[-]  совокупность факторов, показывающих как различные задачи и виды деятельности в организации связаны между собой

[-]  внешние по отношению к человеку раздражители, которые, если они соответствуют его потребностям, побуждают человека к определенному поведению

156. Задание {{ 138 }}     KT=33 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

По степени суммарного воздействия на организм работающих, то есть по тяжести труда, различают следующие группы условий труда:

[>]  неблагоприятные

[-]  санитарно-гигиенические

[>]  комфортные

[-]  психофизиологические

[-]  соответствующие нормативам условий труда

157. Задание {{ 139 }}     KT=3 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Основное (оперативное) время  – это время на:

[-]  выполнение подготовительно-заключительного операций, выполнение основной работы и выполнение обслуживания рабочего места

[-]  трудовые действия, связанные с началом или завершением какого-либо вида работ, т.е. время на получение задания, документации, консультацию, ознакомление с нормативно-справочной документацией и т.п.

[>]  выполнение тех функций и задач, ради которых введена соответствующая должность

[-]  решение организационных  вопросов управления деятельностью людей и на выполнение других работ, относящихся к административному труду

[-]  выполнение аналитической работы, проектирования, планирования, поиска оптимальных решений, т.е. время эвристического труда

158. Задание {{ 140 }}     KT=1 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Для установления структуры затрат рабочего времени на протяжении запланированного периода наблюдений используется:

[>]  наблюдения

[-]  опросы

[-]  анкеты

[-]  собеседования

159. Задание {{ 141 }}     KT=2 Тема 2-11-0 Тема 2-11-0

Под делегированием понимается:

[>]  передача подчиненному задачи или деятельности из сферы действий руководителя

[-]  проект будущей трудовой деятельности на предстоящий временной период

[-]  это синтез средств и способов подготовки управленческих решений и организация их выполнения

[-]  передача  управленческой ответственности подчиненным

     Подбор и расстановка персонала

160. Задание {{ 65 }}      KT=2 Тема 2-7-0 Тема 2-8-0

К основным ошибкам интервью относятся следующие:

[-]  попытка интервьюера установить контакт с кандидатом

[>]  поспешность суждения о кандидате

[>]  очень высокая разговорная активность со стороны интервьюера

[-]  детальное выяснение специфики прошлой деятельности кандидата деятельности

[>]  необходимость в найме

161. Задание {{ 66 }}      KT=2 Тема 2-8-0 Тема 2-8-0

При проведении беседы по найму следует руководствоваться следующими рекомендациями:

[-]  не обязательно получать всю нужную информацию в полном объеме, выводы о заявители можно сделать по первому впечатлению

[-]  оказывать давление на заявителя

[>]  помнить о требованиях, предъявляемых характером работы

[>]  беседу следует вести вокруг вопросов, которые являются важными критериями отбора

[>]  внимательно слушать, что и как говорит заявитель

162. Задание {{ 67 }}      KT=1 Тема 2-8-0 Тема 2-8-0

Подбор  и расстановка кадров это:

[-]  ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией

[-]  установление требований к кандидатам на вакантную должность

[>]  рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам

[-]  целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требований должности или рабочего места

163. Задание {{ 68 }}      KT=2 Тема 2-8-0 Тема 2-8-0

Подбор и расстановка кадров основывается на принципах:

[-]  полезности, экономности, объективности

[>]  соответствия, перспективности, сменяемости

[-]  надежности, адекватности, целесообразности

[-]  справедливости, моральной устойчивости

[-]  работоспособности

164. Задание {{ 69 }}      KT=2 Тема 2-8-0 Тема 2-8-0

Принцип соответствия работника занимаемой должности  заключается в соответствии _____

[-]  планируемой последовательности занимаемых конкретным работником ступеней фактической  последовательности

[>]  нравственных и деловых качеств претендентов требованиям замещаемых должностей

[-]  установленного возрастного ценза для различных категорий должностей

[-]  продолжительности периода работы в одной должности и на одном и том же участке работы требованиям замещаемых должностей

[-]  психофизиологических способностей требованиям замещаемых должностей

     Социализация, профориентация и трудовая адаптация персонала

165. Задание {{ 88 }}      KT=2 Тема 2-9-0 Тема 2-10-0

Метод оценки персонала, предполагающий проведение беседа с работником в режиме “вопрос-ответ” называется:

[-]  анкетный опрос

[-]  критический инцидент

[>]  интервью

[-]  ранжирование

[-]  шкалирование

166. Задание {{ 89 }}      KT=3 Тема 2-10-0 Тема 2-10-0

Метод, позволяющий выявить наивысшие рейтинги различных сотрудников по тому или иному показателю оценки,  через последовательное сравнение сотрудников друг с другом называется методом _____

[>]  попарного сравнения

[-]  принудительного распределения

[-]  альтернативных характеристик

[-]  упорядочения рангов

[-]  управления по целям

167. Задание {{ 90 }}      KT=3 Тема 2-10-0 Тема 2-10-0

Социальная структура коллектива не включает следующие показатели:

[-]  возраст

[-]  образование

[-]  социальное положение

[-]  уровень жизни

[>]  занимаемая роль в коллективе

168. Задание {{ 91 }}      KT=3 Тема 2-10-0 Тема 2-10-0

Ролевая структура коллектива определяет состав и структуру следующих ролей:

[>]  творческих ролей

[>]  коммуникационных ролей

[>]  поведенческих ролей

[-]  главных ролей

[-]  второстепенных ролей

169. Задание {{ 92 }}      KT=3 Тема 2-10-0 Тема 2-10-0

В группу творческих ролей не входят следующие роли:

[-]  организатор

[>]  лидер

[-]  генератор идей

[-]  эксперт

[-]  критик

170. Задание {{ 93 }}      KT=1 Тема 2-10-0 Тема 2-10-0

Профессиональная ориентация представляет собой систему мер по:

[-]  профинформации

[-]  профконсультации

[-]  профотбору

[-]  профадаптации

[>]  все варианты ответов верны

171. Задание {{ 94 }}      KT=1 Тема 2-10-0 Тема 2-10-0

К основным формам профориентационной работы не относятся:

[-]  профессиональное просвещение

[>]  профессиональная адаптация

[-]  профессиональная информация

[-]  профессиональная консультация

[-]  профессиональный отбор

172. Задание {{ 95 }}      KT=2 Тема 2-10-0 Тема 2-10-0

Одной из важнейших задач профориентации является:

[>]  содействие быстрым структурным сдвигам в занятости

[-]  содействие дополнительному освоению профессиональных возможностей

[-]  включение работника в систему взаимоотношений коллектива с его традициями

[-]  включение работника в систему организационного механизма управления

173. Задание {{ 96 }}      KT=2 Тема 2-10-0 Тема 2-10-0

Оказание помощи заинтересованным людям в выборе профессии и места работы путем изучения личности обратившегося человека с целью выявления состояния его здоровья, направленности и структуры способностей, интересов и других факторов называется:

[-]  профессиональный отбор

[-]  профессиональная информация

[>]  профессиональная консультация

[-]  профессиональная адаптация

[-]  профессиональное просвещение

174. Задание {{ 97 }}      KT=1 Тема 2-10-0 Тема 2-10-0

Профориентация имеет целью:

[>]  формирование у молодежи личностных ориентаций и интересов с учетом потребностей развития производства

[-]  управление занятостью

[>]  приведение в соответствие личностных ориентаций с возможностями развития организации

[-]  изменение знакомства сотрудника с деятельностью и организацией и изменение собственного  поведения в соответствии с требованиями среды

175. Задание {{ 98 }}      KT=1 Тема 2-10-0 Тема 2-10-0

Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности называется:

[-]  вторичная адаптация

[-]  психофизиологическая адаптация

[-]  единичная адаптация

[>]  первичная адаптация

[-]  открытая адаптация

176. Задание {{ 99 }}      KT=1 Тема 2-10-0 Тема 2-10-0

Психофизиологическая адаптация характеризует:

[-]  приспособление работника  к относительно новому социуму, нормам поведения; налаживание контактов

[-]  приобретение или доработку трудовых способностей (профессиональных знаний, навыков), изучение технологического процесса

[>]  приспособление к новым физическим и психологически нагрузкам, условиям труда

[-]  усвоение роли или организационного статуса рабочего места и подразделения в общей организационной структуре, понимание механизма управления

[-]  обсуждение новейших разработок и определение приоритетных направлений развития персонала, исходя из целей и задач инновации

177. Задание {{ 100 }}      KT=2 Тема 2-10-0 Тема 2-10-0

К факторам, влияющим на профессиональную адаптацию,  относят:

[-]  правила трудового распорядка

[-]  степень готовности рабочего места к трудовому процессу

[>]  характер и содержание труда в данной профессии

[-]  нормы взаимоотношений в коллективе

[>]  уровень организации и условия труда

178. Задание {{ 101 }}      KT=2 Тема 2-10-0 Тема 2-10-0

Организационно – административная адаптация позволяет работнику:

[-]  ознакомиться с экономическим механизмом управления организацией

[>]  ознакомиться с особенностями организационного механизма управления, местом своего подразделения в организационной структуре

[-]  включиться в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями

[-]  ознакомиться с новыми требованиями трудовой, производственной и технологической дисциплины

     Трудовые  конфликты

179. Задание {{ 272 }}    ТЗ 70 Тема 3-0-0 Тема 7-0-0

Назовите основные источники комплектования  персонала

[>]  реклама в СМИ

[>]  кадровые агентства

[>]  службы занятости

[>]  вузы и другие учебные заведения

[-]  органы внутренних дел

180. Задание {{ 273 }}    ТЗ 71 Тема 4-0-0 Тема 7-0-0

Команда действует эффективно, если учитываются факторы

[>]  распределение ролей

[-]  распределение льгот

[>]  распределение ответственности

[-]  семейное положение

[-]  гастрономические пристрастия

181. Задание {{ 274 }}    ТЗ 72 Тема 4-0-0 Тема 7-0-0

Причиной трудового конфликта может быть

[>]  задержка заработной платы

[>]  плохая организация

[-]  экстремальная ситуация

[-]  здоровье руководителя

[-]  реструктуризация

182. Задание {{ 275 }}    ТЗ 73 Тема 4-0-0 Тема 7-0-0

Функциональными последствиями конфликта могут быть

[>]  альтернативы решения проблемы

[>]  ощущение причастности к решению проблемы

[-]  снижение производительности труда

[-]  увеличение враждебности

[-]  головная боль

183. Задание {{ 276 }}    ТЗ 74 Тема 4-0-0 Тема 7-0-0

Дисфункциональные последствия конфликта

[>]  текучесть кадров

[>]  сильная преданность своей группе и увеличение конкуренции между группами

[-]  уменьшение “синдрома покорности руководителю”

[-]  появляются альтернативы решения проблемы

[>]  ухудшение здоровья

[>]  затянувшееся решение

184. Задание {{ 277 }}    ТЗ 75 Тема 4-0-0 Тема 7-0-0

Известны следующие стратегии разрешения конфликта

[>]  уступка

[>]  компромисс

[-]  договор

[-]  ссора

[-]  обращение в суд

185. Задание {{ 278 }}    ТЗ 76 Тема 4-0-0 Тема 7-0-0

Современная точка зрения заключается в том, что конфликты помогают

[>]  выявить актуальную проблему

[-]  улучшить взаимоотношения

[-]  найти решение проблемы

[>]  стимулировать изменения организации

[-]  договариваться друг с другом

186. Задание {{ 279 }}    ТЗ 77 Тема 4-0-0 Тема 7-0-0

Причины, ведущие к социальному напряжению

[>]  неадекватная заработная плата

[>]  ориентация на краткосрочные задачи

[>]  “авральный” стиль работы

[>]  отсутствие целей

[-]  дружеские отношения

187. Задание {{ 280 }}    ТЗ 78 Тема 4-0-0 Тема 7-0-0

При увольнении сотрудника важно соблюдать следующие правила

[>]  соблюдать трудовое законодательство

[>]  предупредить заранее

[-]  увольнять перед праздниками

[-]  сообщить об увольнении через третьи лица

[-]  дать информацию в СМИ

    АНХ

188. Задание {{ 153 }}     KT=3 Тема 2-13-0 Тема 3-0-0

Показателями, характеризующими эффективность применения автоматизированных информационных технологий, являются:

[>]  экономия рабочего времени работников кадровой службы

[>]  повышение качества управленческих решений

[-]  развитие профессиональных способностей разных  сотрудников организации

[>]  повышение степени обоснованности принимаемых управленческих решений

[-]  ускорение процесса адаптации новых сотрудников

189. Задание {{ 154 }}    1 Тема 3-0-0

Персонал предприятия как объект-субъект управления означает, что персонал ___

[-]  управляет предприятием

[-]  участвует в решении проблем, касающихся их непосредственной работы

[>]  участвует в принятии решений и реализует эти решения

190. Задание {{ 155 }}    2 Тема 3-0-0

“Управление без приказаний” означает___

[>]  убеждение персонала с помощью авторитета руководителя

[-]  свободу персонала поступать по своему усмотрению

[-]  увлечение персонала идеей лидера

191. Задание {{ 156 }}    3 Тема 3-0-0

Главная цель управления персоналом фирмы – ___

[-]  получение максимальной отдачи от персонала

[-]  предоставление персоналу наибольшей свободы действий

[>]  максимальное сближение интересов работника и фирмы

192. Задание {{ 157 }}    4 Тема 3-0-0

Эффективность управления фирмой зависит от  управления персоналом на ___%.

[-]  20

[>]  80

[-]  50

193. Задание {{ 158 }}    5 Тема 3-0-0

Методами прямого действия являются ___ методы управления персоналом.

[>]  организационно-распорядительные

[-]  экономические

[-]  социально-психологические

194. Задание {{ 159 }}    7 Тема 3-0-0

Метод управления персоналом В.И. Бовыкина предполагает___

[>]  достижение тождества интересов предпринимателя и всех работников предприятия

[-]  возможность увольнения Работника в любой момент Работодателем

[-]  регулярное премирование работников

195. Задание {{ 160 }}    8 Тема 3-0-0

Партиципативно-кооперативный стиль управления предполагает___

[>]  превращение работника в субъект-объект управления

[-]  управление работниками делами предприятия

[-]  участие работника в прибылях

196. Задание {{ 161 }}    9 Тема 3-0-0

Причины перехода к новому стилю управления персоналом – ___

[>]  появление нового работника и новых форм организации труда

[-]  приход на предприятие нового руководителя

[-]  усложнение управления производством

197. Задание {{ 162 }}    10 Тема 3-0-0

Кадровое обеспечение системы управления персоналом – это___

[-]  необходимый количественный состав работников службы управления персоналом организации

[>]  необходимый количественный и качественный состав работников кадровой службы организации

[-]  эффективность работы службы управления персоналом организации

198. Задание {{ 163 }}    11 Тема 3-0-0

Статус большинства руководителей служб управления персоналом – ___

[-]  вторые лица в организации (вице-президенты компаний)

[>]  руководители отделов по управлению персоналом

[-]  менеджеры низшего звена управления

199. Задание {{ 164 }}    12 Тема 3-0-0

Наиболее распространенный метод расчета численности работников кадровой службы – ___

[-]  метод многофакторного корреляционного анализа

[-]  экспертный метод

[>]  метод расчета по трудоемкости работ

200. Задание {{ 165 }}    13 Тема 3-0-0

Документы, обработанные на компьютере, имеют юридическую силу.

[-]  нет

[-]  не всегда

[>]  да

201. Задание {{ 166 }}    14 Тема 3-0-0

Основные задачи правового обеспечения системы управления персоналом – ___

[>]  правовое регулирование трудовых отношений

[-]  защита интересов собственников

[>]  защита интересов работников

202. Задание {{ 167 }}    15 Тема 3-0-0

Принципы управления персоналом – это___

[-]  научно обоснованные предписания, как следует поступать руководителю организации

[>]  основные правила, которые должны соблюдаться менеджерами при принятии решений в определенных условиях и на соответствующих уровнях

[-]  практика управления лучших менеджеров

203. Задание {{ 168 }}    16 Тема 3-0-0

Высшее звено управления должно уделять основное внимание___

[-]  оперативному руководству

[>]  решению стратегических вопросов управления

[-]  финансовым вопросам

204. Задание {{ 169 }}    17 Тема 3-0-0

Эволюция функций среднего звена управления выражается в___

[-]  уменьшении внимания к руководству персоналом

[>]  увеличении роли аналитических и прогностических функций

[-]  усложнении функции контроля

205. Задание {{ 170 }}    18 Тема 3-0-0

Основной функцией мастера является___

[>]  создание и поддержание оптимального социально-психологического климата в коллективе рабочий

[-]  эффективная организация труда

[-]  обеспечение выпуска качественной продукции

206. Задание {{ 171 }}    19 Тема 3-0-0

Делегирование полномочий – это___

[-]  четкое распределение прав и обязанностей в коллективе

[>]  наделение работника правом самостоятельно действовать и принимать решения в рамках определенной сферы деятельности

[-]  предоставление работнику определенных полномочий с сохранением ответственности за работу вышестоящего руководителя

207. Задание {{ 172 }}    20 Тема 3-0-0

Необходимость делегирования полномочий обусловлена___

[>]  необходимостью высвобождения творческого потенциала работника

[-]  изменением условий труда

[-]  ростом квалификации сотрудников

208. Задание {{ 173 }}    21 Тема 3-0-0

Принцип единоначалия cогласуется с принципом делегирования полномочий.

[-]  да

[>]  нет

209. Задание {{ 174 }}    22 Тема 3-0-0

Наилучшим является такой метод оценки персонала, как метод___

[-]  шкалирования

[-]  упорядоченных рангов

[>]  альтернативных характеристик

210. Задание {{ 175 }}    23 Тема 3-0-0

Контракт, как одна из форм трудовых договоров, – это___

[-]  договор, регулирующий условия купли – продажи рабочей силы как товара

[>]  соглашение, регулирующее как уровень зарплаты, так и принципы отношений работника и работодателя

[-]  форма договоренности между двумя субъектами права

211. Задание {{ 176 }}    24 Тема 3-0-0

Аттестация как форма оценки работника является всегда___

[>]  субъективной

[-]  объективной

[-]  субъективно-объективной

212. Задание {{ 177 }}    25 Тема 3-0-0

Предпочтительнее ___ источники привлечения персонала.

[>]  внутренние

[-]  внешние

213. Задание {{ 178 }}    26 Тема 3-0-0

На основе итогов беседы (интервью) принимается ___ % решений по отбору претендентов.

[-]  40

[-]  20

[>]  90

214. Задание {{ 179 }}    27 Тема 3-0-0

Перечень документов, необходимых при приеме на работу в России___

[-]  устанавливается государством

[>]  определяется самой организацией

[-]  утверждается профсоюзом отрасли

215. Задание {{ 180 }}    28 Тема 3-0-0

Более распространен следующий подход при отборе персонала:

[>]  человек подбирается для выполнения определенной функции

[-]  работа или функция подбираются для человека

216. Задание {{ 181 }}    30 Тема 3-0-0

Переход новичка к стабильной работе происходит на этапе___

[-]  действенной адаптации

[>]  функционирования

[-]  ориентации

217. Задание {{ 182 }}    32 Тема 3-0-0

Уровень текучести кадров учитывает___

[-]  уволившихся по собственному желанию работников

[-]  работников, уволенных по инициативе администрации

[>]  всех работников, уволившихся и уволенных с предприятия

218. Задание {{ 183 }}    33 Тема 3-0-0

Текучесть кадров – это результат ухода ___

[-]  работников с предприятия

[>]  одних работников и прихода других в организацию

219. Задание {{ 184 }}    34 Тема 3-0-0

В мобильном коллективе меньше предпосылок эффективного труда, потому что в нем___

[>]  отсутствуют общие нормы поведения

[-]  меньше квалифицированных работников

220. Задание {{ 185 }}    35 Тема 3-0-0

Надо стремиться к полному отсутствию текучести кадров.

[-]  да

[>]  нет

221. Задание {{ 186 }}    36 Тема 3-0-0

Основными причинами ухода с предприятия в России являются___(укажите две причины)

[-]  неудовлетворенность условиями труда

[-]  обезличенность работника на фирме

[>]  низкая оплата труда

[>]  нестабильность рабочего места

222. Задание {{ 187 }}    37 Тема 3-0-0

Абсентизм – это___

[-]  неудовлетворенность работой

[>]  отсутствие на рабочем месте без уважительной причины

[-]  недоброкачественный труд

223. Задание {{ 188 }}    38 Тема 3-0-0

Цель “выходного интервью” (интервьюирование работников, решивших покинуть предприятие) – ___

[-]  выяснение того, куда они уходят

[>]  определение причины их ухода

[-]  выяснение, на каких условиях они останутся на предприятии

224. Задание {{ 189 }}    39 Тема 3-0-0

В современных условиях необходимо___

[-]  повышение квалификации отдельных работников предприятия

[-]  непрерывное обучение персонала

[>]  непрерывное профессиональное обучение и развитие персонала

225. Задание {{ 190 }}    40 Тема 3-0-0

Современные затраты на внутрифирменное обучение в США___

[-]  меньше, чем затраты на государственные и частные школы

[>]  равны затратам на государственные и частные школы

[-]  больше затрат на государственные и частные школы

226. Задание {{ 191 }}    41 Тема 3-0-0

Потребности организации в профессиональном развитии персонала определяет___

[-]  руководитель организации

[>]  отдел управления персоналом

[-]  сами сотрудники

227. Задание {{ 192 }}    42 Тема 3-0-0

Более эффективным в XXI веке является ___ профессиональное обучение и развитие.

[-]  традиционное

[>]  интегрированное

228. Задание {{ 193 }}    43 Тема 3-0-0

Тестирование руководителей среднего звена целесообразно проводить___

[-]  раз в три года

[>]  ежегодно

[-]  раз в пять лет

229. Задание {{ 194 }}    44 Тема 3-0-0

Рациональная модель трудовых отношений В.И. Бовыкина предполагает___

[>]  согласование интересов работника и предпринимателя

[-]  подчинение интересов работника интересам предпринимателя

[-]  регулярные премии всем работникам

230. Задание {{ 195 }}    45 Тема 3-0-0

Мотивация – это___

[>]  совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности

[-]  побуждение работника трудиться с полной отдачей

[-]  формирование определенной мотивационной структуры человека в интересах предприятия

231. Задание {{ 196 }}    46 Тема 3-0-0

Большинство работников в современной России относится к типу работников ___

[-]  ориентированных преимущественно на содержательность и общественную значимость труда

[>]  преимущественно ориентированных на оплату труда и другие нетрудовые ценности

[-]  у которых значимость разных ценностей сбалансирована

232. Задание {{ 197 }}    47 Тема 3-0-0

Мотивация по теории Ф. Тейлора предполагала___

[-]  премии за перевыполнение квоты (нормы)

[>]  выплату тем, кто перевыполнял квоту, большей оплаты за каждый произведенный предмет

[-]  гибкую сдельную оплату труда

233. Задание {{ 198 }}    48 Тема 3-0-0

Экономический метод мотивации предполагает___

[-]  выплату фиксированной заработной платы работникам

[>]  выплату зарплаты, состоящей из фиксированной (базовой) ставки и переменной части, зависящей от дохода предприятия

[-]  регулярную выплату премий

234. Задание {{ 199 }}    49 Тема 3-0-0

Премирование должно осуществляться за___ (отметьте два критерия)

[>]  качество

[>]  снижение потерь рабочего времени

[-]  количество (перевыполнение плана)

235. Задание {{ 200 }}    50 Тема 3-0-0

Система вознаграждения “по принципу кафетерия” предполагает___

[-]  бесплатные обеды всем сотрудникам фирмы

[>]  выбор самим сотрудником пакета льгот, который его наиболее устраивает

[-]  кофе в начале рабочего дня за счет фирмы

236. Задание {{ 201 }}    51 Тема 3-0-0

Существуют идеальные качества руководителя.

[-]  да

[>]  нет

Методология управления персоналом

     Закономерности и принципы управления персоналом

237. Задание {{ 17 }}     KT=1 Тема 1-3-0 Тема 1-4-0

Характеристика философии управления персоналом организации: высокая конкуренция, гарантии для работников низкие,  оплата труда по результатам, поощрение индивидуализма работников – присуще:

[-]  Японии

[-]  России

[>]  Америке

[-]  Англии

[-]  Франции

238. Задание {{ 18 }}     KT=1 Тема 1-4-0 Тема 1-4-0

Укрупненными факторами, оказывающими воздействие на людей в организации являются:

[>]  иерархическая структура организации

[-]  состояние здоровья

[-]  уровень образования

[>]  рынок

[>]  культура

     Концепция управления персоналом

239. Задание {{ 5 }}   KT=1 Тема 1-1-0 Тема 1-2-0

Английская философия Управления персоналом основывается на:

[-]  традициях конкуренции и поощрения индивидуума работников с четкой ориентацией на прибыль компании

[-]  традициях уважения к старшему, коллективизма, всеобщего согласия, вежливости и патернализма

[>]  традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений

240. Задание {{ 6 }}   KT=2 Тема 1-2-0 Тема 1-2-0

Технократический подход к управлению персоналом характеризуется:

[>]  господством авторитарного стиля управления

[-]  выработкой организацией самостоятельной стратегии использования и развития трудовых ресурсов

[>]  кадровая политика во многом прерогатива государственных органов и идеологических механизмов

[-]  исчезновение жестких организационных структур

[-]  создание условий для расширения знаний, повышения квалификации, увеличения полномочий сотрудников

241. Задание {{ 7 }}   KT=1 Тема 1-2-0 Тема 1-2-0

Концепция управления персоналом включает в себя:

[-]  разработку должностных инструкций работников службы управления персоналом

[>]  разработку методологии системы управления персоналом

[-]  формирование организационной структуры управления организации

[>]  формирование системы управления персоналом

[>]  разработку технологии управления персоналом

242. Задание {{ 8 }}   KT=3 Тема 1-2-0 Тема 1-2-0

Современная концепция управления человеческими ресурсами включает в себя критерии оценки эффективности:

[>]  органичная, гибкая форма организации

[-]  центральная бюрократия

[-]  полное использование потенциала сотрудников

[-]  самоконтроль

[-]  внешний контроль

243. Задание {{ 9 }}   KT=1 Тема 1-2-0 Тема 1-2-0

Совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы, подразделения и занятые преимущественно различными видами умственной деятельности называется:

[-]  рабочие

[>]  управленческий персонал

[-]  работники социальной инфраструктуры

[>]  специалисты

244. Задание {{ 10 }}   KT=1 Тема 1-2-0 Тема 1-2-0

Работники, обеспечивающие и обслуживающие деятельность руководителей и специалистов при выработке и реализации ими управленческих решений относятся к категории:

[-]  рабочие

[-]  специалисты

[-]  руководители

[-]  работники социальной инфраструктуры

[>]  технические исполнители

245. Задание {{ 11 }}     KT=1 Тема 1-2-0 Тема 1-2-0

Структура персонала организации – это:

[-]  соотношение профессиональных групп специалистов и рабочих

[>]  совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку

[-]  выделение групп работников по функциям (видам деятельности)  организации

[-]  совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы

[-]  личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками

246. Задание {{ 12 }}     KT=1 Тема 1-2-0 Тема 1-2-0

Персонал организации – это:

[-]  совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы

[-]  выделение работников по социально-демографическим группам

[-]  совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку

[>]  личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками

     Методы построения системы управления персоналом

247. Задание {{ 27 }}     KT=1 Тема 1-5-0 Тема 1-6-0

Социально-психологические методы управления персоналом включают в себя:

[-]  технико-экономический анализ

[>]  социально-психологическое планирование

[-]  инструктирование

[>]  создание нормального психологического климата

[>]  развитие у работников инициативы и ответственности

248. Задание {{ 28 }}     KT=1 Тема 1-6-0 Тема 1-6-0

Социально-психологические методы управления персоналом методы позволяют:

[>]  выявить лидеров

[>]  связать мотивацию людей с конечным результатом производства

[-]  оценить результаты деятельности структурного подразделения

[-]  принимать решения о материальном стимулировании работников

[>]  обеспечить эффективные коммуникации и решения конфликтов в коллективе

249. Задание {{ 29 }}     KT=1 Тема 1-6-0 Тема 1-6-0

Метод функционально-стоимостного анализа позволяет выявить:

[-]  основные направления совершенствования управления персоналом, оценки результатов анализа и причины недостатков

[-]  затраты на производство продукции или оказание услуг с результатами, полученными при реализации продукции или оказании услуг

[>]  возможные комбинации вариантов организационных решений, предлагаемых для осуществления отдельных функций управления персоналом

[-]  формы систематизации, записи и ясного представления мнений и заключений экспертов

250. Задание {{ 30 }}     KT=1 Тема 1-6-0 Тема 1-6-0

К методам обследования системы управления персоналом относятся:

[>]  функционально-стоимостной анализ

[-]  корреляционный и регрессионный анализы

[-]  структуризации целей

[>]  активное наблюдение рабочего дня

[>]  изучение документов

251. Задание {{ 31 }}     KT=2 Тема 1-6-0 Тема 1-6-0

К методам анализа системы управления персоналом относятся:

[-]  самообследование

[>]  нормативный

[>]  балансовый

[-]  изучение документов

[-]  контрольных вопросов

252. Задание {{ 32 }}     KT=2 Тема 1-6-0 Тема 1-6-0

К методам формирования системы управления персоналом относятся:

[-]  моментные наблюдения

[>]  опытный

[>]  системный подход

[-]  главных компонент

[-]  матричный

253. Задание {{ 33 }}     KT=2 Тема 1-6-0 Тема 1-6-0

Методы внедрения системы управления персоналом включают:

[-]  моделирование фактического и желаемого состояния исследуемого объекта

[>]  привлечение общественных организаций

[>]  обучение, переподготовка и повышение квалификации работников аппарата управления

[-]  морфологический анализ

[-]  главных компонент

254. Задание {{ 34 }}     KT=2 Тема 1-6-0 Тема 1-6-0

Методы обоснования системы управления персоналом включают в себя следующие:

[>]  нормативный

[-]  материальное и моральное стимулирование

[>]  расчет количественных и качественных показателей оценки экономической эффективности предлагаемых вариантов

[-]  обучение, переподготовка и повышение квалификации работников аппарата управления

[>]  функционально-стоимостной анализ

255. Задание {{ 35 }}     KT=2 Тема 1-6-0 Тема 1-6-0

Общим методом анализа для построения системы управления персоналом организации является:

[-]  корреляционный и регрессионный

[-]  морфологический

[-]  экономический

[-]  системный

[>]  функционально-стоимостной

256. Задание {{ 36 }}     KT=2 Тема 1-6-0 Тема 1-6-0

Метод формирования системы управления персоналом “творческих совещаний” предполагает:

[-]  независимое выдвижение идей каждым экспертом с последующей их количественной оценкой на совещании по поиску путей совершенствования  систем управления персоналом

[>]  коллективное обсуждение направлений развития  систем управления персоналом группой специалистов и руководителей

[-]  проработку форм систематизации, записи и ясного представления мнений и заключений экспертов

[-]  принятие решений о моральном поощрении и материальном стимулировании работников

257. Задание {{ 37 }}     KT=2 Тема 1-6-0 Тема 1-6-0

При анализе деловых и дружеских взаимоотношений в коллективе, а также выявлении неформальных лидеров незаменим социологический метод исследования:

[-]  анкетирование

[>]  социометрический метод

[-]  метод наблюдения

[-]  интервьюирование

[-]  собеседование

258. Задание {{ 38 }}     KT=2 Тема 1-6-0 Тема 1-6-0

Пропорциональное сочетание совокупности подсистем и элементов системы управления персоналом означает:

[-]  пропорциональность во всех частях и на всех ступенях системы управления, в том числе системы управления персоналом

[-]  необходимость учета всех возможных взаимосвязей внутри системы управления персоналом

[-]  простую систему управления персоналом невозможно создать для сложной системы управления

[>]  совершенствование одной подсистемы или элемента системы управления персоналом может привести к диспропорциям в целостной системе управления

[-]  разделение труда в системе управления персоналом

259. Задание {{ 39 }}     KT=2 Тема 1-6-0 Тема 1-6-0

Метод декомпозиции позволяет:

[-]  сравнить вложившуюся систему управления персоналом с подробной системой передовой организации, с нормативным состоянием или состоянием в прошлом периоде

[-]  отразить в одном показателе свойства десятков показателей

[-]  произвести балансовые сопоставления, увязки

[>]  расчленить сложные явления на более простые

260. Задание {{ 40 }}     KT=2 Тема 1-6-0 Тема 1-6-0

Метод главных компонент позволяет:

[>]  отразить в одном показатели свойства десятков показателей

[-]  расчленить сложные явления на более простые

[-]  выявить основные направления совершенствования управление персоналом, оценки результатов анализа и причины недостатков

[-]  воссоздать систему управления персонала как единое целое, т.е. синтезировать

[-]  расположить данные в динамическом ряду и исключить из него случайные отклонения

261. Задание {{ 41 }}     KT=2 Тема 1-6-0 Тема 1-6-0

Принципами, характеризующими требования к формированию системы управления персоналом являются:

[-]  ритмичность

[-]  потенциальных имитаций

[>]  прозрачности

[>]  прямоточности

[-]  оптимальности

262. Задание {{ 42 }}     KT=2 Тема 1-6-0 Тема 1-6-0

Принципами, определяющими направление развития системы управления персоналом являются:

[-]  устойчивости

[-]  иерархичности

[>]  непрерывности

[>]  концентрации

[-]  экономичности

263. Задание {{ 43 }}     KT=1 Тема 1-6-0 Тема 1-6-0

Принципы построения системы управления персоналом отличаются от методов построения системы управления персоналом следующими характеристиками:

[-]  принципы непостоянны и носят необязательный характер

[-]  методы воздействуют на принцип

[>]  принцип объективен

[>]  совокупность методов может меняться в зависимости от изменений условий при сохранении принципов

264. Задание {{ 44 }}     KT=3 Тема 1-6-0 Тема 1-6-0

Для принципа прозрачности характерно:

[-]  своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления персонала

[>]  концептуальное единство, доступная терминология

[-]  рациональная автономность структурных подразделений или отдельных руководителей

[-]  наиболее эффективная и экономичная организация системы управления персонала

[-]  простота системы управления персоналом

     Методы управления персоналом

265. Задание {{ 19 }}     KT=2 Тема 1-4-0 Тема 1-5-0

Основными закономерностями, служащими объективной основой предъявления требований к системе  и технологииуправления персоналоморганизации являются:

[>]  системное формирование управления персоналом

[-]  параллельность производства и управления

[>]  оптимальное сочетание централизации и децентрализации УП

[-]  максимизация числа ступеней УП

[>]  пропорциональное сочетание совокупности подсистем и элементов  систем управления персоналом

266. Задание {{ 20 }}     KT=2 Тема 1-5-0 Тема 1-5-0

Системное формирование управления персоналом предполагает:

[-]  степень централизации функций управления персоналом в сочетании с децентрализацией части  функций

[>]  учет всех возможных взаимосвязей внутри системы управления персоналом, между ее подсистемами и элементами, а также производственной системой и внешней средой

[-]  оптимальное соотношение численности работников системы управления персоналом и производственной системы

[-]  соответствие системы управления персоналом требованиям производства

[-]  совершенствования одной подсистемы или элемента системы управления персоналом приводящее к диспропорциям в целостной системе управления персоналом

267. Задание {{ 21 }}     KT=1 Тема 1-5-0 Тема 1-5-0

Основными группами методов управления персоналом организации служат:

[>]  социально-психологические

[-]  универсальные

[>]  экономические

[-]  прикладные

[>]  административные

268. Задание {{ 22 }}     KT=1 Тема 1-5-0 Тема 1-5-0

К административным методам управления персоналом относятся:

[-]  планирование

[-]  участие работников в управлении

[-]  экономические нормы и нормативы

[>]  формирование структуры органов управления

[>]  издание приказов и распоряжений

269. Задание {{ 23 }}     KT=1 Тема 1-5-0 Тема 1-5-0

Административные методы управления персоналом базируются на:

[>]  дисциплине и ответственности

[-]  система взаимоотношений в коллективе

[-]  установление моральных санкций поощрений

[>]  правовом регулировании

[-]  мотивации трудовой деятельности

270. Задание {{ 24 }}     KT=1 Тема 1-5-0 Тема 1-5-0

Административные методы осуществляются в форме воздействия:

[-]  психологического

[-]  информационного

[>]  организационного

[-]  морального

[>]  распорядительного

271. Задание {{ 25 }}     KT=1 Тема 1-5-0 Тема 1-5-0

К актам организационно-методического инструктирования относятся:

[-]  распоряжения

[>]  должностные инструкции

[>]  методические указания (рекомендации)

[-]  приказы

[-]  штатное расписание

272. Задание {{ 26 }}     KT=2 Тема 1-5-0 Тема 1-5-0

Важнейшим экономическим методом управления персоналом является:

[-]  технико-экономическое обоснование

[-]  экономическое стимулирование

[-]  технико-экономический анализ

[>]  технико-экономическое планирование

[-]  финансирование

     Философия управления персоналом

273. Задание {{ 13 }}     KT=1 Тема 1-2-0 Тема 1-3-0

Носителем функций по управлению персоналом выступает:

[-]  весь персонал организации

[-]  менеджеры по персоналу

[-]  руководители функциональных и производственных подразделений

[>]  высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом

[-]  высшее руководство организации

274. Задание {{ 14 }}     KT=1 Тема 1-3-0 Тема 1-3-0

Объектом функций по управлению персоналом является:

[>]  весь персонал организации

[-]  менеджеры по персоналу

[-]  руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом

[-]  высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом

[-]  высшее руководство организации

275. Задание {{ 15 }}     KT=1 Тема 1-3-0 Тема 1-3-0

Философия организации разрабатывается на основе следующих документов:

[-]  Административного кодекса

[-]  Уголовного кодекса

[>]  Устава организации

[>]  Трудового кодекса

[-]  Правил внутреннего трудового распорядка

276. Задание {{ 16 }}     KT=1 Тема 1-3-0 Тема 1-3-0

К составу разделов документа “Философия организации” относятся:

[>]  Цель и задачи организации

[-]  Срок действия

[-]  Основные обязанности сотрудника

[>]  Социальные блага

[-]  Служебная и коммерческая тайны

  Теории управления о роли человека в организации

277. Задание {{ 1 }}   KT=1 Тема 1-1-0 Тема 1-1-0

Представители классических теорий управления :

[>]  А. Файоль

[-]  Э. Мэйо

[>]  А. Маслоу

[-]  А.К. Гастев

[>]  К. Арджерис

278. Задание {{ 2 }}   KT=1 Тема 1-1-0 Тема 1-1-0

Представители теорий человеческих отношений :

[-]  Л. Урвик

[>]  Р. Ликарт

[-]  Ф. Герцберг

[-]  М. Вебер

[>]  Э. Мэйо

279. Задание {{ 3 }}   KT=1 Тема 1-1-0 Тема 1-1-0

Основоположники теории человеческих ресурсов :

[-]  П.М. Кержецев

[-]  Р. Блейк

[>]  Ф. Герцебрг

[-]  Г. Флорд

[>]  Д. Макгрегор

280. Задание {{ 4 }}   KT=1 Тема 1-1-0 Тема 1-1-0

Доминирующие потребности персонала в период до 1900 года :

[-]  повышение заработков на основе более высокой производительности

[-]  безопасные условия труда и создание предпосылок для хорошей работы

[>]  интересы персонала практически не учитывались

[-]  потребности самовыражения