| А.А. Богданов является автором учения о тектологии : которая призвана объединить все науки и дать представления о формах и типах любой организации |
| Автором теории иерархии потребностей является: А. Маслоу |
| Активное вмешательство исследователя в жизнедеятельность организации с целью создания условий, при которых обнаруживается какой-либо факт, – это: эксперимент |
| Активный, побуждающий к действию мотив, – это: хотение |
| Анализ состояния социальных объектов и процессов, выявление проблем, их функционирования и развития – это: диагностика |
| Атрибут деловой беседы, который обозначает взаимный обмен информацией, обсуждение, – это: диалог |
| Атрибут деловой беседы, который обозначает стремление достичь согласованности точек зрения и интересов, – это: цель |
| Барьер эффективной коммуникации, относящийся к отправителю сообщения, который стремится сделать его более удобным для получателя, – это информация: фильтрации |
| Барьер эффективной коммуникации, относящийся к получателю сообщения, который воспринимает информацию в зависимости от своих потребностей, мотиваций, опыта, образования и личных качеств, – это восприятие: избирательное |
| Более высокая оплата труда, сокращенный рабочий день, приоритетное предоставление отпусков—это дополнительные: стимулы |
| В принципиальности, последовательности отстаивания своих взглядов, единстве слова и дела выражается активная: позиция |
| Взаимное выделение собеседниками друг друга в качестве объекта восприятия и внимания – это __контакт: психологический |
| Взаимодействие, воздействие друг на друга, установление межличностных и межгрупповых отношений – это сторона общения: интерактивная |
| Взгляд на общество, при котором определенная группа считается центральной, а все другие группы соизмеряются и соотносятся с ней, – это: этноцентризм |
| Вид психологической подготовки к проведению конкретной деловой беседы: непосредственная |
| Вклад русских ученых в разработку организационного поведения: значительный |
| Включение определенного работника в конкретную общественно-трудовую среду – это адаптация: социально-психологическая |
| Власть, которая основывается на возможностях морального вознаграждения, – это власть: убеждения |
| Власть, основанная на страхе, может быть вызвана и физической угрозой, и психологическим давлением, – это власть: принуждения |
| Внесение индивидом осознанных корректив в свой образ жизни, деятельность и поведение в соответствии с общественно значимыми целями – это: саморегуляция |
| Внутренние побуждения личности к деятельности, поведению – это: мотивы |
| Воздействие на сознание и поведение людей, имеющее своей целью формирование или изменение взглядов, установок, ценностных ориентаций, – это: убеждение |
| Воздействие словом и делом на личность, ее внутренние установки с целью формирования разумных потребностей и осознанной актуализации мотивов – это: мотивирование |
| Вознаграждение сотрудников за нахождение способов эффективной работы на основе долговременной программы – это: стимулирование |
| Воплощает чисто авторитарный стиль управления, характеризующийся централизацией власти, жестким контролем: теория «X» |
| Восприятие партнерами по труду друг друга и установление на этой основе взаимопонимания и взаимодействия – это сторона общения: перцептивная |
| Восприятие самого себя, которое исследователи называют «самосхемой», – это: самоидентификация |
| Враждебная внутренняя установка или враждебный тип действий индивида (или группы по отношению к другому индивиду( или группе) – это: агрессия |
| Выражение в устной форме неудовлетворенности или критика а адрес менеджера со стороны работника – это: недовольство |
| Выраженная тенденция человека к участию в интересующей его деятельности – это: склонность |
| Высококвалифицированный специалист в определенной области деятельности – это: эксперт |
| Высший уровень профессионального мастерства руководителя, в котором его искусство вести персонал к успехам в выполнении самых сложных заданий оптимально сочетается с использованием научных методов, – это: организационная культура управления |
| Главная идея интеграции заключается в: объединении в одно целое разрозненных элементов, частей |
| Главное внимание не лидеру, а подчиненным уделяет ситуационная теория: Херси и Блэнхарда |
| Главным разработчиком эксперимента в Хоторне является: Элтон Мэйо |
| Готовность направить максимум усилий на производственные цели, обусловленная способностью удовлетворять посредством этих усилий какие-то индивидуальные потребности, – это: мотивация |
| Готовность работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе имиджевых регуляторов поведения исходя из миссии фирмы – это : культура делового общения |
| Гуманизм означает: мировоззрение, проникнутое человечностью, заботой о благе людей, уважением к человеческому достоинству |
| Динамическое администрирование – это: теория Мэри Паркер Фоллетт, в которой на первый план выдвинуты социально-психологические аспекты поведения людей на производстве |
| Дисциплина, изучающая значение движений тела для коммуникации, называется: кинесикой |
| Должностное лицо, осуществляющее направляющую, координирующую и стимулирующую деятельность производственного коллектива, – это: руководитель |
| Если решение задач, стоящих перед предприятием, приходится осуществлять в условиях столь сложных, что они перерастают в ранее вполне удовлетворительные возможности руководителя, то это чрезмерная сложность: ситуации |
| Если обнаруживается, что в ряде областей квалификация руководителя ниже, чем у его подчиненных, то это создает ситуацию ___положения: фальшивого |
| Если один и тот же человек вызывает к себе одновременно и положительное, и отрицательное отношение, – это межличностный конфликт: влечения-боязни |
| Если подчиненные не способны и не хотят работать, необходим стиль лидерства: авторитарный |
| Если подчиненные не способны, но хотят работать, необходим стиль лидерства: участвующий |
| Если подчиненные способны и хотят работать, необходим стиль лидерства: делегирующий |
| Если подчиненные способны, но не хотят работать, необходим стиль лидерства: уговаривающий |
| Если работа сложная, грязная или протекает в жарком и прокуренном помещении, работник должен дополнительно: стимулироваться |
| Если руководитель имеет склонность приписывать ответственность за все происходящее другим людям, судьбе или случаю, то это свидетельствует о наличии у него: экстернального контроля |
| Если слушатель стремится вникнуть в то, что говорящий хочет сообщить, а не в то, что он (слушатель) хочет понять, – это: сопереживание |
| Жизненно важная в сфере бизнеса стратегия, определяющая глобальную цель и направления развития организации на 10–15 лет, – это стратегия ___ решений: перспективных |
| Завоевание поддержки других членов организации – это тактический прием: коалиции |
| Замкнутая организационная система, которая, ограничиваясь подходом универсального процесса Файоля, научным менеджментом Тейлора и бюрократией Вебера, фактически игнорирует воздействие окружающей среды, – это __ организация: традиционная |
| Заразительность, возникающая при совместном общении и вызывающая схожие побуждения, – это: контагиозность |
| Значение и использование времени, которое является культурной переменной, – это: хронемика |
| Значительное влияние на организационное поведение руководителя предприятия оказывают __ факторы: производственные |
| Значительное влияние на организационное поведение руководителя предприятия оказывают факторы: внешние |
| Идентификация, когда происходит восприятие своей принадлежности к группе, – это идентификация: социальная |
| Идентификация, когда происходит оценка своих возможностей и способностей, – это идентификация: персональная |
| Из людей, формально не связанных по работе, но объединяющихся для решения некоторых специфических задач, например, для проведения совместного досуга, состоят ___ группы: неформальные |
| Изменения, которые характеризуют, в какой мере и с какой эффективностью вложены средства в техническое переоснащение организации, – это: инновации |
| Изоляция и одиночество, характерные для современного городского населения, – это: аномия |
| Индивид, занимающий промежуточное положение на границе между двумя или более культурами, частично ассимилированный в каждую, но полностью ни в одну из них, – это личность: маргинальная |
| Интегральная характеристика активности личности, выражающаяся в ее принципиальности, последовательности в отстаивании своих взглядов, единстве слова и дела – это активная: позиция |
| Информирование «снизу вверх», от подчиненных к руководителю – это коммуникация: восходящая |
| Исключительная одаренность личности – это: харизма |
| Искусственно порождают у руководителя чувство неуверенности в своем положении, добиваются, тем самым, укрепления собственной позиции различные: группы |
| Использование «торговли» одними благами в обмен на другие – это тактический прием: переговоров |
| Использование вознаграждения и наказания в сферах: оплаты труда, должностей, содержания работы – это тактический прием: санкции |
| Использование лести, высказывание доброй воли, скромности и покорности при изложении своей просьбы – это тактический прием: дружелюбия |
| Использование прямых и силовых подходов, таких, как сочетание просьбы и требования, многократные напоминания, приказы – это тактический прием: настойчивости |
| Использование фактов и цифр для обоснованного представления своих идей – это тактический прием: доказательства |
| Каждому руководителю фирмы приходится принимать решения при выборе надежных внешних партнеров, при защите интересов предприятия, выполняя роль: посредника |
| Каналы передачи сообщения, которые устанавливаются руководством организации, в которой проходит процесс коммуникации, – это каналы: формальные |
| Каналы передачи сообщения, по которым идут личные и общественные формы сообщений – это каналы: неформальные |
| Каналы, по которым проходит информация, – это коммуникационная: сеть |
| Категории – это: фундаментальные понятия, отражающие сущность и специфику науки |
| Когда в окружении лидера оказываются люди, заинтересованные в том, чтобы доказать его слабость и некомпетентность, внутри руководства возникает: соперничество |
| Когда один относится к другому положительно, а тот к нему, напротив, отрицательно, то эти межличностные отношения: неодинаковые |
| Когда предприятие наталкивается на неожиданные препятствия и испытывает трудности, которые с большей или меньшей обоснованностью можно объяснить плохим руководством, – это __ неудачи: объективные |
| Когда человек соглашается с волей другого человека, если это приносит ему материальные выгоды, – это вознаграждения: власти |
| Компетенция лидера в вопросах приема на работу, увольнения, увеличения или уменьшения заработной платы – это: сила позиции |
| Конечные результаты руководства предприятием при решении возникающих проблем определяются: тактикой |
| Конкуренция, открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции – это: соперничество |
| Концепции, рассматривающие организационную культуру как атрибут организации (предполагается возможность влиять на ее формирование), – это концепции: рационально-прагматические |
| Концепция, в которой речь идет о том, как каждый сам себя представляет и ощущает в обществе, – это концепция: своей личности |
| Концепция, которая базируется на том, какие цели реализуются человеком в работе, какие запросы и мотивы он этой работой хочет удовлетворить, – это концепция: профессиональных ролей |
| Концепция, в которой мы развиваем взгляды о внешних факторах и других людях – это концепция: окружающего мира |
| Краткое и точное определение организации как «системы сознательно координированной деятельности» дал: Честер Барнард |
| Критерий, который характеризует влияние организационного повеления на финансовое состояние фирмы, – это: прибыльность |
| Критерий, который характеризует отношение достигнутых результатов и фактических затрат, – это: производительность |
| Критерий, который характеризует отношение затрат, которые намечались, и фактических затрат, – это: экономичность |
| Критерий, который характеризует отношение таких показателей эффективности управления, как результаты, которые достигнуты, и результаты, которые намечали, – это: действенность |
| Культурные нормы и ценности, которые люди принимают в силу их прошлой полезности, привычки и которые могут быть переданы другим поколениям, – это: традиция |
| Культурный элемент или культурный комплекс, норма или ценность, принятые и разделяемые определенным количеством людей, – это культурный: образец |
| Лидер, который стремится установить вознаграждение в соответствии с усилиями каждого, следит за исполнением правил и предпринимает координирующие действия, избегает единоличного принятия решения, – это лидер: трансакционный |
| Лидерство от управления отличается тем, что сплачивание вокруг лидера происходит: добровольно |
| Лидерство, которое ведет к увеличению удовлетворенности сотрудников, когда задачи неясны или чреваты стрессами, когда они хорошо структурированы, – это лидерство: директивное |
| Лидерство, которое возникает вне официальной организационной структуры, – это лидерство: неформальное |
| Лидерство, которое дает хороший эффект, когда подчиненные выполняют хорошо структурированные задачи, – это лидерство: поддерживающее |
| Лидерство, которое особенно необходимо тогда, когда стоящая задача заключает в себе идеологический компонент, – это лидерство: харизматическое |
| Лидирующее положение в разработке проблем организационного поведения занимает(-ют): США |
| Между интересами организации и стремлением сотрудников к самовыражению существует: противоречие |
| Менеджер, который боится проявить собственные слабости или не уверен в способности реализовать свои права и ведет себя агрессивно, – это руководитель: податливо-агрессивный |
| Менеджер, который выполняет все поручения начальника и просьбы подчиненных, постоянно волнуясь при этом, что люди будут неблагоприятно отзываться о нем, – это ___ руководитель: податливый |
| Менеджер, который знает, чего он хочет и планирует, как этого добиться, не связан какими-либо незыблемыми установками, постоянно изменяет и совершенствует свои планы, – это ___ руководитель: уверенный |
| Менеджер, который уверен, что над подчиненным надо вставать «с палкой» всякий раз, когда от него нужно чего-нибудь добиться, – это руководитель: агрессивный |
| Мера воздействия, выражающая положительную оценку деятельности человека, – это: поощрение |
| Метод “структурированного наблюдения” и десять управленческих ролей менеджера разработал: Генри Минтцбергер |
| Метод диагностики, который предполагает стандартизированное измерение различных переменных, – это метод: тестирования |
| Метод изучения мнений, общения, лидерства, отношений людей к различным общественным событиям и явлениям в группах, коллективах – это метод: опроса |
| Метод исследования, в основе которого лежит построение копий изучаемого явления, – это метод: моделирования |
| Метод, который позволяет произвести предварительную работу по выделению интересующих нас культурных феноменов и проблем, – это метод: феноменологизации |
| Метод, который позволяет произвести предварительную работу по первоначальной категоризации интересующих нас культурных феноменов и проблем, – это метод: концептуализации |
| Метод, который является наименее формализованным и наиболее эффективным при подготовке решений и заключается в многовариантном прогнозировании ситуации, – это метод: сценариев |
| Метод, основанный на экспертной оценке значений весовых коэффициентов (коэффициентов относительной важности) применительно как к целям конкретной организации, так и к вкладу каждого альтернативного варианта решений в их достижение, – это метод: паттерна |
| Методы нахождения средних значений, отклонений от среднего значения, связи между переменными уровня значимости, достоверности, корреляции, факторный анализ -–это методы: статистики |
| Методы, в которых акцент делается на фиксировании или разностороннем рассмотрении какого-либо феномена, – это методы: исследования |
| Методы, которые ориентированы на измерение, численное представление интересующей исследователя характеристики, – это методы: диагностики |
| Методы, которые позволяют придать содержательный смысл полученным данным, – это методы: интерпретации |
| Методы, позволяющие обеспечивать оптимальное функционирование отдельных личностей и групп в процессе достижения определенных целей, – это методы: управления |
| Методы, позволяющие побуждать субъектов к деятельности, – это методы: мотивирования |
| Модель ориентации целей организации, очень близкую к реальности, разработал: Роджерс Харрисон |
| Модель профессиональных ролей, которая позволяет анализировать культуру предпринимательства с точки зрения различных профессиональных взглядов, разработал: Майкл Маккоби |
| Модель В. Врума и Ф. Йеттона вводит определенный перечень правил, которым нужно следовать при определении формы и размеров участия лидера в принятии решений, имеет характер культуры: нормативной |
| Мотивы, которые проявляются в желании получать достойное вознаграждение за свой труд и значительно улучшить свое материальное положение, – это мотивы: предпринимательства |
| Мысли или чувства, которые источник хочет передать получателю и которые существуют только в источнике, – это __ сообщение: подразумеваемое |
| На ранних стадиях развития регуляторами поведения выступали нравы –: форма поведения, которая может быть подвергнута этической оценке |
| На современном этапе руководителям предприятий долговременного успеха можно добиться только на основе целостного: мышления |
| На стадии зарождения организации преобладает организационная культура: власти или Зевса |
| На стадии роста организации преобладает организационная культура: ролевая или Аполлона |
| Наличие или отсутствие четкой системы отчетности и контроля при постановке задачи – это __ задачи: сконструированность |
| Нарушение общепринятых правил, порядков взаимодействия между людьми – это: девиантное поведение |
| Научное предположение возможного состояния изучаемого объекта в перспективе – это: прогнозирование |
| Некоторое сложное целое, включающее в себя духовные и материальные продукты, которые произведены, социально усвоены, разделяемы членами общества и могут передаваться другим людям или последующим поколениям, – это: культура |
| Нравственность – это: форма общественного сознания, состоящая в соблюдении этических норм поведения |
| Нудное, многократное повторение прописных истин, выражаемых шаблонными, стереотипичными фразами, которые не затрагивают ни ум, ни чувства человека, – это: морализирование |
| Нужда в чем-то, без удовлетворения которой наносится ущерб человеку как члену общества и как организму, – это: потребность |
| Обладание недоступной остальным информацией, особенно если она необходима для принятия решений, – это : власть знания |
| Обладать знаниями и умением для декодировки сообщения, существовать в той же социокультурной системе должен: получатель |
| Область психологической науки, разрабатывающая методы выявления и измерения психических свойств и качеств личности, – это: психодиагностика |
| Обряд, который изменяет стиль работы и руководства, – это обряд: обновления |
| Обряд, который обеспечивает вхождение в новую роль, – это обряд: продвижения |
| Обряд, который повышает власть и статус, указывает на ценность правильного поведения, – это обряд: усиления |
| Обряд, который поддерживает чувство сплоченности, – это обряд: единения |
| Обряд, который снижает напряженность в коллективе, – это обряд: разрешения конфликта |
| Обряд, который сокращает власть и статус, подтверждает необходимость требуемого поведения, – это обряд: ухода |
| Общение между членами группы «работник-работник» – это коммуникация: горизонтальная |
| Общественное признание, влияние на подчиненных в силу определенных качеств и заслуг – это: авторитет |
| Объект, которому направлено сообщение, – это : получатель сообщения |
| Объект, который инициирует сообщение, кодируя его, – это источник: коммуникации |
| Обычаи – это: правила общественного поведения, соблюдающиеся в силу установившейся привычки |
| Описание особенностей определенной профессии и ее требований, предъявляемых к работнику, – это: профессиограмма |
| Определенная социальная роль и психологическое состояние личности, с которыми связаны соответствующие ожидания окружающих, – это: авторитет |
| Определять необходимость вознаграждения, чтобы использовать человеческие ресурсы наилучшим образом, позволяет эффективный (эффективное): менеджмент |
| Опыт, ум, компетентность, срок пребывания в должности – это профессиональные ___руководителя: ресурсы |
| Организации, в которых все гиперактивны, импульсивны, однозначно предприимчивы и непринужденны, риск и самостоятельность составляют существо деятельности, – это ___ организации: драматические |
| Организации, выживание которых зависит от окружающих условий и которые готовы к любым изменениям внешних факторов, – это организационные системы: открытые |
| Организации, для которых характерна пассивность, отсутствие уверенности в будущем одновременно с иллюзиями, что можно будет как-нибудь продержаться, – это __организации: депрессивные |
| Организации, которые держатся в максимальной степени рационально и упорядочено, регулируют конкуренцию и конфликты, заменяют их договорами, соглашениями, правилами и процедурами, ориентируют свои цели на: роли |
| Организации, которые стремятся доминировать, не готовы без сопротивления преклоняться перед внешними влияниями, стремятся к абсолютному контролю, ориентируют свои цели на: власть |
| Организации, которые характеризуются климатом чрезмерного контроля и наблюдения, недоверчивости и страха перед возможностью подвергнуться преследованиям, – это ___ организации: параноидные |
| Организации, которые не способны быстро отреагировать на изменение внешних условий и очень долго перестраиваются, – это ___организационные системы: замкнутые |
| Организации, в которых все предписано, систематизировано и утверждено, на все имеются принципы, руководящие установки и указания, – это ___ организации: принудительные |
| Организационная деятельность на основе достижений науки, техники и передового опыта – это научная организация: труда |
| Организационная культура, в которой, по С. Ханди, особую роль играет лидер, его личные качества и способности, – это культура: власти или Зевса |
| Организационная культура, которая больше приспособлена для деятельности в экстремальных условиях, – это культура: задачи или Афины |
| Организационная культура, которая характеризуется строгим функциональным распределением ролей и специализаций участков, деятельность которых координируется и направляется небольшим связующим звеном высшего руководства предприятия, – это культура: ролевая или Аполлона |
| Организационная культура, основу которой составляют творческие личности с импульсивным эмоциональным началом, – это культура: личности или Диониса |
| Организационное поведение – это: совокупность теорий и концепций, объясняющих поведение индивидов и групп в организации |
| Организационное проектирование представляет собой: разработку проекта формирования слаженной производственной деятельности и поведения индивидов и групп в организации |
| Организация производственная – это: предприятие, объединение людей для реализации определенной программы |
| Основная функция менеджмента, заключающаяся в определении целей и направлений деятельности организации, – это: планирование |
| Основная функция менеджмента, заключающаяся в определении целей и направлений деятельности фирмы, – это: организация |
| Особая форма активности человека, стремящегося реализовать осознанную потребность, – это: желание |
| Осознание индивидом своего долга и его исполнения – это : ответственность |
| Осознанная целеустремленная деятельность человека, направленная на выработку положительных свойств, качеств и преодоление недостатков в сознании и поведении, – это: самовоспитание |
| Осознанное побуждение, заинтересованность совершать определенные действия, направленные на удовлетворение групповых и индивидуальных потребностей, – это: мотивация |
| Ответственность характеризуется: осознанием долга, обязанностей и его исполнением |
| Открытая организационная система, которая непрерывно взаимодействует с определенной окружающей средой и использует ситуационное управление, – это __ организация: современная |
| Отличительной особенностью преуспевающих менеджеров является открытая позиция к нововведениям, склонность к: разумному риску |
| Относительно устойчивая система практической деятельности, индивидуальный почерк управления – это ___руководства: стиль |
| Относительно устойчивое коллективное суждение и оценка по социально значимым вопросам, затрагивающим общие интересы, – это общественное: мнение |
| Отношения, основанные на межличностных интересах, симпатиях и доверительности, – это __отношения: неофициальные |
| Первые русские поведенческие документы: «Русская правда», «Домострой» |
| Первыми теоретиками поведения были: Сократ, Платон, Аристотель |
| Передача информации сверху–вниз и снизу–вверх – это открытые каналы: общения |
| Передача информации посредством вербального (словесного) общения и невербальных (знаковых) средств: жестов, мимики, контакта глаз – это сторона общения: коммуникативная |
| Передача подчиненным соответствующих полномочий и ответственности – это: делегирование |
| По мнению Ф. Фидлера и Дж. Гарсиа, опыт, срок пребывания в должности, ум – это сознательные: ресурсы |
| По мнению Ф. Фидлера, наличие или отсутствие ясной и четкой системы отчетности и контроля – это : структурированность задачи |
| Побуждение личности к надлежащим действиям и поступкам, когда устремления человека расходятся с общественными требованиями, – это: принуждение |
| Под мобильностью понимается: способность быстрого передвижения, действия |
| Под объектом науки понимается: то, на что направлено наше внимание |
| Под традициями понимается: передача от поколения к поколению общественных устоев, норм поведения |
| Показатель эффективности управления, который характеризует перспективные, долговременные цели, – это __ управления: стратегия |
| Показатель эффективности управления, который определяет, какие приемы и способы управления использует руководитель фирмы, – это ____управления: стиль |
| Показатель эффективности управления, который состоит в том, насколько верно выбран каждый сотрудник для данной работы, – это: кадровый состав |
| Показатель эффективности управления, который состоит в совокупности традиций, ритуалов, интересов, – это __ ценности: совместные |
| Показатель эффективности управления, который характеризует штатное расписание и количество уровней управления, – это: структура |
| Полное или частичное совпадение у членов группы важнейших физиологических, психологических, социальных свойств, качеств и взглядов, позволяющее им эффективно взаимодействовать, – это: межличностная совместимость |
| Понятие «коллективизм» выражает: солидарность и взаимопомощь, единство целей и ценностных ориентаций |
| Понятие «модернизация» обозначает: изменение, обновление и совершенствование, отвечающее современным требованиям |
| Понятие «проект» означает: план, предначертание задуманного |
| Понятие «стратификация» означает: социальное расслоение сообществ, групп |
| Понятие привычки означает: сложившиеся способы поведения, выполнение которых становится потребностью |
| Понятие, объединяющее постановку цели, стратегию достижения и вознаграждение за результаты, – это ___менеджмента: стратегия |
| Попытка достижения вознаграждения путем отстранения или опережения соперников, стремящихся к идентичным целям, – это: конкуренция |
| Предмет деловой беседы, который обозначает тему обсуждения, представляющую взаимный интерес, – это: проблема |
| Предмет исследования – это: то, что изучается в объекте |
| Предполагает демократический стиль управления, доверие к исполнителю, делегирование полномочий: теория «Y» |
| Преимущественная направленость человека на какие-либо предметы, деятельность – это: интерес |
| Преобладание командно-административных методов управления, пренебрежение мнением подчиненных – это стиль: авторитарный |
| Преобразование символов, в которых передавалось сообщение, в формы, понятные для получателя, – это : декодировка сообщения |
| При высокой производственной и высокой человеческой ориентации стиль лидерства: уговаривающий |
| При низкой производственной и низкой человеческой ориентации стиль лидерства: делегирующий |
| При асимметрии левого и правого полушарий мозга возможен баланс стратегического и ситуационного: ресурса |
| При высокой производственной и низкой человеческой ориентации стиль лидерства: авторитарный |
| При высокой производственной и низкой человеческой ориентации стиль лидерства: говорящий |
| При низкой производственной и высокой человеческой ориентации необходим стиль лидерства: участвующий |
| При проявлении устойчивого отношения одного человека к другому в сознании откладывается преимущественно информация, в которой фиксируются промахи, ошибки в работе и поведении – это: антипатия |
| Прием обращения к партнеру, освобождающий его от психологического давления ответственности за принятие решения, – это прием ___ вопроса: ключевого |
| Признание одинаковых стартовых возможностей, прав и обязанностей перед законом – это принцип: равенства |
| Принадлежность к определенной сенсорной системе и использующаяся для характеристики зрительных, слуховых и тактильных ощущений, – это: модальность |
| Принятие индивидом или группой культурных норм, ценностей и эталонов действий новой среды, когда нормы и ценности, усвоенные в старой среде, не приводят к удовлетворению потребностей, не создают приемлемого поведения, – это: приспособление |
| Пространство вокруг человека, являющееся его личной территорией, которую он интуитивно стремится контролировать, и если кто-то нарушает эту границу, может возникнуть дискомфорт и стремление отгородиться, – это: проксемика |
| Профессиональная роль, в которой чувствуешь себя самим собой, прежде всего, благодаря работе, содержанию работы и в незначительной степени благодаря деньгам и славе, – это роль: специалиста |
| Профессиональная роль, в которой, подобно львам, возводят свою империю без оглядки на других, без зазрения совести уничтожая конкурентов, – это роль: бойца |
| Профессиональная роль, в которой не боишься конкуренции, напротив, благодаря соревнованию и постоянной самооценке по отношению к другим, чувствуешь себя окрыленным, возбужденным, ощущаешь на себе вызов со стороны других, – это роль: игрока |
| Профессиональная роль, с точки зрения которой ценят хороший климат в группе, стремятся к сглаживанию противоречий, – это роль: интегратора |
| Процесс взаимного культурного проникновения, через который личности и группы приходят к разделяемой всеми участниками процесса общей культуре, – это: ассимиляция |
| Процесс включения человека в иные для него формы, условия и отношения жизнедеятельности – это: адаптация |
| Процесс влияния на сотрудников при добровольном сплачивании коллектива – это: лидерство |
| Процесс воздействия на личность извне с целью активизации мотивационной сферы, а через нее на деятельность и поведение – это: стимулирование |
| Процесс непроизвольной подверженности людей проявлению схожести эмоций, чувств, действий – это: заражение |
| Процесс появления новых культурных элементов и комплексов в субкультурах и доминирующей культуре общества – это культурное: изменение |
| Процесс развития, объединение в единое целое разрозненных частей и элементов – это: интеграция |
| Процесс эмоционального воздействия на группу или личность, посредством которого достигается некритическая податливость объекта воздействия, – это: внушение |
| Процесс, в ходе которого представители одной или нескольких социальных групп действуют совместно и скоординированно ради достижения единой цели, – это: кооперация |
| Проявление преобладающих, недостаточно осознанных, потребностей – это: влечение |
| Психическое состояние гнетущего напряжения, тревожности, вызванное удовлетворением мотивированных потребностей, – это: фрустрация |
| Путь выбора проекта, который предполагает научную разработку алгоритма выбора инвестиционного проекта и организационное обеспечение реализации этого алгоритма, – это путь: прагматический |
| Путь выбора проекта, который связан со случайным выбором и основывается на информации либо сопряженной с предшествующим опытом работы, либо полученной из средств коммуникации, либо почерпнутой в ходе контактов с лицами, ищущими возможность реализовать ту или иную инновационную идею, – это путь: эвристический |
| Распоряжения, указания, оценки руководства «сверху вниз» – это коммуникация: нисходящая |
| Распределение ресурсов и вознаграждение работников за результаты относится к ___ ролям: решающим |
| Реакция собеседника, которая показывает, насколько успешным был процесс коммуникации, – это связь: обратная |
| Результативно управлять подчиненными и даже шефом позволяет технология: менеджмента |
| С учетом квалификации в области специальных знаний, способности к формированию независимых суждений подбираются: эксперты |
| Свободный, ненавязчивый, ориентированный на самоуправление членов группы – это стиль: либеральный |
| Свод психофизиологических характеристик конкретной личности, и ее психический потенциал – это: психограмма |
| Свойство открытой организационной системы, которое означает достижение организацией одних и тех же результатов различными средствами, – это ___ результатов: равенство |
| Свойство открытой организационной системы, которое способствует проведению корректирующих действий в соответствии с внешними изменениями, – это ___ связь: обратная |
| Свойство открытой организационной системы, которое поддерживает внутренний баланс открытой системы, необходимый для выживания, с использованием ресурсов из окружающей среды, – это: динамическое равновесие |
| Свойство открытой организационной системы, которое характеризуется качествами организации большими, чем могли бы дать в сумме ее составляющие, – это: синергизм |
| Сеть, которая обычно вертикальная, построена в соответствии со структурой управления и служит коммуникации, связанной с решением производственных задач, – это сеть: формальная |
| Сеть, чаще называемая «виноградной лозой», которая может идти в любом направлении, перескакивать через административные уровни, – это сеть: неформальная |
| Сильное, часто глубоко скрытое беспокойство по поводу собственного авторитета у руководителей, которые играют социальную роль лидера и борются с этим беспокойством средствами, приносящими вред организации, – это комплекс: угрожаемого авторитета |
| Система взглядов на объективный мир, свою роль и место в окружающей действительности – это: мировоззрение |
| Система духовных средств обеспечения смысла и мотивации в действиях людей – это система: религиозная |
| Система использования своего свободного времени – это система: отдыха |
| Система принципов социального группирования, создаваемых людьми в данном обществе, – это система: социализации |
| Система семейных отношений, с помощью которых люди воспроизводят, обучают и вводят в общество своих детей, – это система: семьи |
| Система сознательно координируемой деятельности двух и более людей для достижения общей цели – это: организация |
| Система, которая используется для поддержания порядка и существующей власти, – это система: политическая |
| Система, с помощью которой молодые члены общества обеспечиваются информацией, знаниями, навыками и ценностными ориентирами, – это система: образования |
| Система, с помощью которой общество производит и распределяет товары и услуги, – это система: экономическая |
| Система, с помощью которой предотвращаются заболевания и исцеляются люди, а также проявляется забота о жертвах бедствий и инцидентов, – это система: здоровья |
| Ситуация, при которой обнаруживается, что в ряде областей квалификация руководителя ниже, чем у его подчиненных, – это ситуация фальшивого: положения |
| Сложный вид деятельности менеджера, требующий развитого чувства ответственности и умения отрешиться от своих личных проблем, – это социальная: активность |
| Сложный вопрос, задача, требующие разрешения, исследования, – это: проблема |
| Сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура, – это: организация |
| Слушание, которое подобно магнитофонной записи, когда вы впитываете все, что слышите – это слушание: пассивное |
| Слушание, которое подразумевает умение встать на точку зрения говорящего, – это слушание: активное |
| Смысловой аспект социального взаимодействия – это: коммуникация |
| Совместная выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон, – это: сотрудничество |
| Совокупность действий, не являющихся частью какой-то одной роли в организации, а влияющих или пытающихся влиять на распределение привилегий или санкций внутри организации, – это поведение: политическое |
| Совокупность знаний о путях, способах и процессах формирования организационного поведения в производственных группах – это: технология |
| Совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, передаваемых и используемых индивидами и группами в своей жизнедеятельности, – это: информация |
| Совокупность культурных образцов, которые принимаются и разделяются всеми членами общества, – это культура: доминирующая |
| Совокупность культурных образцов, которые указывают на стандарты правильного поведения, разрешают, предписывают или запрещают определенные социальные действия, – это культура: нормативная |
| Совокупность культурных образцов, тесно связанных с доминирующей культурой и в то же время отличающихся от нее, – это: субкультура |
| Совокупность накопленных знаний и практических умений, имеющих ценность и полезность, – это: опыт |
| Совокупность неповторимых свойств и качеств, определяющих социальный облик руководителя и отличающих его от других людей, – это: индивидуальность |
| Совокупность принятых в группе культурных образцов, которые противоположны образцам доминирующей культуры и бросают ей вызов, – это: контркультура |
| Совокупность способов воздействия на духовно-нравственную сферу работников, их интересы, мотивы, сознание и поведение – это методы: социально-психологические |
| Совокупность способов осуществления распорядительного воздействия – принятие решений и побуждение работников к их выполнению – это методы: административные (организационные) |
| Совокупность способов учета материальных потребностей людей, степени их удовлетворения – это методы: экономические |
| Совокупность физических, социальных, организационных и экономических условий, которые воздействуют прямо или косвенно на деятельность организации, – это окружение организации: внешнее |
| Совокупность форм повседневного поведения в различных видах деятельности и общения, следование высоконравственным нормам и правилам, соотнесение своих действий и поступков с эстетическими принципами – это : культура поведения |
| Составная часть делегирования, которая наряду с правом на самостоятельность требует ответственности за свои поступки и действия, – это ___ аспект ответственности: дисциплинарный |
| Социальное предназначение фирмы в обществе, помогающее ответить на вопрос, ради чего она создана – это миссия: корпоративная |
| Социально-психологическое явление, выражающее общую эмоциональную направленность группы, – это общественное: настроение |
| Специфическая, динамичная форма стандартизированного массового поведения, возникающая преимущественно стихийно, – это: мода |
| Способность А влиять на поведение Б так, чтобы Б делал то, что по своей воле не стал бы делать, – это: власть |
| Способность и готовность людей взять на себя ответственность за управление своим собственным поведением – это: зрелость |
| Способность к достижению конкретных результатов – это: самоутверждение |
| Способность оказывать влияние на группу для достижения определенных целей – это: лидерство |
| Способность осознавать самого себя – это: самосознание |
| Способность осознанно отражать и познавать объективный мир – это: сознание |
| Способность производить общественно значимые преобразования окружающего, проявляющиеся в общении, совместной деятельности, творчестве – это : активность личности |
| Способность руководителя производить общественно значимые преобразования окружающего, проявляющиеся в общении, совместной деятельности, творчестве, – это активность: личности |
| Способность самостоятельно, без требований и контроля выполнять общественные нормы и правила поведения, управлять своими действиями и поступками, проявлять выдержку и самообладание – это: самодисциплина |
| Способность системы сохранять относительную устойчивость, динамическое соответствие свойств и качеств взаимодействующих субъектов – это: гомеостаз |
| Способность тонко чувствовать социальные потребности, демонстрировать способность к социальному компромиссу, отточенное мастерство политического поведения – это высокий уровень: самоконтроля |
| Способность хорошо преподнести себя, стремление к тому, чтобы нравиться людям, – это: самопрезентация |
| Справедливость – это: воздаяние человеку по его заслугам, соблюдение уравнительной и распределительной честности |
| Стандартизированное, часто ограниченное во времени испытание, предназначенное для измерения различных переменных, – это: тест |
| Стиль управления, который характеризуется определенным распределением полномочий между руководителем и подчиненными, – это ___ стиль: демократический |
| Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, – это ___ стиль: авторитарный |
| Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей, – это организация: неформальная |
| Стратегия сотрудничества с работниками фирмы в производственной деятельности – это стиль: демократический |
| Стратегия, когда в организацию приглашают внешнего консультанта, которому дают задание спланировать изменения организации, – это стратегия привлечения: специалиста |
| Стратегия, которая определяется принятием эффективных управленческих решений и позволяет организации поддерживать хорошее работоспособное состояние, – это стратегия: действенности |
| Стратегия, которая позволяет организации, вкладывая большие средства в развитие сотрудников, обеспечивать участие всех служащих в принятии решений, – это стратегия: сотрудничества |
| Стремление человека быть в обществе других людей – это: аффилиация |
| Структура организации, включающая готовность человека работать, общую цель и обмен информацией, – это элементы ___ системы: организационной |
| Структурная схема, позволяющая руководителю увидеть проблему как в целом, так и в деталях, – это: модель |
| Субъект социальных отношений и сознательной созидательной деятельности – это: личность |
| Суждение, выражающее оценку чего-нибудь, отношение к чему-нибудь, взгляд на что-нибудь, – это: мнение |
| Суть демократизма заключается в том, что это: форма правления, основанная на признании народа источником власти |
| Суть поведенческого направления сводится к: объяснению поведения работника на производстве в зависимости от учета социально-психологических факторов |
| Суть теории бихевиоризма- это: сближение поведения человека и животных |
| Схема, которая позволяет ответить на вопросы, кем я являюсь и чего могу от себя ожидать в процессе коммуникации, – это: самосхема |
| Сходство ориентаций, взглядов относительно значимых для фирмы моментов, солидарность руководителя и подчиненных – это : консенсус |
| Телодвижения, интонации речи, выражение лица, особенно глаз, физическая дистанция между говорящим и слушающим – это формы ___ коммуникации: невербальной |
| Теории «X» и «Y» разработаны: Д. Макгрегором |
| Термин, объединяющий возникновение образа действия, проведение действия, сопоставление результатов с образом, обратную связь, – это контроль: поведения |
| Тип лидерства, когда он претендует на экстраординарную власть, что предполагает широкую поддержку данного лидера со стороны народа, – это ___ тип: харизматический |
| Тип поведения, сочетающий отрицательную социальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом, – это: «акула» |
| Тип поведения, сочетающий отрицательную социальную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом, – это: «рак» |
| Тип поведения, сочетающий положительную социальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом, – это: «дельфин» |
| Тип поведения, сочетающий умеренную социальную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом, – это: «рыба» |
| То, что получатели декодируют из полученных ощущений, – это сообщение: воспринимаемое |
| Требовательность означает: совокупность правовых, административных и моральных норм, предъявляемых к человеку |
| Умение представлять себя на месте другого человека, мысленно проигрывать ситуацию за него – это: рефлексия |
| Умный и компетентный лидер разрабатывает более эффективные планы, решения и стратегии – это предпосылка теории профессиональных ___ руководителя: ресурсов |
| Упорное нежелание замечать те отрицательные явления, за которые именно вы несете ответственность, а также преувеличение достижений, которые можно приписать себе, – это блокирование: информации |
| Управление своим поведением и деятельностью – это: саморегуляция |
| Управленческая функция, помогающая обеспечить эффективное использование человеческих ресурсов и предполагающая структурирование цепи распоряжений, разделение труда, передачу ответственности, – это: организация |
| Управленческая функция, посредством которой предприниматели сравнивают желаемые результаты с достигнутыми и совершают необходимые корректирующие действия, – это: контроль |
| Управленческая функция, посредством которой менеджеры информируют о своих целях и намерениях сотрудников и прислушиваются к ним, – это эффективная: коммуникация |
| Управленческая функция, являющаяся основной проблемой менеджмента, бизнесом в изменяющейся внешней среде, – это: принятие решения |
| Управленческая функция, заключающаяся в координации стиля управления в соответствии со стратегическими планами и требованиями ситуации, – это: руководство |
| Уровень сформированности и пластичности психологических качеств личности, возможность их проявления в различных ситуациях – это психический: потенциал |
| Успешное взаимодействие в команде управленцев и открытые каналы общения с подчиненными обеспечиваются выполнением роли: связника |
| Устойчивое представление о совершенном предмете, процессе, явлении, достойном подражания образце – это: идеал |
| Устойчивое эмоционально-нравственное состояние членов группы, в котором отражается настроение, отношение друг к другу, к материальным и духовным ценностям – это морально-психологический: климат |
| Фаза развития личности, которая порождается обостряющимся противоречием между тем, что субъект стал таким, “как все” в группе, и не удовлетворенной потребностью индивида в максимальной персонализации, – это: индивидуализация |
| Фаза становления личности, которая предполагает активное усвоение действующих в обществе норм и овладение соответствующими формами и средствами деятельности, – это: адаптация |
| Факторы, которые дают человеку власть над другими людьми, – это __ власти: основы |
| Факторы, которые дают человеку власть над другими людьми, возможность манипулировать поведением других, – это основы: власти |
| Федеральные Законы, распоряжения Президента, постановления Правительства, требования профсоюзов, наличие конкурентов, экономические условия, характер рынка рабочей силы – это ___ факторы: внешние |
| Физический продукт кодировки (письмо, речь, картина художника, жестикуляция говорящего и т.д.) – это: сообщение |
| Форма проявления преобладающих, недостаточно осознанных мотивов – это: влечение |
| Форма разделения управленческого труда, позволяющая повысить его эффективность через поручение выполнения определенных заданий подчиненным, с передачей соответствующих полномочий и ответственности – это: делегирование |
| Функциональную теорию поведения человека в организации разработал: Анри Файоль |
| Функция менеджмента, заключающаяся в отборе, назначении, обеспечении роста и развития преданного, хорошо обученного персонала, – это укомплектование: штата |
| Характеристика сформированности межличностных отношений, результат процесса формирования группы – это уровень группового: развития |
| Характерными нормами являются личные умения, практичность и простота принимаемых решений, – это нормы субкультуры: сельской |
| Целенаправленное влияние на людей, для того чтобы объединить их усилия ради достижения цели, которую все они считают желательной, – это: лидерство |
| Целенаправленное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого феномена – это: наблюдение |
| Цели, организационная культура, задачи, стиль и опыт руководства – это __ факторы: внутренние |
| Центральное поведенческое понятие древнегреческих мыслителей – «добродетель» – означает: учение о должном образе жизни и поведения |
| Человек – это: био-психо-социальное существо |
| Человек, наделенный сознанием, благодаря которому способен отражать и преобразовывать мир, – это: личность |
| Человек, разделяющий те же культурные образцы, что и большинство членов общества, – это личность: модальная |
| Четкая регламентация функционирования всех звеньев производственной группы, накладывающая свои требования и ограничения на поведение работников, – это организационный: климат |
| Член группы, за которым признается право принимать решения в значимых ситуациях, – это: лидер |
| Эмоциональная отзывчивость, сочувствие, способность поставить себя на место другого – это: эмпатия |
| Эмоциональное проявление, которое характеризует отрицательное отношение к людям, – это: антипатия |
| Эргономика изучает: оптимальное приспособление и взаимодействие человека и машины в конкретных условиях его производительной деятельности |
| Этап жизненного цикла организации, на котором внутри компании возникает все меньше конфликтов, – это этап: стабилизации |
| Этап жизненного цикла организации, на котором делается акцент на том, кто вызывает проблему, а не на том, что следует предпринять, – это этап: бюрократизации |
| Этап жизненного цикла организации, на котором она успешно развивается, преодолев этап формирования формальной структуры, – это этап: расцвета |
| Этап жизненного цикла организации, на котором организация все больше костенеет и все большее внимание направляет на самое себя, – это этап: аристократизма |
| Этап жизненного цикла организации, на котором организация развивается, пытается осваивать все новые виды деятельности, – это этап: роста |
| Этап жизненного цикла организации, на котором организация рождается духовно, – это этап: юности |
| Этап жизненного цикла организации, на котором организация уже сформирована, но имеет нечеткую структуру, маленький бюджет, все строится на личных отношениях, – это этап: детства |
| Этап жизненного цикла организации, на котором существуют только проекты создания организации, – это этап: выхаживания |
| Этап жизненного цикла организации, на котором теряется чувство контроля, теряются контакты с окружающей средой, – это этап: смерти |
| Этика – это: теория морали, учение о должном |
| Эффект Хоторна – это: эксперимент, показавший высокую эффективность труда при учете социально-психологических факторов |
| Эффективность работы группы зависит от совпадения стиля поведения лидера и того, насколько ситуация дает лидеру возможность осуществлять контроль и влияние на группу, – это модель: Фидлера |
Hi! My name is Damir. I’m co-founder at IFAB.ru and i’m pretty good at these scary things
- Startups
- E-Commerce
- Process development
- Process implementation
- Project management
- Financial modeling
- Business strategy
You can reach me out via these networks